У последњих неколико година, промет трансакција на Интернету све више расте. Упоредо са тим развија се и виртуелно предузетништво. Тржиште се показало профитабилним, лако се учи, омогућавајући вам да пронађете свог клијента, без обзира на географски положај. Али тек тада ће продајна мрежа на виртуалном вебу донијети стварни приход када је концепт веб продавнице био јасно формулисан. Ово је важно полазиште за било које интернет пословање.
Важне нијансе
Различите организације воде пословање на Интернету на различите начине. Док се неки покушавају концентрирати на оффлине продају и користе мрежу као додатни извор прихода, други одабиру Интернет као главни начин привлачења купаца. Постоје и компаније које у принципу не раде ван мреже, а интеракција са купцима могућа је само путем страница виртуалне продавнице.
Без обзира за коју се опцију одређени предузетник занима, мора се сјетити да само пажљива припрема у свакој фази организације радног процеса може довести до успјеха. Отварање властите продавнице на Интернету почиње размишљањем о правцу, након чега следи развој концепта интернетске продавнице и стварање јединствене слике која би требало да остане у памћењу потенцијалног купца од првог састанка.
Припрема као први корак ка успеху
Припремна фаза је темељ на којем ће се градити будући успех. Када стварате сопствени посао, пре свега, предузетник:
- анализира тржиште;
- дефинише циљну публику;
- израчунава ризике повезане са приступом „слободном пливању“;
- упознаје потребе људи;
- анализира рад такмичара.
Све ове мере омогућавају вам да добијете довољну базу података да бисте формулисали концепт интернетске продавнице и стратегије промоције.
Шта је следеће?
Мора се имати на уму да управо концепт интернетске продавнице клијенту даје одговор на питање шта још вриједи одабрати компанију, а самој подузетници осмислиће кратак план дјеловања и формулирати циљеве којима човјек треба тежити.
Шта укључује концепт интернет продавнице? Пример садржаја:
- питања набавке робе;
- складиштење позиција;
- цене
- питања плаћања;
- испорука робе.
Када се све то утврди, можете почети са дизајнирањем ваше интернет продавнице.
Концепт и маркетинг
Свако модерно предузеће требало би да има компоненту маркетинга, јер у супротном не може ништа да сања о успеху. Шта је маркетинг за просечну особу? Овај појам сакрива механизме управљања, друштвене методе манипулације појединцима и групама људи, као резултат тога што производ проналази свог купца.
Зашто нам треба концепт интернет продавнице? Примјер у наставку помоћи ће вам да одговорите на то питање.
Замислите две фирме. Један од њих има јасно формулисан концепт, други делује насумично, без очигледне структуре и изражене циљне публике. У првом случају брзо се формира група људи која сматра да је исплативо купити у овој продавници, можда ће то чак и постати разлог за понос. Друга компанија може да се ослони само на случајне купце, потпуно је немогуће предвидети будућност компаније. Да би концепт био правилно формулисан и довео до успеха, мора узети у обзир маркетиншко искуство стечено током последњих неколико деценија проучавања тржишних механизама.
Како то функционише?
Исправно састављен концепт интернетске продавнице производа (или одеће, кућних добара, козметике) гарантује да ће односи са потрошачима постати активнији него унутар компаније. О цему прицас? Компанија мора бити повезана са стварношћу и што је могуће динамичније како би се брзо реаговало на било какве промене у друштвеном окружењу.
Захваљујући добро осмишљеном и јасном концепту, информације изван компаније неће се изгубити негде између крајњег запосленика и руководећег особља, већ ће бити најкорисније за развој пословања. У ствари, говоримо о "повратној информацији", одговору клијента.
Концепт интернетске продавнице дјечије робе (међутим, као и сваки други производ) требао би пружити тачне одговоре на питања о томе како ће се компанија развијати како би успјела. Интегритет, објективност - то су главне карактеристике. Једноставно речено, концепт је модел организације изражен ријечима или дијаграмима.
О терминологији
Концепт интернетске трговине одјеће, производа, робе за свакодневну употребу и било које друге методе је која помаже да се схвати како интерпретирати предмет или предмет, појаву или процес, како би се на крају формирала идеја на основу које ће се моћи систематски побољшати радни процес.
Концепт је такође суштински нови приступ изградњи предузетничке активности. Да бисте успели кладећи се на развој концепта, прво морате тачно знати шта тржиште треба, и већ почети радити на њему, користећи методе ефикасније од оних које користе конкуренти.
Из претходног можемо закључити да је концепт развоја интернет продавнице јединствен систем који омогућава коришћење многих метода за развој активности организације. Да би се створио заиста радни пројекат, потребно је применити најсавременије методе. Које? То се најбоље описује у западним периодичним публикацијама за трговце и привреднике.
Концепт рада "кључ у руке"
Када планирате да покренете сопствени посао на Интернету, уопште није неопходно да све радите сами од почетка до краја. Предузетник треба да има општу представу о ономе што ће радити, његов задатак је да формулише ток компаније. Детаљи су нешто чему професионалци треба да верују.
Када је у питању интернетска продавница, имајте на уму да је њено стварање процес који укључује неколико важних корака, од којих сваки концепт постаје доминантна чињеница, одговор на питање "како то учинити". До неке мере је то технички задатак формулисан крајње сажето.
О цему прицас?
Када радимо по принципу "кључ у руке", концепт интернет продавнице укључује идеју о:
- изглед пројекта (атрактивност, љубазност интерфејса);
- функционалност ресурса;
- једноставност преласка између страница (колико дуго особа која први пут користи Интернет треба да промени веб локацију?);
- једноставност администрације (јер морате веома прецизно и брзо контролисати рад ваше продавнице).
Дизајн: како се појам концепта односи на њега?
Концепт интернетске трговине уско је повезан с дизајнерском одлуком. У фази развоја пројекта, предузетник и дизајнер којег је ангажовао морају узети у обзир идеје шире јавности о лепом, као и карактеристике циљне публике. Што је шири профил продавнице, то ће бити неутралнији њен изглед.
Етницитет, егзотичност, субкултура - све се то односи када концепт интернетске продавнице захтева укључивање одређене категорије купаца. Ако су ваши производи дизајнирани за тако уску категорију, то се мора одразити на изглед продавнице, јер ће у супротном такав приступ дизајну само уплашити потенцијалног купца.
Сетите се социјалног статуса потенцијалног купца.Рецимо, ако ваша продавница нуди релативно јефтину робу, показни луксуз ће бити бескористан, прекомерна декоративност ће вас уплашити. Али, аскетизам дизајнерског решења у луксузном бутику клијент ће схватити као потцењивање себе и свог укуса, што ће такође довести до губитка клијентеле.
Суптилности техничке стране
Без обзира за који дизајн концепт ваше интернет продавнице захтева, увек имајте на уму да различити купци приступају интернету са различитих уређаја. Логика не функционира овде: "Продајем робу за богату публику, што значи да могу да приуштим" тешку "локацију, јер купац има само најбољу и најмоћнију опрему." У ствари, клијент може доћи из било којег места: са телефона, таблета, лаптопа, јавног рачунара. Можда имате среће и заиста ће бити моћна машина, а ваша интернетска веза ће се показати великом брзином. У супротном, постоји шанса да изгубите клијента.
„Зашто?“ - пита особа која је далеко од технологије и интернета. Све је једноставно: што је "тежа" локација, то се спорије учитава. Брзина преузимања зависи од услова приступа виртуалном вебу и снаге машине којом купац посећује ресурс. Чим је главна страница била „зачепљена“ флеш филмовима, анимацијом и неразумно великим сликама, власник одмах губи велики проценат публике - све оне који покушавају да истраже опсег паметних телефона и таблета.
Још једна суптилна тачка
Када креирате интернетску трговину, концепт мора нужно садржавати сљедећу клаузулу: „Привући сву пажњу купца на наш производ“. Дизајнерска одлука локације треба у потпуности да буде подређена овој тачки. О цему прицас?
Запамтите да све врсте трептања, искачућих прозора и звучних обавештења јако ометају. Што их је више у вашој интернетској трговини, то ће већа пажња потенцијалног купца бити распршена, што смањује његову куповну моћ. Са одређеном критичном масом анимација, човек ће отићи, а да није ни погледао асортиман.
Запамтите главну ствар
Из претходног јасно произлази да је концепт интернетске продавнице изузетно важан за успех целог пројекта у целини. Дефинишући то, морате формулисати своју нишу и разумети ко је тачно ваш клијент, шта очекује од робе. Већ из овога произилази какав ће бити асортиман, да ли треба да буде велики, да ли је скуп, које друге карактеристике треба да поседује да би привукао заинтересованог купца. Такође запамтите да сви производи морају бити подељени у групе када се узму у обзир карактеристике различитих кругова клијентеле. Подјела може узети у обзир старост купаца, пол и склоност ка једној или другој цјеновној категорији.
Чак и када радите са високо специјализованом робом, када формулишете успешан концепт и следите га, можете брзо постићи успех. Можете створити продавницу у којој се продаје само роба за децу, отворити место са производима за мушкарце средњих година или нешто што пензионери требају. У сваком случају, запамтите: што је специјализација утолико важнија, задржавате сваког клијента. Неприхватљиво је изгубити једну особу и на основу тога се гради пословни концепт.
Пажња чак и ситнице!
Коначно, име марке. Како кажу, "како год да назовете брод, испловит ће". Ако то није увијек тачно за морско пловило, онда то функционира за трговине у 100% случајева. Име ће бити прва карактеристика по којој ће се ваше компаније сећати (или их се не памте) купци. Избор имена увек следи из концепта компаније, рачунајући на клијентелу и њене карактеристике, као и тарифа. Покушајте да избегавате сложене и дуге речи, скраћенице и нејасне стране изразе.
Дакле, будите опрезни, тачни у детаљима, наменски и тада ће ваша компанија сигурно доћи до успеха.Запамтите: концепт интернетске продавнице мора узети у обзир све области компаније, интерне и екстерне. Поштујући ово, створићете чврсто друштво.