Као и свака друга индустрија, рекламна индустрија се развија. Хоризонт утицаја се шири, оглашавачи надилазе типичне оквире и понекад постижу своје циљеве на нелогичан начин. Шта је то узроковало и какве су перспективе ове индустрије у будућности?
Главни циљеви и циљеви уобичајених врста оглашавања
Типична дефиниција оглашавања је безлична порука упућена широком кругу људи путем медија. Који су циљеви оглашавања? Ако их узмемо у општем смислу, тада свако оглашавање има за циљ пробудити специфичну реакцију циљне публике. Углавном са позитивним ставом према рекламираном производу или компанији.
Оглашавање је засновано на глобалној комуникацији. Ако циљеве оглашавања посматрамо са ове тачке гледишта, можемо разликовати два главна циља:
- Стварање позитивног мишљења о производу.
- Ширење информација о производу или компанији.
У систему економских наука, рекламирање одмаче од маркетинга. Будући да је моћно маркетиншко средство, у оквиру система комуникације, оглашавање доприноси постизању два маркетиншка циља: формирању потражње и тежњи за куповином.
Маркетинг циљеви
Циљеви и циљеви оглашавања у оквиру маркетинга могу се поделити у три групе:
- Ширење информација.
- Уверење о корисности.
- Одржавање формиране слике.
Ипак, у сваком случају, циљеви оглашавања су индивидуални, зависно од крајњих циљева компаније. С обзиром на значај сваког од ових задатака у развоју компаније, требало би их детаљно размотрити.
Ширење информација
У почетној фази пословања, када марка или компанија тек почињу да послују на тржишту, оглашавање треба нагласити. Главни циљеви оглашавања у овој фази су упознавање са производом. Крајњи циљ је стварање примарне потражње.
Паралелно, компанија може да прикупља информације о потребама клијента. Садржај оглашавања треба бити усмерен на ширење информација релевантних за купце. У маркетингу се ова врста оглашавања назива информативно оглашавање.
Циљеви ширења информација
Ако детаљно објаснимо задатке ширења информација, можемо разликовати следеће:
- Информације о почетку продаје новог производа.
- Квалитативна својства робе.
- Начини употребе.
- Разлика у трошковима у поређењу с другим сличним производима.
- Додатне услуге.
- Елиминисање погрешног мишљења купаца о производу у целини.
Информативно оглашавање требало би да припреми публику за следећу фазу маркетиншких кампања - убеђивање.
Уверивање
За формирање убедљивог оглашавања, компанија мора имати што је могуће више информација о конкурентским производима. Информације би требало прикупљати у два смјера: које су тренутне понуде на тржишту и који су недостаци у њима? Добијене информације омогућавају да се слабости конкурената искористе у њихову корист.
Лавовски удео активног оглашавања на тржишту је убедљив. На први поглед, тешко је разликовати од информативног оглашавања. Али у оквиру маркетиншких стратегија компаније, обе врсте заузимају засебан положај: немогуће је убедити клијента ако први види производ. Информативно оглашавање увелико поједностављује овај задатак.
У пракси, трговци и стручњаци за оглашавање користе широк арсенал рационалних, па чак и апсурдних метода да убеде. Циљ је стећи поверење купаца на такав начин да преферира не конкурентан производ, већ управо овај бренд.
Које задатке решава?
Сврхе употребе оглашавања у контексту убеђивања могу се систематизовати следећим редоследом:
- Промовисање продаје.
- Подстакните импулсивну куповину.
- Продајте додатни производ.
- Поставите слику производа која се разликује од конкурентске.
- Добијте високе оцене публике.
- Повећајте лојалност купаца.
Једном када се ови циљеви постигну, не треба престати. Као што знате, ако се компанија жели развијати, у одређеној фази не би требало да иде у циклусима. Постоји потреба за одржавањем слике производа.
Одржавање слике
Када је производ широко познат међу становништвом, продаја је стабилна, циљеви оглашавања требало би променити смер. Сада би компанија требало да тежи не само задржавању постојећих купаца, већ и да их подстиче на систематску куповину.
Оглашавање у овој фази треба да подсећа. Све врсте рекламних кампања требале би бити усмјерене на одржавање сталне потражње. Треба имати на уму да је подсећајуће оглашавање донекле ограничено, јер је ефикасно само за оне купце који су производ већ упознати.
Стручњаци знају да се већина куповина обавља спонтано. У тренутку куповине им назив и марка производа уопште нису битни. Овај приступ је јасно видљив када купујете храну. Али за остале производе ово је правило релевантно.
Име и својства почињу да се занимају директно за употребу или после употребе. Улога сликовног оглашавања производа је да буде у центру пажње клијента што је чешће могуће када је спреман за куповину.
Приоритетни задаци
Приликом имплементације маркетиншке стратегије сличне природе, сврха оглашавања је неколико области:
- Редовно обавештавајте купца.
- Обавестите о потреби куповине.
- Ширите информације о томе где другде можете купити робу.
- Поновите својства квалитета.
- Подсетите се о разликама у односу на конкуренте.
- Нагласите карактеристике ценовне политике.
- Промовишите поновљене куповине.
- Ширите информације о новим саставима.
- Охрабрите купце.
Стога, потреба произвођача за оглашавањем постоји током целе његове активности.
Друштвено оглашавање
Посебно треба истаћи друштвено оглашавање. Ако га предузеће користи за промоцију робе, подстицање продаје и повећање профита, оглашавање игра битно другачију улогу у социјалном сектору.
До данас је друштвено оглашавање постало распрострањено у готово свим земљама света. Разлог за то је свеобухватна флексибилност оглашавања као облика пријеноса информација.
Свако друштво има своје проблеме. Националне владе, непрофитне организације и грађанске иницијативне групе активне су у њиховом уклањању. У свом раду се користи широк спектар метода. Међутим, због свестраности друштвених слојева, карактеристике људске перцепције, волуминозне и озбиљне информације привлаче пажњу само мале групе становништва.
Узимајући у обзир чињеницу да готово све фокусне проблематичне групе у друштву карактерише низак ниво образовања, немају вештине за анализу информација и углавном имају тенденцију да игноришу рационални редослед, постало је потребно да се идеје пренесу на што сажетији и једноставнији начин. Са ове тачке гледишта, оглашавање испуњава све захтеве иницијатора идеја.
Циљеви и циљеви друштвеног оглашавања
У зависности од садржаја, циљеви друштвеног оглашавања су индивидуални. Али ако погледамо целу грану друштвеног оглашавања, онда је идеја увек иста - утицај на понашање фокус групе. На пример, друштвено оглашавање за заштиту деце требало би да буде усмерено на промену понашања одраслих у односу на децу.Ако узмемо рекламирање против дроге или алкохолизма, онда то привлачи родбину зависника, јер борба против зависности увек покрива групу људи.
Другим речима, друштвено оглашавање користи исте методе и облике као комерцијално оглашавање. Такође се објављује у медијима, Интернету и на спољним медијима.
Тренутно су релевантне три групе друштвеног оглашавања:
- Промоција одређеног начина живота. Такво оглашавање носи идеју о потреби бављења спортом, ослобађања од лоших навика, заштите од опасних болести и развијања рационалног приступа животу.
- Заштита права. Такво оглашавање често се граничи с политичком пропагандом. Али све зависи од аутора. Присуство законских норми у друштву, без обзира на политичке факторе, је неумољива чињеница. На пример, злостављање деце. Опште је прихваћено да је таква појава карактеристична само за друштвене групе са ниским животним стандардом. Међутим, сличне чињенице се редовно дешавају у напредним земљама света. А политика нема никакве везе с тим.
- Патриотски карактер. Може се користити за развој самоидентификације и националног идентитета становништва. Немогуће је порећи да су овде често присутни политички мотиви. Поготово ако је земља развила политичку технологију. Међутим, теорија оглашавања има довољан скуп алата и решења која помажу да се јасно преноси идеја друштвеног оглашавања.
Закључак
Оглашавање тренутно далеко превазилази формирање мишљења о конкретним стварима. Ако су раније циљеви и средства рекламирања били једноставне комерцијалне природе, сада постоји актуелни тренд у којем је идеја примарна, а производ или бренд играју споредну улогу. Овај приступ увелике поједностављује задатке стручњака, јер идеја укључује утицај путем универзалних вредности. И технологија пуно помаже у томе. Процес може бити компликован само јаком конкуренцијом у изабраном сектору.