Pagbuo ng marketing: konsepto, mga halimbawa ng aplikasyon. Mga uri ng marketing

Sa maraming mga paraan, ang patakaran sa marketing ng anumang kumpanya ay nakasalalay sa estado ng demand sa merkado. Ang mga potensyal na mamimili ay maaaring magkaroon ng ibang saloobin sa tatak mismo at ang mga produkto nito. Sa isang kaso, kinakailangan na iwaksi ang pag-iingat at baguhin ang negatibong pag-uugali, at sa iba pa, sa kabaligtaran, bawasan ang demand para sa "kakulangan" na mga kalakal. Gayunpaman, ang pinaka-interesante sa bagay na ito ay ang marketing marketing. Ano ito at sa anong mga kaso ito ginagamit? Subukan nating malaman ito.

Pangkalahatang katangian

"Ang marketing marketing ay nauugnay sa anong demand?" - Ang tanong na ito ay madalas na matatagpuan sa mga pagsusuri ng mga unibersidad sa ekonomiya. Ang tamang sagot ay kasama ang umuusbong at / o nakatago. Sa mga simpleng salita, nangangahulugan ito na ang mga mamimili ay may pangangailangan para sa isang partikular na produkto o serbisyo kapag ang produkto mismo ay wala pa sa merkado.

Nagbibigay kami ng isang halimbawa. Noong 1983, ang isa sa unang mga graphic na operating system ay lumitaw - ang Apple Lisa Office System 1. Hanggang doon, ang lahat ng mga OS ay eksklusibo ng teksto - upang maisagawa ang anumang pagkilos, ang isang tao ay kailangang pumasok sa naaangkop na utos. Sa kabila ng katotohanan na walang katulad sa karaniwang mga "windows" sa mga taon na iyon, kailangan ng mga tao sa kanila, iyon ay, ang demand para sa mga naturang sistema ay lumitaw nang mas maaga kaysa sa mga unang mga prototyp ng mga graphic system. Hindi kataka-taka na bilang isang resulta, ang mga naturang pag-unlad ay nagdala ng bilyun-bilyon sa kanilang mga tagalikha.

Sa gayon, ang layunin ng marketing marketing ay upang maging tunay na (nakatago) na demand sa realidad, upang makilala ang hindi matatag na pangangailangan ng consumer at lumikha ng isang alok na maaaring masiyahan ito. Sa kasong ito, pinag-uusapan namin ang paglikha ng isang ganap na bagong produkto, na hanggang sa sandaling iyon ay hindi umiiral sa merkado.

Pangunahing gawain

Ang pagbuo ng marketing ay batay sa hindi kasiyahan sa umiiral na mga produkto at serbisyo. Nakatuon ito sa paglutas ng mga problema at gawain na inilalagay ng buhay sa harap ng indibidwal na mamimili o ilang sangay ng ekonomiya.

Batay dito, maaari nating tapusin na ang marketing marketing ay may kasamang dalawang pangunahing gawain:

1. Ang pagsusuri sa merkado, pagkilala at pagkilala sa mga nakatagong pangangailangan ng mga customer.
2. Ang paglikha ng mga bagong produkto / serbisyo ay magagawang masiyahan ang mga ito.

Bilang karagdagan, kinakailangan upang bumuo ng isang naaangkop na hanay ng promosyon at advertising (marketing mix), na magpapaalam sa mga potensyal na mamimili tungkol sa produkto at pasiglahin silang gumawa ng isang pagbili.

Ano ang nakakaapekto sa pagbuo ng demand?

Isinasaalang-alang ang mga tampok ng pagbuo ng marketing, mahalagang maunawaan kung gaano eksaktong eksaktong nabuo ang demand para sa iba't ibang mga kalakal at serbisyo. Ang prosesong ito ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan:

• pang-ekonomiya (kita ng populasyon, antas ng presyo, antas ng pag-unlad ng paggawa ng mga kalakal);
• demograpiko (populasyon, ang ratio sa pagitan ng populasyon sa bukid at urban, edad at istruktura ng kasarian, paglipat);
• panlipunan (propesyonal na komposisyon ng populasyon, antas ng edukasyon, antas ng pag-unlad ng agham);
• natural at klimatiko kadahilanan, mga kondisyon ng pamumuhay, tradisyon;
• sitwasyong pampulitika, mga hindi inaasahang sitwasyon sa emergency, atbp.

Isang mahalagang istorbo: hindi katulad ng iba pang mga uri ng marketing, ang pag-unlad ay hindi kasangkot sa mga artipisyal na pagkilos upang lumikha ng demand, ngunit nag-aalok upang gumana sa mga pangangailangan na nabuo "sa kanilang sarili."

Kilalanin ang mga nakatagong pangangailangan

Sa maraming mga libro sa pagbebenta at pagsasanay, halos kalahati ng oras ay nakatuon sa paksang ito.Ito ay pinaniniwalaan na ang kakayahang makilala ang mga nakatagong pangangailangan ng kliyente ay ang susi sa tagumpay. Kung pinag-uusapan natin ang pagbuo ng marketing, ang sitwasyon ay pareho. Ang pagkakaiba lamang ay sa kasong ito kailangan nating matukoy ang mga pangangailangan ng hindi indibidwal na tao, ngunit ang merkado sa kabuuan.

Ano ang panimulang punto sa kasong ito? Ang lahat ng mga pangangailangan ay maaaring nahahati sa 2 malaking grupo: functional at emosyonal (kung saan, sa kabilang dako, kasama ang sikolohikal at panlipunan).

Mga pangangailangan sa pagpapaandar

Mahusay o pangunahing - ito ang mga pangangailangan na nauugnay sa pagnanais ng mamimili upang mapabuti ang kanilang kondisyon sa physiological. Maaaring kasama nito ang pagnanais na masiyahan ang pakiramdam ng gutom, mapupuksa ang sakit, o, sabihin, mabilis na makuha mula sa point na "A" hanggang point "B".

Sa karamihan ng mga kaso, ang mga pangangailangan sa pag-andar ay malapit na nauugnay sa mga emosyonal. Kapag ang pagbili ng isang produkto ng isang tiyak na klase, ang isang tao ay naghahangad na lumikha ng isang tiyak na imahe, naghahanap ng pagkakataon para sa pagpapahayag ng sarili, nais na makatanggap ng pagkilala at paghanga mula sa iba.

Mga pangangailangan sa emosyonal

Maglaan ng panloob at panlabas na emosyonal na pangangailangan. Ang panloob ay konektado sa mga personal na takot at karanasan ng mga mamimili - ang pagnanais na maging kumpiyansa sa hinaharap, ang takot sa pagkuha ng mababang kalidad na kalakal, ang pagnanais na magmukhang kaakit-akit. Ang mga panlabas na pangangailangan (tinatawag din silang panlipunan) ay konektado sa pagnanais ng isang tao na mapabilang sa isang tiyak na pangkat ng lipunan, upang lumikha ng isang tiyak na imahe (isang matagumpay na negosyante, isang nagmamalasakit na ina, atbp.).

Upang lumikha ng isang matagumpay na kampanya, inirerekumenda na lumikha ka ng isang detalyadong mapa ng mga pangangailangan ng consumer. Maaari itong magamit bilang isang uri ng "core" sa pagbuo ng mga bagong produkto.

Dapat itong bigyang-diin na ang hindi masining, nakatagong demand ay umiiral sa halos lahat ng mga sektor. Kaya, alin sa mga naninigarilyo ang hindi nais na gumawa ng mga sigarilyo na hindi nakakasama sa kalusugan? Gayunpaman, para sa isang negosyo mahalaga hindi lamang upang makita ang mga hindi magagaling na pangangailangan, kundi upang maunawaan din kung alin sa mga ito ang maaaring magdala ng tunay na mga benepisyo sa komersyal.

Mga pamamaraan para sa pagtukoy ng potensyal na pangangailangan

Ang pagbuo ng marketing ay pangunahing batay sa malalim na pagtatasa ng merkado at karampatang pagtataya. Ang isang negosyante na nakahanap upang matuklasan ang isang likas na pangangailangan sa oras at malaman kung paano masiyahan ito ay "nasa kabayo".

Ang isang mahalagang hakbang sa pagpaplano ng mga aktibidad ay ang pagtatasa ng mga potensyal na pangangailangan. Para sa mga ito, ginagamit ang iba't ibang mga pamamaraan at tool:

• Pagsubok. Ang pagpapalabas ng isang limitadong batch ng pagsubok ay ang pinakamahusay na paraan upang malaman kung ang isang tagapakinig ay talagang nangangailangan ng isang naibigay na produkto, anong porsyento ng mga potensyal na customer ang handa na bilhin ito "dito at ngayon".
• Pagsasagawa ng mga survey. Matapos suriin ang mga pagsusuri, maaari mong malaman kung ano ang kakulangan ng mga mamimili sa umiiral na mga analogue, kung paano, sa kanilang opinyon, ang produkto ay dapat tumingin at kung ano ang mga pag-andar na nararapat.
• Komprehensibong pagsusuri sa merkado. Napakahalaga na magkaroon ng isang ideya ng mga kakumpitensya, ang kanilang mga lakas at kahinaan, pati na rin maunawaan ang mga pangkalahatang mga uso ng napiling merkado.

Ang mas maraming impormasyon na kinokolekta ng kumpanya tungkol sa industriya na ito at ang mga potensyal na customer nito, mas mataas ang posibilidad ng tagumpay.

Mga Pamamaraan sa Marketing ng Pag-unlad

Ang pangunahing tampok ng ganitong uri ng marketing ay ang karamihan sa trabaho ay hindi sa yugto ng advertising at marketing ng mga produkto, kundi pati na rin sa yugto ng pag-unlad. Ang kalakaran na ito ay sinusunod din sa listahan ng mga pangunahing pamamaraan na ginamit. Kabilang dito ang:

• pag-unlad ng mga bagong natatanging produkto na maaaring masiyahan ang mga nakatagong pangangailangan ng merkado;
• paggamit ng mga tool sa komunikasyon ng lahat ng mga antas at uri;
• mastering isang radikal na bagong antas ng kalidad;
• paglikha at pagbuo ng isang tatak na nakatuon sa kasalukuyang mga pangangailangan ng consumer.

Ang pagbuo ng marketing ay ginagamit sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong ibigay sa mga tao kung ano ang kanilang hinahanap. Kadalasan ang mga umiiral na problema ay binibigyang bukas na tinalakay - mahalaga lamang na malaman kung paano mapansin at suriin ito.

Developmental Marketing: Mga Pag-aaral ng Kaso

Ngayon, halos lahat ng mga bagong kalakal at serbisyo na lumilitaw sa aming buhay ay ang resulta ng paggamit ng mga pamamaraan sa itaas. Ang pagbuo ng marketing ay ginagamit sa isang sitwasyon kung kinakailangan upang lumikha ng isang bagong produkto batay sa kasalukuyang mga pangangailangan at kagustuhan ng mga mamimili.

Ang isang halimbawa ay ang merkado para sa mga produktong control sa peste. Hanggang sa kamakailan lamang, tunay na epektibo at sa parehong oras 100% ligtas na pamamaraan ng pakikitungo sa mga ito lamang ay hindi umiiral. Gayunpaman, ilang taon na ang nakalilipas, ang mga imbentor mula sa Suweko na lungsod ng Gothenburg ay naglabas ng isang medyo kawili-wiling aparato. Sa unang sulyap, ito ay isang ordinaryong lampara ng hardin, ngunit sa katunayan ang disenyo ay nagpapalabas ng mga espesyal na impulses na nagtataboy ng mga insekto. Sa kasong ito, ang lupa o ang mga halaman mismo ay apektado.

Ang isa pang kagiliw-giliw na halimbawa ay ang kumpanya ng Espanya na Homipsa. Natuklasan niya at sinakop ang isang medyo kumplikadong angkop na lugar na may kaugnayan sa pagkakaloob ng pagkain ng militar. Ang natatanging hermetic casing na binuo ng Homips ay nagbibigay-daan sa pagpapalawak ng buhay ng istante ng pagkain sa pamamagitan ng sampu-sampung beses - halimbawa, ang pinakawalan na tinapay ay maaaring maiimbak nang walang lipas ng halos 2 taon. Narito napagmasdan natin ang parehong larawan: ang pangangailangan ay palaging umiiral, at natagpuan ng kumpanya ang pagkakataon na masiyahan ito nang mas mahusay.

Ngunit sa industriya ng espasyo, ang isa sa mga kinakailangang mga imbensyon ay ginawa ng mga empleyado ng KBTM (Disenyo ng Bureau of Transport Engineering). Sa loob ng maraming taon, ang mga cosmodromes ay nanatiling "patay na mga zone", dahil ang lupa ay nalason ng mga basurang nukleyar. Gayunpaman, salamat sa pag-install ng pagsipsip-catalytic na nilikha sa KBTM, ngayon ang mga nakakalason na sangkap na idineposito sa paglulunsad ng rocket ay maaaring mabulok sa ecologically malinis na tubig, carbon dioxide at nitrogen. Dahil ang bawat taon ay nagpapadala kami ng higit pa at maraming spacecraft sa espasyo, ang pag-unlad na ito ay hindi lamang mawawala ang kaugnayan nito, ngunit magiging higit pa sa pangangailangan.

Iba pang mga uri ng marketing batay sa demand

Kapag pinaplano ang mga aktibidad ng negosyo, palaging kinakailangan na isinasaalang-alang ang kasalukuyang antas ng demand para sa ilang mga kalakal at serbisyo. Papayagan nito ang pagbuo ng isang karampatang kampanya at pagpili ng pinaka-epektibong mga tool sa promosyon.

Ang iba't ibang uri ng pagmemerkado ay ginagawang posible upang ayusin ang mga aktibidad sa ilang mga sitwasyon sa merkado:

1. Pagbabago. Ginagamit ito kung sakaling negatibo ang demand (halimbawa, naglabas ang kumpanya ng isang hindi matagumpay na produkto na naging sanhi ng pangkalahatang hindi pagsang-ayon ng mga kalakal). Narito kinakailangan na malinaw na matukoy ang mga dahilan para sa negatibong saloobin sa produkto, at pagkatapos ay alisin ang mga ito (baguhin ang produkto, bawasan ang presyo, atbp.).
2. Nagpapasigla. Medyo katulad ng nauna, gayunpaman, sa kasong ito, ang mga mamimili ay ganap na walang malasakit sa produkto, ang demand ay zero. Nangyayari ito kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang ganap na bagong produkto na hindi alam ng iba, o kung hindi napili nang wasto ang merkado.
3. Pag-remarket Inilapat ito kapag nagsisimula ang pagbagsak ng demand. Ang gawain ay upang mapalawak ang siklo ng buhay ng produkto (LCT) o upang makahanap ng mga bagong merkado.
4. Marketing ng Synchrome. May kaugnayan ito kapag nagtatrabaho sa pana-panahong mga kalakal, ang demand para sa kung saan ay patuloy na nagbabago. Para sa pagkakahanay, ginagamit ang iba't ibang mga pamamaraan ng insentibo, nababaluktot na mga presyo, atbp.
5. Pagsuporta. Ginamit kapag ang demand ay pantay sa supply, upang mapanatili ang balanse.
6. Demarketing Kasama dito ang isang hanay ng mga hakbang upang mabawasan ang demand (pagtaas ng mga presyo, itigil ang mga kampanya sa advertising, atbp.). Ginamit kung labis ang demand, iyon ay, ang kumpanya ay hindi makagawa ng kinakailangang halaga ng mga produkto.
7. Nakikipag-counter. Ito ay para sa pinaka-bahagi ng isang social bias. Ito ay naglalayong ganap na sirain ang hindi makatwiran demand (para sa mga imoral at nakakapinsalang mga produkto - gamot, pornograpiya, armas, atbp.).Sa kasong ito, ang mga gawain ay nabawasan sa paggawa ng hindi naa-access na produkto, pagpapakalat ng impormasyon tungkol sa mga potensyal na banta, na nagsusulong ng isang malusog na pamumuhay.

Tulad ng nakikita mo, ang pagbuo ng marketing ay sa panimula naiiba sa lahat ng iba pang mga uri. Ito ang uri na ito ay isang malakas na puwersa sa pagmamaneho na nagpapasigla sa pag-unlad ng sangkatauhan, pati na rin ang isang potensyal na mapagkukunan ng malaking kita para sa mga magagawang mapansin sa oras kung ano talaga ang kakulangan ng mga tao.