Muitos de nós já enfrentamos contas de serviços públicos. E cada um de nós, mais cedo ou mais tarde, tem dúvidas: como verificar o cálculo das contas de serviços públicos? Quais são os princípios de cálculo? Onde assistir? Onde entrar em contato com um erro? Você encontrará respostas para essas perguntas neste artigo.
Pagamentos de utilidade
Atualmente, as contas de serviços públicos são obrigatórias. E o valor a pagar por esses serviços é muito grande. E é uma parte muito séria do orçamento familiar. Portanto, as pessoas verificam cuidadosamente todos os recibos antes do pagamento, a fim de evitar erros e não pagar muito. E eles também tentam otimizar os custos das contas e minimizá-los. Para fazer isso, eles instalam medidores individuais ou metros, em outras palavras. Eles também cuidam da natureza, economizam água, luz e gás. Ao mesmo tempo, não reduzindo suas necessidades, mas racionalmente gastando esses recursos e entendendo que eles, como o orçamento familiar, são limitados.
Devido ao fato de que o setor de habitação e serviços públicos está sendo gerenciado por mais e mais parcerias, empresas de gestão, é impossível monitorar totalmente a legalidade e a correção de suas ações. É por isso que é importante saber como ocorre o cálculo das contas de serviços públicos. O que fazer em caso de erro cometido durante o acúmulo. Além disso, é importante poder calcular independentemente os pagamentos e saber onde você pode ver o cálculo das contas e tarifas, bem como as leis que regem o setor habitacional. Você também deve entender para onde ir se notar algum erro nos cálculos. Porque erros acontecem, intencionais ou aleatórios. E é importante entender o que fazer com esses erros e como responder a eles. Além de como resolver legalmente esse problema.
O que está relacionado a utilidades?
Estes serviços incluem: diretamente contas de serviços públicos, bem como as necessidades da casa (reparo, sua manutenção). Vamos analisar esse problema com mais detalhes. Então, os utilitários incluem:
- Pagamento por gás fornecido.
- Para eletricidade.
- Para aquecimento (caso não seja individual).
- Para água fria.
- Para água quente (se disponível).
- Para esgoto (esgoto).
Nós lidamos com contas de serviços públicos. E o que as necessidades da casa incluem?
- Limpeza do território, bem como voos de escadas.
- Despesas de gestão do agregado familiar.
- Serviço de elevador. E também seu reparo, se necessário.
- Recolha e eliminação de lixo.
- Taxa de serviço de intercomunicação. Seu reparo.
- Manutenção e reparação do gasoduto, gasoduto e assim por diante.
- Outras necessidades que são discutidas no encontro de moradores.
O que a legislação diz sobre isso?
O principal documento que regula as relações nessa área é o RF LC. Ou seja, artigos 156 e 157. Eles contêm as normas que determinam o tamanho dos pagamentos de habitação. E também o procedimento para pagamento de contas de serviços públicos, métodos de cálculo são explicitados.
É importante entender que esse pagamento deve ser suficiente para manter o prédio em boas condições. Todas as tarifas devem ser claramente indicadas de acordo com as regras. Mudança não autorizada não é permitida! Além de pagar contas, os proprietários devem pagar a eletricidade e a água consumida por todos os moradores da casa. Ou seja, o valor total é dividido igualmente por todos os proprietários.
Quais outros documentos determinam o procedimento para calcular contas de serviços públicos? Decisão do Governo No. 354 de 6 de maio de 2011. Ele explicita métodos para calcular contas de serviços públicos, nos quais o recálculo é possível. Este documento também contém regras para o cálculo de contas de serviços públicos. Bem como a ordem de sua mudança.
Quem define as tarifas?
De acordo com nossa legislação, os súditos da Federação Russa são diretamente responsáveis pelos planos tarifários. Ou seja, as tarifas são fixadas em atos de autoridades locais. O que exatamente é prescrito lá?
- O montante da contribuição para o fundo de reparação de capital.
- Diretamente as tarifas para contas de serviços públicos (água, gás, eletricidade).
- Se o apartamento estiver em arrendamento social, o ato prescreve o valor do pagamento do aluguel.
- Se os proprietários do apartamento não tiverem escolhido uma maneira de administrar a casa, o ato prescreve o valor do pagamento para a reparação e manutenção atuais das instalações.
Além disso, a empresa de gestão faz sua contribuição para determinar o valor do pagamento pela habitação. Esta questão é resolvida em uma assembleia geral de moradores com a gestão da empresa de gestão.
Se os inquilinos precisarem usar serviços adicionais não previstos por lei (por exemplo, câmeras de vídeo, concierge, etc.), essa questão deverá ser levantada na reunião e discutida a quantia de pagamento por serviços adicionais.
Com base no que é o cálculo das contas de serviços públicos?
A principal e mais importante é a quantidade de recursos que você consumiu pessoalmente, a saber, água, gás, eletricidade. Além disso, a área do apartamento que está em sua propriedade é levada em consideração. Bem como o número de pessoas cadastradas em seu território. Com base nesses parâmetros, a empresa de gerenciamento calcula quanto você deve pagar pela remoção de neve, eletricidade de acesso geral e assim por diante. Como isso está indo?
Se a casa usa um balcão de casa comum.
É necessário determinar que parte da área total ocupa cada apartamento. Em outras palavras, encontre a parte de cada apartamento na área total da casa. Depois disso, você precisa calcular quantos recursos foram gastos em apenas um mês. Este valor deve ser multiplicado pela tarifa e pelo percentual que este apartamento ocupa em toda a casa. Como resultado, obtemos a quantidade de utilidades do mês, que deve ser retirada de cada apartamento.
Se tal contador estiver faltando.
Tal situação também não é incomum. Como calcular o valor do pagamento final neste caso?
Neste caso, você precisa saber qual norma sobre a área total do apartamento (no caso de cálculo de aquecimento), bem como qual norma aplicar ao calcular o valor total das contas (eletricidade, água e gás são levadas em conta).
É rentável ter um medidor no apartamento ou é melhor pagar contas de serviços de acordo com as normas?
Não há resposta exata para essa pergunta. Tudo depende da situação. Se você usa muita energia, luz e gás, então pode ser benéfico para você pagar de acordo com as normas. Se você mora sozinho ou sozinho, ou não gasta uma grande quantidade de recursos, ainda é mais lucrativo instalar contadores. Eles vão pagar rapidamente por si e permitir que você economize nas contas de serviços públicos no futuro.
Além disso, a legislação também governa essa questão. De acordo com a Lei Federal 261, se você usar recursos e tiver a capacidade técnica de configurar medidores, deverá fazê-lo. Caso contrário, as normas aumentarão constantemente e o valor do pagamento das contas de serviços públicos atingirá o valor cósmico.
Contadores individuais - uma razão para pagar menos?
Então, você se decidiu. Instalamos medidores no apartamento para pagar as contas de serviços públicos, não de acordo com os padrões gerais, mas sim com o fato. Isto é, quanto eles gastaram - eles pagaram muito. Então, é possível indicar uma quantidade menor no momento do depoimento, ou não? Quem pode verificar isso e qual será? Vamos descobrir!
Primeiro, os utilitários devem verificar os dispositivos de medição pelo menos uma vez por ano. E sua responsabilidade direta é dar a eles acesso aos seus medidores. Além disso, também há inspeções não programadas. E no caso de utilitários detectar falsificação de provas, você terá que pagar o valor total da dívida de uma só vez. E também paga uma multa. Se a empresa de gerenciamento estiver envolvida na falsificação de provas, ela será multada por cobrar contas de serviços públicos.
Como evitar o cálculo incorreto de contas de serviços públicos e o que fazer?
Você precisa entender que, se tiver contadores para registrar suas leituras pessoais, precisará enviar todos os dados no prazo. Caso contrário, a sociedade gestora calculará em média.
O que pode provocar cobrança indevida de contas de serviços públicos?
- Ações intencionais do pessoal da empresa gestora.
- Erros no programa.
O que procurar ao receber um recibo?
- Verifique o endereço está correto.
- A área do quarto.
- O número de pessoas registradas.
- Período de faturamento
- Há algum item extra no recibo?
- Há alguma mudança nas taxas de consumo e, consequentemente, no valor do pagamento. (Todas as alterações devem ser notificadas com antecedência para que as pessoas tenham tempo para se preparar).
O que fazer se você perceber um erro nos cálculos?
Se você não está devidamente cobrado, não ceder ao pânico. Primeiro de tudo, você precisa entrar em contato com a empresa de gestão para descobrir as razões para este acréscimo. Se surgirem problemas nesta fase, sinta-se à vontade para seguir o artigo 10 da LC RF. E reivindique seus direitos!
De acordo com este artigo, a empresa de gestão é obrigada a fornecer-lhe acesso a informações sobre os cálculos de pagamento com base na aplicação. Você pode enviá-lo oralmente ou por escrito. Deve ser considerado dentro de 10 dias.
O que indicar no aplicativo?
Seus dados, a saber: sobrenome, nome e patronímico. O endereço onde você mora. Para enviar uma resposta a este endereço para este endereço. O nome da empresa gestora também deve ser indicado. E um pedido para verificar a exatidão do cálculo das contas de serviços públicos.
Se após 10 dias não houver informações sobre a verificação da sua inscrição, ou se você não estiver satisfeito com os resultados da verificação, você pode ir além do guia de nível superior. Ou seja, para a inspetoria habitacional e para o Ministério Público.
O que fazer se eles fornecerem serviços de baixa qualidade ou não forem fornecidos por algum tempo?
Especialmente freqüente no verão é uma situação em que eles desligam a água quente, e as pessoas ficam por 3 semanas apenas com água fria. Como as contas de serviços públicos são calculadas neste caso? Há algum recálculo devido a inconveniências? Ou tudo permanece inalterado?
De acordo com a lei, se os serviços forem prestados de forma inadequada ou incompleta, haverá uma redução nas contas de serviços públicos.
O que fazer se houvesse uma prestação de serviços ruim e / ou incompleta, mas não houve recálculo? Neste caso, você precisa elaborar um ato e escrever um pedido de alocação na empresa de gestão. Se nenhuma medida for tomada, você deve entrar em contato com as autoridades superiores.
Como verificar a exatidão do cálculo das contas de serviços
A primeira coisa a fazer é olhar para o recibo. Tudo está aberto e pintado em pontos. Nele você verá por que e quanto você está devolvendo. Compare cuidadosamente os testemunhos que você enviou com os indicados no recibo. Eles devem combinar. Isso deve ser feito antes do pagamento. Mas às vezes há situações em que o pagamento já foi feito. E depois disso, um erro nos cálculos foi percebido. O que fazer neste caso? Reconciliar com o valor perdido ou devolvê-lo de volta?
De acordo com as leis atuais, você deve entrar em contato com a empresa de gerenciamento. Eles são obrigados a recalcular e devolver o valor do pagamento a maior para você.
Se você tem dúvidas sobre a exatidão das tarifas de cálculo, você sempre pode encontrá-los na empresa de gestão, no site dos órgãos estaduais. Também agora há uma calculadora on-line para calcular utilitários para cada região. Porque as normas em cada região são diferentes.
Sanções por cobrança indevida
Então, você se depara com o cálculo incorreto das contas de serviços públicos. Especialmente se este acréscimo incorreto foi intencional. O que neste caso ameaça a empresa de gestão? Em primeiro lugar, uma multa para o cálculo incorreto das contas de serviços públicos. Por via de regra, é 50% do montante. Bem como maior atenção a esta empresa de gestão e verificações constantes.