Данас морамо да откријемо колико дуго трајање захтева траје у пракси. Заиста, у Русији се врло често дешава да се закони и норме прописани у законодавству не поштују из једног или другог разлога. А кад је реч о разматрању било каквих докумената, онда још више. Разлози за то могу бити различити - и поштовање и само питање случајности.
Па који су рокови за разматрање захтева у закону и у пракси у Русији? И шта адвокати мисле о овоме? 
Да ли су потраживања обавезујућа?
За почетак, неколико речи о тврдњама, у принципу. Да ли су потребни? И шта може бити?
Генерално, најчешћи случај је врста жалбе потрошача. Саставља се на прописани начин и шаље се на разматрање само у два случаја:
- незадовољством квалитетом пружених услуга;
- ако је релевантно за превоз робе и путника.
У свим осталим случајевима, потрошачке жалбе су добровољне. А пишу се у слободној форми, по вољи.
Поред захтева „потрошача“, могу се наићи и на друге његове врсте - на пример, пред суђење, осигуравајућој компанији и тако даље. Ипак, главни законски закон који предвиђа период за разматрање жалби потрошача је Грађански законик. И, наравно, не треба заборавити такав концепт као што је "Закон о заштити права потрошача". Све ћемо то сазнати касније.
Неодговорено питање
Па шта се може рећи о нашем тренутном издању? Колико је у одређеном случају рок за разматрање захтева? Искрено, овде се тешко одлучити. Штавише, чак ни у закону нема јединственог одговора.
Односно, није успостављен јасан оквир. Да би се ово проверило довољно је да се обратимо Грађанском законику Руске Федерације. Тачније, до члана 11. Овде нећете видети јасне временске рокове до којих би релевантне организације и органи били ограничени. Али да ли то заиста значи да је рок за разматрање захтева неограничен? Да ли је заиста могуће занемарити жалбу?
Права потрошача
Адвокати двосмислено одговарају на ово питање. Ствар је у томе што наша данашња тема одушевљава многе грађане. Али у Русији, због недостатка јасних ограничења и оквира, мораће се прилично потрудити да то у потпуности схвати. Сваки захтев мора бити размотрен. Питање је у којим условима. Колико ће све то трајати? Можда нема смисла ићи негде са приговорима?
Никако. На пример, временски период за разматрање захтева од осигуравајуће компаније или било које друге организације има одређена ограничења. Према закону "о заштити права потрошача", овај документ мора бити размотрен у року од 10 радних дана од дана пријема. Али истовремено, још увек не постоји јасан оквир - одговор се може добити и за недељу дана и за 10 дана, и одмах након писања „папира“.
Када је реч о обавезама у осигурању од аутомобилске одговорности, све је пуно једноставније. Рок за разматрање захтева ове врсте траје 5 дана. У сваком случају, то каже закон „о заштити права потрошача“. Није чињеница да се ови стандарди поштују, али они морају да имају место за то.
Запамтите: све жалбе и притужбе које сте поднели морају бити узети у обзир. И требало би да добијете одговор од компаније у вези са којим је изражено незадовољство.
Суд
Такође постоји одређени период за разматрање предистражних захтева. У том смислу, морат ћете размотрити поприлично карактеристика. Заправо, судска пракса је сама по себи одговоран процес.За разлику од обичног незадовољства потрошача, овде су многа правила регулисана законом. 
Као што је већ поменуто, у Русији не постоје јасне идеје о времену разматрања захтева и жалби. Уместо тога, поставља се такозвани максимум. То је време у коме се овај или онај случај може размотрити. Ово је веома занимљиво питање. Поготово када је у питању судски и предистражни поступак.
Ствар је у томе што је рок за разматрање захтева у овом случају 30 дана. Важно је запамтити: превоз и достављање одговарајућег обавештења се не узимају у обзир. Односно, након што сте поднели жалбу, морате сачекати да је правосудни органи приме. За то се обавештење обично шаље са стране која га прима. Тек тада почиње одбројавање од 30 дана. А када тачно ћете добити одговор - то је већ непознато. Захтеви се могу разматрати и одмах и одложити за максимални период. Ово се не треба изненадити.
Захтеви су неодговорени
Термин за разматрање захтева (Грађански законик Руске Федерације), као што видите, варира. А адвокати не могу донијети дефинитивно мишљење о овом питању. Да, по закону, сви захтеви морају се размотрити пре или касније. Штавише, сваки пошиљалац мора саставити и послати им одговор. Али ово правило постоји само на папиру.
Али у стварности је слика мало другачија. Захтјеви се најчешће сматрају само онима који се односе на парнични поступак и претпретресни поступак. А притужбе потрошача остају у позадини. Управо се та пракса може пратити.
Адвокати јасно реагују: таква непажња је неприхватљива, али догађа се. То значи да ако не редовно „излазите“ из компаније која вам је пружила непримјерене услуге, они могу једноставно заборавити на вас. А захтев уопште неће бити разматран.
Ипак, пре почетка активних акција потребно је сачекати око 10-14 дана. У неким случајевима чак и најодговорније организације једноставно немају довољно времена да обраде све примљене документе. А захтев се разматра у року од две недеље.
А ако су заборавили на тебе?
Шта учинити ако једноставно заборавите на себе? Односно, сви услови плаћања су већ истекли и нико се не сећа ваше тврдње. У овом случају, адвокати саветују само два решења.
Прво је написати другу жалбу. Опет напишите шта вас брине и из којих разлога. И поновите поступак пријављивања. Пре или касније одговорит ће вам - када се од вас нагомила пуно жалби.
Друга опција је ићи на суд. Према законима, таква одлука је најлогичнија за кршење ваших права. И разматрање захтева се такође односи овде.
Тачно, победа у случају може бити веома тешка. У већини случајева компаније покушавају да докажу да или нисте ништа написали или захтев није размотрен са добрим разлогом.
