Pinatuyong bagay na nalinis - ano ang gagawin? Mga paraan upang malutas ang problema at rekomendasyon

Ang isang bagay ay nasira sa serbisyo ng paglilinis ng dry: ang iyong mga paboritong cashmere coat, na binili kamakailan sa isang tindahan ng Italya para sa mabaliw na pera. Ang sama ng loob, kalungkutan, ngunit ang pagnanais na makipaglaban para sa hustisya ay hindi humantong saanman, magbibigay lamang ng mga pagkabigo sa mga pagpapasya sa bahagi ng pamamahala ng tuyong paglilinis. Ano ang dapat gawin ng isang simpleng kliyente, na hindi alam ang mga batas, mga nuances at trick sa bagay na ito, ngunit nais na ibalik ang hustisya at ibalik hindi lamang ang pera para sa nasirang bagay, kundi pati na rin kabayaran para sa pinsala sa moral?

Mga Paraan ng Paglilinis sa Serbisyo ng Labahan

Noong 1885, dumating si Jean-Baptiste Jolly na may isang paraan upang mapupuksa ang mga mantsa sa mga damit nang hindi gumagamit ng pangunahing sangkap ng naglilinis - tubig. Pagkatapos ay ginamit ang kerosene. Pinalitan niya ang kasalukuyang mga elemento ng kemikal na komposisyon at kinaya nang maayos sa dumi. Ngayon ay may isang kahalili sa mga damit ng paglilinis - akvahistka, kung saan may likido. Ito ay puro, puno ng mga solvent ng mga detergents. Pinapayagan na gamitin ito para sa bahagyang kontaminadong mga bagay, ngunit hindi ito makayanan ang taba na mga mantsa at tina ng natural na pinagmulan.

Sa bahay, madali mo ring linisin ang iyong pagod na item, at hindi mo kailangang lumingon sa mga propesyonal para sa tulong. Kung hindi man, kapag ang mga spot ay praktikal na hindi tinanggal ng mga pagpapaputi, ngunit maputla lamang, ito ay nagkakahalaga ng pag-secure ng suporta ng propesyonal na kimika. Ang ilan ay naniniwala na ang serbisyo ay sisira sa mga bagay, dahil ginagamit nila ang mga hindi malinis na pamamaraan ng paglilinis. Sa kabilang banda, pagkatapos ng labahan, ang estado ng aparador ay kapansin-pansin na nagpapabuti, ito ay nagiging bago. Ito ay dahil sa katotohanan na:

1. Mayroong mga kategorya ng iba't ibang mga sangkap na nalalapat sa paglilinis ng mga pang-araw-araw na damit, mga damit sa katapusan ng linggo, mga siksik na tela ng multilayer ng taglamig.
2. Ang mga bagong teknolohiya ay ipinakilala para sa bawat uri ng tela nang hiwalay.
3. Ang ilang mga bagay ay mano-mano pinoproseso, pagkatapos kung saan ang mga mantsa ay tinanggal gamit ang mga makina.
4. Upang hugasan ang mga furs, ginagamit ang mga compound ng hydrocarbon ng mga solvent.
5. Ang mga anti-molar coatings ay bahagi ng paghahanda para sa paglilinis ng natural furs, sheepskin coats at down jackets.
6. Ang anumang damit na panloob ay maaaring deodorized sa kahilingan ng kliyente.

Matapos ang anumang tuyo na paglilinis, ang mga coats ay naka-imbak sa mga espesyal na refrigerator. Kaya pinapanatili ng furs ang kanilang orihinal na hitsura nang mas mahaba. Hiwalay, may mga pamamalantsa, starching, propesyonal na paghuhugas, pag-conditioning at serbisyo ng pagdidisimpekta. Ang bawat pamamaraan ay pinili nang paisa-isa depende sa uri ng mga spot (pangkulay, pagsunog, protina). Kung ang isang bagay ay nasamsam sa tuyong paglilinis, nangangahulugan ito na ang maling pisikal na epekto sa mantsa ay pinili, pati na rin ang pamamaraan ng pag-alis ng kontaminasyon.

Anong mga bagay ang mahigpit na nalinis?

Sa buong mundo, ang mga palatandaan ay ginagamit sa mga bagay na napapailalim sa dry cleaning. Ito ay magkakaiba-iba ng mga konsepto, ngunit inirerekomenda lamang sila at hindi pinilit ang may-ari na gumawa ng mga ganitong hakbang:

1. "Linisin lamang ang Linisin": Maraming mga item na minarkahan ng icon na ito ang maaaring hugasan sa bahay kung alam mo kung paano linisin ang mga ito.
2. Malinis na malinis. Kung ang salitang "lamang" ay hindi ipinahiwatig sa tag, hindi mo kailangang pumunta dry cleaning. Ito ay sapat na gawin ito sa bahay nang may labis na pag-iingat. Ang mga tagagawa ng damit ay may posibilidad na magkamali sa pag-aalok ng tuyong paglilinis sa halip na gumamit ng washing machine. Ito ay isang pag-iingat kapag ang mga tao, lalo na sa USA, ay nagpapabaya sa mga nasabing inskripsyon, tinutukoy ang alamat.

Kung ang mga damit ay may simbolo ng paglilinis, ngunit pinahihintulutan ang pamamalantsa, nangangahulugan ito na sa bahay, maaari mong subukang linisin ang amerikana o lana. Sa pamamagitan ng paraan, halos lahat ng mga modernong kotse ay nilagyan ng isang sistema ng "paghuhugas ng kamay" na malumanay na naghuhugas ng mga bagay. Gayunpaman, sa pagkakaroon ng lahat ng mga palatandaan ng pagbabawal, pinapayagan na linisin ang mga bagay sa mga espesyal na departamento kung saan ginagamit ang mga organikong produkto. Kung hindi mo nais na hindi sinasadyang masira ang isang bagay sa tuyo na paglilinis, mas mabuti na huwag gamitin ang mga serbisyo kung maaari. Maraming mga bagong produkto sa larangan ng mga kemikal sa sambahayan na nakayanan ang mga matigas na mantsa.

Paano at paano magiging isang bagay ang isang bagay: ano ang ibig sabihin ng katiwalian?

Posible lamang na bigyan ang mga damit ng isang hindi mabebenta na hitsura pagkatapos ng tuyong paglilinis na may mga labi ng caustic stain. Sa ilang mga solvent, ginagamit ang mga compound ng benzene na literal na nagtatanggal ng mga fibre ng tisyu. Halimbawa, ang isang bagay na bahagyang marumi ay nasira sa tuyong paglilinis: tinatanggap ang dry cleaning o paggamit ng nitrogen. Kung napagpasyahan ng kawani na ang dumi ay dapat tanggalin sa ibang paraan, nang hindi tinitiyak kung magiging sanhi ito ng hindi maibabawasang pinsala sa damit o hindi, kung gayon maaari nating isipin ang ideya ng kawalan ng kakayahan ng mga manggagawa.

Ang tunay na katotohanan ng pinsala ay palaging kapansin-pansin kapag tumatanggap ng isang bagay - kumuha ka ng damit, sinuri, at doon: mga butas sa halip ng mga lumang lugar, mantsa, manipis na lugar, atbp Ang katotohanan ay maaaring maayos sa pagtanggap ng mga kalakal.

Ano ang nagpapahiwatig ng pinsala sa mga damit?

Mayroong isang sistema para sa pagtanggap ng mga bagay: nalinis ang mga kalakal, natatanggap ng kliyente ang isang tag tungkol sa mga manipulasyong isinagawa, nag-sign isang dokumento sa kawalan ng mga pag-angkin, nagbabayad para sa serbisyo. Minsan, kapag ang isang bagay ay naibalik sa kliyente nang madali, hindi sila pinapayagan na suriin ito, ipinapahiwatig nito na mayroong mga pitfalls. Nangangahulugan ito na ang bagay ay natuyo na nalinis, ngunit ayaw nilang aminin, sinusubukang itago ang katotohanang ito. Maaari kang maghinala ng isang bagay na mali sa pamamagitan ng maraming "sintomas":

1. Ang mga bagay sa taglamig ay inuupahan sa tag-araw, halimbawa, mga fur coats, na may kasunod na pag-iimbak sa silid. Kadalasan, pagkatapos ng isang panahon, alam ng kliyente ang tungkol sa pagkawala o hindi paghahanda ng mga kalakal para magamit. Solusyon: obligado ang kliyente na magbigay ng mga damit kahit anupaman ang bayad sa imbakan, ang uri ng paghuhugas, ang napiling serbisyo.
2. Ang pagkakaroon ng mga kakaibang lugar. Ipagpalagay, kapag tumatanggap ng isang panglamig, napansin ng kliyente ang isang kakaibang lugar o mantsa, ngunit inaangkin ng administrasyon na hindi ito nagawa sa panahon ng proseso ng paglilinis. Maaari silang sumangguni sa isang mas malinis na may marumi na damit. Kaya, upang makakuha ng kabayaran, kailangan mong sumulat ng isang reklamo tungkol sa isang mas malinis na, sa prinsipyo, ay hindi umiiral sa kumpanya.
3. Selyadong mga bag para sa mahal na mga customer. Kung makukuha mo ang item sa isang makapal na madilim na bag, suriin muna ang iyong mga damit. Huwag kunin ang mga bagay hanggang sa pagbabayad. May panganib na kumuha ng isang "baboy sa isang sundot" sa labas ng washerwoman bilang isang nasira na item.

Ang pagkakaroon ng pinaghihinalaang mga sandali, maaari mong ligtas na lumiko sa Proteksyon ng Consumer. Gayunpaman, sa katotohanan, kakaunti ang nanalo sa mga nasabing kaso sa korte.

Mga pamamaraan ng kahulugan at uri ng pinsala

Kung sa paanuman pinamamahalaang mong mahuli ang kalinisan ng paglabag sa kamay, kailangan mong matukoy ang halaga ng pinsala, upang maaari mong mabawi ng hindi bababa sa gastos sa pag-amortize ng serbisyo. Ang 100% na pagbabayad para sa mga damit ay hindi ibinibigay kahit na sa pinaka-pili na ahensya sa paglalaba. Bilang karagdagan, hindi ang mga manggagawa ang sumisira sa bagay sa tuyong paglilinis, ngunit ang hindi wastong pamamaraan ng paglilinis, ang teknolohiya o ang mismong sistema ng steaming. Narito ang ilang mga tip sa kung ano ang dapat mong gawin sa iyong item bago mo ito kunin at pagkatapos hugasan:

1. Kapag naghahatid ng mga damit para sa paglilinis ng dry, ang mga bagay ay masuri na mas mahusay kaysa sa binili. Ang lahat ng mga detalye sa stock ay naitala - laki ng pindutan, bilang ng mga dekorasyon, karagdagang impormasyon.
2. Ang estado ng mga bagay at kanilang mga accessories ay ipinapahiwatig. Kung wala ito sa tseke, maaari mong ligtas na gumawa ng mga komento.
3. Dapat suriin ng customer ang mga bulsa para sa pagkakaroon ng mga dayuhang bagay. Pagkatapos ng paghuhugas, bilang panuntunan, ang mga panulat ng tinta ay magpalamuti sa mamahaling suit ng ginoo.
4. Bigyang-pansin ang mga kulay ng damit - pagkatapos ng pagbabalik ng mga bagay, ang kliyente ay hindi dapat magkaroon ng mga katanungan: "Bakit ang amerikana ay kumupas, ang mga dating bagay ng bata ay hindi gaanong maliwanag, at ang mga cuffs sa mga manggas ay hindi naging maputi-niyebe, tulad ng 25 taon na ang nakalilipas kapag bumili?". Inaasahan upang makakuha ng mga bagong outfits, ang ilang mga customer ay may hindi makatotohanang mga inaasahan para sa mga manggagawa sa labandera.
5. Huwag kalimutang suriin ang pagkakaroon ng mga gumaganang ahas, tandaan ang mga sirang bahagi, mga depekto at depekto.
6. Siguraduhing matukoy ang pagpapapangit ng produkto. Halimbawa, nagdala sila ng isang blazer na nakaupo sa dalawang sukat, ngunit hindi napansin sa resibo. Nangangahulugan ito na ang tuyong paglilinis ay masisisi sa katotohanan na ang aktwal na sukat ay naiiba sa kung ano ang nasa tag.
7. Maingat na sumangguni sa tala sa burnout ng mga bahagi ng tela. Ang mga maliliit na pigment ay mas malamang na tumugon sa sindrom na ito, at nagkakamali ang mga kostumer nito para sa polusyon, umaasa sa paghuhugas.
8. Ang label ay gumaganap din ng isang espesyal na papel - madalas na nagpapahiwatig kung paano at paano hugasan ang mga damit. Ang mga pangalan ng mga mamahaling tatak ay dapat na nakababahala, minarkahan ng tagatanggap ang mga ito bilang mga mamahaling item, kahit peke ito. Ang kakulangan ng mga tag ay dobleng nakakaalarma.

Kung ang mga pagkakaiba ay matatagpuan sa resibo bago ang paghahatid at pagkatapos kumuha ng damit, kailangan mong maunawaan. Upang magkakaiba-iba ng mga degree, ang pinsala ay bahagyang o ganap na mabayaran sa gastos ng mga posibleng gastos.

Kailan kasalanan ng may-ari ng damit?

Mayroong mga bagay na dapat maiugnay sa dry cleaning, gumamit ng iba't ibang mga kemikal sa sambahayan, atbp Sa bahay, hindi mo kailangang hugasan ang mga sumusunod na tela at damit:

1. Lined na mga bagay.
2. Mga produktong may kuwintas, sparkles at iba pang alahas.
3. Mga kasuutan, lalo na gawa sa lana.
4. Mga elemento na may kumplikadong disenyo.
5. Sobrang marumi o pininturahan na mga bagay.
6. Nakalulugod na mga palda, damit at pantalon.
7. Malumanay synthetics, halimbawa, "Rayon".
8. Mga bagay na natahi mula sa maraming uri ng tela.

Sa bahay, maaari mong mabatak ang ilang mga "kumplikadong" mga bagay na hindi kinakailangan upang makapinsala sa mga murang luntian at nakakalason na sangkap:

1. Ang cashmere at lana ay tatagal nang mas mahaba kung hugasan ng kamay.
2. Ang mga sturdier synthetic fibers, tulad ng polyester at naylon, ay maaaring hugasan ng kamay o malamig na tubig, kahit na gumagamit ng washing machine.
3. Ang mga produktong cotton at linen na hindi nakakatugon sa alinman sa mga pamantayan sa itaas: walang lining, walang mga detalye, atbp.

Kung ang nabanggit na mga modelo ng mga bagay ay nasasailalim sa malakas na paggamot sa singaw kasama ang pagdaragdag ng kimika, posible na bumalik sila sa kanilang orihinal na anyo. Bilang karagdagan, bigyang-pansin ang mga tag: kung ipinagbabawal ang dry paglilinis, kung gayon ganoon. Huwag tuksuhin ang kapalaran, sapagkat walang magbabalik sa iyo ng pera para sa iyong pangangasiwa.

Mahalaga! Ang ilang mga establisimiento ay gumagamit ng perchlorethylene, na kilala bilang Perc, sa halip na mga solvents. Ang kemikal na ito ay inilabas sa hangin sa pamamagitan ng mga air vent. Sa huli, ito ay dumudumi ng tubig, nakakasira ng mga halaman, at nagiging sanhi ng mga alerdyi sa mga hayop. Ang pagkakalantad sa mga tao ay maaaring maging sanhi ng pagkahilo, pagduduwal, sakit ng ulo at pagkapagod sa maikling panahon.

Ang kakulangan ng mga tag ay hindi nalilibang

Ang isang kontrobersyal na sitwasyon ay nangyayari kapag ang mga tag at anumang mga palatandaan ng paghuhugas ay nawawala sa damit. Matapos matanggap ang mga damit sa exit, hindi ka makakakuha ng eksaktong kung ano ito dati. Sa dry paglilinis, sinira nila ang bagay - kung ano ang gagawin sa kumbinasyon ng mga pangyayari:

1. Una, bago magbihis, dapat tiyakin ng tatanggap na maaaring mailantad ang tela.
2. Pangalawa, ang mga bagay na natahi upang mag-order ay hindi itinalaga sa anumang paraan. Ito ang mga mamahaling item ng damit, accessories, alahas, pagsingit ng metal, seda na lining. Huwag kumuha kung hindi sigurado. Inisyu ni Kohl, subukang huwag masamsam. Sa kaso ng pinsala, ang isang ulat ng pagkakasundo ay iginuhit at buong pinsala ay nabayaran.
3. Pangatlo, ang kliyente ay kinakailangan ding sumang-ayon sa napiling teknolohiya. Sa gayon, aalisin niya ang responsibilidad sa mga kawani para sa maliit na bagay.

Karaniwan, ang naturang mga laundry ay may isang buod ng pagtanggap ng mga tela. Tungkol sa uri, inaalok ang mga posibleng serbisyo.Kung nais ng kliyente na pumili ng isang tukoy na teknolohiya para sa kanyang mga damit, ipinaalam siya sa isang posibleng pagkasira. Sa pahintulot, tumatanggap siya ng buong responsibilidad para sa buong kasunod na proseso ng pagtatrabaho sa tela.

Paano mabawi ang gastos ng isang nasira na item sa dry cleaning: bahagyang at kabuuang responsibilidad ng mga tauhan ng dry cleaning

Mayroong mga konsepto ng bahagyang at buong pagbabayad:

1. Ganap nilang ibabalik ang pera para sa pangangasiwa ng mga tauhan na nakalimutan na suriin ang kanilang mga bulsa, tingnan ang mga detalye ng tag, at tiyaking tama ang pagpili ng paraan ng paglilinis.
2. Bahagyang ibabalik nila ang pera kung hindi sinasadya ang pagkasira ng damit, ngunit ayon sa mga tagubilin dapat sila ay hugasan sa ganitong paraan. Narito kinakailangan na isaalang-alang ang gawain ng tatanggap, na, dahil sa kakulangan ng karanasan, ay hindi nagbabala tungkol sa isang posibleng kinalabasan.

Kadalasan, ang responsibilidad ng dry cleaning para sa isang nasirang item ay ipinapasa sa kliyente. Sa mga ganitong kaso, kailangan mong sumulat ng isang reklamo.

Mga paglilitis nang walang pagsubok: ang mga administrasyon ay nagtatala ng mga kaso

Ang anumang reklamo ay hinarap ng may karampatang awtoridad. Kung malulutas ng tagapangasiwa ang isyu, pagkatapos ang mga multa ay susunod kaagad. Ang isang empleyado ay maaaring mapaputok, at ang isang kliyente ay maaaring mabayaran ng pinsala para sa isang bago o ginamit na item. Kung walang mga iminungkahing solusyon, ang customer ay may karapatang makipag-ugnay sa pulisya, ang samahan para sa pagprotekta sa mga karapatan ng mga customer.

Saan magreklamo tungkol sa mga walang kakayahan na manggagawa?

Bilang karagdagan sa mga dalubhasang organisasyon, pinapayagan ang kliyente na makipag-ugnay sa pulisya kung sinira nila ang item sa dry cleaning. Paano magpatuloy sa karagdagang ay sa pagpapasya ng kliyente. Maaari mong pag-uri-uriin nang maayos sa pamamagitan ng pagtatakda ng average na halaga ng pinsala. Maaari ka ring makipag-ugnay sa manager upang gumawa ng isang kilos sa mga nakita na mga depekto. Kahit na nakita mo sila sa bahay, sinusubukan ang isang mink coat, huwag mag-atubiling makipag-ugnay. Sa appointment ng pagsusuri, ang resulta ay magpapatunay na ang tela kapag ang medyas ay hindi mapunit sa mga butas na may halatang pagkasunog mula sa kimika. Sa batayan ng Federal Law No. 35, ang isang kliyente ay may karapatan na makatanggap ng doble ang halaga ng isang bagay at pagbabayad para sa dry paglilinis kung ang mga damit ay hindi angkop sa pagsusuot ng lahat.

Hilingin ang paglilinis ng dry: ang isang nasirang item ay hindi maaaring maayos, mabawi ang kabayaran

Ang pagkakaroon ng naitala ang pagkilos ng pagkakasundo ng mga depekto at pagkakaiba sa pagitan ng bagay na naihatid at natanggap, maaari kang makipag-ugnay sa korte. Ang imbensyon ay isinasagawa sa pag-file ng isang aplikasyon sa korte ng arbitrasyon. Kung mayroong isang pamamaraan ng patakaran ng artikulo, inaasahan ang sesyon ng korte. Kung sinira mo ang isang bagay sa dry cleaning, ano ang dapat kong gawin? Ang isang halimbawang (ipinakita sa ibaba) ng paghahabol ay tinanggap, ngunit walang mga pondo na binabayaran.

Kaya, kailangan mong ayusin ang katotohanang ito sa pagsulat, tiyaking ligal at ilakip sa demanda sa korte.