Једна од најстаријих финансијских организација у Руској Федерацији сматра се банком "Угра". Рецензије о њему могу се чути и на позитиван и на негативан начин. Али ако о банци добро говоре, онда њено руководство води компетентну маркетиншку политику. Негатив се може повезати са махинацијама конкурената који једноставно спавају и виде како да омаловаже беспрекорну репутацију компаније. Једном речју, хајде да се позабавимо шта, како, зашто и зашто људи разговарају о овој банци.
Историјска позадина банке: откриће, оснивачи
Угра банка (у њену поузданост многи не сумњају) основана је 22. новембра 1990. године на постојећој бази филијале Промстроибанк СССР-а. Тада је седиште компаније био град Мегион, који се налази у регији Тјумен.
Значајно је да су у отварање нове финансијске мреже били укључени и чланови три веома утицајне породице. Дакле, једно од њих било је директно повезано са познатом организацијом Славнефт, а друга два су била на челу највећих предузећа чије су активности биле засноване на гасној или нафтној индустрији. Из истог је разлога на челу банке постао Анатолиј Фомин, бивши извршни директор Славнефта и бивши заменик министра горива и енергетике Русије.
1992. године Угра банка (њен тадашњи рејтинг још увек није био превисоки) трансформисана је у акционарску комерцијалну организацију затвореног типа са одобреним капиталом од 29,5 милиона рубаља. У августу 1994., представници банке успели су да отворе нову филијалу, и то не било где другде, већ у Москви. Тачно годину дана касније, организација Угра придружила се познатој телекомуникацијској заједници СВИФТ, добила статус придружене чланице организације ЕУРОПЕИ Интернатионал, отворила приступ Московској међубанкарској берзи и постала један од главних дилера Банке Русије.
У 1998. години банка је повећала одобрени капитал на 50 милиона рубаља. Годину дана касније почео је да издаје своје прве пластичне картице међународног формата. Од 2004. године компанија је чланица програма за осигурање депозита становништва. Већ у фебруару 2013. године, величина капитала банке поново је претрпела промене, повећавајући се на 6.170.000.000 рубаља.
У марту 2014. године Угра банка (депозити у њој могу се отворити у домаћој и страним валутама) проглашена је једном од најпоузданијих финансијских институција Руске Федерације (према популарној публикацији Форбес).
Исте године, финансијска организација успела је да потврди свој рејтинг на нивоу „А“, отвори канцеларију за 50 година постојања и постане почасни добитник награде под називом „Финансијска елита Русије“.
Банковне услуге и њена улога у животу региона
Од самог отварања, Угра банка (лиценца бр. 880) играла је важну улогу у развоју свог региона. Конкретно, захваљујући њему, тако велике организације као што су Мегионнефтегазгеологииа, Славнефт-Мегионнефтегаз и мрежа грађевинских компанија (Мегионнефтестрои, Су-920, Мегионтрубопроводстрои) у потпуности су обезбедили новац потребан за исплату плата запосленима и плату други рачуни.
Касније је банка почела да пружа кредитне и друге финансијске услуге приватним и корпоративним клијентима, представницима малих и средњих предузећа, као и финансијским институцијама. Бавио се и добротворним радом и постао званични спонзор руске хокејашке репрезентације и подржао један од најјачих домаћих фудбалских клубова - Динамо.
Угра у савременим тржишним условима
Савремена банка Угра (прегледи о њој могу се наћи у овом чланку) сматрају се једном од највећих кредитних организација у Руској Федерацији.Управо је та финансијска институција уврштена у првих 20 највећих банака по основу одобреног капитала, као и у топ 50 по добити.
Банка тренутно има добро развијену мрежу филијала, која обухвата више од 100 канцеларија и филијала (још 35 планира се отворити до краја године). Подружнице организације могу се наћи у Уфи, Москви, Пскову, Самари, Тјумењу, Ростову на Дону, Краснојарску, Санкт Петербургу, Липецку, Сиктивкару и другим градовима и регионима Русије.
Ако говоримо о величини имовине, онда Угра - банка (Санкт Петербург - град у коме постоје представништва организације) заузима 30. место у целој Русији и стални је лидер у региону.
По нето добити банка је једна од четири најбоље финансијске организације, а у Русији она заузима тек 660 место.
Услуге
Колико је развијен обим једне финансијске организације као што је Угра? Банка (на пример, Санкт Петербург, један од градова у којима постоји 7 филијала и огранака организације) има много филијала у градовима и регионима Руске Федерације и пружа следеће услуге:
- намире и готовинске услуге;
- потрошачко и стамбено кредитирање;
- издавање банковних картица, укључујући плату и кредит;
- брокерске и депозитарне услуге;
- изнајмљивање сефова;
- отварање и сервисирање банковних рачуна;
- међународне услуге преноса новца са и без отварања личног рачуна;
- услуге посредника преноса;
- стицање за представнике предузећа;
- управљање документима и многи други.
Поред горе наведених услуга, Угра банка (прегледи ове организације пружају прилику за процену доступности одређених услуга за људе са различитим нивоима прихода) помаже у раду са хартијама од вредности. Представници банке помажу својим клијентима у одржавању и повећању сопственог капитала.
Ко је шеф банке?
Тренутно је шеф банке Дмитриј Шиљајев, бивши заменик одбора Угре. Његову кандидатуру одобрила је Централна банка Русије 2. августа ове године. Нови шеф кредитне организације већ је дуго познат управном одбору и акционарима организације, јер је од 2013. године у мрежи радио као заменик председника те управе.
Прије тога, његове дужности укључивале су комуникацију с корпоративним клијентима банке, рјешавање питања кредитирања представника предузећа и праћење рада трезора.
Где су филијале банке: адресе
Главна канцеларија банке налази се на авенији Вицтори 8/1 у Мегиону. Иугра банка има своје представништво (телефон за комуникацију са садашњим и будућим клијентима организације 8 (800) 555-57-97 или (34643) 4-17-77) у Москви. Значајно је да овде постоји око 18 филијала и канцеларија компаније. Једна од филијала налази се у Садовницхеској улици, 54, зграда 1. Служи и физичким и правним лицима. Контакт бројеви телефона за комуникацију: +7 (495) 959-01-00 и +7 (495) 959-00-02.
Једна од канцеларија налази се у улици Землианои Вал, 38-40 / 15, зграда 9. Такође служи становништву и представницима предузећа. Постоји само један контакт телефон: +7 (495) 981-00-96.
Адреса банке у другим градовима Русије
Банка Угра широко је заступљена и у другим градовима. Москва није једино место где можете да пронађете радне филијале, филијале и контакт тачке ове кредитне организације. На пример, у Јекатеринбургу постоје две оперативне канцеларије, од којих се једна налази на авенији Космонавтов, 45, а друга - у улици Малисхева 19.
У Новосибирску постоје и две канцеларије. Један од њих налази се на авенији Карла Маркса, 39, а други - на Красном проспекту, 33. У Рјазану подружница послује само на авенији Первомајски, 35. У Чељабинску постоје представништва банке на авенији Лењина, 73 и улици Саљутна, 8.
У Санкт Петербургу постоји банка „Угра“ (адресе подружница и канцеларија организације су узете у обзир недавно отворене филијале). На пример, једна од филијала банке налази се на Суворовском проспекту 54. Филијала је отворена од 9:30 ујутру до 20:00 увече.Телефони: +7 (812) 274-23-16 и +7 (812) 274-71-92.
Друга банковна канцеларија, у којој се ради о банкомату, налази се у улици Болсхаиа Московскаиа, 1-3, осветљена. А. Телефон и факс организације за комуникацију: +7 (812) 320-63-90 и +7 (812) 320-63-91.
Где могу да пронађем адресе филијала, филијала и најближих банкомата?
Ради практичности својих клијената, банка је креирала званичну веб страницу (југра.ру). Да бисте пронашли најближу подружницу или филијалу, морате се пријавити у ресурс и са листе изабрати одговарајућу регију. Затим треба да кликнете на картицу "Канцеларије и банкомати" и изаберете адресу која је најближа вашем дому или месту посла. На истом принципу могу се наћи терминали који раде у вашем граду.
Угра (банка): проблеми са подизањем депозита
Као и многе друге банке, и Угра понекад има потешкоћа. Од 2015. године, понекад се појављују ситуације у овој финансијској институцији у вези са проблемима исплате новчаних камата на депозите физичких и правних лица.
Ваља напоменути да је паника која је започела због неистинитих гласина о томе банкрот банке. Ко их је одбацио, тешко је рећи. Али због таквих осећања, почело је масовно повлачење новца са рачуна штедиша, што је успут тражила и Угра банка да не паничи и смири се. Доприноси ових грађана, како су извештавали у финансијској институцији, били су у савршеном реду. Поред тога, све их је осигурала агенција за осигурање депозита. Сходно томе, били су под поузданом заштитом.
Међутим, депозитори нису послушали представнике банке. Успут, њих није срамотила чињеница да су повлачењем новца раније од предвиђеног времена изгубили већину акумулиране камате.
Шта је разлог панике и одлива капитала?
Могуће је да је банка „Угра“ била жртва конкурената који су намерно ширили гласине. То се дешава, на пример, због чињенице да је банка имала најповољније понуде за депозите, што није могло да изнервира друге кредитне организације.
Једном речју, чињеница је очигледна. Дошло је до великог одлива капитала. Али управо су депозити становништва део пасивног прихода организације (43%). И тако је изгубио део финансирања Угре (банке). Проблеми, на разочарење завидних људи, решени су након неког времена. И наравно, репутација организације је у потпуности враћена. У последње време таква питања нису настала међу клијентима банке.
Каква је оцена поузданости банака међу људима?
На основу овог инцидента, представници банака редовно врше анкете својих клијената како би благовремено препознали и спречили опасност. Дакле, од последњих испитаника, 29,23% у потпуности верује банци, 40% верује, али више воле да пазе, 12,7% ће учествовати у програму депозита за наредну годину, 18,07% радије не ризикује и ставља новац у депозит не само овде, већ и у другим банкама.
До таквих закључака запослени у једном од представништва финансијске институције дошли су након проучавања 498 профила и 1209 прегледа корисника. Овако су Руси оценили Угра банку. Оцјена поузданости у овом случају овисила је о броју проучених упитника и прегледа. Ако би се као основа узело више мишљења, сасвим је могуће да би њени резултати били потпуно другачији.
О чему разговарају клијенти Иугра банке?
Без сумње, репутација банке зависи од мишљења њених клијената који су већ успели да користе једну или другу услугу организације. На пример, неки од њих говоре о љубазности и професионализму запослених у банкарским филијалама, који су у датој ситуацији помогли да се проблем реши у корист клијента. Други, напротив, изражавају своје незадовољство спорошћу појединих запослених, због чега су изгубили драгоцено време.
Други описују стање у канцеларији у коју су ступили у контакт, тврдећи да њен изглед оставља много да се пожели и поквари укупан утисак банке. Четврти деле своје позитивно искуство које им је пружила Угра банка.Пете рецензије односе се на дуго очекивану камату на депозит коју су примили у целости. Шест се жали на лоше пословање телефонских бројева телефона са врућом линијом, до којих је, према њиховим речима, немогуће доћи.
Међу рецензијама се могу наћи и коментари редовних клијената банке који дужи низ година сарађују са њим и до сада су задовољни свиме. Другим речима, ако још увек нисте клијент ове финансијске институције, али намеравате да постанете, пажљиво размислите о предностима и недостацима. Ко зна, сасвим је могуће да ћете се ви у блиској будућности придружити редовима захвалних купаца.
