Службе организације трећих лица морају обављати посао компаније која је делегирала одговарајуће овласти. Односно, део посла пребацује се на специјалисте друге компаније који су професионалци у одређеној делатности. Захваљујући томе, могуће је уштедјети значајна средства.
Истовремено се закључују уговори трећих страна о извођењу радова или пружању услуга са компанијом која наступа као купац. Најчешће, правни или индивидуални предузетници преносе рачуноводство, одржавање, избор квалификованог особља, рекламирање и штампање на друга предузећа.
Када се користе услуге треће организације
Ово је веома важно питање. Услугама треће организације прибегавају се у случајевима када компанија нема запосленог потребних квалификација и запошљавање ће бити прескупо. Ово је посебно потребно ако се тражи једнократни рад или ако је то ретко потребан. Тада је много лакше поверити ове функције извођачу, што је улога спољне организације.
Врсте
Једна од предности таквих услуга је могућност преноса различитих процеса на извршиоца. Зависно од потреба, компаније користе услуге трећих организација које се баве следећим активностима:
- Индустрија.
- Вођење рачуноводства и пореског рачуноводства.
- Пружање правних услуга.
- ИТ.
- Логистика
- Заштита рада.
- Управљање људским ресурсима
- ФЕА.
- Принт.
- Путем огласа.
- Позив потенцијалним купцима (цалл-центри).
Укратко размотрите сваку од ових врста.
Производња
Од организације трећих страна може се тражити да обезбеди рачуноводство, складиштење, одржавање, логистику и транспорт готовог материјала, опреме или производа. Сам производни процес се такође може пренијети. Ова услуга је нарочито тражена када компанија извршава хитне налоге.
Рачуноводство и пореско рачуноводство
Услуге 1Ц треће стране су међу најчешћим врстама. Ова опција је савршена за индивидуалне предузетнике и правна лица за чије активности је потребан минималан број рачуноводствених докумената, посебно када се раде на специјализованим пореским системима (на пример, "поједностављени"). Много је исплативије обратити се рачуновођи извана него запослити запосленог, опремити место за његов рад и купити професионалне лиценциране програме. Организацији трећих страна може се поверити одржавање целокупне количине документа или појединих функција.
Правне услуге
Ове услуге су такође популарне. Само велике, високо профитабилне компаније могу приуштити ангажовање високо плаћеног адвоката. Појединачни предузетници и мале компаније често користе услуге трећих организација. Ово је потребно, на пример, за обављање одређених послова из области радног, цивилног или пореског права. Истовремено се склапају уговори, решавају сукоби са добављачима, извођачима радова, купцима и тако даље.
ИТ услуге
Рад у области ИТ услуга може да се састоји у подешавању, поправци и одржавању рачунара или је повезан са стварањем и применом софтвера или посебних система у предузећима у различитим областима делатности. Ови стручњаци могу обављати све радне или делимичне процесе програмирања, техничке подршке, хостинга и других професионалних задатака.
Управљање људским ресурсима
Функције су релевантне за велике компаније које имају много запослених.Организација трећих лица врши потребне процесе у вези са избором особља, припремом релевантних докумената, платним списковима, процењеним доприносима, бонусима и другим задацима.
Заштита рада
Без обзира да ли се компанија бави трговином, производњом или пружањем услуга, мора се обезбедити сигурност запослених. У том циљу, специјалиста потребне квалификације едукује и упућује их у мере заштите и спречавање незгода. Компаније често радије преносе ове функције на трећа лица. Ово вам омогућава да смањите трошкове обављања обавезних послова.
Логистика
Ако компанија понекад захтева логистичке услуге, најповољније је контактирати возни парк, који садржи организацију трећих страна. Ова опција ће бити много једноставнија и јефтинија од одржавања потребне опреме, искоришћености свих тренутака повезаних са превозом и присуства у држави сопственог возача.
ФЕА
Погодније је да предузеће које извози и увози робу ретко или једнократно контактира царинску декларацију или одговарајућу трећу организацију која је специјализована за пружање тих услуга. Али ако се такве трансакције редовно обављају, исплативије је запослити стручњака у држави.
Услуге штампања
У овом случају, услуге трећих страна су да производе штампане производе. Истовремено се развија дизајн и штампање образаца, скенирају се и обрађују слике изгледа, врши офсет или дигитални штампа.
Промотивне активности
Којом год се дјелатношћу компанија бави, оглашавање је једна од најважнијих компоненти за изградњу успјешног пословања. У овом случају, услуге трећих организација често користе не само мале компаније, већ и прилично велики „играчи“ на тржишту. Омогућују их рекламне агенције које креирају и промовишу одређени бренд, развијају стратегију оглашавања и спроводе маркетиншке кампање.
Позивни центри
Специјализовани контакт-центри су такође чести извођачи које компаније користе за рекламирање новог производа или услуге. Ови трећи радници упућују "хладне позиве" на постојећим базама и могу назвати велики број људи у кратком временском периоду.
Сарадња са таквим организацијама
Могуће су следеће могућности сарадње са трећом организацијом:
- Потпуна (максимална) - у овом случају трансфер није од појединачних функција, већ од целог процеса.
- Дјеломична (селективна) - само се одређене функције преносе на компанију.
- Побољшано - одређене функције се преносе на предузеће, а главна компанија их дистрибуира.
- Средњи - задаци се преносе на трећу страну, која се етаблирала као високо специјализовани извођач.
- Трансформациона - у исто време су стручњаци укључени у пружање одређених врста услуга у којима је реорганизација поделе компаније, уведени нови системи, знање и други потребни елементи. Након тога, јединица се враћа стандардним задацима.
- Комбиновано - потписан је уговор са неколико компанија за пружање услуга.
- Заједничке организације - купац и добављач стварају компанију у којој свака од страна обавља своје функције, а профит је подељен на пола.
Предности и недостаци
Привлачење организација трећих страна користи се не само са финансијске тачке гледишта. Преносом задатака другима, запослени са пуним радним временом могу се концентрирати на обављање основних функција. Али таква сарадња има и позитивне и негативне стране.
Предности укључују следеће:
- Уштеда новца на платама, доприносима у фондовима, боловању и платама одмора, опремање радних места.
- Обављање високо специјализованих задатака на професионалном нивоу.
- Фокусирање запослених на основне пословне процесе.
Истовремено, рад треће организације није без недостатака. Они укључују следеће:
- Постоји ризик од губитка поверљивости, што може утицати на показатељ конкурентности компаније.
- Ризик од давања резултата рада неприкладног квалитета расте.
- Стопа добијања информација за процесе управљања смањује се.
- Несигурност правне одговорности у случају кршења обавеза због несавршености законодавног оквира.
- Ако извођачу буду дате превише овласти, постоји опасност да се успех одређених активности смањи.
- Поред тога, ако се услуге пружају трећим лицима, то у коначници може довести до не профита, већ до значајних финансијских трошкова.
Цена услуга
Цене за пружање услуга зависе од нивоа сложености посла, услова уговора и других показатеља. Ако се израчунавање заснива на извршеним задацима, испада да ће организације трећих страна морати да плаћају више од запослених у пуном радном времену. Међутим, узимајући у обзир све трошкове повезане са запосленим, можете бити сигурни да је контактирање таквих стручњака много исплативије.
Плаћање за услуге трећих лица прописано је уговором. Може се обавити према резултатима рада, као и према сату или током одређеног радног периода.
Књиге
Главни документ који се пружа по пријему услуга је акт о завршетку. Други документ за плаћање је фактура коју издаје компанија која плаћа ПДВ. Најчешће укључују правне особе које послују у систему ОСНО.
Ако је услуга пружена пре него што је плаћање примљено, тада се прво уносе подаци о интеракцији са продавцем. На терет се указује трошак рачуна, а кредит - рачун 60 и подрачун 01 (или „Нагодбе са добављачима и добављачима“).
За различите услуге наведите њихове рачуноводствене рачуне. Приликом одабира трошковног рачуна, морате узети у обзир сврху услуга. На пример, када се одржава руководеће особље, рачун 26 је погодан, када се користи производња, рачун 20, када се користи помоћна производња, рачун 23 или 25. Истовремено, на рачуну 19 (ПДВ) одвојено се узима у обзир износ пореза на услуге трећих организација.
Књиге на њима се формирају на следећи начин:
- За приход од задужења - рачун 90.01 и рачун 62.01.
- За отпис трошкова задужења - рачун 90.02, рачун 20, рачун 23.
- За ПДВ - рачун 90.03, рачун 68.02.
- Код плаћања дебитним рачуном - рачун 51, рачун 62.01.
Свака операција се изводи појединачно. Због тога је важно одабрати прави порезни и књиговодствени рачун. Финансијски исход ће зависити од тога.
Грешке
Покрећући ову врсту сарадње, многе компаније понављају исте типичне грешке које воде до значајних трошкова. Они укључују:
- Погрешна процена економских показатеља.
- Неважећи избор извођача.
- Неправилно састављен уговор или неизвршење уговора као таквог.
Размотримо ове грешке детаљније.
Оцена штедње
Главни разлог зашто се обратите некој трећој организацији је могућност смањења трошкова. Међутим, често погрешни прорачуни доводе до повећаних трошкова. Плаћање треће стране може бити велико, а квалитет рада, напротив, низак. Да се не бисмо сусрели са сличном ситуацијом, потребно је пратити различите компаније и одабрати оптималну за цену и квалитет пружених услуга.
Пре него што предате задатке спољним стручњацима, требало би да проучите њихову профитабилност. Извођачима треба веровати да изводе само оне радове који ће се, када се изводе самостално, сматрати неповољним.
Погрешан избор извођача
Када бирате уметника, морате да проучите његову репутацију, прегледе редовних купаца, радни стаж, степен квалификације запослених, гаранције и друге показатеље. Обавезно обезбедите обуку за трећу организацију. Не контактирајте оне који нуде најниже цене на тржишту. Могуће је да ће се резултати рада показати лошег квалитета. Мора се схватити да високо квалификовани стручњак неће радити за ниску цену.
Неважећи уговор или недостатак уговора
У уговору треба да се прецизирају све тачке: резултат, и рок извршења, цене и одговорност страна. Пре потписивања мора се пажљиво проучити. И генерално је боље одбити вербални договор.
Како изабрати
Сваке године пословни издавачи и истраживачки центри састављају рејтинге највећих компанија које обављају одређене послове и воде евиденцију о услугама трећих организација. Поред обима компаније узимају се у обзир и њихова стабилност, испуњење обавеза, пословна репутација и други показатељи. Рејтинг се углавном саставља за одређене врсте услуга, на пример, рачуноводство, правне услуге и тако даље.
Можете сазнати какву репутацију одређена велика трећа организација има на мрежним ресурсима ИОАП-а (Међународне асоцијације професионалаца за оутсоурцинг). Информације се такође могу наћи на руским профилним локацијама које су се појавиле недавно.
Приликом одабира извршне компаније, вриједно је обратити пажњу на присуство редовних купаца. Поред тога, што дуже компанија послује, већа је вероватноћа да ће добити квалитетне услуге. "Младе" компаније можда немају довољно ресурса да изврше задатак.
Такође не смета ако погледате прегледе о компанији. Те информације могу се налазити на веб локацији уметника и на тематским форумима. То ће вам омогућити да сазнате стварну ситуацију у овом тренутку.
Регистрација и организација рада треће компаније
Испитајући организацију од стране купаца, можете обратити мало пажње на оне који се одлуче да се сами баве таквим активностима. Да бисте регистровали компанију која пружа различите услуге под условима горе наведене сарадње (на пример, 1Ц услуге трећих организација), можете да се пријавите за регистрацију правног лица или да постанете индивидуални предузетник. Приликом регистрације наведите врсте активности - и примарну и секундарну. Да бисте успели, потребно је да одаберете подручја која су у одређеној регији тражена.
Кредитне организације често сарађују са сличним компанијама. На пример, може се појавити потреба у услугама позивног центра. Поред тога, таква компанија може поверити пружање савета купцима. Тада организација треће стране самостално координира свој рад, према резултатима којих прима приход.
У почетку вам је потребан почетни капитал за трошкове:
- Да изнајмим собу.
- Куповина опреме и организовање послова.
- Ангажовање запослених који ће пружати услуге трећих страна.
- Књижење се врши у програму 1Ц. Због тога морате купити лиценцирану верзију.
Уз прави приступ пословању, трошкови се исплаћују у кратком временском периоду.
Запошљавање радне снаге
Као и у свакој компанији, и у овом случају велика пажња се посвећује особљу. Успех у будућим активностима и репутација компаније у целини у великој мери зависе од квалификација запослених. Због тога се препоручује ангажовање искусног висококвалификованог стручњака за избор особља.
Приликом припреме пословног плана проучавају се следеће информације:
- Са чиме клијенти морају да раде.
- Све могуће услуге које се пружају у одређеном подручју.
- Контрола квалитета изведених радова.
- Могућност проширења обима услуга.
За компанију је важно да одреди и уђе у своју нишу.Препоручљиво је започети с пружањем услуга у једној области или за једну компанију. Временом је боље проширити сарадњу на неколико компанија како би се осећале стабилније на тржишту и оствариле већи профит.
Закључак
Коришћење услуга трећих организација веома је честа појава у савременом пословању. Али, одлучујући се за такву сарадњу, морате да одмерите предности и недостатке. У сваком случају, интеракција може донијети обје користи у облику користи, а може бити и погрешна одлука.
Али приликом израде компетентног пословног плана, као и његове пажљиве примене, вероватно ће се успети у пружању одговарајућих услуга. Главна ствар у овом случају је пронаћи услуге које су у региону тражене.