У Русији сваки купац може да врати робу која му није одговарала. Обично за то морате да приложите чек који показује чињеницу плаћања производа. Понекад рачуни губе. Да ли ми треба чек приликом враћања робе? На пример, под гаранцијом. То ћемо морати додатно да схватимо. Које карактеристике поврата производа треба да знају купци и продавци? Да ли је примање уплате заиста потребно?
Законодавство
Разумети све ово помоћи ће тренутном законодавству Руске Федерације. Који закони разјашњавају тему?
Данас је потребно упутити се на закон „О правима потрошача“. Прво је почео да глуми 1992. године. Од тада, овај сет закона помогао је да се реше спорна питања између купаца и продавача.
Зашто су ми потребни чекови?
Да ли ми треба благајнички чек приликом враћања робе? Одговор на ово питање није тако једноставан као што се чини.
Прво морате схватити зашто вам уопште треба провера. То служи као својеврсна потврда да је особа купила робу у продавници. Сваки купац може тражити потврду о утврђеном обрасцу. Поготово када је у питању куповина производа од правног лица.
Поред тога, чекови служе као својеврсни извештај о купљеном производу. Њихова доступност увелике олакшава процес враћања производа ако је потребно. Али да ли је могуће без њих?
Захтеви продавца
Често у стварном животу део закона не функционише. Односно, грађани се ослањају на једну ствар, али у пракси се добија потпуно другачија слика. А поврат робе није изузетак.
О цему прицас? Да ли ми треба чек да вратим неисправну робу? Продавци често захтевају од купаца да плате одговарајућу накнаду и одбијају да узму производе без њега. Стога већина становништва сматра да је примитак плаћања обавезан документ.
Законска права
Али у стварности то није тако. Да ли ми треба чек приликом враћања робе? Бр. Сваки грађанин има право да врати производе ниског квалитета без приказивања рачуна за плаћање. Да бисте доказали њихов случај, потребно је да се обратите закону „О правима потрошача“.
Истовремено, продавац има право да затражи било који други документ или материјал који потврђује куповину производа у одређеној продавници. На пример, извод из банке. Из тог разлога, грађани радије задржавају чекове и исплате. Они елиминишу већину гњаваже.
Процјена продавца
Стварни живот пун је изненађења. Стога је немогуће са сигурношћу рећи да ли ће грађанин моћи да врати производе без чека или не. Према закону, примитак уплате није потребан, али пожељан. У пракси се, како смо већ сазнали, често може наићи на низ проблема у недостатку поменутог рада.
Да ли ми треба чек приликом враћања робе под гаранцијом? Боље је да разјасните одговор на ово питање у одређеној продавници. Заиста, понекад продавац може прихватити производе по свом нахођењу и вратити новац. Али под таквим околностима, они обично траже било који други документ који потврђује чињеницу куповине робе у продавници.
О налогу за повратак
Шта тачно треба да се уради да би се задатак реализовао? На које карактеристике операције пре свега треба да обратим пажњу?
Јасно је да ли је потребан чек приликом враћања робе. Можете и без тога, али мораћете да покажете било који други доказ о куповини производа. Генерално, алгоритам акција ће бити следећи:
- Припремите документа неопходна за операцију. Није их много.Комплетна листа биће представљена у наставку.
- Напишите захтев за повраћај производа.
- Дајте припремљени папир са било којим доказом о куповини робе овлашћеном лицу продавнице.
- Сачекајте одлуку организације.
Ако је одбијање одбијено, грађани имају право жалбе на одлуку на суду. Нажалост, ова пракса је прилично уобичајена. Нарочито када су у питању производи који се не враћају под гаранцијом.
О садржају апликације
Да ли ми треба чек приликом враћања робе у продавницу? Не, али тада је купац одговоран за доказивање чињенице набавке производа. Због тога је боље имати плату са собом.
Велика пажња треба да се посвети писању захтева за поврат производа. Треба да садржи следеће податке:
- детаље и назив продајног места;
- личне податке о купцу;
- контакти за комуникацију са подносиоцем пријаве;
- опис купљене робе;
- датум куповине производа;
- недостаци због којих долази до повратка робе;
- сет цена за производе;
- датум захтева и потпис подносиоца пријаве.
Ако се производи врате без потврде, о томе ћете морати да се обавестите у изјави. У супротном, продавац ће имати право да одбаци захтев док се не исправе грешке.
Брак и повратак
Да ли ми треба чек приликом враћања робе под гаранцијом? Ношење са собом је пожељно, али није неопходно. Као што смо већ сазнали, грађанин ће једноставно морати некако да потврди да је робу купио у одређеној радњи.
Без чека, када вршите закон неисправну или неисправну робу, можете захтевати:
- замена производа са сличном робом;
- пружање сличних производа уз доплату;
- повраћај новца плаћеног за неисправну робу;
- смањење цене производа или надокнаду трошкова за отклањање недостатака.
Али то нису све нијансе којих ће потрошачи морати да памте. Важно је обратити пажњу на остале карактеристике операције.
О ограничењима
Од сада је јасно да ли је потребан чек приликом враћања робе. Овај рад по правилу није хитно потребан. Можете и без тога, али нико није изузет из доказа о куповини производа у одређеној продавници.
Важно је запамтити следећа ограничења:
- тврдећи да је враћање неквалитетних производа дозвољено било пре истека рока трајања, или током гарантног рока;
- ако не постоје гарантни рокови или датуми истека, дозвољено је да се жалбе решавају најкасније две године након закључења трансакције;
- захтеви се шаљу продавцу без одлагања;
- Тврдње у којима траже замјену производа сличним или сличним шаљу се увозницима или произвођачима.
У ствари, повратак производа у трговину је лакши када је у питању квалитетни производ. Са њом, обично, нема проблема.
О враћању квалитетне робе
Да ли ми треба чек да вратим неисправну робу? Одговор на ово питање више неће стварати проблеме. А шта ако говоримо о квалитетним производима?
Такође се може вратити у продавницу без примитка. Али таква се операција обично одвија без непотребних проблема. Довољно је придржавати се неких правила. Наиме:
- производ није коришћен;
- представљање предмета је сачувано у време повратка;
- квалитет потрошачких производа није изгубљен;
- да су сви фабрички печати и етикете на месту;
- постоје документи који потврђују плаћање робе.
Обично се последње могу користити:
- баркоди;
- гаранцијске картице;
- свједочење свједока;
- дупликати новчаних примитака (чувају их продавци).
Повратни производи доброг квалитета могући су у року од 2 недеље од датума куповине. Треба имати на уму да за потврду куповине производа можете користити техничку пасош производа уз одговарајућу ознаку продавца, па чак и упутство за употребу.
Закључци
Да ли треба да дам чек приликом враћања робе? Многи продавци упорно захтевају овај документ. Али такав захтев се може сматрати незаконитим.
Савремени купци имају право на враћање неисправне робе без рачуна. А квалитетни производи се такође могу вратити у продавницу. Довољно је да пронађете и донесете било који други папир који потврђује чињеницу стварања средстава за производе.
Као што је већ споменуто, у стварном је животу много теже вратити неисправан предмет од квалитетног. Понекад у процесу имплементације идеја морате да се обратите сервисним центрима да бисте утврдили узроке брака и кварове.