Se 15 anos atrás a frase “computador pessoal (PC)” estava apenas começando a entrar em uso, hoje há um computador, laptop ou tablet em quase todas as casas. E muitas vezes nas famílias há mais de um desses dispositivos. Nesse sentido, a população precisa regularmente de componentes ou programas para seus PCs. E, como você sabe, a demanda cria oferta. Portanto, uma boa ideia seria abrir uma loja de computadores. Vamos falar sobre como fazer isso hoje.
Principal
Antes de começar a elaborar um plano de negócios para uma loja de informática, você deve compreender alguns fatores fundamentais. Antes de mais nada, tenha em mente que hoje há uma concorrência bastante alta nessa área. Afinal, mesmo em cidades pequenas, como regra, você pode encontrar mais de uma loja de informática.
A este respeito, é necessário destacar-se de alguma forma dos seus concorrentes diretos. Primeiro de tudo, a mais alta qualidade de serviço ao cliente contribuirá para isso. Afinal, um comprador satisfeito, como regra, não só retorna à loja, mas também traz parentes, amigos e conhecidos.
Também faz sentido pensar no design elegante da sua tomada. Quanto à documentação do seu negócio, basta registrar-se como empreendedor individual ou LLC (no caso de iniciar um negócio com um parceiro). A obtenção de quaisquer certificados ou licenças não é necessária.
Escolhendo um lugar para o salão: centro ou periferia?
Ao desenvolver um plano de negócios para uma loja de informática, você deve decidir antecipadamente se o seu salão será focado em clientes corporativos ou usuários finais. A escolha das instalações dependerá diretamente disso.
Portanto, se você planeja trabalhar apenas com o usuário final, a distribuição territorial de sua loja não será de grande importância. Isso afetará apenas a gama de produtos: por exemplo, nas áreas de dormir, mais ênfase deve ser dada aos videogames e eletrodomésticos e, no centro, às necessidades dos trabalhadores de escritório.
É completamente outra questão se o seu negócio é focado em compradores de atacado. Nesse caso, muita atenção deve ser dada tanto ao suporte de serviço quanto à organização de suprimentos de consumíveis. E se você abrir sua loja na periferia da cidade, o processo de entrega e serviço será significativamente complicado. E, ao contrário, quanto mais geograficamente você estiver mais perto de seus clientes, melhor você terá relações comerciais com eles.
Qual deve ser o espaço para uma loja de hardware de computador?
Então, onde é melhor colocar o seu salão, nós descobrimos. Quanto ao quarto em si, sua área deve ser de cerca de 80-100 metros quadrados. O showroom será responsável por 50-60 metros quadrados. metros. O resto da área deve incluir uma oficina de reparos, um depósito e instalações administrativas.
Além disso, elaborando um plano de negócios para uma loja de informática, pense na possível renda adicional na forma de cópia, laminação, impressão a partir de mídia digital, etc. Claro, você não ganhará muito dinheiro com isso. No entanto, esses serviços atrairão clientes em potencial adicionais para o seu salão.
Design de interiores de computador e publicidade
É muito importante equipar a sua loja com um sinal brilhante e perceptível, com uma inscrição clara e acessível, cuja carga semântica reflete a essência da atividade da sua tomada.Os especialistas têm certeza de que a melhor publicidade para esse tipo de negócio é o design apropriado da fachada do prédio.
Coloque adesivos nas paredes e janelas com uma lista de bens e serviços disponíveis, detalhes de contato e ofertas promocionais atraentes. Quanto aos métodos adicionais de promoção, o plano de negócios de uma loja de computadores também deve incluir a criação de seu próprio site na Internet, que você pode promover por meio de publicidade contextual. Além disso, você deve cuidar da produção de folhetos promocionais, bem como cartões de desconto e bônus para clientes regulares.
Decoração de sala de exposições, merchandising
Para as pessoas que estão fazendo a pergunta “como abrir uma loja de equipamentos de informática”, os especialistas recomendam prestar atenção ao seguinte fato: além do plano de negócios corretamente elaborado, a maior parte do sucesso da empresa depende do trabalho de consultores e vendedores, assim como do layout dos produtos. Oferecemos mais detalhes sobre o segundo parágrafo. Então, as regras básicas de merchandising para uma loja de hardware de computador:
- No showroom deve colocar toda a gama de produtos disponíveis.
- Recomenda-se que o produto seja colocado de acordo com o seguinte princípio: produtos de pequeno porte são colocados nas prateleiras inferiores em grandes volumes, bem como em grandes dimensões. Artigos volumétricos, mas leves (bolsas e mochilas para laptops, etc.) devem estar localizados nos níveis superiores. Produtos de tamanho médio devem ser colocados nas prateleiras média e superior.
- Bens promocionais devem ser colocados no lugar mais proeminente do showroom.
- Cada unidade de bens deve estar necessariamente equipada com uma placa indicando a informação básica e o preço.
- Produtos que se enquadram em qualquer promoção em andamento devem ter um sinal brilhante indicando os preços novos e antigos.
- Uma regra inerente de merchandising para uma loja de computadores é o agrupamento de mercadorias por tipo (laptops com laptops, impressoras com impressoras, etc.) ou por finalidade, de acordo com os motivos do cliente.
- Preste atenção em como seu produto é iluminado. Afinal, o comprador deve poder considerá-lo em detalhes.
- Esta regra segue da anterior. De fato, em prateleiras bem iluminadas, a poeira também será muito perceptível. Portanto, preste especial atenção à manutenção da limpeza em sua loja.
O pessoal
Se você planeja abrir um salão de informática, um plano de negócios deve necessariamente incluir a contratação de funcionários qualificados e experientes. Com efeito, o sucesso do seu negócio dependerá em grande parte do seu trabalho. Nós trazemos a sua atenção as regras básicas para o pessoal do seu salão de informática:
- O cliente está sempre certo. Essa regra é inabalável e não é discutida. O comprador deve sempre ser tratado com respeito, mesmo que consiga cometer cinco erros na palavra "disco rígido".
- Se o vendedor perceber que o cliente não é um especialista em computadores, então, em uma conversa com ele, não se deve usar termos específicos e obscuros para pessoas comuns, de modo a não constrangê-lo.
- Cada vendedor do seu salão deve ser bem versado nos principais tipos, marcas, especificações e componentes para todos os produtos disponíveis para venda.
- Além disso, todos os funcionários devem saber exatamente onde um determinado produto está localizado, qual é o seu preço. Além disso, o vendedor deve estar sempre ciente de por que o preço dos produtos promocionais é reduzido.
Quanto aos salários dos funcionários de sua loja, além do salário básico, também deve incluir um percentual de vendas. Tal sistema servirá como motivação adicional para os vendedores.
Sortimento
Ao elaborar um plano de negócios para uma loja de informática, é muito importante considerar cuidadosamente o que exatamente você vai vender.Se o seu salão é voltado para uma ampla gama de consumidores, então você deve cuidar da variedade que atende às necessidades de cada grupo de clientes em potencial.
Fornecedores de lojas de informática
Se você está apenas começando a trabalhar nessa direção, então faz sentido encontrar fornecedores em sua cidade ou região. É provável que, neste caso, o preço das mercadorias seja mais alto do que, por exemplo, os próprios fabricantes, mas graças à proximidade, você poderá atualizar rapidamente o sortimento de sua loja. À medida que o negócio se desenvolve, você pode começar a colaborar diretamente com os fabricantes ou com suas redes de revendedores.
Plano financeiro de loja de informática
Se você planeja abrir uma pequena loja, então você precisa de um capital inicial de US $ 50 a US $ 60 mil. Uma loja completa com um amplo sortimento exigirá investimentos no valor de 100 a 200 mil dólares. Quanto à rentabilidade deste negócio, está em um nível de 10 a 25%. Você pode recuperar o investimento inicial com a abordagem certa para os negócios em um ano e meio a dois anos.
