จิตวิทยา การเป็นพยาน

พยานมีผลอย่างไร Radiobiology แนะนำว่านี่คือความสามารถของเซลล์ที่ได้รับผลกระทบที่จะส่งผลเสียต่อเซลล์ที่อยู่ใกล้เคียง แต่นี่ไม่เกี่ยวกับเรื่องนั้น

ลองนึกภาพ: ถนนที่วุ่นวายซึ่งเต็มไปด้วยรถไฟใต้ดินและทันใดนั้นก็เป็นคนแปลกหน้าไม่ป่วยหรือเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง ความน่าจะเป็นที่คุณเพิ่งผ่านไปคืออะไร? ส่วนใหญ่จะตอบสนองด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาจะรีบไปช่วยเหยื่อ อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยากล่าวว่ามีคนจำนวนมากไม่กี่คนที่ตัดสินใจที่จะเป็นคนแรกที่เข้ามาช่วยเหลือ นี่คือ "ผลพยาน" มาก

ลักษณะ

ผลของการเป็นพยานผลของคนนอกโรค Genovese - ทั้งหมดนี้เป็นชื่อของปรากฏการณ์ทางสังคมเดียวกันซึ่งประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้คนรอบตัวยิ่งมีโอกาสน้อยลงที่เหตุการณ์ฉุกเฉินผู้สังเกตการณ์ภายนอกจะเข้ามาช่วย

เมื่ออยู่ในฝูงชนเกือบทุกคนไม่กล้ารับผิดชอบเพราะคิดว่าคนอื่นจะช่วยเหยื่อได้ ในกรณีที่ไม่มีใครอยู่รอบ ๆ คนส่วนใหญ่ทำหน้าที่อย่างเด็ดขาดมากขึ้นโดยตระหนักว่าไม่มีที่ไหนที่จะมาจากพวกเขา

เรื่องราวของ Kitty Genovese

เชื่อว่าเป็นการขอบคุณเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในทางจิตวิทยาที่แนวคิดของ "ผลการเป็นพยาน" ปรากฏขึ้น

วันที่ 13 มีนาคม 1964 ชาวอเมริกันแคทเธอรีนซูซานเสโน่ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในฐานะคิตตี้กลับบ้านจากที่ทำงานตามปกติเมื่อคนงานชื่อวินสตันมอสลีย์แทงเธอที่ด้านหลัง ในขณะที่เขาอธิบายต่อตำรวจเขาเพียง“ ต้องการฆ่าผู้หญิงบางคน”

Genovese กรีดร้องโดยขอความช่วยเหลือ แต่เพื่อนบ้านตัดสินใจว่ามันเป็นเพียงเสียงร้องของหญิงสาวขี้เมาหรือทะเลาะกันระหว่างคนรักของเธอ แต่ยังไม่สามารถยืนได้ชายคนหนึ่งมองออกไปนอกหน้าต่างและตะโกนไปหามอสลีย์เพื่อปล่อยให้เด็กผู้หญิงอยู่ตามลำพังโดยไม่รู้ตัวและตกใจกลัวฆาตกร

คิตตี้ด้วยความแข็งแกร่งของเธอสามารถกลับบ้านได้ แต่ประตูถูกล็อคจากด้านในและเด็กผู้หญิงที่บาดเจ็บสาหัสในเวลานั้นก็ล้มลงโดยไม่มีแรง หลังจากนั้น 10 นาทีมอสลีย์ก็กลับมาแล้วพบเธอและทุบตีเธอจนตาย บาดแผลจากการถูกแทงจำนวนมากในมือบ่งชี้ว่าชาวเมืองยังคงมีสติและพยายามที่จะช่วยตัวเองให้รอดจนถึงที่สุด เมื่อเด็กหญิงคนนั้นหยุดแสดงอาการของชีวิตฆาตกรก็ข่มขืนเธอและขโมยเงินจากกระเป๋าของเธอ 50 เหรียญหายไป เหตุการณ์ทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณ 30 นาที

เช้าวันรุ่งขึ้นหนังสือพิมพ์เต็มไปด้วยพาดหัวข่าว“ พยานสามสิบแปดคนในคดีฆาตกรรมโหดร้ายและไม่มีใครอุทธรณ์ตำรวจ” ตามความจริงแล้วนักข่าวกำลังพูดเกินจริงตามตำรวจมีเพื่อนบ้านเพียง 12 คนที่เป็นพยานในคดีฆาตกรรม ส่วนใหญ่ในภายหลังตอบว่าพวกเขาไม่ต้องการยุ่ง แม้ว่าการโทรหาตำรวจในระยะสั้นสามารถช่วยชีวิตเด็กผู้หญิงได้ แต่พยานทั้ง 12 คนคิดว่าคนอื่นจะทำเช่นนั้น

ในปี 1968 นักจิตวิทยาสังคม John Darley และ Bibb Latane เริ่มให้ความสนใจในเรื่องของคิตตี้ทำการทดลองหลายครั้งเนื่องจากแนวคิดของ“ การเป็นพยาน” หรือ“ โรค Genovese” นั้นมีรากฐานมาจากจิตวิทยา

เควินคาร์เตอร์และรูปเด็กทารกที่อดอยาก

อีกตัวอย่างที่ชัดเจนของผลกระทบของการเป็นพยานคือเมื่อเดือนมีนาคม 2536 ช่างภาพข่าวถ่ายภาพฉาวโฉ่ในซูดานซึ่งแสดงให้เห็นหญิงสาวที่ขาดสารอาหารและอีแร้งรอคอยการตายของเธออย่างอดทน

คาร์เตอร์บอกว่าเขารอ 20 นาทีโดยหวังว่าอีแร้งจะกางปีกออก ตลอดเวลานี้เด็กก็ส่งเสียงครวญครางและอ้าปากค้าง ช่างภาพจึงถ่ายรูปโดยขับรถออกจากแร้งแล้วทิ้งไป

ประชาชนโกรธมากในความเป็นจริงพ่อแม่ของเด็กผู้หญิงได้หายตัวไปจากเครื่องบินซึ่งมาถึงเพื่อช่วยในการให้ความช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม แต่ก็ไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นตัวอย่างของความโหดร้ายที่จ้องมอง

สำหรับภาพนี้คาร์เตอร์ได้รับรางวัลพูลิตเซอร์ แต่อีกหนึ่งปีต่อมาเขาก็ทนไม่ไหวและฆ่าตัวตาย

เหตุผล

ในหลาย ๆ กรณีมีหลายปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับของการปรากฎของปรากฏการณ์ทางสังคมดังเช่นที่เกิดขึ้นกับพยาน จิตวิทยาของแต่ละคนมีความแตกต่างกันแต่ละคนอยู่ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันและถูกนำขึ้นมาตามศีลต่าง ๆ ดังนั้นเหตุผลด้านล่างไม่สามารถนำมาเป็นความจริงได้:

• สถานการณ์ที่คลุมเครือ: ผู้คนรอบข้างไม่สามารถเข้าใจได้หากบุคคลต้องการความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นเพื่อนบ้านสามารถกรีดร้องของผู้หญิงเพื่อความบันเทิงของคู่รัก
• ไม่ทราบ: ผู้คนในสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับการช่วยเหลือจากคนแปลกหน้า
• ต้องการค่าใช้จ่าย: มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรจะปฏิเสธที่จะ "บันทึก" อื่น ๆ โดยรู้ว่าต้นทุนเงินสดเป็นไปได้ในส่วนของพวกเขา
• การกระจายของความรับผิดชอบ: อยู่ในฝูงชนคนโดยไม่ลังเลกระจายความรับผิดชอบให้กับทุกคน ดังนั้นเขาจึงยืนยันกับตัวเองว่าในกรณีฉุกเฉินคนอื่นจะเริ่มลงมือทำแน่นอน
• ความเหมือนกัน: ผู้คนเป็นช้างมากกว่าที่จะช่วยเหลือผู้ที่มีความคล้ายคลึงกับพวกเขา: สีผิว, สัญชาติ, สถานการณ์ทางการเงิน, ศาสนา, และแม้แต่สไตล์ของเสื้อผ้าและผม
• อารมณ์: สภาวะทางอารมณ์ยังส่งผลต่อความต้องการที่จะช่วยเหลือผู้อื่น หากบุคคลในความคิดเห็นส่วนตัวของเขาเต็มไปด้วยปัญหาและเขาไม่สบายใจเมื่อเห็นคนที่ต้องการความช่วยเหลือเขาจะผ่านไปได้มากที่สุดเช่นเดียวกับคนรอบตัวเขาผ่านตัวเขาเอง
• เพศ: การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มมากกว่าผู้ชายที่จะเปลี่ยนไหล่เป็นคนแปลกหน้า พวกเขายังยอมรับความช่วยเหลือจากคนที่ไม่รู้จักได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

การกระจายความรับผิดชอบ

มันเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ส่วนใหญ่มักจะอธิบายถึงผลกระทบของการเป็นพยาน ยิ่งมีผู้คนรอบข้างมากเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่คน ๆ หนึ่งจะกระทำการใด ๆ โดยไม่กระจายความรับผิดชอบให้กับคนรอบข้างโดยไม่รู้ตัว

ตัวอย่างเช่นเมืองใหญ่ซึ่งเป็นถนนคนเดินที่พลุกพล่าน ทันใดนั้นมีชายหนุ่มคนหนึ่งตกและเริ่มโน้มน้าวใจ ผู้คนมากมายให้ความสนใจกับสิ่งนี้ แต่ไม่มีใครทำอะไรเลย ทำไม? เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากอยู่รอบ ๆ ไม่มีใครรู้สึกกดดันไม่มีใครคิดว่าตัวเองมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบ ทุกคนคิดว่า:“ พวกเขาอาจเรียกรถพยาบาลแล้ว” หรือ“ ไม่มีใครช่วยผู้ชายคนนี้ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้น”

การศึกษาการแพร่กระจายของความรับผิดชอบ

ในปี 1968 นักจิตวิทยาสังคม John Darley และ Bibb Latane ได้ทำการทดลองเพื่อศึกษาพฤติกรรมทางสังคมและผลของการเป็นพยาน

อาสาสมัครถูกขอให้กรอกแบบสอบถามบางอันซึ่งอันที่จริงไม่สำคัญและมีจุดประสงค์เพื่อขับกล่อมความระมัดระวังของพวกเขาเท่านั้น เมื่อถึงจุดหนึ่งห้องที่พวกเขาเต็มไปด้วยควัน ในเวลาเดียวกันมีการจำลองสถานการณ์ที่แตกต่างกัน 3 สถานการณ์: ในตอนแรกเรื่องอยู่ในห้องคนเดียวในครั้งที่สอง - พร้อมกับคนที่ไม่สนใจสามคนจากภายนอกและในคน 2 คนที่สามเข้าร่วมกับเขา

ในสถานการณ์ที่ผู้ทดลองอยู่ในห้องคนเดียวประมาณร้อยละ 75 รายงานควันไปยังผู้ทดลอง ในกรณีที่หุ่นสองตัวไม่สนใจการปรากฏตัวของสัญญาณไฟในห้องเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของกลุ่มตัวอย่างที่กล่าวว่าควัน

การศึกษาครั้งนี้เป็นการเกริ่นนำมากขึ้นเพื่อที่จะเข้าใจว่าบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับความคิดเห็นที่รับผิดชอบและไม่ว่ามันจะสมเหตุสมผลหรือไม่ที่จะศึกษาผลกระทบของพยานต่อไป การทดลองต่อไปนี้ยืนยันว่า Darley และ Latane ไม่ผิดกับสมมติฐาน

อิทธิพลของฝูงชนต่อการตัดสินใจ

นักวิจัยเชิญอาสาสมัครให้เป็นตัวแทนของตัวเองในหมู่คนจำนวนมาก จากนั้นพวกเขาจำลองสถานการณ์ที่ผู้ถูกทดลองมีโอกาสช่วยเหลือใครบางคน ผลการยืนยันสมมติฐาน: ผู้ที่แสดงตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของฝูงชนมีโอกาสน้อยที่จะช่วยคนแปลกหน้ามากเมื่อเทียบกับผู้ที่คิดว่าพวกเขาอยู่คนเดียว

มันเป็นหลังจากการทดลองเหล่านี้ที่ผลพยานเริ่มที่จะดึงดูดความสนใจอย่างใกล้ชิดของผู้เชี่ยวชาญ

5 ขั้นตอนในการช่วยเหลือ

Darley และ Latane ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อสังเกตเห็นบางสิ่งที่ไม่ได้มาตรฐานบุคคลนั้นต้องทำห้าขั้นตอนก่อนที่จะช่วยเหลือใครบางคน:

1. ตรวจหาปัญหา
2. เข้าใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ เป็นเรื่องฉุกเฉินหรือไม่
3. สิ่งที่สำคัญที่สุดและจากการศึกษาพบว่าการกระทำที่ซับซ้อนที่สุด บุคคลต้องตัดสินใจว่าเขาพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำที่ตามมาของเขาหรือไม่
4. กำหนดว่าควรใช้มาตรการใดในสถานการณ์นี้
5. เพื่อช่วยในการ

กระบวนการคิดทั้งหมดนี้มักจะมีความซับซ้อนโดยข้อเท็จจริงที่ว่าการตัดสินใจทั้งหมดจะต้องดำเนินการในระยะเวลาที่ จำกัด อย่างมาก บ่อยครั้งที่สถานการณ์อาจเป็นอันตรายค่อนข้างเครียดและมีความเสี่ยงใหญ่ เพิ่มความจริงที่ว่าสถานการณ์นี้อาจเข้าใจผิดในขั้นต้นและนี่คือบุคคลที่ดูเหมือนจะสามารถช่วยได้เพียงแค่ไม่ได้ใช้งาน

จะไม่ตกหลุมพรางนี้ได้อย่างไร?

นักจิตวิทยาบางคนเชื่อว่าการตระหนักว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ตกอยู่ภายใต้คำจำกัดความของ "การเป็นพยาน" นั้นเพียงพอที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของฝูงชน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจในสิ่งที่ขัดขวางคุณจากการแสดงและเพื่อทำตามขั้นตอนเพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้อย่างมีสติ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องกระทำโดยประมาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ

วิธีการส่งเสริมให้ผู้คนให้ความช่วยเหลือแก่คุณ?

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการระบุคำขอของคุณกับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง เลือกคนหนึ่งจากฝูงชนสบสายตากับเขาขอให้เขา มันยากมากสำหรับคนที่ขอความช่วยเหลือโดยตรงผ่าน ทั้งหมดนี้เกิดจากความจริงที่ว่าเมื่อคุณเปลี่ยนไปเป็นคน ๆ หนึ่งคุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อเขาและอยู่ภายใต้สายตาของฝูงชนการปฏิเสธใครสักคนนั้นไม่ง่ายเลย

และโดยสรุป

ผลของพยานเป็นปัญหาที่ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกปี จังหวะชีวิตที่บ้าคลั่งความเครียดความนิยมของเครือข่ายสังคม - ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าเรามีความใส่ใจในตัวเองเพิ่มมากขึ้นและเชื่อมั่นในตัวเองว่าเหมือนในภาพยนตร์พระเอกคนเดียวกันจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอนว่าใครจะช่วยทุกคน สถานการณ์ มีเรื่องราวอีกมากมายที่เมื่อต้องการช่วยใครคนหนึ่งคนสัญจรไปมาเพียงคนเดียวต้องโทรออกง่ายๆ

และอยู่ในอำนาจของแต่ละคนที่จะแสดงการมีส่วนร่วมมากขึ้น อย่าวิ่งไปในอดีตโดยหวังว่าจะมีเพื่อนบ้านที่มีสติมากขึ้นและอย่ากลัวที่จะใช้ความคิดริเริ่ม