Свака особа у свом животу тражи медицинску помоћ. Суочава се са избором - одлазак у јавну или приватну клинику. Јасно је да последња опција предвиђа плаћање свих врста рада. Али чак владине агенције пружају плаћене медицинске услуге. Ако је у питању хитна помоћ, пацијент се одлучује на све манипулације које би му могле помоћи. Али, он не зна увек која права има и шта треба да ради у случају неквалитетног лечења.
Основни појмови
Плаћене медицинске услуге подразумевају укупност свих акција, које укључују:
- консултације стручњака;
- дијагностика;
- лечење
- хируршка интервенција;
- рехабилитација;
- превентивне мјере;
- психолошка помоћ;
- побачај
- порођај.
Све ове услуге имају одређену цену. Трошкове плаћања сноси пацијент (или родбина, рођаци, када пацијент није у могућности да самостално реши ово питање).
Пацијент је потрошач, а медицинска установа која пружа услуге има улогу извршиоца.
Како одабрати лекарску организацију
Пре него што предузмете било шта, увек морате да приступите решавању питања опрезно и пажљиво. Поготово када је реч о вашем здрављу.
Када бирате болницу или клинику, увек морате обратити пажњу на њену репутацију. О пружању плаћених медицинских услуга, њиховом квалитету и ефикасности, увек расправља једна или друга установа. Нарочито када је реч о приватној организацији, где по правилу цена треба да одговара квалитети. Али ако морате да проучите информације из рекламних постова, видео записа, морате да се уверите у поузданост ових информација.
На шта треба обратити пажњу
Лиценца је прво на шта морате обратити пажњу. У оглашавању увек наводе посебан број, име органа који је издао дозволу. Ако медицинска установа каже да у свом раду користи одређену опрему, лекове, важно је осигурати да све те „елементе“ одобри Министарство здравља.
Постоје услуге које би медицинска установа требало да пружа бесплатно (уколико, наравно, не говоримо о приватној организацији). Свако има право да зна ове информације. Плаћене медицинске услуге додатак су бесплатној нези коју држава гарантује. Ако се ради о јавној болници или клиници, тада би већина услуга која пружа требала бити бесплатна. Само уз дозволу здравственог органа могу да наплаћују посао који обављају.
Шта је са плаћеним услугама?
Приватне медицинске установе наплаћују накнаду за све услуге које пружају. Ово је специјалистичка консултација, лабораторијски тестови и други дијагностички поступци, лечење. Чак је и болница у таквим болницама плаћена.
Списак плаћених медицинских услуга које државна установа може да пружи:
- превентивне вакцинације које нису на календару;
- консултација са специјалистом који није део државе коју плаћа држава (на пример, сексуални терапеут);
- протетика било које оријентације;
- козметичке услуге;
- хируршка интервенција;
- медицинску подршку за догађаје итд.
Горе наведене услуге сматрају се основним, али нису једине.
Уговор - зашто?
Правила за пружање плаћених медицинских услуга од стране медицинских организација предвиђају закључивање уговора.Сваки пацијент који жели добити плаћену његу мора имати потврду у облику потврде о уплати. Чек се мора чувати тако да, ако је потребно, могу потврдити пружене медицинске услуге.
Уговор се саставља не само уз једнократну помоћ, већ и са дугорочним лечењем. Важно је да се документ изврши у два примерка, од којих један остаје код потрошача.
Елементи уговора:
- адресу институције, њене детаље;
- контакт подаци пацијента, његово име;
- назив услуге која се пружа, као и услови рада;
- рокови;
- фиксна цена;
- одговорност коју сносе обје стране, као и њихова права;
- остали подаци.
По завршетку пружања плаћених медицинских услуга, потрошач мора добити документ од добављача. Односи се на здравствено стање пацијента у време завршетка рада.
Нијансе - нигде без њих
Особа која жели добити плаћене медицинске услуге може се суочити са непредвиђеном ситуацијом. Након закључења уговора, пацијент има право да га раскине, али истовремено надокнађује извођачу део средстава која су већ утрошена за пружање помоћи.
Ако током третмана постоји потреба за додатном помоћи, тада без сагласности потрошача, извођач нема право да самостално реши ово питање. Правила за пружање плаћених медицинских услуга говоре да ако је услуга пружена без дозволе пацијента, последњи има право да је не плати.
Одговорност извођача
У случају кршења уговора од стране медицинске организације или пружања неквалитетне медицинске неге, сву одговорност сноси извођач радова. То је предвиђено законом.
Извођач је одговоран за:
- квалитет пружених услуга;
- неизвршење обавеза из уговора;
- услове извршења посла који су наведени у уговору;
- штета нанесена пацијенту током неге.
Ако сте морали да користите медицинске услуге за које морате да платите, онда бисте се требали уверити у квалитет рада. Уосталом, цена није увек висока - ово је гаранција сигурности и ефикасности.