Como se tornar um treinador de negócios a partir do zero? Instruções passo a passo

Um coach de negócios é uma profissão jovem e ativa. No mundo dinâmico de hoje, é difícil encontrar um funcionário dentro da empresa que esteja 100% ciente de todas as nuances e sutilezas da situação interna da empresa e do ambiente de mercado externo.

Treinadores são projetados para treinar funcionários e gerência sênior. A maior parte de seu trabalho recai sobre o treinamento de equipe de vendas, pessoal de vendas, funcionários de serviço.

Funções

Para que um especialista seja chamado de coach de negócios, ele deve ter certas habilidades, qualidades pessoais, conhecimento e habilidades profissionais. Esses treinadores passam a maior parte do tempo treinando funcionários administrativos. Para ter acesso ao topo da empresa, você precisa passar por uma série de treinamentos e cursos de reciclagem e aprender como aplicar com sucesso as técnicas de treinadores na prática.

Treinador de negócios ou gerente de treinamento?

Eu quero me tornar um treinador de negócios! Ou apenas um gerente de treinamento? Um desejo não é suficiente. Para ser um especialista de sucesso, você precisa entender qual é a diferença entre essas posições.

O gerente de treinamento está envolvido no treinamento de pessoal linear. Na maioria das vezes, sua competência não inclui tarefas relacionadas ao treinamento de habilidades gerenciais, gestão de negócios ou priorização do planejamento do desenvolvimento da produção.

Um coach de negócios, no sentido clássico, necessariamente ensina habilidades de gerenciamento de equipe, e o faz em um nível profundo. O simples estabelecimento de metas não será suficiente - o desenvolvimento da gestão de equipes é profundo, da distribuição linear de responsabilidades e delegação de autoridade até a gestão de conflitos no nível da alta administração. Uma parte obrigatória do programa de treinamento também será o treinamento em planejamento de negócios, marketing de coisas. O principal viés no trabalho é sempre para funções de gestão, estratégias de desenvolvimento de negócios.

Experiência ou teoria?

Há uma séria batalha entre adversários e defensores da posição, cuja principal questão é: um técnico deve ter experiência prática no que ensina?

Os oponentes dizem que é impossível ensinar qualitativamente algo sem experiência nisso. Como um treinador pode dar conhecimento e conselhos práticos quando ele próprio não conduzia negócios, no máximo - ele recebeu uma educação econômica nessa indústria?

Apoiadores, no entanto, notam que o treinamento não é uma aula magistral. Na master class, você pode obter orientação prática de uma pessoa que tenha experiência bem sucedida (ou até negativa) em administrar seu próprio negócio. Neste caso, faz sentido ouvir o conselho e percebê-lo como um guia para a ação. O treinamento visa empurrar a pessoa a procurar as respostas certas para as questões que surgem. A tarefa de um coach de negócios é fazer perguntas para que os alunos possam encontrar soluções por si mesmos. Para isso, é necessário possuir certas qualidades, mas de forma alguma ligadas à condução prática dos negócios.

As tarefas

Como se tornar um treinador de negócios? Por onde começar? Você precisa começar descobrindo qual é a responsabilidade.

O treinador em seu trabalho:

• realiza treinamento para funcionários da empresa ou gerência;
• faz programas de treinamento;
• escreve manuais e memorandos;
• realiza certificação de funcionários em todos os níveis;
• compila relatórios sobre o trabalho realizado.

Treinamento para um treinador

O treinamento de treinadores empresariais é realizado em escolas especiais. Você pode se tornar um treinador:

• estudar em uma instituição especial nos cursos;
• Tornando-se um treinador adjunto
• ter recebido um treinador-mentor experiente;
• estudando independentemente e conduzindo a prática.

Infelizmente, não há treinamento formal em coaching neste estágio. Tendo recebido educação no campo da sociologia, psicologia, qualquer outra direção, a fim de obter o emprego de seus sonhos, é necessário desenvolver as qualidades necessárias para uma atividade bem-sucedida.

Qualidades do treinador

Tendo descoberto como se tornar um coach de negócios a partir do zero, você precisa analisar se possui todas as qualidades profissionais e pessoais necessárias. O treinador deve:

• ter um ensino superior especializado, de preferência, além de ir a uma escola de formadores ou cursos;
• ser capaz de interagir com pessoas diferentes, manter o público por um longo período de tempo;
• competentemente, lindamente, interessante falar;
• ser capaz de expressar seus pensamentos com clareza e prontidão;
• ter profundo conhecimento do tema (teórico, respaldado pela prática ou experiência prática);
• planejar o curso de treinamento para que seja acessível, útil, informativo;
• possuir qualidades de liderança, carisma;
• ser capaz de trabalhar com materiais estrangeiros para aplicar as melhores práticas no mercado interno;
• constantemente melhorar.

Seleção de papel

Tendo decidido como se tornar um treinador de negócios, por onde começar, eles começam a dominar a profissão. É importante entender claramente por si mesmo exatamente como você quer se tornar um treinador:

• qual setor de negócios você mais gosta com o qual você gostaria de trabalhar;
• o que exatamente você quer ensinar - negociação, organização da empresa, habilidades de gestão;
• que tipo de público está interessado em pessoal de linha (faxineiros, vendedores), camada de gerenciamento - gerentes de nível médio (chefes de departamento), diretoria - diretores de empresas, a elite governante de empresas.

Com base na direção escolhida, você pode determinar claramente qual o papel que gostaria de desempenhar na empresa no futuro. Existem 10 funções desempenhadas por um treinador:

• suporte à decisão gerencial;
• motor de negócios (motorista);
• especialista;
• gênio ideológico;
• um tradutor de habilidade para empresa;
• agente de mudança estratégica;
• especialista na formação da mesma estrutura para todo o negócio em várias regiões;
• mentor;
• treinador;
• Praticar professor.

Cada um desses papéis carrega sua própria carga semântica, cada um - tem um certo intervalo de tarefas.

Para escolher o seu nicho, você precisa analisar suas habilidades e conhecimentos. É necessário decidir o que funciona melhor, o que traz mais satisfação.

Um treinador não pode trabalhar sem prazer. Como se tornar um coach de negócios se a comunicação com pessoas ou um tópico escolhido não for próxima e interessante? Não há bons especialistas onde a comunicação esteja conectada com pessoas e ocorra, ao mesmo tempo, sem fusível dos dois lados.

Unicidade de informação

Aprender novas informações é um trabalho árduo. Um coach de negócios está constantemente exposto ao estresse associado à necessidade de se comunicar com adultos, pessoas estabelecidas, com atitudes e crenças estabelecidas. Para tornar mais fácil lidar com as objeções, é necessário não apenas ter resistência e perseverança internas, mas também compreender claramente a singularidade dessas informações pessoais ensinadas por você e pela sua pessoa.

O público não é suficiente para obter apenas conhecimento de qualidade. Os ouvintes querem ver uma pessoa na frente deles, uma pessoa ativa, descobrindo coisas novas para eles, dando uma mão em situações difíceis, prontos para admitir seus erros e aprender. Formadores de negócios bem conhecidos são pessoas que querem admirar, seguir seu exemplo, retornar à sua experiência e conquistar outro pico com eles. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - estes nomes são conhecidos até mesmo para aqueles que não participaram dos treinamentos. Eles são admirados, seu exemplo é conhecido em todo o mundo. Não há necessidade de tentar se tornar como uma das pessoas famosas, um bom treinador é único, tem seu próprio entusiasmo, acredita em suas próprias forças e em seu próprio significado.

Recursos de Profissão

Em todas as fases de entrada na carreira, há peculiaridades e nuances.Alguns deles são gradualmente nivelados, vão a nada sob a influência de outros fatores, alguns são transformados e se tornam vantagens.

Principais características e perguntas para treinadores iniciantes e experientes:

1. Como se tornar um treinador de negócios se já existem muitos especialistas? O despejo permanente ocorre no início de uma carreira e, depois de ganhar experiência e conhecimento, todos recebem a recompensa que ele merece.
2. O cliente está sempre certo. Não importa quão triste seja, o fato é que, se o cliente quer vender treinamento sem o básico de lutar contra objeções, há apenas duas opções - adaptar-se ao cliente e conduzir a lição necessária de uma maneira de qualidade, ou recusar-se a participar de tal evento. Além disso, nos primeiros estágios, antes de receber feedback dos funcionários e analisar os resultados do trabalho pós-treinamento, o cliente sempre trata o treinador de maneira condescendente. É importante lembrar que, se o negócio foi tão bem-sucedido quanto o cliente deseja, os serviços de um instrutor não seriam necessários. Assim, entendendo sua importância para os funcionários, é necessário perdoar o cliente por essa fraqueza.
3. Ecos de educação recebidos na universidade constantemente lembram de si mesmos. O psicólogo analisará os tipos de personalidade, tentará aplicar o conhecimento adquirido, o analista prestará mais atenção à análise da informação. Esses são recursos que devem ser constantemente monitorados para que o trabalho não seja desperdiçado.
4. A diferença nas qualificações de um treinador e um público. A profissão de coach de negócios é jovem, como a maioria dessas pessoas em nosso país. O jovem especialista em principiantes obviamente não impressionará a audiência de 30 pessoas CEOs de grandes corporações. Exceções são raras, essas pessoas são nuggets reais. Um coach de vendas de empresas com experiência baseada apenas em literatura ocidental é enfrentado sem ambigüidade por vendedores domésticos experientes que cresceram de traders com excesso de compra nos mercados. Tendo experiência real, conhecendo as realidades do mercado, eles raramente economizam em suas avaliações.

Dificuldades emocionais e físicas

O especialista se depara com algumas dificuldades.

O esgotamento emocional é o primeiro. A maioria dos treinadores enfrenta esse problema. Como se tornar um treinador de negócios, todo mundo pensa, como não se queimar no trabalho - uma minoria pensa. Para não ficar com fadiga emocional, falta de vontade de fazer o que você ama, você precisa entender por si mesmo como essa fadiga é causada - trabalhar com o público, falta de uma resposta positiva dos participantes, fadiga física? O treinador deve estar sempre no pico, manter o público, envolver ativamente os ouvintes no trabalho. É como o jogo de um ator, seguido por uma devastação emocional. Para que o vazio seja preenchido qualitativamente, é necessário encontrar uma maneira adequada de relaxamento - ler livros, viagens à natureza, férias - há uma abordagem diferente para cada um. Alguém é alimentado pela dança, alguém - dominando a pintura.

As viagens são as segundas. A maioria, pensando em como se tornar um treinador de negócios, se depara com um momento como viagens de negócios. No entanto, nem toda empresa os possui. A maioria das empresas prefere manter treinadores em cada região. Andar "nos campos" ou não é assunto de todos. Depende da experiência, do profissionalismo, do desejo do público e das necessidades do coach.

Conclusões

Tendo decidido dominar uma profissão difícil, você precisa estar preparado para que haja prós e contras em todos os lugares. Você não pode gostar de todos, sempre haverá ouvintes que acreditam que o material é chato e desinteressante. Mas você pode crescer e melhorar, de modo que o coaching se torne um estado de espírito.