ลองมาดูอย่างใกล้ชิดว่าจะหาที่ตั้งของพัสดุได้อย่างไรเมื่อต้องไปรับสินค้าและมีกฎพื้นฐานอะไรบ้างที่ที่ทำการไปรษณีย์
Russian Post ทำงานในระดับข้อมูลที่ทันสมัย สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร ถ้าประมาณ 10-15 ปีที่แล้วคนที่ส่งหรือรอพัสดุไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหนแล้วตอนนี้คุณสามารถติดตามการดำเนินการทั้งหมดด้วยรายการจดหมาย
พวกเราหลายคนใช้อินเทอร์เน็ตดังนั้นจึงมีโอกาสในการติดตามสถานะของแพ็คเกจ หลังจากรอคอยมานานสถานะ "รอผู้รับที่อยู่ ณ สถานที่ส่งมอบ" ปรากฏบนเว็บไซต์ของโพสต์รัสเซีย การลงมือทำอะไร?
ติดตามแพคเกจอย่างไร
ส่วนนี้จะกล่าวถึงผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับกระบวนการติดตามและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร หากคุณส่งบางอย่างทางไปรษณีย์หลังจากชำระเงินคุณควรได้รับใบเสร็จซึ่งระบุว่า:
- ชื่อผู้ส่ง (ของคุณ);
- ชื่อผู้รับ (ที่คุณส่งพัสดุ);
- ที่อยู่ผู้รับของผู้รับ
- วันที่และเวลาของการทำธุรกรรม
- ต้นทุนการให้บริการ
- หมายเลขประจำตัว
มันเป็นจุดสุดท้ายที่เราสนใจมากที่สุด หากพัสดุถูกส่งภายในอาณาเขตของรัสเซียก็จะมีเลข 14 หลัก ตัวเลขหกตัวแรกเสมอบ่งบอกถึงดัชนีที่ทำการไปรษณีย์ที่ออกไป
แต่จะหาจำนวนพัสดุที่ส่งถึงคุณได้อย่างไร? หากเป็นบุคคลส่วนตัวคุณสามารถขอให้กำหนดหรือเขียนหมายเลขการเดินทาง ในทางกลับกันเมื่อมาถึง บริษัท ร้านค้าออนไลน์ผู้จัดการจะต้องส่งเช็คที่ระบุตัวระบุอีเมลหรือตัวระบุ (หมายเลข)
เมื่อพูดถึงร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศเช่น Aliexpress จีนที่มีชื่อเสียงหมายเลขไปรษณีย์จะปรากฏตรงข้ามกับผลิตภัณฑ์ มันสามารถคัดลอกหรือเลื่อนเมาส์ไปตรวจสอบสถานะได้ทันที มันควรจะเป็นพาหะในใจว่าพัสดุที่ส่งจากต่างประเทศมีตัวระบุ 13 หลักที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของมัน (ระหว่างตัวเลข) มีการกำหนดตัวอักษรของประเทศที่ออกเดินทางและใบเสร็จรับเงิน แต่มีหลายกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานนี้
จากการออกเดินทางจนถึงการรับ: สถานะ
ก่อนที่เราจะเริ่มพูดคุยถึงความหมายของ“ การรอผู้รับในสถานที่ส่งมอบ” เราจะวิเคราะห์สถานะอื่น ๆ
พัสดุแต่ละชิ้นจะต้องผ่านการยอมรับการคัดแยกศุลกากร (ถ้าเดินทางออกนอกประเทศ) และการดำเนินการอื่น ๆ แต่จะไม่มีมาตรฐานที่แน่นอนของสถานะเนื่องจากทุกอย่างขึ้นอยู่กับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของที่ทำการไปรษณีย์ของผู้ส่งและผู้รับวิธีการสื่อสาร ตามกฎแล้วพัสดุแต่ละอันจะถูกจัดเรียงในศูนย์กลางภูมิภาคในศูนย์กลางภูมิภาคจากนั้นในเมืองใหญ่เหล่านั้นที่มีศูนย์กลางการถ่ายโอน (สายการบินรถไฟถนนและทางน้ำ)
ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพัสดุจะไม่นำมูลค่าใด ๆ ไปยังผู้รับยกเว้นกรณีที่สิ่งนั้นไม่ได้มาที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลานาน การติดตามในช่วงเวลาดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานของ Russian Post สามารถตรวจสอบได้ว่ากล่องบรรจุภัณฑ์หยุดที่ใดระยะและที่อยู่ใด งานนี้ดำเนินการเฉพาะเมื่อยื่นใบสมัครเพื่อค้นหาอีเมล
เราสนใจเฉพาะในรายการ“ รอให้ผู้รับอยู่ ณ สถานที่ส่งมอบ” หลังจากนั้นสถานะอื่นอาจปรากฏขึ้น
จะทำอย่างไรเมื่อสถานะปรากฏขึ้น?
เมื่อสถานะนี้ปรากฏบนเว็บไซต์เพื่อติดตามพัสดุคุณสามารถไปที่อีเมลได้อย่างปลอดภัยมีความจำเป็นต้องตรวจสอบว่ารายการนั้นมาถึงแผนกที่มีดัชนีที่คุณระบุจริงๆหรือไม่ ความจริงก็คือบางครั้งพวกเขาถูกส่งไปยังสำนักงานของคนอื่นด้วยเหตุผลบางประการ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Russian Post ไม่เพียง แต่ที่อยู่ แต่ยังมีจุดบนแผนที่ที่ระบุถึงโหมดการทำงานของแผนกที่จะมาถึง
มีความแตกต่างอื่น ๆ - การมาถึงของการแจ้งเตือนทาง SMS, SMS (ถ้าคุณให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเมื่อส่ง) หรือขาดทั้งสองอย่าง
หากคุณเห็นสถานะ“ รอผู้รับในสถานที่จัดส่ง” แพคเกจของคุณจะอยู่ในสาขาที่ระบุในเว็บไซต์แน่นอน อย่าลืมพาสปอร์ตของคุณก่อนไปที่ทำการไปรษณีย์ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือน หากมาถึงจะต้องกรอกข้อมูลที่ด้านหลังของแผ่นถ้าไม่ให้เขียนหมายเลขพัสดุใหม่เพื่อสั่งให้ผู้ปฏิบัติงานในแผนก
สถานะปรากฏ แต่ไม่มีพัสดุในเมล
บ่อยครั้งที่คุณสามารถเห็นได้ทางอินเทอร์เน็ตหรือในหมู่เพื่อนคุณสามารถได้ยินการร้องเรียนว่ารายการ“ รอรับที่อยู่ ณ สถานที่ส่งมอบ” ปรากฏบนเว็บไซต์ติดตาม แต่ไม่มีพัสดุจากคำพูดของพนักงานของรัสเซียโพสต์
หากสถานะดังกล่าวปรากฏขึ้นแสดงว่าพนักงานของแผนกรับสินค้าทางไปรษณีย์ลงทะเบียนและไม่ได้หายไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความสามารถและความซื่อสัตย์ของพนักงานของแผนกเอง หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสงบคุณสามารถแจ้งไปที่แผนกต้อนรับของโพสต์รัสเซียหรือโทรสายด่วน หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถติดต่อสำนักงานอัยการได้อย่างปลอดภัย (ในกรณีของสินค้าราคาแพงมาก)
สถานะใดที่อาจปรากฏหลังจาก
ในสถานะ“ รอผู้รับที่อยู่ ณ สถานที่ส่งมอบ” การติดตามนั้นไม่สิ้นสุด ให้แน่ใจว่าได้รับรายการหลังจากที่คุณได้รับพัสดุ แต่มีอีกเหตุการณ์หนึ่งที่เกิดขึ้น พิจารณาทั้งสองอย่าง:
- “ ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ” ตามกฎแล้วถ้าผู้รับมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ด้วยคำถามเกี่ยวกับประเภทของสถานะพวกเขาจะบอกว่าบุรุษไปรษณีย์ไม่พบผู้รับที่บ้าน
- "การอ้างอิง" สถานะนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อพัสดุถูกส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์อื่นที่ไม่ให้บริการถนน / เมืองของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องรอจนกว่าเมลจะมาถึงที่สำนักงาน "ดั้งเดิม"
ไม่แนะนำให้รีบไปยังแผนกที่ไม่ได้อยู่ตามที่อยู่เนื่องจากผู้ประกอบการอาจปฏิเสธที่จะออก
แต่มันก็เกิดขึ้นที่บรรจุภัณฑ์ยังคงอยู่ในสาขาของคนต่างด้าวสำหรับดี จากนั้นพวกเขาจะต้องยื่นมือออกมาหลังจากแสดงหนังสือเดินทางและกรอกคำบอกกล่าว
สถานะจะปรากฏที่จุดใด
หลายคนอาจสนใจว่าช่วงเวลาใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ "รอผู้รับที่สถานที่จัดส่ง" บ่อยครั้งที่พวกเราหลายคนรอคอยที่จะสั่งหรือของขวัญจากเพื่อนที่ต้องการที่จะรับในไม่ช้า และในที่สุดสถานะที่รอคอยมานานก็ปรากฏขึ้น มันคุ้มค่ากับการรีบเร่งหรือไม่? แน่นอนถ้าเมลยังไม่ถูกปิดเพียงให้แน่ใจว่าได้เขียนหมายเลขพัสดุใหม่
ดังนั้นสถานะคือ“ รอผู้รับที่สถานที่จัดส่ง” ณ จุดใด รัสเซียโพสต์อัปโหลดข้อมูลไปยังเว็บไซต์ทันทีที่ผู้ประกอบการสแกนบาร์โค้ดของแพคเกจ แต่บนเซิร์ฟเวอร์อาจมีความล้มเหลวและความล่าช้าดังนั้นเวลาการลงทะเบียนอาจเป็นเท็จหรือล่าช้า ตัวอย่างเช่นพัสดุลงทะเบียนเวลา 16:12 แต่สถานะเปลี่ยนไปเพียงเวลา 18:02 น.
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะรับคนอื่น?
เรายกตัวอย่างกับคู่สมรส สมมติว่าสามีสั่งพัสดุกับ Aliexpress แต่รายการที่ซื้อมีไว้สำหรับภรรยาของเขา ในเวลาที่สินค้ามาถึงทางไปรษณีย์คู่สมรสกำลังจะออกเดินทางเพื่อทำธุรกิจ คู่สมรสสามารถมอบแพ็คเกจให้ได้หรือไม่? กฎของ "โพสต์รัสเซีย" เป็นสิ่งต้องห้าม ในทางกลับกันหากคู่สมรสมีหนังสือเดินทางของเธอไม่เพียง แต่หนังสือเดินทางของสามีของเธอ (หรืออย่างน้อยก็สำเนา) จากนั้นก็สามารถส่งพัสดุได้
ในกรณีนี้สถานะ“ กำลังรอผู้รับอยู่ ณ สถานที่ส่งมอบ” จะเปลี่ยนเป็นสถานะที่สอดคล้องกัน
หากไม่ได้ติดตาม
มีแพ็คเกจที่ไม่สามารถติดตามได้นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสั่งซื้อพร้อมจัดส่งฟรีจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ จะเข้าใจได้อย่างไรว่าเธอไปถึงที่ทำการไปรษณีย์ที่ถูกต้อง? ผู้ขายจะต้องระบุในเงื่อนไขโดยประมาณว่าสินค้าจะถูกจัดส่งอย่างไร เมื่อช่วงเวลานี้ผ่านไปคุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ ในกรณีที่ใช้หนังสือเดินทางและให้แน่ใจว่าได้เขียนหมายเลขออกเดินทาง อาจเกิดขึ้นได้ว่าพัสดุรอผู้รับในสถานที่จัดส่งเป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ดังนั้นคุณสามารถเริ่มต้นไปที่เมลก่อนหน้านี้
ในกรณีที่มีความเข้าใจผิดหลายข้อสงสัยกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของที่ทำการไปรษณีย์ที่พัสดุจะมาถึง ระบุรหัสไปรษณีย์ของสำนักงานใกล้บ้านคุณเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์
