Quando confrontados com uma organização de cobrança, surge uma questão involuntariamente em relação à legalidade das ações dessas empresas. Sim, e é um pecado se esconder, muitos deles são, para dizer o mínimo, empresas duvidosas com direitos e obrigações incompreensíveis. Outra coisa, se você é informado sobre a agência de cobrança "EOS". Que tipo de empresa é essa? Onde ela está localizada? E o que é notável?
Características gerais da agência
Agência de cobrança "EOS" - é uma organização bastante grande e influente, pertencente à holding internacional Otto Group. Tem muitos escritórios de representação em vários países. Seus escritórios e divisões estão abertos nos países da antiga CEI, incluindo a Rússia.
A corporação internacional é líder em serviços financeiros. Ela trabalha em vários campos de atividade que têm o maior benefício material. Uma exceção à sua lista de interesses é apenas seguro e serviços bancários.
Os clientes da holding em diferentes momentos são grandes empresas, representantes de pequenas e médias empresas e outros particulares.
Representação de uma empresa estrangeira na Rússia
O escritório de representação russo da EOS LLC foi inaugurado em 2007. Também possui várias filiais e recebe assistência material regular dos líderes da empresa controladora da holding.
Esta empresa é oficialmente registrada e está listada no cadastro de organizações de arrecadação do país. De acordo com dados preliminares, cerca de 500 funcionários estão envolvidos em sua equipe. O diretor geral da EOS é Anton Dmitrakov.
Quais serviços são: especialização
A EOS LLC fornece os seguintes serviços:
- Controle total de recebíveis.
- Compra de crédito e outros tipos de dívidas.
- Realiza trabalhos sobre cobrança de dívidas na Federação Russa e no exterior.
Ao mesmo tempo, uma das principais áreas da empresa é o trabalho profissional, que consiste na gestão de recebíveis. Em seu trabalho, os representantes da empresa usam vários métodos para influenciar o devedor. Por exemplo, eles enviam e-mails e correspondência regular com um lembrete do montante da dívida disponível, ligue para um telefone celular ou fixo, etc.
Assim, a empresa realiza uma dívida rápida e não muito restituível. GÉ claro que os principais clientes da agência são os bancos. Ao mesmo tempo, é muito lucrativo para as organizações financeiras cooperarem com essa empresa de cobrança, pois elas perdem empréstimos ruins, melhoram seu portfólio de ativos e se livram de processos contenciosos.
Onde fica o escritório de representação da EOS (agência de cobrança): endereço
O escritório principal da EOS está localizado em Moscou. A empresa tem seu próprio site oficial e páginas nas redes sociais. Quatro vezes por ano, ela publica uma publicação temática chamada EOS Journal. Nele, descreve as notícias da empresa, bem como materiais úteis que afetam tópicos financeiros e bancários. Relatórios anuais e outras informações financeiras sobre a agência são de domínio público. É precisamente essa política que a EOS LLC (agência de cobrança) conduz. Detalhes da empresa: 125009, Rússia, Moscou, ul. Tverskaya, 12, prédio 9.
O número de telefone da organização está listado no website da agência. E das 8:00 às 21:00 há uma linha direta. Há também uma conta pessoal para clientes e devedores.
Como pagar uma dívida existente?
Inadimplentes maus sempre podem pagar suas dívidas online.Para fazer isso, basta usar o formulário especial e cartões bancários Visa ou MasterCard. Você pode fazer isso da seguinte maneira:
- Vá para o site da empresa.
- Desça a página principal (aproximadamente a coluna "Detalhes do contato").
- Selecione a guia "Pagamento on-line".
- Entre no formulário que aparece o TIN do devedor e o valor.
- Para pagar.
Vale a pena notar que a agência de cobrança "EOS" lê a lei sobre a preservação de dados pessoais de usuários. Portanto, ao efetuar um pagamento, a conformidade com essa regra é controlada pelo centro de processamento internacional Best2Pay. Portanto, os funcionários da empresa não veem os detalhes do cartão e os dados pessoais do pagador. Tudo é estritamente confidencial e ocorre através de uma conexão segura que funciona dentro da estrutura do protocolo TLS 1.2.
Como se registrar na sua conta?
Para a resolução rápida do conflito, a agência de cobrança "EOS" oferece aos devedores um registro simples e rápido em sua conta pessoal. Para fazer isso, especifique os seguintes dados:
- TIN;
- data de nascimento;
- número de telefone celular ou fixo por tipo +7.
Após o registro, cada devedor poderá controlar o andamento de seus negócios com a ajuda de uma conta pessoal. Aqui você pode conversar com um representante da empresa, fazer perguntas e consultar gratuitamente.
Que feedback você pode ouvir sobre o trabalho da agência?
A recuperação da dívida está sempre associada a todos os tipos de escândalos e litígios. É por isso que os representantes das empresas de coleta causam emoções extremamente negativas.
No entanto, existem exceções. Por exemplo, alguns usuários destacam um programa de descontos interessante para esta empresa para devedores. Como se viu, se uma pessoa intencionalmente não evita pagar sua dívida, mas coopera ativamente com os representantes da empresa, ele pode esperar receber um desconto pessoal. Para fazer isso, ele precisa acessar o site da organização (na seção "Devedores") e indicar o número de telefone, seu nome e endereço de e-mail. Após estas ações simples, o devedor tem o direito de receber uma espécie de desconto em sua dívida. Ótimo, certo?
Outros usuários se queixam de ameaças constantes, pressão psicológica e chantagem. Segundo eles, são esses métodos ilegais que os funcionários da empresa estão usando ativamente.
Alguns deles, pelo contrário, falam de uma atitude leal. Sob a condição de cooperação aberta com a empresa, um plano pacífico é elaborado para quitar a dívida. Além disso, o estado real das coisas (que significa o lado material da questão) do próprio não pagador é levado em conta.
Em uma palavra, a atitude dos coletores dependerá diretamente de que posição o devedor toma na resolução da disputa. E será uma agressão ou uma solução amigável para o assunto, cabe a ele.