Токсични запослени су као темпирана бомба. Када се интеракција шефова и подређених прекине на различитим нивоима, они људи улазе у игру и претварају некада уједињени тим у центар хаоса. Још једна опасност је да токсични запосленици могу преузети ауторитет и моћ. Односно, други ће их слушати, али вођу.
Карактеристике токсичних запослених
Одакле долазе токсични запосленици? Обично су то људи који из неког разлога нису задовољни послом. Можда услови, односи са надређенима, кашњење плата, недостатак бонуса, бонуса итд. Понекад се догоди да запослени разбије љутњу на друге и постане токсичан због личних, финансијских и породичних проблема.
У сваком случају, сваки вођа мора да се брине да пронађе заједнички језик са таквим подређеним, јер свако погоршање сукоба може довести до тужних последица. Вјеровали или не, једна особа може упропастити цијели посао који дуго градите. Ево основних правила за интеракцију са отровним запослеником.
Будите стрпљиви и задржите смиреност
Токсични запослени често вас изазива у свађе и сукобе. Једном када реагирате агресивно, експлодираће одмах. Зато немојте ићи на провокације. Не заборавите да морате да ублажите напете ситуације, а не да их погоршавате. Вежбајте смирујући приступ. Будите мирни у било којој ситуацији. Да ли је запослени подигао ваш глас, био непристојан или безобразан? Назовите га у вашу канцеларију и тражите да објасни разлоге оваквог понашања. Ни у којем случају не показујте негативне емоције.
Говорите директно
Неслагања често настају зато што менаџер и запосленик имају различита очекивања. На пример, особа може напорно радити да испуни једну обавезу, а ви као шеф очекујете другу од њега. Једноставно речено, у вашем тандему су акценти погрешни и мерило успеха је за вас другачије.
Директно кажите особи шта желите од њега, на шта би он требало да обраћа више пажње, а шта мање. Не туку се око грма и не говоре двосмислено. То није ситуација у којој се треба тако понашати.
Будите доследни
Водите рачуна да у свом тиму немате фаворита. Сви би требали бити равноправни, без обзира ко вас импресионира, а ко не. Не попустите на пријатељства, ауторитете или репутацију. Увек будите одговорни за своје речи и дела, немојте се придржавати политике двоструких стандарда (то највише презива људе). Када тим сазна да шеф није пристран, тада токсични запосленици престају да постоје.
Будите активни
Покушајте да саслушате речи и притужбе токсичног радника да бисте разумели шта му тачно не одговара. Требали бисте бити ефикасни не толико у преговарању, колико у послу. Покушајте да се поставите на место ове особе. Размислите како бисте се осећали. Постоје ли објективни разлози за његово незадовољство његовим речима? Ако је тако, онда подузмите хитне мере за отклањање ових проблема. Будите активни у акцији, а не на речима.
Размислите о отпуштању
Неки токсични људи су такви због особина карактера. То, у ствари, немају разлога да буду незадовољни. Они једноставно воле да буду у центру пажње и зато организују провокације.Помислите: зашто вам је потребан такав запосленик који жели сву своју пажњу усмерити на своју особу? Каква је корист од њега у тиму? Ако је неефикасно, размислите о напуштању. Можда ће овај одлучни корак спасити ваше пословање од непосредне смрти.