Најбоље од свега су становници стамбене зграде који стално живе у њима. Стога су иницијатори поправке најчешће они. Власници могу да изнесу своје захтеве подносећи захтев код компаније за управљање стамбеним објектима. Прочитајте како саставити документ, шта менаџмент компанија треба да уради и друга питања.
Одговорности менаџерске компаније
У складу са нормама важећег законодавства Руске Федерације, било која питања везана за одржавање стамбеног фонда пребачена су са државе на управљачке организације и на власнике просторија у стамбеним зградама.
Која је одговорност стамбених предузећа за одржавање и поправку? На основу законских прописа у уговору између власника и компаније за управљање треба да буду утврђене следеће обавезе:
- Осигуравање интегритета конструкције извођењем помоћних поправних и грађевинских радова.
- Спровођење мера за побољшање услова становања.
- Правовремено и квалитетно обезбеђење становника вишекатнице са комуналним ресурсима (водоснабдевање, снабдевање топлотном енергијом, струјом, гасом и др.).
- Обављање и слање уплата за пружене услуге.
- Укључивање грађевинских компанија, извођача радова и осталих стручњака за отклањање проблема и поправке. Закључивање споразума са њима.
- Стварање сигурних услова живота
- Систематски преглед куће, разних просторија и грађевина за хабање.
- Осигуравање чишћења улаза и простора око куће, као и благовремено уклањање отпада.
- Брзи одговор на апеле становника у вези са рушењем, пропадањем зграде и њених делова. На долазним пријавама треба проверити, а потом и елиминацију идентификованих проблема.
Шта станари могу очекивати
Стамбена зграда је огромна грађевина у којој ће бити потребне поправке разних компоненти. То би могло бити:
- Улаз. Апликација станара за друштво за управљање треба да садржи везу на члан 161 Стамбеног законика (део 1). Каже да је ова организација дужна да становницима обезбеди сигурне и повољне услове за живот. Поред тога, потребно је навести суштину проблема: неуспјех или лоше обављање чишћења, квар степеница и распона, поломљено стакло, недовољно освјетљење, љуштења боје, сломљени интерфон итд.
- Кров. У Уредби о раду стамбених зграда издвојен је посебан део (бр. 4.6) за одржавање и поправак крова. Колективна пријава за друштво за управљање мора бити подржана одговарајућим потклаузом овог законодавног прописа.
- Ремонт. Трошкове ремонта сносе власници просторија, па иницијатива сноси њих. За почетак ће бити потребан састанак станара, на којем ће се већина (најмање 2/3) сложити. Да би се обавили већи поправци куће, од додатних доприноса становника настаје материјална база. Овај износ израчунава се у складу са површином просторија посебно за сваког власника. На захтев једног грађанина могуће је ремонт само једног дела / структуре зграде који представља животну опасност.Ако у року од пет дана не реагују на такву пријаву, власник има право да се пријави суду / стамбеној инспекцији или тужилаштву.
- Балкон Уредба бр. 170 каже да сви балкони морају бити безбедни. Ако се открије одвојеност, деформација, уништавање и други фактори који су опасни, запослени у управљачкој организацији морају: затворити приступ објекту, затворити пролаз, саставити план реконструкције или поправке, пронаћи и закључити уговор са стручњацима за обављање ове врсте радова, надгледати напредак и верификовати стање готовог објекта. Ако је прекршај открио власник стана, он има право да самостално пошаље одговарајућу пријаву компанији за управљање.
- Зидови. Ово је један од најважнијих делова било које структуре, укључујући и стамбену зграду. Према закону, следећи фактори повезани са зидовима су неприхватљиви: стварање пукотина, деформација, неправилно постављена вертикала, бацање опеке итд. Зидови морају бити у таквом стању да становницима пружају сигурност, потребне нивое температуре и влажности и интегритет укупне грађевине. Отварање пукотине веће од једног милиметра представља кршење и разлог за контактирање овлашћене организације.
- Лепота и чистоћа. Одредба за сваки део стамбене зграде садржи клаузулу о одржавању чистоће и завршне радове. Стога је присуство прљавштине, боје која пада и других непријатних разлога добар аргумент за састављање захтева за Кривичним законом. Ниже наћи ћете примерак пријаве компанији за управљање.
Разлози за жалбу на Кривични законик
Закон предвиђа неколико разлога за подношење захтева управљачкој организацији:
- Неизвршење директних обавеза компаније. На пример, поправке у претходно дефинисаном периоду, укључивање грејања у складу са температурним условима на улици и тако даље. Ово су аргументи за подношење захтева.
- Жеља за информацијама о активностима Кривичног законика. Власник има право да од организације затражи процену трошкова насталих на оправкама и друге информације које су му занимљиве.
Изјава
Суочени са овим проблемом први пут, многи грађани не знају како написати изјаву компанији за управљање. Али резултат директно зависи од тога колико је правно тачно и правилно сачињен документ.
Текст можете цртати на обичном белом листу руком, а посебан образац или образац за овај случај није предвиђен законом. Међутим, неке компаније прихватају пријаве искључиво на обрасцима. Стога се пре састављања документа препоручује разјашњење ове тачке.
Пријава за обнову куће или њена компонента треба да садржи следеће ставке:
- Заглавље апликације Овде су наведени подаци о особи на чије се име шаље захтев и подаци о компанији. Даљње информације о подносиоцу пријаве (иницијали, адреса и контакти) се бележе. Све ово налази се у горњем десном углу документа.
- Главни део. Детаљно описује проблем / разлог жалбе. Мора се навести приближни период настанка повреде, детаљан опис квара и стање имовине у тренутном времену. Поред тога, овај део текста описује штету нанету имовини власника (ако је потребно).
- Исправите проблем. На крају пријаве треба изнети захтеве који се наводе. Ако их је неколико, треба додијелити неколико бодова, додијелити сваком серијски број. Захтеви су формулисани јасно и јасно, без уводних конструкција. Неопходно је описати конкретне радње које морају да обаве запослени у одговарајућој организацији. Да бисте имали представу о састављању овог документа, проучите пријаву узорка компанији за управљање објављеној у чланку.
- Листа апликација за апликацију. На крају документа саставља се попис пријава: акти, прегледи, фотографије итд.
Приликом писања пријаве препоручује се упућивање на регулаторне акте који наводе одређене чланове и ставове. Као основу можете узети Резиденцијални кодекс Руске Федерације, Правила за одржавање имовине, ЗЗПП и тако даље. Ово није обавезно, али указује на озбиљне намере.
Захтев за поправак
Приликом израде документа којим се захтевају поправни радови, потребно је упутити се на Државну уредбу о градњи под бројем 170 из 2003. године. Наводи да би се поправке требало изводити сваке 3 или 5 година, зависно од врсте конструкције (додатно се узима у обзир и физичко хабање). Даље у тексту треба навести којој класификацији зграда припада и када су грађевински радови последњи пут изведени. Ако се кршењем утврде након верификације, заказат ће се поправак. Пример пријаве компаније за управљање за поправке можете наћи доле.
Жалба о пропуштању крова
У текст жалбе о питању пропуштања крова треба укључити референцу на владину уредбу бр. 491 из 2006. године, на основу које се јасно види кршење садржаја стамбене зграде. Затим се наводи специфичан проблем - кров који се налази изнад одређене просторије је у неприкладном стању који је довео до пропуштања. Као резултат тога, стан непрестано поплави.
Изјава компанији за управљање о цурењу може такође садржати белешку о проузрокованој штети. За то је назначен датум одласка стручне комисије за проучавање некретнина, која је утврдила чињеничну штету, изражену у одређеном износу.
Захтев за информације
Сваки власник просторија, по жељи, има право да тражи од стамбене организације одређене информације. Он може тражити информације о свим питањима која се односе на надлежност компаније за управљање. На пример, затражите формуле које се користе за наплату рачуна за комуналије или процену на основу које су изведене поправке. Можете добити примерак пријаве компанији за управљање за информације у канцеларији организације.
Питања у вези са грејањем
При писању жалбе на питање грејања (кашњења у снабдевању, неусклађеност температуре) треба се упутити на Одлуку Владе бр. 364. У тексту се наводи да би у наведеном временском периоду становници стамбених зграда без личног система грејања требало да добију ову услугу. Апликацију можете прочитати у компанији за управљање грејањем испод.
Жалба у заливу
Ако је до поплаве дошло због грешке стамбене организације (на пример, лошег стања цеви), тада се у њихово име саставља одговарајућа жалба са напоменом „Хитно!“. Важно је процијенити насталу штету и уписати тај износ у документ.
Рекалкулација
Захтев за друштво за управљање за поновни обрачун за плаћање стамбених и комуналних услуга извршава се у облику захтева у вези са Стамбеним закоником и Правилима за пружање услуга. Пријава се мора размотрити у року од пет радних дана од дана подношења пријаве.
Општа правила
Проучавање пријаве узорка компанији за управљање на поправке ће вам омогућити да правилно саставите и извршите документ, и, сходно томе, повећаћете вероватноћу за позитиван резултат.
У документу се наводи следеће:
- Иницијали особе на коју се упућује жалба.
- Подаци о подносиоцу захтева, адреса становања, контакти.
- Опис проблема.
- Захтеви или захтеви.
- Листа апликација (ако постоје).
- Датум и потпис.
Поступак подношења
Пријава за компанију за управљање мора бити у складу са свим правилима. Резултат зависи од тога.
Документ је сачињен у дупликату.Може се пренети лично у канцеларију стамбене организације или послати поштом поштом са примитком рачуна.
Ако се пријава поднесе лично, мора се осигурати да радник за становање на вашу копију стави ознаку пријема са датумом, временом и потписом. Уз то, пријава мора бити регистрована у посебном часопису о долазној преписци. У супротном, рок за преглед може се продужити на неодређено време или га уопште не доћи. Ако одбијете да прихватите апликацију или да потпишете потпис на њој, требало би да дођете поново са два сведока и да ставите белешку о вашој посети са датумом и временом на вашем документу. Они који дођу са вама требају потписати крај вас.
Када шаљете писмо у писмо препоручује се састављање регистрованог предмета са инвентаром. У случају накнадних поступака и жалби правосуђу, потврда ће послужити као доказ.
Време
Изјава у целости коју је усвојила организација за управљање не гарантује позитиван резултат. Компаније се често позивају на савезни закон бр. 59 из 2006. године којим се успоставља поступак разматрања захтева државним организацијама и наводе да ће одговор дати у року од 30 дана. Ово је кршење.
Овај закон односи се на локалне органе власти и државне структуре, према којима стамбене организације немају везе. За њих су одређени други услови.
Савет! Темељито проучите уговор са вашом управљачком организацијом, у тексту овог документа треба детаљно да се утврде услови одговора на пристигле жалбе и жалбе.
У недостатку ове клаузуле у уговору, рок за одговор на пријаву друштву за управљање утврђује се законом и износи 10 дана од дана подношења. Поред тога, подносилац пријаве може у тексту навести рокове за решење проблема. Наравно, они би требали зависити од ситуације и бити рационални.
Где се пријавити са колективном апликацијом за поправку куће
Пре неколико година појавила се нова линија у документима о плаћању власника станова - доприноси за велике поправке. У складу са новим Резиденцијалним закоником Руске Федерације, ови износи могу ићи у једну од две структуре: регионалног оператора или посебан рачун, што је својеврсна резерва за будући ремонт.
Према новим правилима уведеним у јануару 2016., стамбена организација може постати власник овог рачуна. Становници скупштине могу одлучити да средства пренесу директно овом предузећу.
Међутим, власници станова не журе са преносом новца својим компанијама за управљање, тако да већина рачуна остаје празна. То значи само једно - они нису обавезни да извршавају велике поправке о свом трошку.
Ако вишестамбена зграда захтева велике поправке, тада је неопходно да се одржи састанак станара, на коме ће се донети одговарајућа одлука. Након тога, захтев за поправак се шаље регионалном оператеру, јер се средства која плаћају власници кућа чувају на општем рачуну и дистрибуира их ова организација.
Ако власници станова одлуче да пребаце средства на управљање сопственом стамбеном компанијом, можете повећати износ доприноса. То ће вам омогућити да акумулирате износ довољан за све потребне радове.
Било која имовина током операције захтева поправку. Ако видите да је та потреба дошла, а одговорна организација не жури да реши проблем, онда не бисте требали да чекате. Дајте изјаву са захтевом да отклоните прекршаје и пошаљите тамо где требате.
Закључак
У складу са законским нормама, компанија за управљање мора власницима станова осигурати рајске услове, али у пракси може бити тешко постићи и најосновније ствари, као што су чишћење и безбедност.Ако станари виде прекршаје, морају се ујединити. У овом случају, одбијање Кривичног законика да реши проблеме постаће аргумент за контактирање стамбене инспекције и других тела.