Након што су видели постер турнеје своје омиљене музичке групе или програм позоришне сезоне, већина људи који желе да присуствују таквим догађајима радије плаћају улазницу унапред. У исто време, мало људи размишља о томе да ли је могуће вратити карте купљене у позориште, за концерт или филмску представу. Који су случајеви када се такав повраћај новца врши према заданим поставкама? Како вратити електронске карте у позориште? У ствари, све може бити врло једноставно. Размотрите све могућности.
Начини за куповину карата
Ово је био једини начин да се стекне право присуства догађају било куповина папирне карте. Савремене технологије су извршиле прилагођавања, чинећи читав поступак практичнијим и бржим. Следеће опције куповине су данас доступне:
- путем посредника;
- електронским путем преко званичних веб локација и представништва институција у којима се догађај планира;
- традиционално на благајнама.
Да бисте дошли до неких догађаја, морате унапред присуствовати куповини улазног документа. У супротном, можете у потпуности пропустити важну премијеру или не пронаћи најбоља места. Агенти могу имати улазнице у последњим сатима пре догађаја. Наравно, таква понуда биће много скупља.
Електронски начин куповине карата штеди време. Нема потребе да идете нигде, постројите се. Већина мрежних сервиса има јасан интерфејс. Омогућују вам да одаберете одређено место, цену и обавите куповину у неколико минута.
Општа политика повратка карата
Свака од институција које спроводе догађаје може поставити своја правила враћања карата. Боље је да се разјасне пре набавке последњег. Дакле, закључујући да ли је могуће вратити карте у Бољшој театар, потребне информације лако се могу наћи на званичном извору ове институције.
Најчешће се ова акција пружа само у случају отказивања, замене, преноса догађаја. Али да ли је могуће вратити карте у позориште из разлога који нису наведени? Заиста се, као и у свему, у нашем животу периодично појављују препреке, потпуно уништавајући све планове. Цена посете неким концертима и премијерама је прилично велика. Може да чини значајан део месечног породичног буџета.
Закон о повратку карата
Управа институција, одбијајући да одговори на питање да ли је могуће вратити карте у позориште из личних разлога, делује помало неискреним. Заправо имплементирани улазни документ је уговор о пружању услуга. И као и било који други, може се прекинути. То би се требало водити чланом 782 Грађанског законика Руске Федерације и "Законом о заштити права потрошача", посебно чланом 32.
Жалбени поступак
Улазна документа у случају отказивања, замене или репрограмирања догађаја се најчешће могу предати одмах на благајни предузећа. Процедура је што је више могуће поједностављена. Главни услов је жалба пре концерта, наступа, сеансе. Али да ли је могуће вратити карте за позориште на исти начин и у другим случајевима? Дефинитивно је неће бити могуће проследити након пропуштеног догађаја. А ако контактирате унапред, највероватније ће бити одбијено од благајне. Стога морате контактирати управу установе.
Захтев за повратак треба да буде писмено у службеном стилу у два примерка. Када га поднесу, администрација треба да има пасош, карту и документ који доказује плаћање трошкова, ако их има.Копије последња два документа морају се приложити у приложеној копији пријаве, а на ономе што остаје код подносиоца, одговорно лице које прима пријем мора да забележи чињеницу пријема захтева.
Ако је одбијена регистрација или прихватање пријаве, она се може послати поштом. Само у том случају је најбоље да пошиљку уредите препорученом поштом.
Разматрање пријаве од стране администрације требало би да се обави у року од 14 дана. Надокнада не може бити извршена у целости. Законом је предвиђено да институција има право да одбије карте од стварних трошкова. Они се не могу увек потврдити, али правила често предвиђају задржавање врсте новчане казне у проценту од цене карте. Што се ближи датум догађаја, то ће се већи део одржати.
Како извршити поврат новца ако је карту купљено преко агента?
Куповина карте преко агента прилика је да је купите у последњем тренутку пре премијере, набавите најбоља места, урадите ову операцију без потребе да одете у благајну. Купац добија зажељену карту, позориште - попуњавање седишта и главну корист од продаје, а агент има проценат.
Упркос чињеници да је набављена преко посредника, карту ће и даље вратити институција у којој ће се догађај одржати. Требали бисте знати само да ће након испоруке бити примљена само његова номинална вредност. Агенцијска провизија се не рефундира, јер је посредник у потпуности испунио своје обавезе, услуга је пружена, те се стога мора платити.
Могу ли вратити електронску карту у позориште?
Набавка електронског улазног документа одвија се најчешће на званичном извору институције у којој ће се одржавати догађаји. У неким случајевима, са посебно грандиозном скалом догађаја, може се креирати посебна веб локација која продаје карте.
Повратак електронске карте врши се на истој основи као у случају редовне. Информације о потребном поступку наведене су на веб локацији. Треба само да следите упутства. Новац ће бити пребачен на исто средство плаћања путем којег је извршена уплата.
Често постоје проблеми. На пример, особа жели да врати електронску карту у Бољшој театар. Како то учинити? Према информацијама на званичној веб страници, поврат се не обезбеђује из других разлога осим у стандардним ситуацијама. Куповином карте купац аутоматски пристаје на овај услов. Али у основи је у супротности са чланом 16. Закона о заштити потрошача и може се оспорити.
Ако је примљен поврат новца
Нису све позоришне институције одане својим посетиоцима и спремне су да врате карту из разлога који нису наведени у правилима које је развила администрација. Често се људи одбијају чак и писменом изјавом.
У овом случају, заштита се може добити у Роспотребнадзору, друштву за заштиту потрошача или на суду. У сваком случају, биће потребно доставити низ докумената који потврђују не само куповину карте, већ и чињеницу да је управа одбила да добровољно удовољи захтеву.
Могу ли да вратим карте у позориште? Наравно да можеш. Само треба да знате своја права и законе који регулишу односе у овој области.