เหตุการณ์ใด ๆ ถือเป็นการรวมกันของสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย ควรทำทุกอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต นอกจากนี้ความเป็นไปได้ในการปรับปรุงและป้องกันสถานการณ์มีบทบาทสำคัญ นี่คือการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
การรวมกันของสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์คืออะไร
เหตุการณ์เป็นเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ นี่อาจเป็นกรณีการชนการเข้าใจผิด
ประเภทของเหตุการณ์:
- อุบัติเหตุขนาดใหญ่และขนาดเล็ก
- สถานการณ์ฉุกเฉิน
- เหตุการณ์ที่เกือบจะเกิดขึ้น
- กรณีที่ทำให้สุขภาพไม่ดี
- เหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกิดขึ้น
และให้แน่ใจว่าได้พิจารณาปริมาณของผลกระทบที่เป็นอันตราย ความเสียหายที่เกิดยังมีบทบาท
การสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
อย่าลืมว่าเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นระยะดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องศึกษาวิเคราะห์ เพื่อให้การสอบสวนดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องคุณต้องปฏิบัติตามกฎ:
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์
- เก็บรายการอุบัติเหตุ
- บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยความรับผิดชอบ
- ดำเนินการทันทีที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความเสี่ยง
- กำหนดสาเหตุของเหตุการณ์ได้อย่างถูกต้อง
- เลือกพยานที่มีประโยชน์ต่อการสอบสวนเท่านั้น
ไม่ว่าในกรณีใดการสอบสวนจะต้องมีวัตถุประสงค์และเป็นกลาง ไม่ว่าในกรณีใดก็ควรมีส่วนร่วมผลประโยชน์ส่วนบุคคล
เหตุการณ์ที่ตรวจพบคือสถานการณ์ที่ต้องสอบสวน การเรียนรู้เป็นกระบวนการข้อมูล รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์หลังจากค้นพบ และหากสารตั้งต้นของเหตุการณ์ได้รับการระบุแล้วยิ่งคุณสามารถเริ่มการสอบสวนได้
คุณสมบัติของการสอบสวน
ควรกำหนดข้อกำหนดเพื่อดำเนินการและจัดทำเอกสารขั้นตอนต่าง ๆ ของการสอบสวน นี่คือ:
- รวบรวมข้อเท็จจริงและหลักฐานตรงเวลา
- วิเคราะห์ผลลัพธ์
- ตระหนักถึงความสำคัญของการดำเนินการแก้ไขหรือป้องกัน
- ให้ข้อมูลแก่ผู้มีอำนาจ
องค์กรควรมีขั้นตอนในการตรวจสอบบันทึกและวิเคราะห์สถานการณ์ อย่าลืมว่าเหตุการณ์นั้นเป็นปัญหา และวิธีการนั้นควรจัดระบบและโครงสร้าง
ละติจูดของการสอบสวนเหตุการณ์
ตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ทั้งหมด ท้ายที่สุดองค์กรต้องป้องกันการเกิดซ้ำของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ เมื่อทำงานกับเหตุการณ์ต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการ:
- ความถี่ของการเกิดเหตุการณ์ที่คล้ายกัน
- ผลลัพธ์ที่แท้จริง
- ผลที่ตามมาของเหตุการณ์
ในองค์กรความสามารถในการเข้าใจเหตุการณ์เป็นสิ่งสำคัญ หากมีเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ก็ไม่จำเป็นต้องถูกปฏิเสธ แนวทางที่มีความสามารถคือการยอมรับเหตุการณ์ดังกล่าว ดังนั้นคุณต้องใส่ใจกับสถานการณ์ไม่พึงประสงค์ทุกประเภทเพื่อแก้ไข นี่คือการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ความสำคัญของการแจ้งผู้ที่มีความสามารถ
มันสำคัญมากที่ต้องตระหนักถึงความจำเป็นในการป้องกันและแก้ไข ดังนั้นควรแจ้งให้บุคคลที่เหมาะสมทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บทบาทของพวกเขาอาจรวมถึงการระบุและประเมินอันตรายและความเสี่ยง นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องให้การตอบสนอง สถานการณ์ฉุกเฉิน ดำเนินการตรวจสอบมีส่วนร่วมในการวัดกิจกรรมในด้าน OH&S วิเคราะห์สถานการณ์ในส่วนของการจัดการ
ไม่มีความสำคัญเล็ก ๆ น้อย ๆ คือความสามารถของบุคคลที่ดำเนินการสอบสวนเหตุการณ์ ผลลัพธ์จะต้องเป็นไปตามบทบัญญัติของวรรค a - e) ของส่วน 4.5.3.1 ของ OHSAS 18001: 2007
เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์
ในระหว่างการสอบสวนจะชัดเจนว่าต้องมีมาตรการอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ เหตุการณ์ไม่ได้เกิดขึ้นโดยเจตนาหรือเป็นประโยชน์ต่อทุกคน
คำจำกัดความของอาชญากรไซเบอร์คือ:
- คืนค่าเหตุการณ์
- ระบุผู้เข้าร่วมและบทบาทของพวกเขา
- เพื่อรวบรวมเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อนำผู้กระทำความผิดเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม
- ระบุสาเหตุของเหตุการณ์ สิ่งนี้ควรนำไปใช้กับการระบุจุดอ่อนในระบบรักษาความปลอดภัยขององค์กร
- เพื่อกำหนดข้อเสนอเพื่อเสริมสร้างระบบความปลอดภัย
- รวบรวมข้อมูลทั้งหมด
- ประเมินผลกระทบเชิงลบของเหตุการณ์
สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือกลไกที่อนุญาตให้มีการบันทึกการกระทำของพนักงานในสาขาของกิจกรรมที่ต้องสอบสวน
ความผิดพลาดของพนักงานมักจะยากที่จะกำหนด นี่คือสาเหตุที่ไม่มีข้อเท็จจริงจำนวนหนึ่ง:
- เกิดซ้ำอีกครั้งของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน
- พนักงานยอมรับความพยายามที่จะซ่อนร่องรอยของเหตุการณ์ และมันจะกลายเป็นชัดเจน
- คำแถลงของพนักงานที่ทำก่อนเกิดเหตุการณ์ยืนยันถึงเจตนาและแรงจูงใจของเขา
หากมีเหตุผลว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นโดยเจตนามันก็สมเหตุสมผลที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นมันก็คุ้มค่าที่จะจัดการกับมัน การตรวจสอบสาเหตุของเหตุการณ์จะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต หลังจากทั้งหมดสาเหตุของการเกิดขึ้นจะมีการระบุและผู้กระทำผิดลงโทษ