Данас су скоро сви улази опремљени интерфонима и издржљивим металним вратима. Тако становници штите заједничку зграду од продора различитих антисоцијалних личности. Али понекад инсталирани уређај престаје да ради.
Шта учинити ако интерфон у стану не ради? Куда ићи у случају квара? И шта ће се поправити бесплатно и шта ћете морати да платите?
Приступите кућним телефонима: дизајнерске карактеристике
Приступни домофон није засебан уређај, већ сложен систем који се састоји од више компоненти. Њени главни делови су:
- Спољна јединица - дизајнирана за употребу на отвореном. Назива се и блок позива.
- Претплатничка јединица. Слушалица се налази у стану.
- Процесор
- Управљачка јединица.
- Два напајања - примарно и резервно.
- Линије комуникације.
- Електрична брава.
- Крило врата (обично се поставља заједно са интерфоном).
- Затварачи врата (тако да се врата глатко и тихо затварају).
На спољној јединици се налазе: тастатура за бирање, тастер за позивање, микрофон, електронски индикатор, звучник и читач кључева.
Било који део овог система може пропасти. А ако интерфон у стану не ради - где да идем? У Москви, Санкт Петербургу, Новосибирску и другим градовима земље, ако се било који део интерфонског система поквари, требало би да позовете сервисну компанију.
Организација ће поправити неке кварове бесплатно, на терет гаранције. Мораћете да платите за друге. Анализираћемо најчешће ситуације.
Кварови у напајању
Постоје ситуације када цео систем потпуно не успе. У исто вријеме, електронски дисплеј не свијетли, уређај за закључавање не ради, нема аудио везе, врата су заправо отворена. Овај скуп кварова указује да постоје проблеми са напајањем.
Најчешће је то последица запаљења осигурача. Мењати их сами не вреди. Морате да се обратите сервисној компанији и она ће под гаранцијом вратити напајање електричном енергијом у радно стање.
Неуспех на тастатури
Приступни домофони имају тастатуру која се налази споља. Иако је заштићен малим визиром, није довољно да се плоча у потпуности заштити од неповољних временских услова. Највише од свега, тастатура пати од високе влажности и падавина - на тастерима се појављује оксидни филм, влага продире и оксидира контакте, због чега престају да раде. А од тога интерфон у стану не ради. Где да се обратимо у таквој ситуацији?
У правилу се такав квар појављује након дуже употребе уређаја. И прилично често се тастатура мења бесплатно - као део гаранцијске услуге. Међутим, ако се цела спољна јединица поквари, тада се за њено постављање у правилу наплаћује накнада.
Услови гаранције могу се наћи у уговору закљученом са сервисном компанијом. Сви случајеви гаранције и гаранције морају бити регистровани тамо.
Кључ не ради
Прилично неуспешан случај је кључни неуспех. Читалац једноставно не реагује на "пилулу" и постаје немогуће доћи кући.
То се може догодити из два разлога. Прво је ако је један тастер неисправан. И због тога је квар у овом уређају. Треба га очистити од оксидног филма (ситнозрнати брусни папир), или наручити нови - о сопственом трошку.
Ако сви уређаји не раде, тада требате позвати чаробњака, јер је ствар у читачу. Такав квар, по правилу, подлеже гаранцији и елиминише се бесплатно.
Аудио комуникација
Често се дешава ситуација када је аудио веза неисправна, а интерфон у стану не ради. Куда се обратити у овом случају?
Постоји неколико врста квара аудио система:
- звучник и пријемник не раде;
- гост се не чује у стану;
- гост не чује одговор од посједника;
- Чује се двосмерни звук, али сигнал је слаб и бучан.
Ако комуникација са свим цевима на степеништу не функционише преко звучника, тада је квар у њему или у прикључним жицама (прекид). Ако је проблем спорадичан, проблем је у телефону претплатника.
У сваком случају, потребан је позив чаробњака. Али ако је поправка звучника или жица најчешће бесплатна, замена слушалице је на штету претплатника.
Квар електронског закључавања
Електронска брава можда неће радити када се на спољној јединици притисне дугме или ако се на тастатури притисне тастер. У оба случаја морате контактирати сервисну компанију. Најчешће се могу поправити оба уређаја - повежите одвојене контакте. У неким ће случајевима бити потребна замјена: тастери на вањској јединици или претплатничка слушалица.
Проблеми са телефоном
Ако интерфон у стану не ради, можете га поправити сами или позвати мајстора. Да ли морам да платим за решавање проблема?
У уговору о претплати мора се навести гарантни рок за уређај. У том временском интервалу замена или поправак су бесплатни.
Ако гаранцијски рок није наведен, и даље треба да се обратите сервисној компанији или произвођачу. По правилу за такве уређаје гарантни рок износи од 3 до 5 година.
Интерфон у стану не ради - где да идем?
Пре свега, требало би да позовете компанију која сервисира интерфоне. Они узимају месечну накнаду од власника кућа и морају бесплатно да реше већину проблема. По правилу ће се плаћати само оне услуге којима је потребна потпуна замена велике системске јединице, попут цеви или врата.
Како пронаћи телефонске бројеве и адресе
Становници често постављају питање: „Интерфон у стану не ради - где да иде?“ У Москви можете уређај да поправите бесплатно ако позовете стручњаке из компаније за сервис. Вреди то учинити и у другим градовима, а нећете морати да платите ако квар спада у случај гаранције.
Али како пронаћи телефонски број или адресу своје компаније? Уосталом, често се станови купују у кућама у којима већ постоје интерфони.
А ако интерфон у стану не ради, где да идем? У Казању, Москви, Санкт Петербургу и другим руским градовима вреди позвати Канцеларију за становање или председника ХОА. Кривични закони често закључују уговор са компанијом која сервисира домофоне и они ће деловати као посредници да позову стручњаке или кажу контакт број телефона.
Друга опција је да видите информације на самом уређају. У близини електронске плоче често виси знак са именом организације и контактним бројем. Ако је назначено само име, телефон се може претраживати на мрежи.
Постоји и трећа опција за проналажење информација о компанији за услуге када интерфон у стану не ради. Гдје ићи (Санкт Петербург, Москва, Казан, Новосибирск или било које друго мјесто) можете пронаћи у уплати за уређај. Интерком рачун није укључен у укупне уплате за стан. Приликом плаћања претплатничких услуга издаје се рачун и на њему су назначене све контакт информације.
