บริษัท ก่อสร้างขนาดใหญ่ใด ๆ หรือการผลิตที่เป็นอันตรายมีแนวคิดเช่นจำนวนวันที่ปราศจากปัญหา ตัวบ่งชี้นี้ทำให้ชัดเจนว่าการรักษาความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุดสำหรับการจัดการ ในสำนักงานเวิร์กโฟลว์แตกต่างกันเล็กน้อย แน่นอนว่ามีเก้าอี้ที่สะดวกสบายพร้อมหลังที่เหมาะกับการทำงาน แต่นอกเหนือจากนี้ผู้บริหารยังแสดงความกังวลต่อพนักงานหรือไม่ หลายคนคงเคยได้ยินคำว่าจิตวิทยาความปลอดภัย อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าทุกองค์กรให้ความสนใจเพียงพอ
ความปลอดภัยทางด้านจิตใจมีความสำคัญในที่ทำงานหรือไม่?
สำหรับพวกเราหลายคนแนวคิดนี้อาจดูใหม่ พยายามไปที่สำนักงานหรือโรงงานผลิตและไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะพบหลักฐานที่แสดงว่าองค์กรกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางด้านจิตใจของพนักงาน แม้ว่าคุณจะสามารถพบบางสิ่งบางอย่างส่วนใหญ่มันจะไม่แสดงให้เห็น ท้ายที่สุดการกำหนดปัจจัยด้านความปลอดภัยทางจิตใจไม่ใช่เรื่องง่าย
วันนี้คุณสามารถพบตัวอย่างมากมายของการปฏิบัติต่อบุคคลที่ไม่สุภาพในที่ทำงาน พวกเราหลายคนต้องประสบกับการดูถูกด้วยวาจาจากหัวหน้าและการโกงจากเพื่อนร่วมงาน
สำหรับพนักงานทั่วไปหลายคนแนวคิดเรื่องความปลอดภัยทางจิตใจดูเหมือนจะถูกเรียกมาใช้อย่างกว้างขวางและซ้ำซ้อน บางคนคิดว่าปัญหาทางจิตวิทยาในทีมสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายมันก็เพียงพอแล้วที่จะดึงตัวคุณเข้าหากันและหยุดเสียงหอนเพื่ออะไร อย่างไรก็ตามจิตวิทยาของทีมมีความซับซ้อนมากขึ้น แน่นอนว่าพนักงานบางคนอาจแสดงอาการแพ้และความแค้น แต่ส่วนใหญ่เทคนิคเหล่านี้มักเป็นเพียงผลของปัจจัยหลายประการ
สาเหตุทางสรีรวิทยาของความเครียดในที่ทำงาน
ปฏิกิริยาของมนุษย์ต่อเหตุการณ์เชิงลบในที่ทำงานมีความสัมพันธ์กับเหตุผลทางสรีรวิทยาหลายประการ จากการศึกษาของ University of California ระดับคอร์ติซอลมักเพิ่มขึ้นในช่วงที่มีความขัดแย้งเกี่ยวกับการทำงาน ฮอร์โมนนี้มีหน้าที่ในการตอบสนองของมนุษย์ปกติ - เที่ยวบิน ระดับเลือดของเขาเพิ่มขึ้นเมื่อคนรู้สึกว่าเป็นภัยคุกคามต่อสถานะทางสังคมของเขา
นายจ้างจะช่วยได้อย่างไร
เนื่องจากความขัดแย้งในที่ทำงานส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของกระบวนการผลิตจึงเป็นความสนใจของฝ่ายบริหารที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางด้านจิตใจ หัวหน้าทีมต้องทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย แทนที่จะกระจายความกลัวและความวิตกกังวลในทีมคุณควรพัฒนากลยุทธ์ที่แตกต่างสำหรับการทำงานกับข้อผิดพลาด แม้ว่าพนักงานจะมีการกำกับดูแลอย่างจริงจังนี่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะออกแรงกดดันทางจิตใจกับเขา
วิธีการหลัก
จะช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยในที่ทำงานได้อย่างไร? นี่คือวิธีง่ายๆในการจัดระเบียบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายในทีม:
- อย่าตำหนิผู้กระทำผิด พนักงานส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่ตัวเองจะเข้าใจตำแหน่งที่เขาทำการเจาะ ดังนั้นหากคุณกล่าวหาเขาในสถานการณ์เช่นนี้อีกครั้งมันจะไม่นำไปสู่ความดีอะไรเลย
- ส่งเสริมให้คนทำงานให้ดีขึ้น เมื่องานนำมาซึ่งความสุขและความพึงพอใจพนักงานรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น คิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยให้พนักงานแต่ละคนรู้สึกถึงคุณค่าของตนเองในทีม
- ฟังผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ในทีมใด ๆนอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใส่ใจกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่คนให้ หากพนักงานรู้สึกสะดวกสบายในการทำงานเขาจะแบ่งปันความคิดเห็นและความคิดของเขาด้วยความเต็มใจ
- อย่าลืมที่จะขอบคุณสำหรับการทำงาน แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของการมีส่วนร่วมของพวกเขาในสาเหตุที่พบบ่อย อย่าอ่านคำชมเชยและคำชมที่ส่งมาถึงพวกเขา
ข้อสรุป
ทุกวันนี้ บริษัท และองค์กรขนาดใหญ่จำนวนมากเพิกเฉยต่อข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางจิตวิทยาที่ง่ายที่สุด แต่แนวคิดนี้ให้ประโยชน์มากมายจริงๆ พนักงานที่อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบายจะทำหน้าที่ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลต่อการเพิ่มผลิตภาพของทั้งองค์กร งานควรสนุกเสมอไม่เช่นนั้นคุณจะไม่ยืนยาวอยู่เป็นเวลานาน