การรับจดหมายกลายเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับคนจำนวนมากเนื่องจากการพัฒนาของการซื้อขายออนไลน์และการเพิ่มขึ้นของร้านค้าออนไลน์จำนวนมาก คำสั่งซื้อที่จัดส่งแต่ละรายการมีตัวระบุอีเมลของตนเองซึ่งช่วยให้ผู้รับสามารถติดตามการเคลื่อนไหวของการซื้อ วิธีนี้สามารถทำได้ที่ไหน? ตัวระบุคืออะไร จะทำอย่างไรถ้าแพ็คเกจสูญหาย? คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ในบทความ
หมายเลขการติดตาม: มันคืออะไร?
Postal Identifier - หมายเลขเฉพาะประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขเท่านั้นที่กำหนดให้กับทุกคนที่ลงทะเบียนและในบางประเทศเช่นจีนและจดหมายธรรมดา
บรรทัดล่างคือในระบบระหว่างประเทศสำหรับการแลกเปลี่ยนการติดต่อทางจดหมายจดหมายพัสดุพัสดุหรือห่อเล็ก ๆ จะได้รับรหัสเฉพาะที่ช่วยให้คุณติดตามตำแหน่งและเส้นทางไปยังปลายทาง ในแต่ละส่วนของเส้นทางหมายเลขแทร็กจะถูกป้อนลงในฐานข้อมูลเดียวนี่คือสิ่งที่ช่วยให้คุณทราบได้เสมอว่าการออกเดินทางของคุณอยู่ที่ไหนรวมถึงชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการรับสินค้า
จำนวนนี้ประกอบด้วยอะไร?
ตอนนี้เรารู้ว่าตัวระบุการส่งจดหมายระหว่างประเทศเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง หมายเลขแทร็กประกอบด้วย 13 ตัวอักษร มันมีแบบฟอร์มต่อไปนี้: XX123456789YY กลุ่มตัวอักษรและตัวเลขแต่ละกลุ่มมีข้อมูลที่แน่นอน:
- ตัวอักษรสองตัวแรก (XX) ระบุประเภทของรายการทางไปรษณีย์ แต่ละสปีชีส์ได้รับการกำหนดหมายเลขของตัวเอง ตัวอย่างเช่น CA-CZ เป็นแพ็กเกจแพ็กเกจขนาดเล็กหรือพัสดุที่ลงทะเบียนในระบบ USPS Priority Mail
- ส่วนย่อย EA-EZ สามารถใช้ได้ภายในประเทศเดียวเท่านั้น คุณสมบัติที่โดดเด่นของพัสดุดังกล่าวคือความเร็วในการจัดส่งที่เร็วขึ้น
- ฉลาก LA-LZ วางอยู่บนหีบห่อแพ็คเก็ตขนาดเล็กและตัวอักษรที่ไม่สามารถติดตามได้ในเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ ในกรณีที่สูญเสียมันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาพวกเขา
- RA-RZ เป็นรายการที่ลงทะเบียนในระบบที่ไม่มีประกัน ในกรณีที่การสูญหายหรือเสียหายของบรรจุภัณฑ์และ / หรือเนื้อหาจะมีการชดเชยค่าใช้จ่ายตามอัตราภาษีหรือไม่สามารถคืนเงินได้เลย
- ตัวเลขแปดหลักถัดไป (12345678) เป็นหมายเลขแทร็กที่ไม่ซ้ำกัน ตามกฎไปรษณีย์จะต้องกำหนดหมายเลขเหล่านี้เพื่อไม่ให้ใช้ซ้ำหมายเลขนี้ภายใน 12-24 เดือนข้างหน้า
- ตัวเลขเก้าหลัก (9) เป็นรหัสยืนยันที่คำนวณโดยใช้สูตรเฉพาะ แต่ละแปดหลักแรกของหมายเลขแทร็กจะถูกคูณด้วย 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7 จากนั้นค่าที่ได้รับจะถูกเพิ่มเข้าไปและผลลัพธ์จะถูกหารด้วย 11 นี่จะทำให้ส่วนที่เหลือซึ่งถูกลบออกจาก 11 ผลลัพธ์ที่ได้คือ รหัสยืนยันหากอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1 ถึง 9 หากผลลัพธ์คือ 10 จะใช้ค่า 0 สำหรับรหัสยืนยันและ 5 สำหรับรหัสยืนยัน 11
- ตัวอักษรสุดท้าย (YY) คือตัวย่อของประเทศที่ส่ง (ตัวอย่างเช่น RU - รัสเซีย, สหรัฐอเมริกา - สหรัฐอเมริกา, GB - สหราชอาณาจักร ฯลฯ )
ตัวระบุของรายการจดหมายภายในตามธรรมเนียมประกอบด้วย 13 หลัก ภายในรัสเซียมีตัวเลข 14 ตัว
ฉันสามารถค้นหาอะไรจากหมายเลขติดตาม
เมื่อติดตามไอเท็มด้วยตัวระบุคุณสามารถระบุข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและเงื่อนไขของพัสดุจดหมายพัสดุหรือแพ็คเก็ตขนาดเล็ก
ชาวรัสเซียที่ไม่สามารถติดตามพัสดุด้วยตัวระบุผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือแอพพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรฟรี 8-800-2005-888 ของโพสต์รัสเซียเมื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการทราบถึงรหัสไปรษณีย์พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ลงทะเบียนล่าสุดของรายการไปรษณีย์
การเคลื่อนไหวของพัสดุระหว่างประเทศสามารถตรวจสอบได้โดยใช้เว็บไซต์ของบริการทางการหรือบริการไปรษณีย์ ตัวอย่างเช่น Belposhta - บริการไปรษณีย์ของเบลารุส, รอยัลเมล์ — จดหมายของรัฐบริเตนใหญ่, ฮ่องกงโพสต์ - จดหมายของฮ่องกง, FedEx, TNT, Pony Express, DHL, ฯลฯ
วิธีการติดตามพัสดุกับ Aliexpress?
ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งคำสั่งซื้อจะแสดงพร้อมกับหมายเลขแทร็คในบัญชีที่ใช้หลังจากผู้ขายจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของผู้ให้บริการหรือบริการโลจิสติกส์
ตัวระบุบนเว็บไซต์ Aliexpress คืออะไร หมายเลขแทร็กเดียวกันนี้ซึ่งประกอบด้วย 13 ตัวอักษรเริ่มต้นและลงท้ายด้วยตัวอักษรสองตัวโดยที่:
- RC ระบุว่าการจัดส่งนี้ลงทะเบียนในระบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศและมีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กิโลกรัม นี่คือแพ็คเกจเล็ก ๆ ที่คุณสามารถติดตามได้
- CN หมายถึงประเทศต้นทางคือจีน
ตามกฎแล้วข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งจะเริ่มแสดงและอัปเดตเพียง 10 วันหลังจากการจัดส่งของการสั่งซื้อ นี่คือเนื่องจากปริมาณงานบริการไปรษณีย์และจำนวนขาออกรายวันซึ่งสามารถไปถึงหลายล้าน
บางครั้งคุณอาจพบว่าไม่สามารถใช้อีเมลติดตามโดยใช้ตัวระบุที่ผู้ขายระบุ อาจเกิดจากสองสถานการณ์:
- ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กผิด
- บริษัท จัดส่งกำหนดหมายเลขการจัดส่งแตกต่างกัน (ในกรณีนี้สถานะการสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น“ ยกเลิก” คุณต้องติดต่อผู้ขายเพื่อขอหมายเลขใหม่)
- คำสั่งซื้อไม่ได้ถูกส่งด้วยเหตุผลบางอย่างและหมายเลขแทร็กที่ได้รับจากผู้ขายสงวนไว้เท่านั้น (คุณต้องติดต่อผู้ขายหรือเปิดข้อพิพาทหากเขาไม่ตอบกลับภายใน 1-3 วัน)
เวลาการส่งมอบพัสดุพัสดุขนาดเล็กและพัสดุจากจีนมาจาก 14 วันถึง 3-4 เดือน
จะทำอย่างไรถ้าตัวอักษรพัสดุหรือพัสดุหายไป?
ในกรณีที่สินค้าสูญหายหรือขาดการอัพเดทข้อมูลภายใน 14 วันทำการคุณต้องติดต่อกับ Russian Post ในการทำเช่นนี้คุณสามารถมาที่ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ณ สถานที่ที่อยู่อาศัยโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีบนสายด่วนหรือเขียนแชทสนับสนุนที่ทำงานออนไลน์ พวกเขาจะตรวจสอบข้อมูลผ่านระบบภายในในกรณีที่การสูญหายของพัสดุหรือพัสดุได้รับการยืนยันพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อไป
ตามกฎแล้วคุณต้องเขียนแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาการจัดส่ง การพิจารณาของคำสั่งดังกล่าวอาจใช้เวลาถึง 3 เดือน
ราคาของพัสดุที่หายไปจะคืนให้หรือไม่?
หากไม่พบพัสดุหรือหีบห่อขนาดเล็กจะมีการชดเชยในบางกรณี สำหรับพัสดุที่เอาประกันภัยจะเท่ากับจำนวนเงินประกันที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ สำหรับพัสดุที่ลงทะเบียนและหีบห่อขนาดเล็กอื่น ๆ จำนวนเงินคืนจะถูกคำนวณตามประเภทของการจัดส่ง บริษัท โลจิสติกส์ส่วนตัวใช้วิธีการคำนวณอื่น ๆ
ในสถานการณ์ที่น่าเศร้านี้ขึ้นอยู่กับจดหมาย การติดตามโดยตัวระบุ (เช่นเดียวกับความพร้อมของหมายเลขแทร็ค) ในตัวมันเองไม่ได้รับประกันว่าพัสดุของคุณจะถูกส่งและพบในกรณีที่เกิดการสูญหาย