Kapag nagsusulong ng anumang produkto at serbisyo, maraming mga namimili ang naaalala ang isang sikat na paraan ng advertising bilang salita ng bibig. Ano ang tampok nito, ano ang maaaring maging mga pitfalls? Kapaki-pakinabang ba ito sa negosyo o, sa kabaligtaran, sa pagkasira? Una, tingnan natin kung ano ang nasa panganib, pati na rin kung paano mo magagamit ang salita ng bibig para sa kapakinabangan ng kumpanya at ang pagsulong ng mga kalakal at serbisyo.
Ano ang salita ng bibig?
Sa una, ang pag-ibig ng patas na sex ay kaya't nag-aalinlangan na tinawag upang ibahagi sa bawat isa ang kanilang mga impression sa ilang mga bagong produkto, serbisyo, kumpanya. Dahil ang mga kababaihan ay mas may posibilidad na magpadala ng impormasyon sa talakayan, inilarawan nila ang pamamaraang ito ng pamamahagi ayon sa klasikong anyo ng damit ng kababaihan - sarafan. Bagaman kapansin-pansin na pagdating sa teknolohiya o mga kotse, ang mga kalalakihan ay hindi gaanong mas mababa sa bagay na ito.
Ngayon maraming mga tao ang tumawag dito isang paraan ng paglilipat ng impormasyon tungkol sa isang produkto o serbisyo sa pamamagitan ng salita ng bibig.
Tsismis o isang mapagkukunan ng maaasahang impormasyon?
Bahagyang salita ng bibig ay maaaring tawaging mapagkukunan at pamamaraan ng pagkalat ng tsismis at tsismis. Ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang taong nag-uulat ng impormasyon ay pamilyar. Kadalasan, ang gayong epekto ay kinakailangan lamang ng mga nagbebenta ng mga kalakal at serbisyo. Ang sikolohiya ng mga tao ay isinaayos sa isang paraan na malamang na pinagkakatiwalaan namin ang impormasyon na natanggap mula sa isang tao na kilala natin nang mabuti at may mahusay na awtoridad sa ating mga mata. Naniniwala ang mga mamimili, at hindi palaging walang kabuluhan, na ang nagbebenta ay interesado na ibenta ang kanyang produkto, kaya't sinasadya niyang tahimik ang tungkol sa mga pagkukulang nito. Samakatuwid, ang opinyon ng iba pang mga mamimili na bumili na at nasubok ang isang produkto o serbisyo ay itinuturing na mas mahalaga at layunin sa mga mata ng iba pang mga potensyal na customer.
Paano lumitaw ang term na ito?
Ang mga diksyonaryo ay tumutukoy sa kahulugan ng pariralang ito bilang "tsismis at tsismis," gayunpaman, ang eksaktong oras at may-akda ng ekspresyong ito ay maaasahan na hindi alam. Ang parirala ay regular na matatagpuan sa mga akdang pampanitikan noong huling siglo, ngunit ang akda, tila, ay kabilang sa mga tao.
Gayunpaman, hindi ito mahalaga. Ngayon, ang epekto ng salita ng bibig ay aktibong ginagamit bilang bahagi ng promosyon sa pagmemerkado, bilang karagdagan sa pangunahing, mas tradisyunal na pamamaraan ng advertising.
Mga halimbawa
Ito ay para sa layunin ng safran radio na ang mga advertiser ay nakikibahagi sa kamangha-manghang mga bayarin sa tanyag na tao para sa paggawa ng mga patalastas Ang mga tagahanga ng mga bituin ay mas malamang na magsimulang gayahin ang pamumuhay ng mga bituin at bumili ng ilang mga produkto na positibo na kinomento ng kanilang idolo. Maraming mga tagagawa ang nagbibigay ng mga damit na tanyag at gadget nang libre, upang ang mga nasa loob lamang nito ay lumilitaw sa kalye at nahuhulog sa frame ng paparazzi.
Gayundin, ang tinatawag na mga decoy duck ay ginamit nang higit sa isang beses, kapag sa mga pampublikong lugar ang mga tao ay magbasa ng ilang mga magasin at katalogo (halimbawa, sa metro o mga bus), na nagpukaw ng interes ng mga kapwa manlalakbay. Sa katunayan, maraming natututo mula sa inip na nagbabasa mula sa kanilang mga kapitbahay.
Ang ilang mga kumpanya ay bumubuo ng isang artipisyal na interes sa kanilang mga produkto. Ang isa sa mga klasikong halimbawa ay ang kuwento ng isang batang babae na nagpunta sa mga bar at nightclubs, na naglalarawan ng isang mahalagang tao, at hiniling na ibuhos ang isang tiyak na uri ng inumin. Kapag hindi ito magagamit, malakas siyang nagalit at sinabi na dahil wala silang mas mahusay na pagpipilian, hindi siya mag-uutos.Ginawa itong sinasadya nang malakas upang maakit ang atensyon ng mga nakapalibot na bisita na, dahil sa pag-usisa, ay nais ding subukan ang gayong inumin. Ito ay isang klasikong salita ng bibig. Mahilig ang marketing na gumamit ng gayong mga pamamaraan ng pagtaas ng demand - upang gawing gusto ng mga tao ng isang bagay na hindi nila narinig mga limang minuto ang nakaraan.
Isang kamangha-manghang paraan ay kinuha ng isang manunulat na ang mga libro ay nabili nang hindi maganda. Sa pagkabagot, inilagay niya ang isang ad sa isang pahayagan na may mga sumusunod na nilalaman: "Ang isang kabataan at guwapo na milyonaryo ay makakasalubong sa isang batang babae na mukhang pangunahing katangian ng naturang nobela." Tulad ng dapat itong ipagpalagay, sa loob ng literal na ilang araw ang buong sirkulasyon ay nabura.
Alam ng mundo ng mga benta tulad ng mga natatanging trick sa advertising, ngunit upang ulitin ang mga ito ay nangangahulugang mapapahamak ang iyong sarili sa kabiguan. Ang bawat hindi pagkakamali ay dapat na hindi mababawas, kung minsan kahit na nakakagulat.
Minsan kahit na isang negatibong pagsusuri ay makakatulong. Kabilang sa mga halimbawa ang mga matamis na sodas at mga restawran sa fast food. Gaano karaming daan-daang at libu-libong mga artikulo ang isinulat tungkol sa mga panganib ng isang partikular na inumin, pati na rin ang mga panganib ng mabilis na pagkain, ngunit ang mga benta ay patuloy na lumalaki. Kamangha-manghang resulta. Pagkatapos ng lahat, kung minsan ang pangunahing bagay ay upang mapanatili ang interes ng mga customer. Ito ay para sa layuning ito na ang mga namimili ay nag-imbento ng anumang uri ng impormasyong pang-impormasyon upang paalalahanan ang kanilang mga sarili nang paulit-ulit. At upang gawin ito sa paraang sorpresa at maging mapapasaya sa mga mamimili.
Paano sisimulan ang salitang bibig epekto?
Ang mga prinsipyo ng salita ng bibig ay matagal nang pinag-aralan ng mga dalubhasa sa promosyon. Dapat pansinin na hindi bababa sa papel na ginagampanan ng mataas na kalidad ng produkto o serbisyo. Salita ng bibig agad na kumalat ang karanasan ng isang nasisiyahan na kliyente na handa na magrekomenda sa kumpanya kung saan nagustuhan niya. Upang patakbuhin ang pagpipiliang ito, kailangan mo ang kliyente na mag-iwan ng nasiyahan. Maraming mga kumpanya ang gumagamit ng pamamaraang ito na tinawag na "Magdala ng isang kaibigan" at nangangako sa mga customer na pinamamahalaang upang maakit ang kanilang mga kaibigan at kakilala upang makatanggap ng malaking diskwento, bonus at regalo.
Ang isa pang paraan ay upang maakit ang maimpluwensyang at makapangyarihang mga tao sa kanilang panig, na ang opinyon ay may timbang para sa target na madla ng mga mamimili. Ngayon ay madalas, ang mga tanyag na blogger ay naaakit para sa layuning ito, nag-aalok sa kanila na subukan nang libre ng isang produkto o serbisyo at magsulat ng isang positibong puna tungkol dito. Madalas silang ginagamit bilang salita ng bibig. Ang feedback mula sa mga nangungunang mga blogger ay maaaring mabuo ang kinakailangang imahe sa mga mata ng mga mamimili.
Mga kalamangan ng salita ng bibig
Ang pamamaraang ito ng advertising ay hindi mapag-aalinlanganan at halatang pakinabang. Una sa lahat, ang salita ng bibig ay maaaring libre nang libre para sa mga may-ari ng negosyo. Sa wastong pagtatayo ng mga benta o pagkakaloob ng mga serbisyo, ang mga customer mismo ay magbibigay ng mga rekomendasyon sa kanilang mga kaibigan at kakilala. Kung bibigyan mo ang isang mamimili ng isang maginhawang forum sa site, mga card ng negosyo at iba pang mga promosyonal na produkto, ang epekto ay maaaring makabuluhang lumampas sa mga resulta mula sa regular na advertising o pampublikong relasyon.
Posibleng kawalan
Ang pinakamahalagang kawalan ng salita ng bibig ay ang kawalan ng kakayahang kontrolin ito sa anumang paraan. Na inilunsad - sa pamamagitan ng customer mismo o sa pamamagitan ng kanyang mga customer - siya ay nagiging hindi mapigilan. May panganib ng pagbaluktot ng impormasyon sa prinsipyo ng isang nasirang telepono, at ang resulta ay maaaring hindi kung ano ang binibilang ng customer.
Sa ating siglo, ang isang tao ay tumatanggap ng isang malaking halaga ng impormasyon araw-araw na kailangang maiproseso. Ang mga tao ay kailangang patuloy na magbigay ng okasyon upang pag-usapan ang tungkol sa isang partikular na produkto o serbisyo, kung hindi man ang interes sa isang paksa ay mabilis na lumilipas. Ang sinabi ng buhay na buhay na buhay mga isang linggo na ang nakalilipas, ngayon ay maaaring hindi nila maalala.
Mga tip
Mayroong iba't ibang mga pamamaraan sa kung paano maayos na gamitin ang salita ng bibig sa Internet. Bago makipag-ugnay sa mga pinuno ng opinyon, kinakailangan upang malaman nang detalyado ang karanasan ng kanilang mga pahayag at pagsusuri tungkol sa iba pang mga kalakal at serbisyo, pati na rin ang reaksyon ng madla sa mga pagsusuri na ito.Ang isang maingat na naisip na diskarte ay magdadala ng mga nasasalat na resulta, habang ang isang hindi kumpletong binuo plano ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng kumpanya at benta ng produkto. Pagkatapos ng lahat, walang mas masahol pa kaysa sa isang kliyente na nadama ng niloko. At ang mga tao ay nag-iiwan ng negatibong mga pagsusuri higit pa kaagad kaysa sa mga positibo.
Ang sikolohiya ng mga tao ay tulad na ang mga tao ay hindi nagbabahagi ng kanilang positibong mga opinyon nang mas madalas kaysa sa kapag sila ay nagagalit at hindi nasisiyahan. Ang lahat ng mga kumpanya ay kailangang maingat na gumana sa lahat ng mga negatibong komento upang subukang alisin ang mga ito at gumawa ng mga pagbabago sa produkto o serbisyo, kung kinakailangan.
Ang mga tao ay palaging tinalakay at tatalakayin ang bawat isa, mga kalakal, serbisyo, matagumpay na pagbili at mga lugar na may mababang presyo para sa tamang bagay. Kaya kami ay nakaayos, at ito ay isang hindi mapag-aalinlanganan na katotohanan. Kung ang tagagawa ay hindi gumagamit ng katotohanang ito para sa kanyang sariling kabutihan, kung gayon ang mga kakumpitensya nito ay maaaring samantalahin ito, kaya hindi mo rin dapat isuko ang salita ng bibig. Ang pangunahing bagay ay gawin ito nang makatwiran at husay.
