Empregados tóxicos são como uma bomba-relógio. Quando a interação entre os chefes e subordinados é quebrada em diferentes níveis, são essas pessoas que entram no jogo e transformam a equipe unida no centro do caos. Outro perigo é que os funcionários tóxicos podem assumir autoridade e poder. Ou seja, outros os ouvirão, mas ao líder.
Recursos de funcionários tóxicos
De onde vêm os funcionários tóxicos? Geralmente são pessoas que, por algum motivo, não estão satisfeitas com o trabalho. Talvez condições, relações com superiores, atrasos salariais, falta de bônus, bônus, etc. Às vezes acontece que o empregado quebra a raiva dos outros e se torna tóxico devido a problemas pessoais, financeiros e familiares.
Em qualquer caso, cada líder precisa ter o cuidado de encontrar uma linguagem comum com tal subordinado, já que qualquer agravamento do conflito pode levar a tristes conseqüências. Acredite ou não, uma pessoa pode arruinar todo o negócio que você tem construído por tanto tempo. Aqui estão as regras básicas para interagir com um funcionário tóxico.
Seja paciente e mantenha a compostura
Um empregado tóxico geralmente o provocará em brigas e conflitos. Uma vez que você reaja agressivamente, ele explodirá imediatamente. Então não vá para uma provocação. Lembre-se de que você precisa desarmar situações tensas e não agravar a situação. Pratique uma abordagem calmante. Mantenha a calma em qualquer situação. Um funcionário levantou sua voz, foi rude ou foi rude? Ligue para ele em seu escritório e peça que ele explique as razões desse comportamento. Em nenhum caso, não mostram emoções negativas.
Fala diretamente
Desentendimentos geralmente surgem porque o gerente e o funcionário têm expectativas diferentes. Por exemplo, uma pessoa pode trabalhar duro para cumprir um dever, e você, como chefe, espera outro dele. Simplificando, no seu conjunto os acentos estão errados e a medida do sucesso é diferente para você.
Diretamente diga a pessoa o que você quer dele, o que ele deveria prestar mais atenção, e que menos. Não bata ao redor do arbusto e não fale em dicas ambíguas. Esta não é uma situação em que você precisa se comportar assim.
Seja consistente
Certifique-se de que você não tenha favoritos em sua equipe. Todos devem estar em pé de igualdade, independentemente de quem o impressiona e quem não o faz. Não descontar em amizades, autoridade ou reputação. Sempre seja responsável por suas palavras e ações, não aderir a uma política de duplo padrão (isso, acima de tudo, revolta as pessoas). Quando a equipe souber que o chefe não é tendencioso, os funcionários tóxicos deixarão de existir.
Seja ativo
Tente ouvir as palavras e reclamações do trabalhador tóxico para entender o que exatamente não combina com ele. Você deve ser eficaz não tanto na negociação quanto nos negócios. Tente se colocar no lugar dessa pessoa. Pense em como você se sentiria. Há alguma razão objetiva para sua insatisfação em suas palavras? Nesse caso, tome medidas urgentes para eliminar esses problemas. Seja ativo em ação, não em palavras.
Pense em demissão
Algumas pessoas tóxicas são assim devido a traços individuais de caráter. Isto é, na verdade, eles não têm motivos para ficarem insatisfeitos. Eles apenas gostam de estar no centro das atenções e, portanto, organizam provocações.Pense: por que você precisa de um funcionário que queira direcionar toda a atenção dele para a pessoa dele? Qual é a utilidade disso na equipe? Se for ineficaz, considere desistir. Talvez este passo decisivo salve sua empresa da morte iminente.