Свака организација дугорочно планира своје активности. Таква активност омогућава вам да развијете адекватну стратегију за развој компаније. Перспективно размишљање омогућава вам да идентификујете приоритетна подручја у која би се организација требала кретати.
Овај процес у потпуности лежи у вишем руководству. Развија мисију организације. То вам омогућава да усмерите кретање целе компаније у жељеном правцу. Зашто је ово важно? Чињеница је да је мисија организације њен цредо. О томе ће се даље расправљати.
Основни концепт
Мисија организације је концепт који одражава сврху компаније, њен главни циљ. Ово је визија менаџмента значења предузећа. То је такође одраз обећавајућег положаја компаније, њених стремљења и главног смера кретања.
Мисија вам омогућава да представите јавности, запосленима концепт организације. Ово помаже да се створи идентитет компаније, разликујући га од масе конкурената. Такође, овај концепт укључује значење активности предузећа, компаније, његове планове и тежње.
Формирање визије врши менаџмент или творци посла. У овом случају, перспектива на којој се ствара мисија може бити другачија. То зависи од карактеристика функционисања пословне јединице, њеног положаја у односу на конкуренте, њеног места на тржишту.
Карактеристике формирања вида
Мисија организације је дугорочна позиција компаније, коју менаџмент формира под утицајем различитих фактора. Хоризонт растојања може бити у распону од неколико месеци до неколико година. Што је компанија већа, њена мисија ће бити глобалнија.
На пример, корпорација која води у индустрији формира визију свог положаја у комбинацији са економском, политичком, социјалном ситуацијом. Заправо, управо у тим областима његова активност има значајан утицај. Планирање се у овом случају може спровести како у оквиру једне земље, тако и глобалне економије у целини. Мале компаније сматрају свој положај због обима њиховог утицаја на индустрију.
Визија је формирана искључиво за перспективу. Када предузеће достигне жељено стање, одвија се процес развијања нове мисије. Претходни циљ губи на значају. Мисија вам омогућава да узмете у обзир тренутно стање компаније, процијените његове способности за постизање одређених циљева. Она детаљно описује статус организације, чинећи је разумљивом не само менаџменту, већ и широј јавности.
Циљеви и циљеви изградње
Циљеви и циљеви мисије организације одређују потребу за овим процесом. То вам омогућава да одаберете одређену компанију, предузеће из масе таквих предузећа. Приликом израде мисије менаџмент настоји да реши следеће проблеме:
- навести област у којој ће организација обављати своју основну дјелатност;
- избегавање финансирања свесно непрофитабилних, непотребних делова;
- да развију главне активности у процесу конкуренције у складу са постојећим тржишним условима;
- створити темељну основу за наредни развој циљева компаније;
- развити концепт, филозофију активности која би надахнула особље да постигне своје задатке.
Циљеви мисије су квалитативно нови услови, тржишне позиције, за које се организација мора борити. Ове акције се односе како на унутрашње тако и на спољно окружење предузећа или компаније.Овде се узимају у обзир интереси група људи који у једној или другој мери утичу на рад и положај компаније.
Фактори формирања
На дефиницију мисије организације утичу одређени фактори. Постоји само 5 група компоненти које се узимају у обзир током овог процеса.
Прва категорија укључује историју стварања и развоја организације. Истовремено се узимају у обзир оба промашаја и достигнућа компаније у прошлости. Ово је слика организације која се развила у време формирања мисије.
Друга група обухвата карактеристике стила управљања, понашање власника компаније.
Трећа група су постојећи ресурси. Управо њима компанија може управљати у остваривању својих циљева. Ресурси укључују готовину, брендове производа, технологију, професионалност и још много тога.
Четврта група је такмичарско окружење. Пета категорија фактора који се узимају у обзир приликом развијања мисије укључују препознатљиве предности компаније. Они се разликују од својих конкурената, што им омогућава да победе у борби против њих.
Компоненте мисије
Развијање мисије и циљева организације је изазовно. Стога, руководство неких предузећа не може их исправно развијати током стратешког планирања.
Да би се створила исправна визија и изразила је за масе, потребно је узети у обзир главне компоненте које чине мисију. Они укључују:
- Карактеристике робе, услуга које компанија ствара, као и спектар потреба потрошача које такви производи могу да задовоље.
- Циљна публика потрошача. То вам омогућава да креирате мисију коју ће циљне групе купаца разумети.
- Технологије које користе менаџери. Ово је дефиниција начина на који се задовољава задовољство купаца.
- Конкурентска предност. Управо на њима је акценат стављен у борбу за право на повољне позиције на тржишту, за повећање потражње за њиховим производима.
- Филозофија организације. Овај концепт укључује основне вредности, етику предузећа. Ово вам омогућава да утврдите чије интересе компанија ставља на прво место.
На основу ових компоненти ствара се општа идеја постојања компаније. Без тога не би било могуће формулисати мисију адекватну постојећим условима.
Приступ мисији
Мисија организације може се посматрати са две тачке гледишта. Постоји широк и узак приступ разумевању његовог значења. Њихове разлике треба разумети ради исправног формирања вида.
У ширем смислу, мисија је мисија, посебна филозофија организације. У овом случају, формира се без јасног референцирања на распон робе, категорије потрошача, расположиве ресурсе. Ово је општа дефиниција. У ширем смислу, мисија се открива као вредности, принципи, узети као основа активности. Ово одређује поступке компаније.
У ужем смислу, мисија се посматра као конкретна изјава о смислу активности. Показује разлику између компаније и конкурената. У овом случају пажња је концентрисана на методе, производне карактеристике, потрошачке групе и сегменте тржишта.
Пример
Да бисте боље разумели како се овај процес води, размотрите пример мисије организације. На пример, у изјави о циљу постојања америчке кредитне компаније „Сун Банкс“ као њеног шефа, налази се изјава о подстицању економског развоја, благостања целог друштва, као и купаца. То се постиже пружањем висококвалитетних кредитних услуга физичким и правним лицима. Истовремено се узимају у обзир високи стандарди етике и економије. Компанија види своју мисију да обезбеди правичну расподелу зараде за своје акционаре, однос према запосленима.
Мисија одељења за управљање високошколском установом је обука особља одговарајућег нивоа квалификације за рад у индустријским организацијама и услужном сектору. Обука се спроводи за професионалне активности у тржишној економији, у такмичарском окружењу применом савремених теоријских и практичних знања. То је неопходно за континуирани, свеобухватни развој организације. Активности одељења гарантују да дипломирани примају достојан рад и високу надокнаду за свој рад.
Рјешавање проблема управљања
Мисија и стратегија организације омогућава вам решавање многих проблема менаџмента. Стога би свака компанија која жели да заузме водећу позицију у индустрији требало да ради на овом процесу.
Формирање мисије омогућава вам да систематски процените снаге и слабости организације, као и њених конкурената. Менаџери такође истражују претње развојем посла, као и постојеће могућности. То вам омогућава доношење адекватних одлука.
Изјава о мисији омогућава вам да комбинујете одељења велике корпорације, производњу на даљину и повежете их са једним стандардом активности. То повећава мотивацију особља, интеракцију руководства различитих одељења.
Добро развијена мисија повећава имиџ компаније, стварајући препознатљив бренд. Ово привлачи пажњу инвеститора, акционара. Вредност компаније на тржишту у овом случају се повећава.
Мисија и циљеви
Мисија и циљеви организације су уско повезани. Без развоја главног кредоа, немогуће је одабрати адекватне пословне циљеве. Циљ је крајњи резултат којем компанија тежи. Мисија вам омогућава да направите смернице за постизање жељеног положаја предузећа у индустрији.
Циљеви немају јасну квантификацију. Компанија се креће ка главном тако што гради своју мисију. Уз помоћ разних полуга врши се управљање свим структурним јединицама како би се кретало ка главном циљу.
Мисија је та која одражава како се овај процес одвија, која подручја су приоритетна. Она успоставља одређени оквир, стварајући сопствену слику, слику. Циљеви не могу прећи мисију. Они су део тога. Мисија је формулисана да одговори на питање шта је главни циљ организације.
Дугорочни циљеви
Стратешка мисија организације не може се створити без адекватне дефиниције дугорочних циљева. Они су развијени у неколико главних области. Сваки од њих доприноси постизању утврђених прекретница, добијању висина.
Да би се формулисао главни циљ и мисија организације, развијају се дугорочни стратешки планови у 7 праваца. Они укључују позицију компаније у конкурентном простору, иновације и технологију који ће створити најбољи производ.
Циљеви се такође стварају у области маркетинга (продаја, стварање имиџа производа), производње (повећање продуктивности рада, квалитета производа, смањење трошкова, итд.), Финансија (њихова рационална употреба). Једна од важних области су такође управљање особљем, управљање.
Значајке циља
Управљање мисијом организације је немогуће без постављања адекватних циљева. Морају их карактерисати одређене квалитете. Дугорочни циљеви требају бити специфични, мјерљиви. Они би требало да усклађују своја својства са хоризонтом планирања. Што је краћи рок, то би конкретнији циљеви требали бити.
Такође треба поставити циљеве који се достижу. У супротном, значајно смањује радну мотивацију. Такође, сви циљеви треба да буду усмерени у једном правцу. Они се односе на мисију. Циљеви не смеју да се мешају у постизање једних других.
Важност процеса развијања циљева и мисије
Главне мисије организација утичу на њихову будућу судбину. Ако се овај процес изведе погрешно, менаџмент ће се неизбежно сусрести са потешкоћама различитих величина. На пример, током перестројке, домаћа предузећа су своју мисију доживљавала као очување радне снаге. Као резултат, мотивација и продуктивност рада су се значајно смањили. Због тога, добробит, развој компаније у великој мери зависи од исправности развоја мисије и циљева.
Разматрајући карактеристике процеса стратешког планирања, можемо рећи да је мисија организације важна компонента позиционирања компаније на тржишту. Ефикасност предузећа зависи од исправности овог процеса.