Захтев за повраћај новца подноси се стандардно у складу са општим правилима усвојеним у пословном документу. По правилу, ова врста захтева је типична за случајеве кршења права потрошача. На пример, када купујете ципеле следећег дана, пета се ломи или потплат пада.
У пракси је жалба често само припремни корак за парнични поступак.
Структура документа
Приликом подношења захтева препоручује се да се придржавате следеће структуре:
- у наслову документа су наведени детаљи и име особе (правне, физичке) којој се подносе захтеви;
- детаљи пошиљаоца документа су доле наведени;
- назив документа, место и датум припреме пишу се још ниже;
- заплет документа укратко описује околности које су навеле аутора документа да поднесе захтеве;
- на крају су описани услови и услови у којима се морају испунити;
- ако постоје апликације, треба их навести;
- на крају писма је постављена позиција, потпис и дешифровање аутор.
Карактеристике дизајна
Захтев за повраћај новца мора бити поднесен у 2 примерка, на једном од којих прималац мора ставити оцену. Од овог датума ће се пријавити 10-дневни период, након чега прималац писма мора дати одговор. Ако одговор није примљен, подносилац захтева има право да се обрати суду и организацији која штити права потрошача.
У случајевима када се захтев шаље поштом, потребно је саставити инвентар, испунити образац за обавештење. У таквој ситуацији датум извештаја о периоду који је предвиђен за разматрање захтева сматра се датумом назначеним у обавештењу. Сви ти документи морају се чувати у случају да морате ићи на суд или друге инстанце.
Узорак
Иако огледни захтев за повраћај новца није предвиђен у регулаторним актима, мора да садржи обавезне детаље. У будућности ће ово омогућити излазак на терен и победу.
Шефу ЈП "Ципеле"
Пуно име
адреса локације продавнице
контакт подаци и адреса купца
ТРАЖИТЕ
Датум __________
__________ (датум), од мене, купца, П.П., у продавници бр. 1, смештеној у _____________, купљен је један пар ципела (кожне ципеле, црвене, с потпетицама). Следећег дана, ___ (датум), обукао нове ципеле и нисам имао времена да се запослим, открио сам да је сав прибор изгубљен. Ципеле немају физичка оштећења која се могу видети приликом прегледа ципела.
На основу претходног можемо закључити да су ципеле које су ми се продавале лошег квалитета. На основу чл. ___ закона Руске Федерације ____ молим вас да ми вратите новац плаћен за ципеле у износу од _____ рубаља.
Пошаљите ми одговор на захтев за повраћај новца на _______ или ме обавестите о својим даљим поступцима контакт телефоном ____ или на други прикладан начин до _____ (датум).
Ако не испуните моје захтеве, онда ћу бити приморан да своје захтеве пошаљем организацији која штити права потрошача, или на суд.
Прилози: 1) копија потврде бр. ___ датум.
Пуно име (са декодирањем), потписом и датумом састављања.
Спорови са банкарским институцијама
Развој технологије омогућио је плаћање и примање новца било где у свету, али понекад се клијенти банака морају суочити са прилично непријатном ситуацијом када се средства скидају са рачуна. Заправо, може постојати много разлога, од уобичајеног немара запослених и неуспеха софтвера до преваре. У овом случају, да не бисте кренули на суд, најбоље је прво да се обратите банци са захтевом за повраћај новца, иако су услови предстечајне нагодбе спора предвиђени услугама или уговорима о кредиту.
Пре него што напишете захтев, требало би да узмете извод из банке о кретању личних средстава на рачуну. Ако говоримо о уговору о зајму, тада морате приложити његову копију.
Поднесите захтев банци за повраћај новца
Пример узорка је дат у наставку.
_____ (датум), између мене, држављанина Руске Федерације ____, и ПЈСЦ "Банке", закључен је уговор о отварању и одржавању рачуна бр. ___________.
_____ (датум) новчана средства у износу од _____ рубаља неразумно су задужена са мог рачуна. На овај дан, са мојим рачуном нису извршене никакве финансијске трансакције.
На основу горе наведеног, тражим од вас да разумете тренутну ситуацију и вратите ми се на рачун неразумно задужених средстава.
Даљње акције
Банка мора да размотри захтев најкасније у року од 10 дана од дана пријема, али у посебно тешким ситуацијама, ревизија може трајати 45 дана.
Ако је комерцијална банка добила одговор на захтев за поврат новца негативном одлуком, морате контактирати Централну банку или одмах код суда.
У закључку
Предстечајни захтев за повраћај новца је припрема за парницу. Ако је могуће, боље је контактирати адвоката који ће вам помоћи у састављању докумената и решавању спора у преткривичном поступку.