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O procedimento para a prestação de cuidados médicos. Padrões e qualidade de atendimento

Várias circunstâncias ocorrem, para as quais muitos simplesmente não estão prontos para atender. O principal problema para uma pessoa não relacionada à medicina é a prestação de primeiros socorros. Mas tais eventos, conduzidos com competência e de maneira oportuna, podem salvar não apenas a saúde, mas até mesmo a vida da vítima.

O procedimento para a prestação de cuidados médicos

Como os cuidados médicos são prestados?

Mas antes de prosseguir, é necessário recordar o procedimento para prestação de cuidados médicos.

  1. Nós fornecemos condições seguras para nós mesmos e para a vítima (por exemplo, se estamos falando de remover uma pessoa de um carro em chamas).
  2. Nós checamos os sinais vitais, a saber: batimentos cardíacos, respiração, a reação das pupilas à luz. Para verificar a respiração, você precisa inclinar a cabeça da vítima para trás, encostar-se na boca ou no nariz e ouvir. Para verificar o pulso, coloque os dedos na artéria carótida.
  3. Chamamos a ambulância de um celular 112, de um telefone fixo - 03 ou 01 (socorristas).
  4. De acordo com a situação, nós fornecemos primeiros socorros, isto é, restauramos a capacidade de respirar, fazer uma massagem cardíaca ou parar o sangramento.
  5. Enquanto esperamos pelos especialistas, proporcionamos o máximo de conforto para a vítima.

Cuidados médicos para sangramento

Primeiros socorros para sangramento é necessário para que a vítima, tanto quanto possível, perdesse sangue. Existem três tipos de sangramento: arterial, venoso e capilar.

Em caso de sangramento capilar, é necessário aplicar um curativo desinfetado e levantar o braço ou a perna feridos.

Se o sangramento for venoso, um curativo de aperto deve ser aplicado. Colocamos um pedaço de gaze na ferida, algodão em cima e rebobinamos firmemente com uma bandagem.

Primeiros socorros

Com sangramento arterial, você precisa urgentemente apertar a artéria com força com a mão ou punho. Se necessário, faça um torniquete. É colocado em roupas ligeiramente acima da ferida e apertado para que a pele abaixo do torniquete fique branca. Então você precisa aplicar um curativo na ferida e lembrar, e é melhor registrar o tempo, já que o torniquete pode ser mantido por apenas uma hora. Depois disso, ele é ligeiramente enfraquecido por 10 minutos e depois apertado por um quarto de hora, não mais.

Assistência médica se não houver possibilidade de as vítimas respirarem ar

A respiração artificial é o suprimento forçado de oxigênio para o trato respiratório para a ventilação natural dos pulmões. Uma maneira eficaz é respirar ar para dentro da vítima usando a técnica boca-a-boca ou boca-a-nariz.

Para garantir a ventilação, usando o primeiro deles, viramos a cabeça da vítima para o lado, removemos sangue, sujeira etc. da boca e limpamos as passagens nasais. Então levantamos a cabeça dele, segurando o pescoço dele e apertamos o nariz dele. Respiramos fundo, nos pressionamos para a boca da vítima e exalamos ar em seus pulmões. Dez respirações devem ser rápidas, com uma frequência de vinte segundos, depois quinze respirações por minuto.

Padrões de Cuidados de Saúde

Padrões para tratamento de fraturas

Quando a integridade óssea é prejudicada, é acompanhada por dor intensa, choque ou perda de consciência. Trabalhadores médicos registram dois tipos de fraturas: fechadas e abertas.

O procedimento para fornecer assistência médica para uma fratura:

  1. Encontre um local de fratura óssea.
  2. Pare o sangramento.
  3. Nós determinamos se é possível transportar a vítima para a estação de ambulância. Se a coluna está danificada, isso não pode ser feito!
  4. Nós consertamos os ossos no local da fratura.
  5. Nós impomos o pneu.Como um pneu, um bastão, prancha e muito mais são adequados. Nós fixamos o pneu firmemente com ataduras, mas não aperte demais.

Primeiros socorros para uma queimadura

Uma queimadura é uma lesão mecânica nos tecidos moles sob a influência de alta temperatura. As queimaduras são: térmicas (vapor, líquido quente, chama), químicas (alcalinas, ácidas), elétricas, radiações e combinadas.

Qualidade do atendimento

Se a pele ficou vermelha, então a queimadura refere-se ao primeiro grau, se aparecerem bolhas na pele vermelha, depois na segunda, e se os músculos, ligamentos ou ossos estiverem danificados, até o terceiro grau.

A prestação de cuidados médicos de emergência para uma queimadura de primeiro grau é a seguinte:

  • precisa localizar a fonte dos danos;
  • em seguida, liberte suavemente a área da pele danificada das roupas e lave com uma solução que contenha álcool ou vodka;
  • depois disso, molhamos o dano com gotículas de água, aplicamos um curativo limpo e aplicamos algo frio.

Você não pode usar cremes para alívio da dor, uma vez que um efeito reverso é possível.

Prestação de cuidados médicos sob a forma de massagem indireta no coração

Se houver falta de pulso, você precisa urgentemente fazer uma massagem cardíaca. É realizado sob a forma de uma forte pressão sobre os músculos deste órgão entre a coluna vertebral e o peito da vítima para garantir o fluxo sanguíneo. O procedimento para fornecer assistência médica neste caso é o seguinte:

  1. Colocamos a vítima em uma superfície dura.
  2. Determinamos a localização do processo xifóide e medimos 2 a 4 cm para cima a partir dele.
  3. Colocamos nossas mãos um sobre o outro neste lugar e pressionamos a base da palma com firmeza e suavidade, com uma frequência de cem toques por minuto.

atendimento médico de emergência

O resultado da realização da massagem indireta depende não apenas da localização das mãos, mas também da posição do corpo da vítima. A força da pressão deve ser direcionada precisamente ao processo xifóide na parte inferior do tórax.

É muito importante que a pessoa que presta assistência seja maior que o paciente, para isso é necessário ficar em uma cadeira ou joelhos na frente da vítima.

Quando pressionado, o esterno deve ser comprimido 5-6 cm para a coluna, e a taxa de pressão deve ser de 55 a 60 vezes por minuto.

O que se entende por qualidade de atendimento

Existem tais componentes de assistência adequadamente prestados: a qualidade da estrutura, tecnologia e resultado. E a qualidade do atendimento médico em geral é um monte de parâmetros que implicam:

  • sua renderização no devido tempo;
  • a falta de falhas de maneiras de evitar consequências sérias;
  • reconhecimento, tratamento e reabilitação após cuidados médicos;
  • o resultado do resultado esperado.

A qualidade da estrutura é a habilidade da equipe médica, a existência e condição do suporte médico, a disponibilidade de medicamentos, a validade da operação desses fundos.

A qualidade da tecnologia é determinada pela forma como os cuidados médicos de emergência são prestados aos cidadãos, desde o diagnóstico até o final do tratamento.

assistência médica aos cidadãos

Qualidade do atendimento

A qualidade do resultado é um resultado positivo ou negativo da prestação de assistência médica, que é prevista pelos padrões de atendimento médico. É determinado pelos seguintes critérios:

  • a formação da prestação de cuidados médicos em termos de distribuição por local de residência, trabalho ou estudo;
  • a presença do número necessário de pessoal médico com um alto índice de experiência;
  • a permissibilidade de escolher uma instituição médica e médico assistente de acordo com a Lei Federal;
  • uso, distribuição, aplicação e procedimento permanentes para a prestação de assistência médica a todos os segmentos da população;
  • a obrigação das instituições médicas de prestar cuidados médicos preferenciais aos cidadãos;
  • localização de instalações médicas com base nas necessidades da população;
  • a capacidade de chegar lá por meio de transporte;
  • admissibilidade a transporte rápido e gratuito para uma organização médica próxima em condições que não ameacem a vida e a saúde do paciente.


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