A questão de saber se é possível devolver ingressos para o teatro é motivo de preocupação para muitos que visitam regularmente tais instituições culturais. A preocupação é compreensível. Como regra geral, os ingressos não são baratos, e na vida há muitas circunstâncias de força maior quando uma viagem ao teatro planejada com antecedência deve ser urgentemente transferida. Às vezes, tal necessidade surge no último momento. O que fazer nesta situação com bilhetes comprados? É possível devolver às suas mãos o custo total? Você encontrará respostas para essas perguntas neste artigo.
Regras de compra de ingressos
Para entender a questão de saber se é possível devolver ingressos para o teatro, entenderemos as regras de venda e devolução de ingressos, bem como os teatros visitantes. Eles são consistentes com as leis russas e permanecem inalterados para todos os cinemas nacionais, com pequenas diferenças menores.
O procedimento para a venda e devolução de ingressos de teatro é regido pelas regras que são desenvolvidas com base no Código Civil federal e devem obedecer integralmente ao mesmo. As leis que protegem os consumidores também são levadas em conta, a lei federal que rege o manuseio de dados pessoais, momentos especiais são prescritos na carta de um teatro particular. Depois de analisá-los, você descobrirá se é possível devolver ingressos para o teatro de volta.
Familiarização com as regras
Para se proteger de problemas inesperados, é importante ter interesse nas regras com antecedência, então você terá a garantia de saber se é possível devolver os ingressos para o teatro.
Todas as disposições relativas à compra e venda de bilhetes devem estar disponíveis gratuitamente no site da instituição cultural, bem como ser colocado nas bilheterias do teatro em um lugar de destaque. Isso é necessário para que, no momento da transação, você saiba exatamente como devolver os ingressos para o teatro de volta à bilheteria. Nuanças incompreensíveis (se houver) podem ser esclarecidas com o caixa.
Ao comprar os ingressos, você deve entender que a administração do teatro se compromete a fazer todo o possível para que o evento anunciado no cartaz aconteça na data e hora combinadas. O desempenho deve ser organizado no nível artístico e técnico apropriado. Simplificando, não deve decepcionar o espectador. O gerenciamento de teatro pode mudar o desempenho de papéis sem avisar o público com antecedência. Essas alterações não são motivo para devolução de ingressos. Portanto, para a questão de saber se é possível devolver os ingressos para a bilheteria se os atores envolvidos na peça não estiverem envolvidos na performance, a resposta é não.
Organização de vendas de ingressos
No edifício de cada teatro existem bilheteiras. Neles, todos podem comprar ingressos para o espetáculo, de acordo com o cronograma de seu trabalho. Um acordo semelhante também pode ser feito no site do teatro, se isso for possível.
O seu bilhete deve necessariamente indicar o tipo e o nome do serviço (neste caso, o nome da apresentação que você vai participar), a data e hora exata do início da apresentação, o local, bem como o número do assento que deve ser reservado para você no auditório preço. Tenha em mente que, se você comprar um ingresso não diretamente nas bilheterias, mas de intermediários, por exemplo, na Internet, o preço final será maior, já que eles tomam uma porcentagem das vendas para si mesmos.
Na maioria dos locais de entretenimento, há uma função tão conveniente quanto a reserva de ingressos. Isso pode ser feito por telefone e pagar mais tarde.Como regra geral, a reserva é encerrada três dias antes do início da apresentação. Os bilhetes que foram encomendados desta forma, mas não foram pagos antes do tempo acordado, voltam à venda gratuita.
Aquisição de Bilhete Eletrônico
Este serviço foi recentemente em grande demanda. O bilhete de teatro eletrônico que você comprou é uma gravação digital criada no banco de dados de uma instituição cultural. Confirma o fato de reservar e pagar por você de um documento que dá o direito de assistir à apresentação correspondente. A transportadora de material direto do ticket, nesse caso, será considerada um arquivo que contém todos os dados necessários. Ele é enviado para o endereço de e-mail do cliente. Ele deve ser impresso antes do evento ou apresentado ao inspetor de bilhetes no seu dispositivo na entrada.
No entanto, a versão eletrônica do documento não é considerada um formulário de relatório rigoroso. Você não precisa trocá-lo nas bilheterias por um ingresso clássico. Como regra, ninguém tem dificuldade em usar este serviço.
Como devolver um bilhete
Se você está preocupado com a possibilidade de devolver os ingressos para o teatro de volta à bilheteria, então você precisa saber que este procedimento é estritamente regulado pela lei russa. Naturalmente, o comprador tem o direito legal de recusar o serviço unilateralmente, ou seja, devolver o bilhete comprado anteriormente.
Então muitas pessoas têm outra pergunta. É possível devolver bilhetes de teatro no dia da apresentação? E neste caso, fique calmo. De acordo com as leis e regulamentos, você deve aceitar um ingresso na bilheteria do teatro se você chegar no máximo no dia em que o desempenho ou outro desempenho ocorrer. Ou seja, é possível devolver um ticket no mesmo dia, mas somente se o desempenho ainda não tiver sido iniciado. Nesse caso, você deve reembolsar o custo total.
Mas se você está atrasado para um evento, então o teatro tem todo o direito de não aceitar o seu bilhete e não devolver o dinheiro por ele.
Recursos de retorno
Agora que você sabe se é possível devolver um ingresso ao teatro de volta à bilheteria no dia da apresentação, é necessário lembrar de mais algumas nuances. Assim, em caso de perda ou dano ao bilhete, a administração do teatro não é obrigada a emitir uma cópia ou devolver o dinheiro.
Somente tickets originais com controle intacto devem ser devolvidos. Também vale a pena lembrar que, se você comprou um documento na bilheteria do teatro ou de um representante oficial, poderá devolver o dinheiro somente para ele. Mas se você comprou um ingresso na Internet, não precisa ir ao teatro. O procedimento deve ser executado no site no qual a compra foi feita. Para isso, não é necessário aguardar a data da apresentação em si. Muitas pessoas se perguntam se é possível devolver bilhetes de teatro com antecedência. A resposta é sim. Isso pode ser feito em qualquer dia em que a bilheteria do teatro funcione.
Se o desempenho não ocorreu
Um procedimento separado é fornecido se o desempenho for cancelado por qualquer motivo. Neste caso, você precisa saber como entregar ingressos para o teatro de ópera e balé ou qualquer outro teatro russo.
Se o desempenho for cancelado, o preço do ingresso será reembolsado integralmente. O procedimento de devolução é realizado no mesmo local em que o documento foi comprado.
Quais são as datas de retorno
Esta questão é bastante relevante. Alguns estão com pressa para conseguir seu dinheiro de volta rapidamente, mas você pode levar o seu tempo, porque a lei estabelece um prazo para o retorno de bilhetes em caso de cancelamento.
Se o evento esperado foi substituído por outro, é permitido devolver um ticket a partir do momento em que a alteração foi anunciada.
Em caso de cancelamento do evento, você pode devolver o ticket a partir do momento da notificação oficial de que o evento não será realizado. O último dia em que você pode devolver o seu dinheiro é a data indicada no bilhete.
Já observamos acima que há regras geralmente aceitas para transações nas bilheterias de instituições culturais e de entretenimento.No entanto, cada teatro tem o direito de alterar unilateralmente as condições sob as quais os ingressos são vendidos e devolvidos. Um aviso sobre isso deve ser postado na bilheteria do teatro, bem como em seu site.
Regras para visitar o teatro
Se houver um desejo e uma oportunidade de assistir ao desempenho para o qual o ingresso foi comprado, você precisa ir ao teatro um pouco mais cedo do que o horário especificado. Como regra, a entrada do lobby do teatro é oferecida 45 minutos antes do início da apresentação. Desta vez é o suficiente para comprar um programa, deixar roupas no guarda-roupa, encontrar seu lugar no auditório.
É importante lembrar que as pessoas que estão intoxicadas com drogas ou álcool não são permitidas no teatro, mesmo que tenham um ingresso. O dinheiro para ele não volta. Os controladores também são obrigados a impedir que pessoas com sinais óbvios de doença entrem no prédio, mas isso nem sempre é o caso.
Código de vestimenta para visitar os teatros russos, como regra geral, não é. Mas as pessoas com roupas sujas não podem comparecer ao show. Se eles perderam o show por esse motivo, eles não serão reembolsados. Muitos teatros do país, por exemplo, o Bolshoi, não podem ser visitados em roupas que são altamente desafiadoras ou inapropriadas para o evento (em trajes de banho, shorts, pareos de praia).
O acesso ao auditório é permitido após a primeira chamada. É proibido transportar alimentos e bebidas com você. De acordo com as regras adotadas em todos os cinemas, após a segunda chamada, costuma-se desligar os telefones celulares ou colocá-los no modo silencioso. Quando o terceiro sino soar, você pode ir ao salão apenas com a permissão do administrador. Ele deve acompanhá-lo a um lugar para que você não interfira com aqueles que chegaram a tempo.
Características de etiqueta
Se o espectador estiver no salão após a terceira chamada, ele não tem o direito de exigir que ele receba o lugar indicado no ingresso. Isso só pode ser feito no intervalo. Durante a apresentação, é proibido levantar-se de seus assentos e movimentar-se pelo corredor.
Não esqueça que o desempenho é propriedade intelectual de uma instituição cultural. Portanto, qualquer fixação na filmadora ou gravador é proibida. Eles podem ser realizados somente se a permissão for recebida da administração do teatro.
Enquanto no salão, os espectadores são obrigados a observar a ordem pública e as normas de comportamento geralmente aceitas. Em caso de conflitos sérios, a equipe de teatro deve registrá-los e documentá-los. Por uma violação grosseira das regras, o espectador pode ser removido do auditório e do edifício do teatro sem reembolsá-lo pelo dinheiro gasto na compra de um bilhete. Neste caso, não faz sentido pedir uma indemnização.