Hoje vamos abordar o tópico de encontrar trabalhadores e, especificamente, os métodos de recrutamento. O artigo será útil para todos que organizam seu próprio negócio ou para aqueles que estão do outro lado das barricadas - conseguindo um emprego.
O que você está falando?
Recrutamento é o processo de encontrar e selecionar funcionários para o trabalho que correspondem a determinados parâmetros. O objetivo do recrutamento pode ser diferente: substituir um funcionário inescrupuloso ou expandir a equipe. Existem vários tipos desse processo e métodos para sua implementação. De acordo com o nível de posições de pessoal, os seguintes tipos podem ser distinguidos:
- seleção de especialistas e gestores de topo;
- recrutamento de pessoal linear;
- busca de funcionários promissores.
Dependendo da tecnologia usada, existem:
- pesquisa direta;
- método tradicional (através da mídia e da Internet).
A busca por trabalhadores também pode ser realizada por métodos agressivos, o que significa o uso de métodos radicais. Nós falaremos mais sobre isso abaixo.
Recrutamento Online
Essa busca por funcionários está florescendo ativamente. Com a ajuda de redes sociais, fóruns e sites temáticos, você pode encontrar os especialistas necessários. A grande vantagem dessa pesquisa é que ela permite classificar automaticamente os funcionários por especialidades, tipos de trabalho e outros critérios importantes. Quanto às deficiências, elas também existem. Especialistas de alta classe e trabalhadores pouco qualificados não podem ser encontrados aqui, porque não estão procurando trabalho pela Internet.
Entrevista Situacional
Esta abordagem para encontrar trabalhadores é considerada uma das mais eficazes e progressivas. Uma pessoa faz uma lista de cerca de 15 pontos de competência. Um profissional escreve as qualidades mais importantes que um novo funcionário deve possuir para lidar com a tarefa. Não há um exemplo geral de como compilar essas listas, porque em cada caso elas diferem. Existem apenas esboços com base nos quais você pode fazer a lista necessária. O que considerar:
- Um funcionário deve possuir a base de conhecimento necessária, ter experiência e saúde, a fim de lidar com seu trabalho de maneira eficiente e pontual.
- Você precisa entender o que motiva uma pessoa a procurar trabalho. Deve ser tomado apenas se ele realmente quiser trabalhar nessas condições, posições e em uma determinada empresa. Se estas são apenas medidas temporárias devido ao fato de que não há outras opções, então é melhor não perder tempo com tal candidato.
- Deve ser entendido se uma pessoa vai se encaixar no quadro geral da empresa, se ele pode se tornar uma parte dela, se encaixar na equipe.
- As tendências e o caráter do candidato. Maus hábitos, mentiras, astúcia. Tudo isso deve ser levado em conta, porque em um bom momento um funcionário pode simplesmente "mesclar" informações importantes a uma empresa concorrente.
Idealmente, uma pessoa deve ser contratada apenas quando ele atinge todos os quatro pontos. Para implementar essa abordagem, é necessário oferecer às pessoas possíveis situações. Ele, por sua vez, deve descrever suas ações neles.
Entrevista de estresse
Recrutar pessoal é uma tarefa difícil, porque mesmo as melhores técnicas nem sempre funcionam. Ao modelar situações, muitos podem dizer "como deveria", em vez de como eles teriam feito na vida real. E quem disse que o recrutamento é fácil?
Em tais casos, uma entrevista de choque é útil, o que ajuda a entender a verdade. O exemplo mais marcante: o representante do empregador está atrasado para uma reunião e ao mesmo tempo se comporta de forma grosseira, grosseira, humilhante.Às vezes, para maior persuasão, condições adicionais são criadas: uma luz brilhante nos olhos, uma cadeira desconfortável ou até mesmo um borrão injustificado de água no rosto de uma pessoa. Outra opção possível: um candidato a emprego é plantado no centro, e várias pessoas sentadas em volta dele fazem perguntas. Os tópicos não são apenas profissionais, mas também pessoais. Nem todo mundo pode querer trabalhar em tal empresa depois de uma entrevista de choque. No entanto, na seleção de pessoal para determinadas posições (caixas, seguranças), tal verificação será apropriada.
Entrevista Brainteaser
Os tipos de recrutamento diferem dependendo do funcionário em que área eles são direcionados. Entrevistas sobre Brainteaser são usadas quando se leva pessoas para profissões criativas. O objetivo deste teste: identificar a criatividade e o pensamento analítico do candidato.
As perguntas feitas durante a auditoria são divididas em 3 grupos:
- Lógico.
- Tarefas não respondidas.
- Tarefas com uma solução original.
Tudo isso nos permite determinar o quão criativa uma pessoa é, como ele pode encontrar uma saída para diferentes situações.
Método de 360 graus
Uma das tecnologias de recrutamento mais eficazes é o método de 360 graus. É usado por muitas empresas de nível internacional. A singularidade dessa abordagem é que o candidato é avaliado não apenas pelo empregador, mas também por seus futuros colegas e clientes. As regras aqui são sempre diferentes, porque a própria empresa as define. Às vezes, o futuro empregado pode escolher seus avaliadores, às vezes eles são nomeados. Cada um dos avaliadores preenche um questionário composto por aproximadamente 30 perguntas sobre as qualidades profissionais do candidato. Além disso, não basta apenas dar uma resposta, ela deve ser apoiada por fatos.
É esse método que dá a avaliação mais precisa, porque cada pessoa se comporta de maneira diferente com o chefe, colegas e clientes. Mas este sistema nem sempre é conveniente de usar. Não é de todo adequado para empresas com um estilo de gestão autoritário.
Método de Avaliação em Grupo
O processo de recrutamento não é fácil, requer uma abordagem competente e a capacidade de alterar a metodologia de trabalho a tempo, se as circunstâncias assim o exigirem. Na Rússia, esta tecnologia está se tornando cada vez mais popular. Consiste em 3 etapas:
- Na primeira etapa, os candidatos são explicados como a posição é importante e quais requisitos serão apresentados. A ênfase está no fato de que tanto a administração quanto a própria pessoa devem ter certeza da escolha certa. Nesta fase, cerca de 40% dos candidatos são selecionados, metade dos quais considera abaixo de sua dignidade para provar habilidades profissionais, e a segunda metade é simplesmente medo de não lidar.
- Os candidatos restantes são convidados a falar sobre como uma pessoa que ocupa uma posição vaga deve. Depois disso, são feitas perguntas delicadas que forçam a pessoa a se abrir. Nesse estágio, estuda-se a maneira de se manter, falando, a capacidade de se apresentar.
- As pessoas são divididas em várias equipes. Cada um deles deve provar outra coisa. No último estágio, é dada atenção a como uma pessoa pode pensar analiticamente, defender seu ponto de vista, trabalhar em equipe e em uma situação estressante.
O processo em si leva várias horas. Como resultado, um pequeno número de candidatos permanece, dos quais o melhor é escolhido. Este método não nos permite avaliar quanto o candidato se encaixará na ideologia da empresa, sua cultura corporativa, etc. É por isso que quase todo o restante deve ser entrevistado individualmente.
Técnicas Agressivas
Nós já percebemos que o recrutamento é basicamente uma variedade de técnicas. Um dos mais radicais, que mencionamos logo no início, diz respeito à influência agressiva. Tais métodos podem ser usados não apenas em relação aos novos empregados, mas também em relação aos empregados de longa data. Existem muitas variações da técnica agressiva. Uma delas é a contratação de vários funcionários que, durante o período probatório, recebem um salário para todos. É como um jogo de tiroteio.Como resultado, a empresa recebe o funcionário mais resistente ao estresse e combate. No entanto, existem muitas deficiências. Quais são as qualidades profissionais e de comunicação, a capacidade de trabalhar em equipe, a comunicação com os clientes, etc. Entre os funcionários, você pode organizar um concurso para uma posição de liderança vaga. No entanto, a equipe será capaz de se reunir depois disso novamente?
Descobrimos que o recrutamento é uma atividade bastante interessante para aqueles que estão envolvidos nele. Os candidatos para o cargo devem ser abastecidos com paciência, criatividade e perseverança para passar por todos os testes que um chefe em potencial preparou para ele.