Ano ang mga responsibilidad ng courier?

Sa buhay, kung minsan kailangan mong makitungo sa mga tao na may iba't ibang mga propesyon. Kamakailan, ang isa sa mga pinakasikat ay itinuturing na gawain ng isang courier. Bakit ganito? Ano ang hindi pangkaraniwan sa espesyalidad na ito, at ano ang mga pangunahing responsibilidad ng courier?

Kasaysayan ng propesyon

Bumalik sa panahon ng Greco-Roman, mayroong mga tao na naghatid ng mga mensahe, liham, at iba't ibang mga item. Una silang tinawag na mga messenger. Matapos ipakilala ng emperador ng Roma na si Augustus ang isang espesyal na serbisyo sa publiko sa bansa, ang mga naturang messenger ay tinawag na "mga courier." Ang pangalan ay nagmula sa Latin salitang currere, na nangangahulugang "run." Maraming taon ang lumipas mula noon, at ang specialty hanggang sa araw na ito ay may kaugnayan. Sino ang mga taong ito at ano ang tungkulin ng isang courier ngayon? Ang nasabing empleyado ay maaaring magkasama pareho sa estado ng isang partikular na negosyo, at maging isang empleyado ng isang dalubhasang kumpanya, na, sa pamamagitan ng likas na katangian ng aktibidad nito, ay nakikibahagi sa iba't ibang mga paghahatid.

Ang ganitong mga organisasyon ay naiiba sa kanilang sarili sa maraming paraan:

1. Ayon sa nasabing teritoryo. Sa kasong ito, ang mga item ay naihatid kapwa sa loob ng lungsod at lampas pa. Ang serbisyo ay maaaring ibigay sa pagitan ng iba't ibang mga estado o mga kontinente.
2. Ayon sa laki ng paghahatid. Ang mga kargamento ay maaaring maliit at labis na labis.
3. Dalubhasa at unibersal.

Ang bawat isa sa mga karatulang ito ay nag-iiwan ng marka sa mga tungkulin ng courier na nagsasagawa ng gawaing ito.

Mga Tampok ng Propesyon

Sa prinsipyo, ang lahat ay maaaring maging isang courier. Ang trabaho na ito ay hindi nangangailangan ng anumang mga propesyonal na kasanayan o espesyal na edukasyon. Ngunit upang matupad ang mga tungkulin ng isang courier, ang isang tao ay dapat:

1. Maging handa para sa malubhang pisikal na bigay. Sa pamamagitan ng isang malaking bilang ng mga order, kailangan mong lumipat nang mabilis at may kaunting pahinga. Ito ay ganap na imposible kung ang empleyado ay may mga problema sa kalusugan. Bilang karagdagan, ang isang may edad na tao, halimbawa, ay hindi makatiis sa gayong ritmo. Samakatuwid, kapag pumipili ng mga kandidato, ang kadahilanan ng edad ay isinasaalang-alang din.
2. Madaling i-navigate ang lupain. Tumutukoy ito sa kaalaman ng isang tiyak na rehiyon at posibleng mga ruta ng komunikasyon. Kung ipinagkatiwala mo ang paghahatid ng kagyat na sulat sa isang tao na hindi alam ang lungsod, kung gayon ay mangmang na asahan na makarating siya sa kanyang patutunguhan sa oras.
3. Magkaroon ng isang presentable na hitsura. Kapag ang isang magulo na messenger ay nagdadala ng isang sulat, isang negatibong opinyon ang bubuo tungkol sa buong samahan. Hindi malamang na may nais na gumamit muli ng kanyang mga serbisyo.

Ang lahat ng mga sitwasyong ito ay dapat isaalang-alang ng pamamahala sa pagpili ng mga tauhan.

Ano ang dapat gawin ng courier?

Sa ilang mga negosyo, ang talahanayan ng staffing ay nagbibigay para sa pagkakaroon ng tulad ng isang posisyon. Sa kasong ito, ang isang espesyal na pagtuturo ay binuo nang maaga, na partikular na naglilista ng opisyal na tungkulin ng courier.

Hindi marami sa kanila. Ang isang empleyado ng propesyong ito ay dapat:

1. Maghatid ng anumang mga sulat at kalakal alinsunod sa mga tagubilin ng ulo. Maaari itong maging direktor ng negosyo o pinuno ng serbisyo ng courier.
2. Bago ipadala, maingat na pag-aralan ang lokasyon ng tatanggap, telepono sa kanya at tukuyin ang oras na maginhawa para sa pulong. Pagkatapos ng lahat, ang bawat kumpanya ay may sariling iskedyul ng trabaho. Ang isang messenger ay maaaring dumating sa oras ng tanghalian at mawalan ng mahalagang oras. Kung ang liham ay inilaan para sa isang tiyak na tao, kung gayon kinakailangan na sumang-ayon na dapat siya ay nasa lugar sa tamang oras.
3. Bumuo ng iyong sariling ruta sa pagmamaneho. Ito ay kinakailangan upang ayusin ang napapanahong paghahatid.
4. Upang mag-isyu at makatanggap ng isang kapangyarihan ng abugado mula sa taong namamahala.
5. Tamang magsagawa ng mga dokumento para sa paghahatid.Hindi lamang lagda ng tatanggap ang maaaring kailanganin, kundi pati na rin ang selyo ng samahan.
6. Gawin ang lahat ng mga tagubilin sa isang napapanahong paraan.

Ang natitirang oras sa lugar ng trabaho, ang courier ay dapat na isang ganap na miyembro ng koponan: magsagawa ng mga menor de edad na gawain ng agarang boss, tratuhin ang natitirang kawani ng mabait, maging tumutugon at positibo.

Mga Produkto sa Tahanan

Ngayon, ang online shopping ay nakakuha ng partikular na katanyagan. Sa kanilang hindi nakikitang mga network ay literal nilang na-envelop ang buong bansa. Ngayon ang mga nasabing pasilidad sa pamimili ay matatagpuan sa halos bawat lungsod. Ang mga kawani ng naturang tindahan ay karaniwang maliit. Bilang isang patakaran, binubuo ito ng: manager, accountant, dispatcher, courier at movers. Mayroong isang hiwalay na pagtuturo para sa bawat isa na may detalyadong paglalarawan ng lahat ng mga kinakailangan. Ang mga tungkulin sa paghahatid ng courier sa naturang tindahan ay hindi naiiba sa mga gumanap, halimbawa, ng isang trabahong pang-post. Kailangan din niyang makatanggap ng isang gawain mula sa kanyang agarang superbisor, na nakalista ang lahat ng mga order na nakalaan para sa kanya. Ang deadline para sa data ng paghahatid at tatanggap (address at numero ng telepono para sa komunikasyon) ay ipinahiwatig din doon. Pagkatapos nito, dapat tawagan ng courier ang kliyente at sumasang-ayon sa petsa ng pagpupulong. Sa sandaling nasa lugar, ang empleyado ng tindahan ay dapat maihatid ang mga kalakal sa mamimili at hayaan siyang pirmahan ang resibo.

Ang dokumentong ito ay kinakailangan para sa pag-uulat. Minsan responsibilidad ng courier na makatanggap ng pondo. Kadalasan ito ang pagbabayad para sa mga kalakal at serbisyo na nai-render. Kung ang lahat ay tapos na nang tama, maaari lamang siyang bumalik sa lugar at mag-ulat sa mga awtoridad tungkol sa gawaing nagawa.

Paghahatid ng mabilis na pagkain

Sa ilang mga punto sa serbisyo ng pagkain, isang driver ng courier ay kinakailangan minsan. Ang mga tungkulin ng naturang empleyado ay binubuo ng dalawang bahagi, ayon sa pagkakabanggit. Bilang isang driver, dapat niyang magmaneho ng sasakyan at mapanatili ito sa mabuting kondisyon. At bilang isang courier na kailangan niya:

1. Kumuha ng isa o higit pang mga order.
2. Bumuo ng isang pinakamainam na ruta para sa iyong sarili upang hindi lumabag sa naaprubahan na oras ng paghahatid.
3. Dalhin ang order sa iyong patutunguhan.
4. Ipasa ito sa tatanggap, kinuha para dito ang bayad at ang pirma ng kliyente sa pagkakasunud-sunod.
5. Bumalik sa lugar ng trabaho para sa iba pang mga gawain.

Ang nasabing isang algorithm ay naging pamilyar sa mga empleyado ng mga pizza at sushi bar. Ang gawaing ito ay hindi kumplikado, ngunit nangangailangan ng ilang paghahanda.

Ang pagtutukoy ay ang espesyalista ay kailangang patuloy na makipag-usap sa mga tao. Samakatuwid, dapat siyang maging magalang at tama hangga't maaari. Hindi pinapayagan na magpakita ng mga negatibong emosyon, kahit na nabigyan sila ng katwiran. Bilang karagdagan, ang isang tiyak na hanay ng oras ay inilalaan para sa paghahatid ng mga produkto ng pagkain, na higit sa kung saan ay maaaring humantong sa isang pagbawas sa gastos ng mga kalakal at pinsala sa negosyo. At ang management ay hindi gusto nito.