Поступак за захтев је посебан поступак мирења. То спроводе стране у сукобу самостално. Једна страна шаље другу писмену молбу, а прималац заузврат одговара на њу. 
Суштина поступка
Суштина поступка побијања захтева је да се тужени подноси захтевима пре него што се тужитељ жалио на суд. Овај поступак је у неку руку користан за обе стране. Конкретно, тужени је у могућности да добровољно испуни захтеве тужиоца. То му заузврат омогућава да избегне додатне трошкове ако сукоб реши овлашћени орган. Поступак за подношење захтева доприноси формирању доказа, ако стране нису успеле да саме разреше разлике.
Класификација
Поступак за подношење захтева може бити:
- Обавезно утврђено савезним законом.
- Нормативно. Препоруке о њему могу бити присутне у савезном закону и другим регулаторним актима, али се не сматрају обавезним.
- По договору. Овај поступак предвиђају странке у споразуму између њих.
- Обавештавајући. Ова врста поступка користи се ако нема упутства у правилима или споразуму.
Размотримо даље детаљно шта представља обавезни поступак пријављивања у арбитражном поступку.
Категорије сукоба
Обвезни поступак решавања спора потраживања успостављен је за односе настале у области транспорта:
- Железницом. Према чл. 120 ФЗ бр. 18 Поштивање поступка за захтев је обавезно пре подношења тужбе железничком превознику.
- Речни превоз. Поступак обавезног захтјева за рјешење спора утврђен је чл. 161 Кодекса о унутрашњем водном саобраћају.
- Морским превозом. Поступак се спроводи у складу са чл. 403 Кодекса трговачког отпреме. У овом случају, захтев за захтев је обавезан у случају превоза робе у каботажи.
- Путом. Поступак се изводи у складу са ставом 158 Повеље о аутомобилским возилима.
- Ваздухом. Процедура је предвиђена у члану 124 (став 3) ваздухопловног кодекса.
Поступак подношења захтева за решавање спора је обавезан уколико постоје кршења у области поштанских пошиљака и пружања комуникационих услуга. Прелиминарне мере за решавање сукоба спроводе се након подношења захтева за раскид или измене споразума. На пример, по чл. 745, став 3 Грађанског законика, извођач има право инсистирати на замјени неупотребљиве опреме или материјала од стране купца. Одбијање последњих да удовоље захтевима или избегавање одговора на њих омогућава првом да раскине уговор и очекује да надокнади трошкове извршеног посла.
Други пример је уметност. 484 ГК. Клаузула 3 норме предвиђа способност продавца да уложи притужбе купцу када он не прихвати робу, чиме крши услове уговора. Прелиминарни поступак је такође потребан када је то наведено у споразуму. Треба имати на уму да у уговору мора бити јасно назначен поступак обавезног потраживања (уговор или други документ који потписују странке и који одређује услове трансакције). Не би требало да постоји двосмисленост у тумачењу одредаба.
Образац за пријаву
У ситуацијама када се примењује обавезни поступак за захтев, закон има регулаторну улогу.За односе у којима је такав поступак утврђен договором страна, потребно је узети у обзир низ нијанси. Пре свега, треба рећи да се уговори о потраживањима користе прилично често. По правилу, учесници у трансакцији овај уговор састављају као независне услове и упишу их у главни уговор. Зашто треба да знате ову нијансу? Ово је неопходно како бисте били будни и разумели како да се понашају приликом злоупотребе извођача радова. На пример, често субјекти указују на то да је подношење захтева за захтев неприхватљиво док се не заврши обавезни поступак за захтев.
Запис о потреби за прелиминарним активностима може изгледати другачије. На пример, у споразуму стране назначују да ће се сва неслагања решити преговорима у складу са важећим законима. Ако је немогуће мирно решити сукоб, размотрит ће се у арбитражном суду. Међутим, могу се осигурати неки услови. На пример, споразум каже да се тужитељ мора придржавати обавезног поступка за захтев, без обзира да ли је таква могућност изгубљена или не. 
Важна тачка
Одређујући поступак обавезног захтева, АИЦ је претходно дозволио да се захтев остави без разматрања ако није изгубљена могућност спровођења прелиминарних мера. Према важећим нормама, ова чињеница није битна. Поступак обавезног захтјева осигурава прикупљање доказа за тужитеља. Ако нису предузете прелиминарне мере, орган овлашћен за решавање сукоба неће прихватити изјаву тужитеља. Поред тога, поступак обавезног полагања захтева предвиђа да трошкове сноси онај који није испунио услове.
Потешкоће у пракси
Да ли је поступак полагања захтева обавезан ако није јасно дефинисан у споразуму? Мишљења власти овлаштених за разматрање сукоба су различита. Дакле, неки сматрају да је поступак за подношење захтева обавезан ако су његови услови јасно наведени у уговору. Други су мишљења да је свако помињање потребе за прелиминарним усаглашавањем довољно. Недавно власти наводе потребу за детаљним описом поступка у документу. Ово стајалиште је најјасније изражено у Резолуцији ФАС-а Московског федералног округа. Конкретно, у документу се каже да је поступак за подношење захтева обавезан у случајевима када споразум дефинише посебне захтеве за облик жалбе, правила и време његовог подношења и разматрања. Остали услови за прелиминарне мере помирења могу се препознати као утврђени ако документ садржи то јасну евиденцију. Назнака преговора за отклањање насталог сукоба не може се сматрати утврђивањем обавезног налога за претпоставку (претпретресног) поступка.
Из горе наведеног могу се извући закључци. Дакле, у споразуму којим се одређује обавезни предистражни поступак (захтев) треба да буде јасна назнака врсте поступка мирења. Поред тога, стране су обавезне да утврде одређене датуме у њему. На пример, ово је период представљања и разматрања захтева. Такође је дозвољено позивање на нормативни акт који предвиђа случајеве обавезног поступка за захтев за решавање спора. Анализа праксе показује да су се власти у последње време придржавале управо овог становишта. 
Конкретизација
Уговором се може одредити да је захтев за решавање спора обавезан ако се догоде само неке повреде.На пример, учесници у трансакцији у документу прописују да се спроводи прелиминарни поступак усаглашавања због сукоба који су настали током извршења уговора у вези са квалитетом, несташицом, губитком испоручене робе, плаћањем трошкова производа или новчаних казни. То значи да за остале захтеве можете одмах поднети тужбу.
Правила за обраду жалбе насилнику уговора
Ако је поступак потраживања за решавање спора обавезан, потребно је правилно саставити захтеве за другу страну. У жалби мора да се наведе:
- Одредиште
- Назив документа. У пракси, име жалбе неће бити значајно. Главна ствар овде је да је садржај тврдња. Нормативни акти не намећу посебне захтеве за име. Дозвољено је обавештење, обавештење, предлог, изјава, обавештење и тако даље. Уговор између страна може предвидјети одређени назив за захтев.
- Датум подношења.
- Информације о подносиоцу пријаве. Ако су правно лице, поред имена, наводе се подаци из потврде о државној регистрацији и локација. Ако је подносилац пријаве држављанин, подаци из пасоша, адресе пребивалишта или примања преписке се бележе. Документ такође наводи податке о банци.
- Околности које служе као основа за захтев.
- Неслагања која су настала као резултат непоштовања одредби споразума од стране уговорних страна. Овај део детаљно описује чињенице (делимични или потпуни губитак терета, кршење рокова, несташица, кашњење у испоруци итд.).
- Прорачун губитака. Овде је потребно навести износ потраживања за сваку одређену повреду, документ (рачун, рачун, рачун рачуна, извод итд.).
- Предлог за решење спора. На пример, подносилац пријаве може поставити разуман временски рок за исплату дуга.
- Период за слање одговора на захтеве.
- Листа приложених докумената.
- Навођење последица избегавања одговора. Овде подносилац пријаве обавештава примаоца да ће бити приморан да се обрати суду ако се не постигне обострано прихватљив резултат или након разумног рока за отплату дуга.
Упркос чињеници да нормативни акти не дефинишу специфичне захтеве за садржајем, потребно је навести околности јасно и што сажето. Суштина захтева треба да буде јасна примаоцу. У овом случају треба избегавати емоционалне изразе.
Кључни услови
У ситуацијама када је поступак предстечајног решавања спора обавезан, потребно је испунити одређене захтеве да би се касније могло сматрати да је правилно спроведено. Ови услови укључују следеће околности:
- Жалба је послата у прописаном року.
- Захтев састави одговарајући подносилац (лице које га има право поднети).
- Адренат је страна у споразуму која је учинила прекршај и овлашћен је да разматра жалбу.
- Захтев садржи све потребне податке, израчун зброја свих захтева за разматрање меритума.
- Жалби се прилажу документи који доказују њену ваљаност.
Време
Период током којег је дозвољен захтев утврђује се законом. Ако у нормативном акту није назначен термин, онда се он утврђује договором страна. Поштивање периода делује као један од фактора који утиче на општи закључак о питању поштивања поступка потраживања у целини. С тим у вези, не сме се потценити значај термина, без обзира да ли је то дефинисано регулаторним актом или споразумом. Важност периода је због чињенице да је време утрошено на намирење потраживања укључено у рок застаре.Сходно томе, смањује се део периода предвиђеног за заштиту интереса и права. За тачан израчун периода треба се водити правилом. Датум подношења захтева је број:
- назначено на поштанском жигу пошиљаоца о прихватању писма;
- директна достава примаоцу;
- поруке факсом или другим средствима комуникације.
Образац за жалбу
Захтев мора да буде у писаном облику. Ово правило је утврђено у многим савезним законима. Тако се успоставља писани захтев за захтев:
- У ваздухопловном законику (члан 127, став 1).
- Федерални закон "О морским лукама Руске Федерације (члан 25, део 3).
- Кодекс трговинског отпреме (чл. 405, ст. 1).
- Савезни закон "О шпедитерским активностима" (члан 13, став 3).
Такође, овај захтев је дефинисан у регулаторним актима, који су препоручили поступак за подношење захтева. На пример, пропис је присутан у савезном закону "о комуникацијама" (члан 44. став 3). Писмени захтев односи се на све врсте захтева. То је због чињенице да ова врста жалбе обезбеђује спровођење њиховог заштитног потенцијала и формира потребне предуслове за њихово даље коришћење као доказ у поступку. Писмени образац укључује припрему једног рада, на којем ће бити присутни сви детаљи, укључујући и текст самог захтева. 
Необавезно
Адресан захтева треба да буде субјект који треба да буде директан кршитељ грађанских права и интереса подносиоца представке. Ако је жалба послата другој особи (на пример компанија за управљање), она не може да делује као примерен услов. У складу са општим правилом, захтев се шаље на адресу прекршиоца (место пребивалишта, ако је индивидуални предузетник). Овај захтев директно долази из савезног закона. Тако Чл. 161, Одељак 2 Законика о унутрашњем водном саобраћају, потраживања настала због неиспуњавања споразума који се односе на превоз путника, робе, пртљага или превоз вучених предмета представљени су на локацији превозника / кула.
Последице непоштовања прелиминарних мера помирења
Пре свега, непоштивање поступка за захтев је препрека за поступање са захтевом. Ако је споразумом предвиђен поступак мирења или је дефинисан нормама, захтеви ће бити пренети на овлашћену инстанцу тек након што се предузму одговарајуће мере. Поступак подношења захтева мора се поштовати, без обзира ко је подносилац захтева - прималац или пошиљалац, извођач или купац, добављач или купац, итд. Захтев се може вратити пошиљаоцу. Агробизнис директно не успоставља такву прилику. Међутим, повраћај захтева следи из правила. Према чл. 126, тачка 7 Кодекса, уз захтев се морају приложити документи који потврђују да тужилац поштује поступак потраживања. Би Чл. 128, х. 1 овлашћена инстанца, откривајући кршење захтева предвиђених у Члан 125 и 126, оставља пријаву поднету без померања. Ако се не отклоне околности које су проузроковале такву радњу, а оне се, заузврат, не могу отклонити, пошто није поштовано правилно наређење, захтев се враћа. Ако је прихваћен за производњу, онда се са назначеним прекршајима оставља без разматрања. Без обзира на исход поступка, правне трошкове сноси субјект који није испунио услове у оквиру поступка за захтев.
Непровођење претходног поступка мирења утиче на то колико је пријава задовољена. Ову одредбу потврђује чл. 483 стр. 2 Грађанског законика. У складу са нормом, када купац прође период у коме може поднијети захтев за квалитетом или количином производа, продавац може одбити да задовољи услове за испоруку недостајућих производа или замену неисправне робе. У овом случају, потоњи ће морати да докаже да је, због неиспуњавања прописаних услова од стране купца, било немогуће предузети одговарајуће радње у корист купца, или би то подразумевало несразмерне трошкове у поређењу са онима које би имао ако би био благовремено обавештен о кршењу.
Закључак
Међу најчешћим тврдњама су следећи захтеви:
- Настаје због кршења услова споразума о снабдевању или транспорту.
- Према прорачунима за пружене услуге, изведене радове, закуп.
- Што се тиче кршења уговора.
Поступак мирења укључује:
- Припрема релевантних докумената и слање изјаве дужнику.
- Разматрање примљеног захтева и усвајање одлуке о њему.
Правила поступка мирења предвиђају припрему писмене жалбе насилнику. У њему заинтересована страна поставља јасне захтеве, оправдава их. У року од месец дана или у року наведеном у уговору, прималац даје одговор. Ако није примљен или не задовољава интересе аутора, он има право да се обрати суду ради разматрања основаности.
