Достава робе врши се на основу посебног уговора састављеног између две стране унапред. Обично се приликом формирања текста овог споразума наводе информације о висини казне за кашњење у испоруци робе. Ако такве информације нису доступне, износ накнаде се израчунава на основу законских захтева. Такву казну плаћа добављач који, из различитих разлога, није могао испоручити робу свом клијенту у строго договорено време.
Типови форфеита
Закашњели за касну испоруку робе могу се представити у различитим облицима. Представља се одређеним износом средстава који продавац уплаћује купцу уколико он не може благовремено да изврши своје обавезе из споразума. Ово плаћање може бити представљено у следећим варијантама:
- Преговара се. Одређују га две стране приликом потписивања директног формалног споразума. Прописан је у тексту уговора, па га у будућности не може једнострано мењати. Учесници у трансакцији могу самостално одредити његову величину. Казна за касну испоруку робе по уговору може бити представљена одређеним износом или процентом од износа извршеног аванса.
- Легал. Основана је у складу са захтевима закона, па се користи у ситуацији када директни уговор не садржи податке о казни за касну испоруку робе. Његова величина и услови преноса утврђени су на основу Савезног закона о заштити права потрошача. Закашњење за касну испоруку робе према закону треба да прода добровољно, али купци се понекад морају суочити са чињеницом да добављачи не извршавају своје обавезе, а такође не желе да пренесу надокнаду. У овом случају, мораћете да се обратите суду ради принудне наплате средстава.
- Алтернатива. Такво плаћање подразумева да продавац може захтевати не само одштету у складу са захтевима закона, већ и посебну накнаду која се односи на наступ непредвиђених трошкова.
- Кредит. Ова врста плаћања је да је продавац присиљен да купцу надокнади део средстава која покривају трошкове, уколико казна одређена законом не може покрити ове трошкове.
Плаћање које се најчешће користи одређује се законом.
Колики је износ исплате?
Висина казне за касну испоруку робе у потпуности зависи од тога које су информације прописане у уговору. Ако се овај износ утврђује у складу са захтевима закона, узимају се у обзир следећи услови:
- 0,5% од износа аванса. Ова врста казне се примењује у ситуацији када је купац унапред пренео добављачу одређени износ средстава, представљен авансним плаћањем робе. Величина такве аконтације мора бити званично утврђена у уговору и потврђена било којим документима о плаћању. Плаћа се 0,5% износа за сваки дан кашњења. То истовремено укључује и дан када је роба заправо требала доћи купцу.
- 1% од цене робе. Таква казна за сваки дан кашњења у испоруци робе описана је у чл. 20-22 закона који штити права потрошача.
- 3% од цене робе. Овај услов се обично наводи директно у уговору.Тако велика исплата се примењује приликом испоруке било каквих брзо покварљивих производа или лекова. Истовремено, износ плаћања не може бити већи од укупног трошка испоручене робе.
Купци све више самостално одлазе на суд како би утврдили своја права. У том случају могу примити не само казну прописану законом, већ чак и компензацију која покрива трошкове који настану у вези са кашњењем. Сваки случај разматра суд одвојено, тако да судија може смањити или повећати било коју уплату.
Карактеристике законске казне
Приликом састављања уговора између купца и добављача важно је у тексту уговора навести што је могуће више услова. Али понекад предузетници или појединци не размишљају о потреби да наводе величину казне. Стога, ако продавац прекрши услове споразума, а самим тим не испоручи робу купцу у одређеном року, купац може од непажљивог добављача повратити само законску казну за кашњење у испоруци робе. Правила за његово обрачунавање укључују:
- наплаћује се за сваки дан кашњења;
- обрачун врше обе стране у трансакцији;
- величина ове уплате зависи од износа средстава депонованог као авансно плаћање, за који се узима у обзир садржај службених платних докумената;
- узима у обзир период током кога роба заиста није испоручена купцу.
Поред казне, купац може тражити од добављача надокнаду за своје трошкове који су настали као резултат недостатка робе.
Поступак израчуна
Да бисте одредили висину казне за касну испоруку робе, можете сами да извршите тачан израчун. Да бисте то учинили, морате имати следеће податке:
- износ који је пренесен продавачу у облику аконтације;
- период у коме се роба мора испоручити купцу;
- проценат казне наведен у формалном споразуму.
Следећа формула се користи за утврђивање износа плаћања: казна = величина плаћања унапред * проценат наведен у уговору * број дана кашњења. Ако је примљени износ већи од авансног улога, онда се смањује.
Пример израчуна
Врло је једноставно израчунати казну за недовољну испоруку или касну испоруку робе. На пример, производна компанија је требало да у подлогу положи подне плочице у износу од 500 хиљада рубаља. Продавница је унапред пребацила авансно плаћање у износу од 300 хиљада рубаља. На данашњи дан плочица није испоручена. Кашњење је 20 дана. Уговор не садржи податке о висини казне, па се индикатор примењује на основу захтева закона.
Под таквим условима, казна се израчунава према стандардној формули: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 рубаља. Ово је износ који добављач мора вратити свом купцу. Ако одбије да изврши овај поступак добровољно, представник продавнице може да се жали суду са захтевом о захтеву.
Које акције спроводи купац?
Ако се купац суочи са чињеницом да је продавац заиста прекршио рок испоруке, тада мора схватити које радње треба предузети да би добио немарног добављача. Да бисте то учинили, имплементирани су следећи кораци:
- притужба продавачу се саставља у почетку;
- формира се у слободном облику;
- Захтев укључује податке продавца и уговор састављен раније;
- Наведени су услови за продавца, представљени потребом да се плати казна због кршења времена испоруке робе;
- Можете да пошаљете такав захтев путем поште користећи препоручено писмо, а такође је дозвољено да га лично доставите представнику добављача или га пошаљете електронским путем на е-адресу компаније;
- тада требате сачекати одговор продавца који мора доћи у року од 10 дана;
- средства се могу вратити банковним путем или готовинским преносом;
- ако добављач одбије да плати накнаду или једноставно игнорише захтев, купац ће морати да се врати на суд.
На суду можете тражити принудну наплату казне за закашњелу испоруку робе од продавца.
Шта урадити ако у уговору нема услова?
Понекад, приликом састављања уговора, добављачи намерно не назначују датуме током којих морају испоручити робу свом супротном. То доводи до чињенице да они значајно одгађају процес испоруке робе. Под таквим условима, купац мора водити рачуна о захтевима закона. Он може поднијети посебан захтјев добављачу, па продавац мора робу испоручити у року од 7 дана. У супротном, мораће да плати казну, чији је износ наведен у уговору или обрачунат на основу законских захтева.
Ако се планира дугорочна сарадња, обично се стране одлучују да саставе додатни споразум уговора како би јасно контролисале временски период током кога би роба требала стићи.
Правила полагања захтева
Најчешће, добављачи добровољно наводе одштету, јер не желе да разреше разлике путем суда. Стога одмах пребацују тражени износ након што од купца добију захтев. Овај захтев мора да садржи следеће информације:
- информације о купцу и продавцу;
- детаље уговора на основу којих се роба доставља;
- датум преноса и износ авансне уплате;
- проценат казне за касну испоруку робе;
- датум када је продавац требао испоручити робу;
- правила за обрачун казне;
- захтев да се наведени износ пребаци у року од 10 дана од пријема захтева;
- назначено је да ако добављач одбије да испуни горе наведене услове, купац ће бити приморан да иде пред суд.
Уз захтев се прилаже и копија уговора и документа плаћања који потврђује плаћање унапред.
На који суд треба да се обратим?
Ако не можете добити мировање од добављача мирним путем, морат ћете поднети тужбу на суду.
Ако износ не прелази 50 хиљада рубаља, тада се морате обратити правди мира. Ако износ прелази 50 хиљада рубаља, тужба се подноси савезном суду. Можете се обратити суду у месту пребивалишта купца или на правној адреси добављача.
У таквим случајевима није потребно плаћати накнаду. Препоручљиво је потражити помоћ адвоката како би се поједноставио поступак прикупљања средстава. Ако суд стане на страну тужитеља, трошкове адвоката ће сносити непажњи добављач.
Добављач одбија да уплати средства чак и након парнице
Под тим условима, купац ће бити приморан да се обрати извршитељима ради принудне наплате средстава. Судски извршитељи могу преузети рачуне добављача или користити друге методе притиска.
Најчешће, велики продавци сусрећу своје купце, па добровољно изричу казну на захтев купца.
Закључак
Ако добављач прекрши рок испоруке, купац има право да тражи од њега налог. Његова величина може се прописати формалним споразумом или утврдити на основу законских захтева. Преноси се у року од 10 дана од тренутка када продавац прими захтев од купца.
Ако добављач одбије да плати казну, купац може поднети тужбу суду. Поред тога, може написати изјаву Роспотребнадзору.