Um incidente é um evento adverso. Investigação de situação

Qualquer incidente constitui uma combinação desfavorável de circunstâncias. Tudo o que é possível deve ser feito para evitar isso no futuro. Além disso, a possibilidade de melhorar e prevenir a situação desempenha um papel importante. Esta é a investigação de incidentes.

O que é uma combinação adversa de circunstâncias

Um incidente é um incidente desagradável. Isso pode ser um caso, uma colisão, um mal-entendido.

Tipos de incidentes:

1. Acidentes de grande e pequena escala.
2. Situações de emergência.
3. Incidentes que quase ocorreram.
4. Casos que causam problemas de saúde.
5. Outros eventos ocorridos.

E não se esqueça de considerar a quantidade de efeitos nocivos. O dano causado também desempenha um papel.

Investigação de incidentes

Não esqueça que o incidente é um incidente desagradável. Tais casos ocorrem periodicamente, por isso precisam ser estudados, analisados. Para que a investigação seja realizada na direção certa, você precisa seguir as regras:

1. Cumpra todos os requisitos legais relevantes para a situação.
2. Mantenha uma lista de acidentes.
3. Registre os incidentes com a devida responsabilidade.
4. Tome medidas imediatas em relação a situações de risco.
5. Determinar corretamente as causas dos incidentes.
6. Apenas selecione testemunhas úteis para a investigação.

Em qualquer caso, a investigação deve ser objetiva e imparcial. Em nenhum caso, deve-se envolver interesses pessoais.

Um incidente detectado é uma situação que precisa ser investigada. Aprendizagem é um processo de informação. Colete informações sobre o incidente depois que ele for descoberto. E, se os precursores do incidente tiverem sido identificados, você poderá iniciar uma investigação ainda mais.

Recursos da investigação

Requisitos devem ser estabelecidos para implementar e documentar as várias etapas da investigação. Isso é para:

1. Colete fatos e evidências no prazo.
2. Analise os resultados.
3. Reconhecer a importância de ações corretivas ou preventivas.
4. Fornecer informações a pessoas autorizadas competentes.

A organização deve ter procedimentos para investigar, registrar e analisar a situação. Não esqueça que o incidente é um problema. E a abordagem deve ser sistematizada e estruturada.

Latitude da investigação do incidente

Investigue todos os incidentes existentes. Afinal, a organização deve evitar a recorrência de um evento adverso. Ao trabalhar com incidentes, vários fatores devem ser levados em conta:

1. Frequência de ocorrência de incidentes semelhantes.
2. Resultados reais
3. As conseqüências dos incidentes.

Em uma organização, a capacidade de entender incidentes é importante. Se houve um incidente desagradável, então não precisa ser rejeitado. Uma abordagem competente é aceitar o incidente tal como é. Portanto, você precisa prestar atenção a todos os tipos de situações adversas, para corrigi-los. Esta é a investigação de incidentes.

Importância de notificar pessoas competentes

É muito importante reconhecer a necessidade de ação preventiva e corretiva. Portanto, as pessoas apropriadas devem ser notificadas do incidente. Seu papel pode consistir na identificação e avaliação de perigos e riscos. Também é necessário fornecer uma resposta ao situações de emergência realizar o monitoramento, envolver-se na medição de atividades no campo de S & SO, analisar a situação por parte da gerência.

De pouca importância é a competência das pessoas que conduzem a investigação de incidentes. Os resultados devem estar de acordo com o disposto nos itens a) - e) da seção 4.5.3.1 da OHSAS 18001: 2007.

Pessoal relacionado com o incidente

Durante a investigação, fica claro quais medidas devem ser tomadas em relação aos funcionários relacionados ao evento. O incidente não acontece intencionalmente ou porque é benéfico para qualquer pessoa.

A definição de cibercriminosos é:

• Restaure o incidente.
• Identifique os participantes e seus papéis.
• Para coletar materiais cujo propósito é levar os perpetradores à justiça.
• Identifique as causas do incidente. Isso também deve se aplicar à identificação de pontos fracos nos sistemas de segurança da organização.
• Formular propostas destinadas a fortalecer os sistemas de segurança.
• Colete todos os dados.
• Avalie as conseqüências negativas do incidente.

De grande importância são os mecanismos que permitem registrar as ações dos funcionários no campo de atividade a serem investigadas.

A culpa de um funcionário é muitas vezes difícil de determinar. Isto é devido à ausência de um número de fatos:

• Repetição repetida de incidentes relacionados a funcionários.
• O funcionário aceita tentativas de ocultar os vestígios do incidente. E isso se torna perceptível.
• As declarações do funcionário feitas antes do incidente confirmaram suas intenções e motivos.

Se houver motivos para que o incidente tenha sido realizado intencionalmente, faz sentido entrar em contato com as autoridades policiais. Seja qual for o incidente, vale a pena lidar com isso. A investigação das causas dos incidentes reduzirá significativamente a probabilidade de uma recorrência no futuro. Afinal, as causas da ocorrência serão identificadas e os perpetradores punidos.