O trabalho bem-sucedido de qualquer empresa depende do talento, competência e determinação de seus funcionários. É por isso que a busca de pessoal por qualquer gerente é uma questão muito importante. No entanto, essa tarefa exige uma abordagem integrada que leve em consideração os recursos que uma determinada área da organização possui.
Política de RH
Esse conceito é relevante em qualquer organização, mesmo que suas principais disposições não sejam estabelecidas em papel. A política de pessoal é um conjunto de regras e princípios que predeterminam a eficiência na gestão de pessoal. Além disso, suas principais características indicam diretamente a atratividade da empresa no mercado de trabalho para potenciais empregados.
O principal objetivo de qualquer política de pessoal é fornecer a todas as estruturas da empresa os empregados necessários que tenham determinadas qualificações. Além disso, essas atividades incluem as seguintes áreas, que incluem:
- contratação de funcionários;
- seleção e promoção adicional do pessoal;
- formação de trabalhadores qualificados e sua formação continuada;
- pessoal de acordo com o sistema de produção existente;
- análise do potencial de trabalho dos empregados.
Contratação de pessoal
Uma das áreas mais importantes da política de pessoal da empresa é a formação do pessoal necessário. E o primeiro passo neste processo é contratar pessoal. Pode ser descrito como uma série de ações destinadas a atrair determinados candidatos cujas qualidades são necessárias para que a organização atinja seus objetivos.
O recrutamento de pessoal é todo um complexo de medidas organizacionais, que incluem etapas como recrutamento e avaliação de pessoal, seleção de candidatos, bem como sua posterior admissão ao pessoal da empresa.
A lista de procedimentos necessários
As atividades organizacionais que envolvem atividades de pessoal consistem em:
1. Recrutamento. Este processo é a criação de um banco de dados de candidatos mais adequados para cargos vagos. Em outras palavras, é uma atração massiva de candidatos.
2. A seleção. Sim, nesta fase, os candidatos mais adequados são selecionados da reserva criada durante o recrutamento. A seleção faz parte do processo de contratação e representa a seleção de um certo número de candidatos de um grande número de pessoas que querem tomar este lugar. O objetivo que os serviços de pessoal estão buscando neste estágio é avaliar a conformidade da adequação pessoal e profissional do candidato com os requisitos apresentados por este cargo vago. Resolver tal problema no menor tempo possível, utilizando meios legal, ética e economicamente viáveis.
3. Selecção Esta etapa representa a escolha de uma posição ou atividade que contribui para a realização mais completa de todas as capacidades do funcionário. Ao selecionar pessoal, as características do candidato e os requisitos da posição, bem como a organização como um todo, são estabelecidos.
4. A escolha Esta etapa envolve a adoção de uma decisão da comissão sobre a preferência de um determinado candidato, com base nos resultados de procedimentos públicos.
Recrutamento de pessoal
Esta etapa é a mais responsável no trabalho de serviços de pessoal. De fato, os erros cometidos hoje custarão à organização amanhã. Para contratar pessoas adequadas para a empresa, uma pessoa envolvida na seleção de pessoal deve ter um certo talento.De fato, ao contratar empregados dignos, a empresa certamente funcionará bem, e os ruins, além de seu trabalho insatisfatório, afetarão negativamente os outros.
É por isso que a seleção de pessoal é um trabalho contínuo e meticuloso que requer características e habilidades especiais, habilidades e conhecimentos. O alto profissionalismo do empregado envolvido na contratação de pessoal implica a presença de conhecimentos profundos nas áreas de economia e direito, psicologia e sociologia. Neste caso, certos métodos de recrutamento devem ser usados. A organização decide qual deles escolher. No entanto, via de regra, os serviços de pessoal usam os métodos mais comuns de recrutamento de pessoal. Vamos considerá-los em mais detalhes.
Pesquisa Organizacional
Às vezes, com o trabalho bem-sucedido da organização, sua expansão ocorre ou um certo movimento de funcionários dentro da empresa é observado. Quais métodos de recrutamento podem ser usados em tais casos? Uma delas é a busca intraorganizacional. Seu principal objetivo é selecionar funcionários para as posições de gerentes de alto e médio escalão.
Nesses casos, a gerência nomeia os funcionários que já trabalham na organização para vagas. Este método tem várias vantagens. Isso ajuda a aumentar o nível de lealdade à organização e também é atraente porque os candidatos não precisam percorrer o caminho da integração na equipe. Entre as deficiências do método intraorganizacional, pode-se destacar as restrições na escolha dos candidatos, a falta da possibilidade de chegada de novas forças, bem como a promoção do localismo entre os chefes das unidades estruturais.
Ajudar os trabalhadores
Muitas vezes, a organização exige funcionários para cargos comuns, bem como pessoal não qualificado. Quais métodos de recrutamento podem ser usados em tais casos? Neste caso, os serviços de pessoal podem usar a ajuda dos trabalhadores. As vantagens deste método incluem um alto grau de compatibilidade. Entre as deficiências destaca-se o desconhecimento dos funcionários que ofereceram sua ajuda, as especificidades da vaga, bem como a falta de experiência na seleção de pessoal.
Apelo à mídia
Os métodos de busca e seleção de pessoal às vezes envolvem o uso de espaço de mídia. Isso fornece a cobertura máxima possível do público de potenciais candidatos. Além disso, ao usar esse método, a organização exigirá pequenos custos financeiros. O sucesso de tal evento, como regra, depende da frequência de liberação, circulação, facilidade de registro no site, facilidade de uso, etc. Mas seja como for, ao colocar um anúncio na mídia, os serviços de pessoal devem estar preparados para o surgimento de um grande número de candidatos.
Assistência para Agências de Emprego
Os principais métodos de seleção de pessoal incluem este método de resolver problemas com a busca de funcionários. No caso de contatar as agências de recrutamento, todo o trabalho necessário será feito por seus consultores.
O sucesso de tal campanha dependerá de requisitos formulados correta e claramente para uma pessoa candidata a um cargo vago, bem como do nível de profissionalismo daqueles que lidam com essa questão. A principal desvantagem deste método é o alto custo dos serviços das agências de recrutamento.
Atração de candidatos de iniciativa própria
Os serviços de pessoal de muitas organizações freqüentemente encontram tais candidatos. Estes são candidatos que desejam se tornar funcionários da empresa, embora não expressem suas intenções de assumir qualquer posição em particular. No entanto, esse método tem muitos aspectos negativos. De fato, a probabilidade de escolher um empregado valioso e necessário dessa maneira é reduzida a quase zero.
Pesquisa Escolar
Todos os métodos descritos acima para recrutar pessoal em uma organização podem não ser suficientemente eficazes.Além disso, a empresa às vezes precisa de um fluxo de pessoal novo. E, em seguida, os gerentes de RH procuram candidatos para vagas disponíveis em instituições educacionais.
Entre os custos do método são chamados a necessidade de passar um certo tempo por principiantes para dominar a experiência prática. No entanto, mais e mais empresas usam esse método a cada ano. A razão para isso está na adaptação bem-sucedida das instituições educacionais às necessidades do mercado de trabalho. Às vezes, as próprias organizações investem muito dinheiro na formação do especialista de que necessitam, obtendo um funcionário altamente qualificado que possui todas as habilidades práticas e teóricas necessárias.
Serviços de emprego
O principal objetivo dessa educação pública é ajudar os desempregados, reduzir as tensões sociais e também encontrar emprego. No entanto, as organizações, como regra, usam apenas os métodos descritos acima para a seleção e seleção de pessoal para seus cargos vagos. Através de um serviço de emprego, um empregador só pode procurar trabalhadores mal pagos e pouco qualificados.
Métodos modernos de recrutamento de pessoal
Atualmente, novos métodos foram desenvolvidos para encontrar um candidato adequado para a posição vaga da organização. E eles já ganharam popularidade e entraram firmemente no trabalho de serviços de pessoal de muitas empresas. Quais são os métodos modernos de recrutamento? Vamos considerá-los em mais detalhes:
1. Recrutamento. Este método consiste na busca e seleção de pessoal para cargos na baixa e média gerência. É realizado entre candidatos que já estão em busca livre de outro emprego. Usando este método, o recrutamento em massa também pode ser realizado. Os métodos nesse caso podem ser muito diferentes dependendo da região em que a organização está localizada. Mas, via de regra, essa é uma propaganda que o empregador dá na mídia e em recursos especializados da Internet. Da mesma forma, caixas, seguradoras e muitos outros profissionais do mesmo tipo são recrutados, exigidos pela organização em grande número. A seleção de pessoal em base rotacional também é realizada.
2. Pesquisa exclusiva (direta). Consiste em uma pesquisa direcionada para especialistas raros, bem como pessoal para cargos de gerência sênior. Esses métodos modernos de seleção de pessoal são usados apenas nos casos em que você precisa encontrar uma pessoa que tenha um impacto importante na promoção dos negócios da empresa. Uma pesquisa semelhante é realizada tanto entre os especialistas não empregados quanto entre os empregados.
3. Headhunting. Métodos inovadores de recrutamento, que envolvem o uso de pesquisa direta, incluem este método. Consiste na “busca” de um especialista altamente qualificado específico com o objetivo de atraí-lo para a empresa. Este é um trabalho bastante complicado, que geralmente é feito quando se procura por funcionários-chave raros e gerentes de topo.
Existem certas tecnologias e métodos para selecionar pessoal usando este método. Afinal de contas, essa busca exigirá uma coleta preliminar de informações sobre um especialista e, em seguida, uma preparação completa para a caça ilegal.
O headhunting também é usado nos casos em que o próprio cliente não pode indicar um especialista específico. A agência que fornece esses serviços usa sofisticadas tecnologias de recrutamento, conduzindo uma análise rigorosa da equipe de uma empresa concorrente e coletando informações sobre os funcionários que ocupam cargos importantes nessas organizações. Tal procedimento não é apenas demorado (em média até seis meses), mas também muito responsável e caro.
4. Preliminaring. Esse método envolve o envolvimento dos jovens profissionais mais promissores por meio de estágios e viagens de campo.
Estes são os métodos modernos de recrutamento e suas características. Eles são todos bons o suficiente. Mas a decisão de aplicar uma ou outra delas deve ser tomada com base na situação da empresa, a situação no mercado de trabalho, a urgência da vaga, etc. Acredita-se que o caminho mais promissor, que inclui métodos modernos de seleção e colocação de pessoal, seja preliminar. Ele permitirá que você encontre quadros jovens leais que possam atualizar a equipe estabelecida.
Seleção dos melhores candidatos
Representantes de serviços de pessoal devem ser bastante versados nos métodos de avaliação de especialistas que solicitam uma vaga específica. Afinal, métodos corretamente selecionados e selecionados de seleção e seleção de pessoal acabarão afetando todo o trabalho da empresa. Como escolher o melhor dos candidatos a emprego que responderam ao anúncio da vaga? Antes que um ou outro método de seleção e avaliação de pessoal seja escolhido, um funcionário do departamento de recursos humanos deve determinar o conceito de "melhor". De fato, para uma empresa é aquela que desde o primeiro dia mostrará os resultados necessários. Outro empregador prefere um conjunto de qualidades pessoais do candidato e sua capacidade de se encaixar facilmente na cultura corporativa. A terceira empresa vai prestar atenção às qualidades humanas do candidato para o cargo, sem se concentrar em sua experiência.
Como escolher os métodos necessários para selecionar e avaliar o pessoal? Não há receitas universais neste assunto. O pessoal do departamento de pessoal deve conhecer e dominar de todas as maneiras perfeitamente, fazendo uma escolha correspondente às necessidades da empresa.
Coleta de dados
Este método de seleção de candidatos permite a triagem primária. Consiste em atender o candidato para o cargo vago. E isso é feito através do currículo de um candidato.
É essa mensagem escrita sobre você que permitirá que os representantes da empresa façam uma avaliação inicial para um especialista. No entanto, esta técnica tem suas desvantagens. Na verdade, a unificação de tal técnica geralmente leva ao fato de que os funcionários do departamento de RH deixam de ler atentamente o currículo. Além disso, eles se concentram no lado formal da apresentação e muitas vezes perdem candidatos muito interessantes.
A entrevista
Muitas vezes, a seleção de pessoal é realizada usando a conversa. Esta entrevista tem suas próprias variedades, entre as quais:
1. Conduzido por telefone. Esta é uma breve entrevista que ocorre depois de estudar o currículo de uma pessoa. Pretende-se esclarecer e complementar as informações já recebidas sobre o candidato.
2. A entrevista. É um passo fundamental no sistema de seleção de pessoal. Entrevistar é o método mais comum usado no processo de seleção de qualquer funcionário.
3. Entrevista estruturada. Este método é um tipo de entrevista, durante o qual perguntas já preparadas são feitas. Ao mesmo tempo, eles devem ser relevantes para uma determinada vaga. Esse método permite avaliar as respostas de diferentes candidatos às mesmas perguntas, escolhendo a melhor.
4. Conversa real. Esta é uma entrevista não estruturada. É usado apenas nos casos em que a posição proposta é criativa e não há tantos candidatos para ela. Isso se aplica a casos em que é impossível ter uma ideia sobre o candidato usando perguntas padrão.
5. Entrevista situacional. É usado na escolha de um candidato para uma posição gerencial, bem como para aquelas vagas gerenciais que implicam um alto nível de responsabilidade. Este é um tipo especial de entrevista, que é um tipo de teste psicológico, ajustado para os requisitos para as funções do empregado.
6. Entrevista em grupo. O método em consideração tem outro nome. Às vezes é chamado de especialista.Usando-o, o empregador cria uma situação em que vários especialistas se comunicam com o solicitante imediatamente.
7. Entrevista estressante. Existem métodos não convencionais de recrutamento. Além disso, entrevistas estressantes são as mais populares delas. Às vezes, esse método também é chamado de choque. Sua finalidade é determinar a tolerância ao estresse do candidato. Essa metodologia é plenamente justificada na seleção dos candidatos que se candidatam ao cargo de caixa, assistentes pessoais, operadores bancários e policiais. Durante essa entrevista, condições estressantes são criadas para o candidato a emprego. Ao mesmo tempo, o pessoal do departamento de pessoal monitora a reação do candidato.
8. Entrevista, que na tradução literal é chamada de "cócegas no cérebro". Este método é especialmente popular entre as agências de recrutamento de empresas ocidentais. Sua principal essência reside no fato de que o candidato deve receber uma resposta a alguma pergunta complexa ou fornecer uma solução para um problema lógico. O método de recrutamento em consideração também é pouco convencional. Com a sua ajuda, o empregador pode testar as habilidades criativas e o pensamento analítico do candidato. É por isso que esse tipo de entrevista é destinado a profissionais e criadores mentais, incluindo gerentes de publicidade e programadores, consultores e auditores.
Como você pode ver, existem muitas maneiras de atrair e selecionar candidatos. A escolha de um método específico dependerá sempre de vários fatores, incluindo o profissionalismo do funcionário do departamento de pessoal.