Cada organização planeja suas atividades a longo prazo. Tal atividade permite desenvolver uma estratégia adequada para o desenvolvimento da empresa. O pensamento prospectivo permite identificar áreas prioritárias em que a organização deve se mover.
Este processo é inteiramente da gerência sênior. Desenvolve a missão da organização. Isso permite direcionar o movimento de toda a empresa na direção desejada. Por que isso é importante? O fato é que a missão da organização é o seu credo. Será discutido mais adiante.
Conceito básico
A missão da organização é um conceito que reflete o objetivo da empresa, seu principal objetivo. Esta é uma visão de gerenciamento do significado da empresa. É também um reflexo da posição promissora da empresa, suas aspirações e a direção principal do movimento.
A missão permite demonstrar ao público, funcionários, o conceito da organização. Isso ajuda a criar a identidade da empresa, distinguindo-a da massa dos concorrentes. Além disso, este conceito inclui o significado das atividades da empresa, empresa, seus planos e aspirações.
A formação da visão é feita pela gerência ou pelos criadores do negócio. Nesse caso, a perspectiva sobre a qual a missão é criada pode ser diferente. Depende das características do funcionamento da unidade de negócios, sua posição em relação aos concorrentes, seu lugar no mercado.
Características da formação da visão
A missão da organização é a posição de longo prazo da empresa, que é formada pela administração sob a influência de vários fatores. O horizonte da distância pode variar de vários meses a vários anos. Quanto maior a empresa, mais global será sua missão.
Por exemplo, uma corporação que lidera a indústria forma uma visão de sua posição em combinação com a situação econômica, política e social. De fato, é precisamente nessas áreas que sua atividade tem uma influência significativa. O planejamento, nesse caso, pode ser feito tanto no âmbito de um país quanto na economia global como um todo. Pequenas empresas consideram sua posição por causa da escala de sua influência na indústria.
Uma visão é formada apenas por perspectiva. Quando a empresa atinge o estado desejado, o processo de desenvolvimento de uma nova missão ocorre. O objetivo anterior é perder sua relevância. A missão permite que você leve em consideração o estado atual da empresa, avalie suas capacidades para atingir objetivos específicos. Ele detalha o status da organização, tornando-a compreensível não apenas para a administração, mas também para o público em geral.
Objetivos e objetivos da construção
As metas e objetivos da missão da organização determinam a necessidade desse processo. Isso permite que você selecione uma empresa específica, empresa da massa de tais empresas. Ao construir uma missão, a gerência procura resolver os seguintes problemas:
- indicar a área na qual a organização conduzirá seu core business;
- evitar o financiamento de áreas de funcionamento conscientemente não lucrativas e desnecessárias;
- desenvolver as principais atividades no processo de concorrência de acordo com as condições de mercado existentes;
- criar a base fundamental para o posterior desenvolvimento dos objetivos da empresa;
- para desenvolver um conceito, uma filosofia de atividade que inspiraria a equipe a realizar suas tarefas.
Os objetivos da missão são condições qualitativamente novas, posições de mercado, pelas quais a organização deve lutar. Essas ações estão relacionadas ao ambiente interno e externo da empresa ou empresa.Isso leva em conta os interesses de grupos de pessoas que, em um grau ou outro, afetam o trabalho e a posição da empresa.
Fatores de formação
A definição da missão da organização é influenciada por determinados fatores. Existem apenas 5 grupos de componentes que são considerados durante este processo.
A primeira categoria inclui a história da criação e desenvolvimento da organização. Ao mesmo tempo, as falhas e conquistas da empresa no passado são levadas em conta. Esta é a imagem da organização que se desenvolveu no momento da formação da missão.
O segundo grupo inclui características do estilo de gestão, o comportamento dos proprietários da empresa.
O terceiro grupo é recursos existentes. São eles que a empresa pode gerenciar para atingir suas metas e objetivos. Os recursos incluem dinheiro, marcas de produtos, tecnologia, profissionalismo e muito mais.
O quarto grupo é o ambiente competitivo. A quinta categoria de fatores que são levados em conta ao desenvolver uma missão inclui as vantagens distintivas da empresa. Eles são diferentes de seus concorrentes, o que lhes permite vencer na luta contra eles.
Componentes da missão
Desenvolver a missão e as metas de uma organização é um desafio. Portanto, a liderança de algumas empresas não pode desenvolvê-las corretamente no decorrer do planejamento estratégico.
Para criar a visão correta e expressá-la para as massas, é necessário levar em conta os principais componentes que compõem a missão. Estes incluem:
- Características dos bens, serviços que a empresa cria, bem como a gama de necessidades dos consumidores que esses produtos podem satisfazer.
- Público-alvo dos consumidores. Isso permite que você crie uma missão que será compreendida por grupos-alvo de clientes.
- Tecnologias utilizadas pelos gestores. Esta é a definição da maneira pela qual a satisfação do cliente é satisfeita.
- Vantagem competitiva. É precisamente neles que a ênfase é colocada na luta pelo direito de tomar posições vantajosas no mercado e aumentar a demanda por seus produtos.
- A filosofia da organização. Este conceito inclui valores fundamentais, ética da empresa. Isso permite determinar quais interesses a empresa coloca em primeiro lugar.
Com base nesses componentes, é criada uma ideia geral da existência da empresa. Sem isso, não seria possível formular uma missão adequada às condições existentes.
Abordagem de Missão
A missão da organização pode ser vista de dois pontos de vista. Existe uma abordagem ampla e estreita para entender seu significado. Suas diferenças devem ser entendidas para a correta formação da visão.
Em um sentido amplo, a missão é uma missão, uma filosofia especial da organização. Neste caso, é formado sem uma referência clara à gama de bens, categorias de consumidores, recursos disponíveis. Esta é uma definição geral. Em um sentido amplo, a missão é revelada como valores, princípios, tomados como base da atividade. Isso determina as ações da empresa.
Em um sentido restrito, a missão é vista como uma afirmação concreta sobre o significado da atividade. Mostra a diferença entre a empresa e os concorrentes. Neste caso, a atenção está concentrada em métodos, características de produção, grupos de consumidores e segmentos de mercado.
Exemplo
Para entender melhor como esse processo é conduzido, considere um exemplo da missão de uma organização. Por exemplo, na declaração do objetivo da existência da empresa de crédito americana "Sun Banks" como sua cabeça, há uma declaração sobre a promoção do desenvolvimento econômico, o bem-estar de toda a sociedade, bem como os clientes. Isto é conseguido através da prestação de serviços de crédito de alta qualidade para pessoas físicas e jurídicas. Ao mesmo tempo, altos padrões de ética e economia são levados em conta. A empresa vê como sua missão assegurar uma distribuição justa de lucros para seus acionistas, atitude para com os funcionários.
A missão do departamento de gestão de uma instituição de ensino superior é formar pessoal com o nível apropriado de qualificação para o trabalho em organizações industriais e no setor de serviços. A formação é realizada para atividades profissionais em uma economia de mercado, em um ambiente competitivo através da aplicação de conhecimentos teóricos e práticos modernos. Isso é necessário para o desenvolvimento contínuo e abrangente da organização. As atividades do departamento garantem que os graduados recebam trabalho decente e alta remuneração de seu trabalho.
Solução de problemas de gerenciamento
A missão e estratégia da organização permite resolver muitos problemas gerenciais. Portanto, toda empresa que deseja assumir uma posição de liderança no setor deve trabalhar nesse processo.
A formação da missão permite avaliar sistematicamente os pontos fortes e fracos da organização, bem como seus concorrentes. Os gerentes também investigam ameaças de desenvolvimento ao negócio, bem como oportunidades existentes. Isso permite que você tome decisões adequadas.
A declaração de missão permite combinar os departamentos de uma grande corporação, produção remota, trazê-los para um único padrão de atividade. Isso aumenta a motivação do pessoal, a interação da liderança de diferentes departamentos.
Uma missão bem desenvolvida aumenta a imagem da empresa, criando uma marca reconhecível. Isso atrai a atenção dos investidores, acionistas. O valor da empresa no mercado neste caso aumenta.
Missão e Metas
A missão e os objetivos da organização estão intimamente relacionados. Sem o desenvolvimento do credo principal, é impossível escolher metas de negócios adequadas. O objetivo é o resultado final pelo qual a empresa está se esforçando. A missão permite que você crie direções para alcançar a posição desejada da empresa dentro do setor.
Objetivos não têm uma quantificação clara. A empresa se muda para a principal, construindo sua missão. Com a ajuda de várias alavancas, a gestão de todas as unidades estruturais é realizada para avançar para o objetivo principal.
É a missão que reflete como esse processo ocorre, quais áreas são prioritárias. Ela estabelece uma certa estrutura, criando sua própria imagem, imagem. Os objetivos não podem ir além da missão. Eles são parte disso. A missão é formulada para responder a pergunta, qual é o principal objetivo da organização.
Metas de longo prazo
A missão estratégica de uma organização não pode ser criada sem uma definição adequada de metas de longo prazo. Eles são desenvolvidos em várias áreas principais. Cada um deles contribui para a conquista de marcos estabelecidos, ganhando altura.
Para formular o principal objetivo e missão da organização, planos estratégicos de longo prazo são desenvolvidos em sete direções. Estes incluem a posição da empresa no espaço competitivo, inovação e tecnologia que irá criar o melhor produto.
Os objetivos também são criados no campo do marketing (vendas, criação da imagem de um produto), produção (aumento da produtividade do trabalho, qualidade do produto, redução de custos, etc.), finanças (seu uso racional). Uma das áreas importantes é também a gestão de pessoal, gestão.
Recursos do objetivo
Gerenciar a missão da organização é impossível sem estabelecer metas adequadas. Eles devem ser caracterizados por certas qualidades. Metas de longo prazo devem ser específicas, mensuráveis. Eles devem se correlacionar em suas propriedades com o horizonte de planejamento. Quanto mais curto prazo, mais específicos devem ser os objetivos.
Metas atingíveis também devem ser definidas. Caso contrário, reduz significativamente a motivação do trabalho. Além disso, todos os objetivos devem ser direcionados em uma única direção. Eles se relacionam com a missão. Os objetivos não devem interferir na realização do outro.
A importância do processo de desenvolvimento de metas e missão
As principais missões das organizações afetam seu futuro destino. Se este processo for executado incorretamente, a gerência inevitavelmente encontrará dificuldades de vários tamanhos. Por exemplo, durante a perestroika, as empresas domésticas viram sua missão como a preservação da força de trabalho. Como resultado, a motivação e a produtividade do trabalho diminuíram significativamente. Portanto, o bem-estar, o desenvolvimento da empresa depende em grande parte a exatidão do desenvolvimento da missão e objetivos.
Tendo considerado as características do processo de planejamento estratégico, podemos dizer que a missão da organização é um componente importante do posicionamento de mercado da empresa. A eficiência da empresa depende da exatidão desse processo.