Agências de cobrança são empresas especializadas em cobrança profissional de dívidas vencidas. Os cobradores devolvem dívidas antigas de pessoas físicas e jurídicas, com base nas leis da Federação Russa. Os serviços das agências de cobrança são pagos antecipadamente por uma porcentagem específica do valor da dívida ou das taxas de agência.
Origem na Rússia
As primeiras agências de cobrança começaram a aparecer na Rússia em 2000-2004. Uma agência de dívida é um intermediário entre um credor e um devedor. Através do uso de vários métodos legais, os cobradores fazem o devedor pagar as dívidas em atraso.
Coletores trabalham com o credor de duas maneiras: comprar dívida ou trabalhar com base em um acordo
Recompra de dívida de um banco sob contrato de cessão.
Os coletores resgatam a dívida vencida do tomador do banco (a propósito, por 5 a 7% do seu valor), e então eles mesmos agem como o novo credor. Os bancos vendem dívidas “mortas”, que eles não podem recuperar dos devedores por várias razões.
Ao vender dívida, a diferença entre a quantia pela qual foi vendida aos colecionadores e a quantia que o devedor ainda deve é baixada como uma perda pelo banco. Agora todos os direitos do credor pertencem aos colecionadores e, a partir de agora, exigirão o pagamento da dívida. Além do montante da dívida principal, os cobradores também cobram juros e multas por atraso no pagamento ao devedor.
Contrato de agência
O banco transfere o devedor do mutuário por um certo tempo para a agência de cobrança. Os colecionadores começam a trabalhar ativamente com o devedor, forçando o último a pagar a dívida. Se os colecionadores não conseguirem que o mutuário coopere com eles, eles retornam seu caso ao banco. Em seguida, o banco tem o direito de se inscrever em outra agência de cobrança ou no tribunal.
Agência de colecções Sequoia
Esta agência de cobrança apareceu no mercado financeiro russo em 2004. Hoje a empresa atua em 95 filiais e divisões. A empresa trabalha não apenas com os bancos: organizações de microfinanças, habitação e serviços comunitários, como também indivíduos, recorrem a ela para resolver o problema da eliminação da dívida financeira.
A atividade da Sequoia Credit Consolidation é regulada pela Lei do Crédito ao Consumidor, que entrou em vigor em julho de 2014, o que dá aos cobradores não apenas direitos, mas também obrigações.
Direitos
Os colecionadores podem ligar para o devedor, enviar mensagens SMS e cartas, bem como chegar a sua casa. Mas em um determinado momento:
- nos dias úteis das 8 às 22 horas;
- nos fins de semana e feriados das 9h às 20h.
Responsabilidades
A agência de cobranças Sequoia é obrigada a manter informações sobre o devedor, que constituem sigilo bancário, bem como garantir a confidencialidade dos dados pessoais.
É proibido abusar dos seus direitos, nomeadamente fazer apelos descontrolados ao devedor, exercer pressão sobre a sua psique. Além disso, é proibido usar ações que possam prejudicar o devedor.
Mas tudo isso é uma teoria. Na prática, representantes dessa agência não fazem apenas chamadas constantes. O devedor é ameaçado com represálias contra ele e seus parentes, acusações do devedor de que ele é um fraudador, uma vez que ele não quer pagar a dívida, transferir o caso para o tribunal. A agência de coleta Sequoia está envolvida em extorsão e intimidação de seus devedores.
Etapas de trabalho com devedores em Sequoia
Colecionadores trabalham com devedores em certos estágios. Existem apenas três deles.
Soft é a primeira etapa do trabalho dos colecionadores.Revela tudo sobre o devedor, fazendo-lhe telefonemas. Seu verdadeiro local de residência é estabelecido, e também é verificado se ele é um fraudador. No primeiro estágio, a agência de coleta de sequóias aplica argumentos e crenças suaves, motivando o devedor a pagar a dívida. Se a aplicação dessas medidas não levar a nada, vá para a próxima etapa.
Difícil - o segundo estágio do trabalho com o devedor, mas não tão pacífico. A profundidade do disco depende do próprio devedor: o valor de seu empréstimo, mais a alfabetização legal e o comportamento ao fazer ligações. Esta etapa é caracterizada por múltiplas chamadas com ameaças, cartas (às vezes com difamação direta contra o devedor e mentiras), bem como a aparição na entrada do devedor de informações sobre seu dever.
Legal é o estágio final. Tendo percebido que nada pode ser alcançado por ameaças e extorsão, a Sequoia Credit Consolidation ou devolve a dívida ao credor ou envia uma declaração de reclamação ao tribunal contra o devedor. O não pagador precisa participar da reunião, porque enquanto a dívida estava com os coletores, juros e multas continuavam sendo cobrados a ele. E no tribunal com a ajuda do art. 333 do Código Civil da Federação Russa pode reduzir parcialmente os juros acumulados.
Comentários Colecionador
Sobre a agência de coleta de revisões Sequoia pode ser dividido em segurança em dois votos: o credor eo devedor. E, claro, há um grande número de comentários de devedores, e todos são negativos. Representantes da agência falam mal, mal educado e ameaçador.
A agência de cobrança Sequoia pode procurar um devedor nos serviços sociais. redes. Tendo encontrado a página do não-pagador, mensagens sobre a dívida do devedor podem ser colocadas sob sua foto usando explicações do que acontecerá a ele se ele não for pago. Ou parentes e amigos do não-pagador recebem cartas de e-mail, cujo conteúdo contém um apelo para ajudar o devedor financeiramente, porque ele não é capaz de cumprir suas obrigações financeiras.
Devedores precisam saber que existe o artigo 196 do Código Civil da Federação Russa "O prazo de prescrição". Vamos examinar sua essência usando um exemplo.
Em 2008, o mutuário recebeu um empréstimo ao consumidor por um período de 1 ano. O mutuário fez um pagamento mensal várias vezes, e então sua situação financeira mudou e ele parou de pagar. O banco acumulou juros sobre dívidas, multas. O serviço de segurança do banco fez ligações para o devedor, descobrindo o motivo pelo qual a dívida não foi paga. O devedor continuou a não pagar. Depois de algum tempo, as chamadas pararam e o inadimplente esqueceu sua dívida com o banco.
Foram, digamos, sete anos. Por correio ordinário, em 2016, o devedor recebeu uma carta da agência de cobrança Sequoia Credit Consolidation, que informava sobre a transferência de direitos. E agora os coletores já começaram a extorquir a dívida do não pagador. A primeira e mais importante coisa que o devedor precisa fazer é não ligar para os números de telefone indicados! Por quê? O empréstimo ao consumidor foi tomado pelo devedor por 1 ano, ou seja, um ano depois, ele teve que pagá-lo. Nesse caso, o prazo das obrigações do empréstimo foi determinado. A partir do dia seguinte ao final do contrato de empréstimo, o relatório do prazo de prescrição começou. Em 2012, o estatuto de limitações já passou. E em 2015 e a segunda vez.
Colecionadores dizem ao devedor que eles vão processá-lo, então aqui eles simplesmente blefam. Chegando na audiência, o devedor deve apresentar uma petição de admissão pelo banco e coletores de LEDs. Como o banco e os coletores são pessoas jurídicas, aplica-se o Decreto do Pleno do Supremo Tribunal de Arbitragem do Supremo Tribunal de Arbitragem e das Forças Armadas da Federação Russa de 28.02.1995 Nº 2/1 e o LED não pode ser restaurado com base nele.
Sequoia - agência de cobrança: telefone para comunicação
O aviso recebido pelo não pagador indica todos os números de telefone de contato, bem como o endereço da sede. Ele também lista medidas punitivas que recairão sobre a cabeça do devedor se a dívida não for paga.
