Ang mga serbisyo sa koleksyon sa merkado ng pinansyal ay palaging hinihiling. Pangunahin nitong idinidikta ng mga kakaibang gawain ng mga lugar sa lugar na ito: kung ang mga bangko o ilang mga pribadong kumpanya ay kasangkot sa pagpapalabas ng mga pautang, sa anumang kaso kailangan nilang makipagtulungan sa isang samahan na may kakayahang magtatag ng tamang gawain sa mga may utang. Ang mga ito ay tanyag na tinatawag na mga maniningil, ngunit sa katunayan ay pinag-uusapan natin ang iba't ibang mga ahensya ng utang at serbisyo para sa pakikipag-usap sa mga pabaya na nagpapahiram.
Sa artikulong ito ay pag-uusapan natin ang tungkol sa isa sa mga kumpanyang ito. Ito ang "NSV" - "Pambansang Serbisyo ng Koleksyon" - isang propesyonal sa larangan ng "pagproseso" ng mga may utang. Ang ahensya ay gumagana sa mga tao na, dahil sa kanilang mga kakayahan sa pananalapi, pati na rin para sa ilang sariling mga paniniwala, ay tumigil sa pagbabalik ng utang.
Tungkol sa kumpanya
Upang magsimula sa, bago makilala ang istraktura na ito nang mas detalyado, nais kong magbigay ng ilang impormasyon sa kumpanya sa kabuuan. Sa katunayan, sa likod ng isang pangalan na kahawig ng pangalan ng isang institusyon ng estado, mayroong isang pribadong kumpanya. Gayunpaman, siya ay isang medyo malakas na player sa merkado ng koleksyon.
Ang organisasyon ay nagpapatakbo mula noong 2005. Tulad ng ipinahiwatig sa kanilang opisyal na website, ang ilang dayuhang kapital ay namuhunan sa paglikha nito. Simula noon, ang tamang pamamahala at ang pinaka tumpak na napiling mga diskarte sa aktibidad ay pinapayagan ang kumpanya na maging pinuno sa larangang ito. Ang bilang ng mga customer (higit sa 90 mga bangko) ay nagpapatunay dito.
Gayunpaman, muli, tulad ng ipinahiwatig sa website ng NSV, ang National Collection Service ay nagpapatakbo sa 83 na mga rehiyon (kung saan, gayunpaman, ang mga kinatawan ng tanggapan ay matatagpuan lamang sa 72). Ang samahan ay bahagi ng iba't ibang mga asosasyon at asosasyon na ang pangunahing aktibidad ay ang pagbibigay ng mga serbisyo sa pagkolekta ng utang.
Mga layunin
Sa pahina ng kumpanya sa Internet, maaari mo ring mahanap ang ilan sa mga layunin na sinusubukan ng "Pambansang Serbisyo ng Koleksyon" habang ginagawa ito. Ito ay, una sa lahat, ang pinakamataas na pagbawas sa dami ng labis na utang, pagkuha ng naturang pag-outsource mula sa mga bangko at mga komunidad ng kredito para sa karagdagang serbisyo, pagpapabuti ng pagganap sa pananalapi, at pagbili ng tinatawag na problemang portfolio ng mga pautang.
Ang lahat ng ito ng kumpanya ay nagdadala sa tulong ng isang malaking bilang ng mga empleyado, gamit ang 11 taong ito ng karanasan. Siyempre, upang makamit ang mga layunin nito, ang Pambansang Serbisyo ng Koleksyon ay gumagamit ng sariling mga pamamaraan, na pag-uusapan natin nang kaunti pa. Bilang karagdagan, tandaan namin ang mga pakete ng mga serbisyo na ibinibigay ng samahan sa ibang mga institusyon.
Mga Serbisyo
Kaya, ang kumpanya ay nagsasagawa ng mga aktibidad nito sa maraming mga lugar nang sabay-sabay, nagtatrabaho sa mga may utang na problema sa anumang yugto: parehong pre-trial at trial. Ito ang pangunahing pagdaragdag ng makitid na profile ng kumpanya - ang kakayahang masira ang buong proseso sa mga yugto at magtrabaho kasama ang mga may utang sa isang nagkakaisang harapan kapwa sa korte at bago ito. Totoo, alam namin ang maraming mga kwento at kwento mula sa mga pamamaraan ng naturang trabaho mula sa mga dating customer ng mga bangko at iba pang mga kumpanya na hindi nagbabayad ng utang.
Mga kliyente, kasosyo
Tulad ng ipinahihiwatig ng mga kinatawan ng kumpanya sa site, ngayon tungkol sa 90 malalaking bangko ang nagtatrabaho dito. Nangangahulugan ito na nabuo na ng ahensya ang isang malaking portfolio ng mga utang para sa kanila (mga contact ng mga taong nakikipag-usap sa mga kolektor).
Bilang karagdagan sa mga institusyon sa pagbabangko, ang National Collection Service ay nagsisilbi rin sa mga operator ng telecom, mga nagbibigay ng serbisyo sa pabahay at komunal, mga kumpanya ng seguro, mga institusyong pang-upa na nagbibigay ng mga serbisyo sa larangan ng mga praktikal na aktibidad, malalaking kumpanya ng pangangalakal at pagmamanupaktura. Ang lahat ng mga nilalang ito sa negosyo ay may mga problema sa mga indibidwal na kliyente na hindi nagbabayad ng mga utang, dahil kung saan ang pagbebenta ng karapatan na bawiin ang mga ito ay ibinebenta sa serbisyo ng koleksyon.
Mga pamamaraan ng pagtatrabaho
Sa katunayan, maraming mga kwento tungkol sa mga maniningil na dumarating sa mga tao na may mga banta at nangangailangan ng agarang pagbabayad ng triple na utang, madalas na mananatiling mga kwento lamang at hindi mapagkakatiwalaang impormasyong nailipat ng mga may utang. Sa pagsasagawa, ang parehong "Pambansang Koleksyon ng Serbisyo" ay nagpapatakbo sa bahagyang magkakaibang paraan.
Sa partikular, tinawag ng espesyalista ang may utang sa mga contact na ipinahiwatig ng bangko. Una sa lahat, dapat niyang ipaalam na ang karapatan ng atas ay nakuha ng kanilang kumpanya mula sa bangko. Nangangahulugan ito na ang serbisyo ngayon ay isang tagapagpahiram. Batay sa katotohanang ito, ang kumpanya ay may karapatang humiling na mabayaran ang utang sa lalong madaling panahon. Ang may utang ay binibigyan ng mga tagubilin sa lahat ng mga aksyon na naghihintay sa kanya. Hindi ito kinakailangan ng isang buong pagbabayad ng utang - maaari kang sumang-ayon sa institusyon, halimbawa, sa pagpapalawig ng utang, sa pagsasaayos nito. Bukod dito, ang kliyente ay binigyan ng karapatang pumili kung paano niya nais gawin sa hinaharap. Iyon ay, tapusin namin na ang "Pambansang serbisyo ng koleksyon" ay hindi humarap sa mga tao ng isang tiyak na katotohanan, ngunit sa halip ay nagpapakita ng isang medyo tapat at nababaluktot na pamamaraan.
Suporta sa may utang
Sa opisyal na website ng kumpanya ay may isang seksyon na nakatuon sa impormasyon para sa mga taong may utang. Doon, nang mas detalyado, ang lahat ng mga hakbang na kailangang gawin kung nakontak ang mga kolektor ay inilarawan. Tulad ng ipinakikita ng impormasyon mula rito, mas kumikita na makipag-ugnay sa mga kinatawan ng nagpautang kaysa maiwasan ang pakikipag-usap sa kanila o bukas na bastos. Sa unang kaso maaari silang talagang makatulong - mag-aalok ka sa iyo upang ipagpaliban ang takdang petsa o muling pagsasaayos ng utang, pagbabawas ng halaga ng panghuling utang. Sa isa pang pagpipilian, malamang, kailangan mong makipagkita sa mga kolektor sa korte, magbigay ng mas maraming pera, at magbayad din sa mga ligal na gastos.
Online chat
Dito, hindi lamang sila nagsulat ng mga tagubilin para sa mga may utang, ngunit nag-aalok din upang talakayin sa kanila ang mga problema na lumitaw sa panahon ng trabaho, nang direkta sa mga kinatawan ng kumpanya. Kahit na ang isang tao ay talagang tumatanggap ng mga banta mula sa kumpanya, maaari mong mabilis na magreklamo at, sa gayon, kalmado nang kaunti ang nagtatawag ng maniningil.
Ngunit, sa pangkalahatan, posible na talakayin ang isyu ng pautang sa online mode nang mas mabilis. Ang lahat ay maaaring gawin ito gamit ang isang espesyal na chat sa site. Dito, dapat ipahiwatig ng isang tao ang kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay, pati na rin ang impormasyon tungkol sa kasunduan sa pautang at ang nakaraang tagapagpahiram. Sasagutin ang iyong katanungan sa loob ng ilang oras (depende sa workload). Ipagpalagay na wala kang oras o mahirap para sa iyo na makipag-ugnay nang direkta sa mga kinatawan ng National Collection Service: hindi mo alam kung paano makipag-usap. Sa kasong ito, maaari kang sumulat at makatanggap ng isang detalyadong sagot sa electronic form.
Mga pamamaraan ng pagbabayad
Dito, sa mga pahina ng kanilang website, ang impormasyon ay ibinigay sa kung paano babayaran ang iyong utang. Sa katunayan, ito ay napaka-simple at medyo komportable: ang borrower mismo ay maaaring pumili ng paraan kung saan ililipat niya ang pera. Dito, sa partikular, ang mga sumusunod na pagpipilian ay nakalista: Ang mga sistema ng pagbabayad ng Qiwi at Eleksnet, paglilipat ng pera sa pamamagitan ng Russian Post, transfer sa bangko. Mangyaring tandaan na kailangan mong magpadala ng pera nang maaga upang maiwasan ang isa pang pagkaantala at, samakatuwid, hindi makakuha ng mga parusa mula sa kumpanya na may kaugnayan sa kanyang sarili.
Mga detalye ng contact
Tulad ng nabanggit sa itaas, ang NSV LLC ay may higit sa pitong dosenang mga tanggapan sa buong bansa.Siyempre, hindi namin ilista ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay dito, dahil tatagal ito ng mahabang panahon. Tandaan lamang namin na ang pangunahing sentro ng serbisyo ng customer ay, siyempre, sa kabisera: sa sentro ng negosyo sa Profsoyuznaya kalye 56, sa ika-10 palapag. Telepono kung saan maaari mong linawin ang impormasyon sa anumang isyu: + 7 (495) 363-13-30. Para sa mga taong nagkaroon ng labis na utang o simpleng may natitirang utang, kailangan mong tawagan ang 8-800-775-80-40. Ang impormasyon sa numerong ito ay ipagkakaloob para sa kanila, muli, sa anumang isyu.
Mga pagsusuri sa Internet
Upang maunawaan kung paano gumagana ang NSV LLC, anong uri ng samahan ito, kinakailangan upang pag-aralan ang mga rekomendasyon ng mga kliyente at kasosyo. Sa katotohanan, malamang na hindi posible na makahanap ng mga puna mula sa mga institusyong pang-banking patungkol sa kanilang mga propesyonal na aktibidad. Ngunit ang mga reklamo mula sa mga ordinaryong tao na nakatagpo ng isang bureau ng koleksyon, nahanap namin. At ang mga ito, tulad ng alam mo, ay hindi ang pinaka-flattering sa "NSV" ng LLC.
Anong uri ng samahan ito, isulat ang mga tinawag ng mga kinatawan nito na tumawag sa pagbabayad ng mga utang. Tulad ng naiintindihan natin, ang mga naturang tawag ay nasa likas na presyon ng tao upang maipilit siya na gumawa ng isang bagay. At ang mga pag-uusap na ito ay hindi kanais-nais para sa mga ordinaryong mamamayan na nakakuha ng pautang nang mas maaga. Ang mga pagsusuri ay nagpapahiwatig sa pagtanggap ng mga banta at pang-iinsulto. Mahirap sabihin kung gaano ito totoo (pagkatapos ng lahat, kilala na ang mga kolektor ay ipinagbabawal na maging bastos sa mga tao at hayagang banta). Samakatuwid, may pag-aalinlangan na ang National Collection Service LLC ay nakagawa ng naturang mga paglabag.
Gayundin madalas sa mga pagsusuri mayroong impormasyon tungkol sa mga tawag sa mga hindi kilalang tao - mga taong hindi kumuha ng pautang at, tila, ang kanilang bilang ay ipinahiwatig ng isang tunay na may utang. Tulad ng ipinapakita ng mga komento ng gumagamit, kahit na ang isang tunay na hindi isang kliyente ng bangko at hindi nag-aplay para sa isang pautang, hindi sinasadyang nahuhulog sa listahan ng mga "nag-ring" na mga maniningil, naghihirap at naging kanilang "biktima ng telepono".
Solusyon
Malamang, ang mga mamamayan na tinawag na hindi sinasadya ay gumawa ng mali. Sa portal ng impormasyon na nagpapatakbo sa loob ng istraktura ng NSV LLC, ang isang buong seksyon ay inilalaan para sa mga tumatanggap ng mga tawag at mga mensahe ng SMS nang hindi sinasadya. Ito ay sapat na makipag-ugnay sa kanya, linawin ang iyong tunay na mga contact at maunawaan ang tagapagpahiram na talagang hindi ka kumuha ng karagdagang mga pautang mula sa alinman sa mga bangko. Sa ganitong paraan, tatanggalin ka lang mula sa ibinahaging database, sinuri at humingi ng tawad sa pag-abala sa iyo. Hindi bababa sa, ang mga naturang kwento ay hindi rin pangkaraniwan, kaya alam ng mga empleyado ng NSV LLC kung paano magpatuloy.
Bilang karagdagan, may isa pang caveat na dapat tandaan. Ang mga kolektor ay mga ordinaryong tao na simpleng nagtatrabaho sa isang medyo kumplikadong larangan. Samakatuwid, dapat itong maunawaan na ang kanilang gawain ay upang ibalik ang pera sa kumpanya, at sa iyo (bilang isang may utang) ay babayaran ang buong halaga. Hanggang sa maibalik ang mga pondo, nagtagumpay ang may utang, gumagamit ng pananalapi ng bangko. Ngunit ito ay mali! Huwag mag-rack ang iyong talino sa kung paano haharapin ang National Penal Enforcement Service. Sa kabilang banda, dapat mong makipag-ugnay sa kanila at, una sa lahat, alamin ang dami ng iyong utang. Mas mahusay din na huwag dalhin ang usapin sa korte, dahil sa kasong ito mawawala mo ito nang may mataas na posibilidad.
Trabaho ng kumpanya
Ang isa pang kawili-wiling punto na nais kong maakit ang pansin ay ang pagtatrabaho sa kumpanya. Tulad ng alam mo, kung ang isang bangko ay nagpasiya na magbenta ng utang sa mga nangolekta, ang mga empleyado ng ahensya ng utang ay nakakakuha ng mas maraming trabaho. Ibinigay ang malaking network ng mga tanggapan ng kinatawan at ang malaking dami ng mga file ng papel, ang mga bagong empleyado ay palaging kinakailangan dito. Hindi bababa sa, mauunawaan ito sa pamamagitan ng pagtingin sa mga "Trabaho" at "Mga Trabaho sa amin" na mga departamento sa site. Ang iba't ibang mga posisyon ay ipinakita dito, depende sa lungsod kung saan nais ng tao na makahanap ng trabaho. Sa panahon ng pagsulat, halimbawa, sa Moscow mayroong isang bakanteng "Inspektor para sa pagtatrabaho sa mga pautang sa problema".Opisyal silang nagbabayad ng 26 libong rubles at nagdaragdag ng interes sa mga benta. Iskedyul: 2/2 mula 9 hanggang 21.
Mga Review ng empleyado
Sa site, na mayroong National Recovery Service, ang mga pagsusuri ng mga empleyado ay sa halip na bumabalot: tinawag nila ang gawain sa ahensya na isang mahusay na pagsisimula ng karera, ang pagkakataong kumita ng marami, matuto, at bubuo nang matatag. Sa katunayan, ang mga opinyon ng mga nagtrabaho dito ay medyo naiiba. Ang isang tao ay talagang nasiyahan sa lugar ng trabaho, at ang bahagi ng mga pagsusuri ay nagsasabi ng isang bagay na ganap na naiiba. Halimbawa, ang mga negatibong opinyon ay nagpapahiwatig ng pangangailangan na patuloy na makipag-usap sa mga may utang sa isang panahunan na format. Upang makayanan ang naturang gawain sa isang palaging mode ay maaari lamang isang tao na mas matatag sa psychologically kaysa sa iba. At wala siyang pakialam kung ano ang sasabihin sa kanino. Samakatuwid, madalas na ang pinakamahusay na mga kolektor ng "NSV" ay isang espesyal na kategorya ng mga tao na magagawang ipagtanggol ang kanilang punto ng pananaw sa huli. Tila, sila ang tinaguriang komersyal na core ng kumpanya.
Konklusyon
Kaya, para sa mga samahan ang opsyon na magbenta ng utang sa mga kolektor ay ang pinaka-katanggap-tanggap, samakatuwid, ang pagiging isang kasosyo sa NSV ay lubos na kumikita. Tulad ng para sa mga may utang, mayroon silang kabaligtaran: ang pakikipag-usap sa kumpanya ay nag-iiwan ng hindi kasiya-siyang mga alaala. Samakatuwid, kailangan mong subukang makipag-ugnay sa kanila at isara ang iyong mga utang upang ihinto ang nasabing komunikasyon sa lalong madaling panahon. At, siyempre, sa susunod na mas maingat na kumuha ng pautang.
