De acordo com dados de 2016, na Rússia, cerca de quarenta milhões de pessoas não são capazes de pagar dívidas de empréstimos. Os devedores estão em desvantagem. Numerosas reclamações sobre os colecionadores confirmam isso.
Um ano atrás, a imprensa frequentemente aparecia com informações sobre as ações ilegais de tais especialistas. Mas não muito tempo atrás, uma lei foi adotada para facilitar o destino dos inadimplentes e limitar os direitos dos colecionadores. Que tipo de lei é essa? Quão eficaz é isso? Em que situações e onde deve ser apresentada uma reclamação sobre ações do coletor?
Por que ocorrem atrasos?
É difícil encontrar uma pessoa que nunca tenha emitido um empréstimo em um banco. Quase todos os cidadãos da Federação Russa conhecem a situação em que o dinheiro é urgentemente necessário e não é possível pedir emprestado o montante necessário. Mas tudo acontece na vida. Um especialista experiente que receba de forma estável um bom salário pode um dia estar desempregado. Homem de boa saúde - de repente ficar doente e ficar incapacitado. No final, a crise econômica pode explodir de repente, e uma pequena empresa que trouxe renda para um cliente de uma instituição de crédito entrará em colapso.
Segundo as estatísticas, o número de inadimplentes na Rússia está crescendo. A lei de falências entrou em vigor há alguns anos. Mas não para todos. Além disso, aqueles que têm todo o direito de usar esta lei não o fazem por falta de fundos. O fato é que, mesmo para se tornar falido, você precisa de dinheiro. Esse círculo vicioso pode levar uma pessoa à depressão mais profunda.
As conseqüências
Na Rússia, as estatísticas sobre as causas do suicídio não são mantidas. Mas há razões para acreditar que as causas de muitos suicídios são precisamente as dívidas financeiras. Um papel significativo nisso é desempenhado pelos colecionadores, reclamações sobre o que pode e deve ser submetido às autoridades competentes. Nem sempre, é claro, mas no caso de os direitos constitucionais do devedor serem violados. E de acordo com as muitas queixas sobre colecionadores que aparecem na mídia e na Web, elas violam a lei com bastante frequência. Além disso, o trabalho de muitos desses especialistas tem uma conotação criminal pronunciada. Infelizmente, poucos cidadãos em nosso país sabem sobre seus direitos.
No início de 2017, a atividade de colecionadores era significativamente limitada. 1º de janeiro entrou em vigor a leide acordo com para qual muitas ações quais são realizada anteriormente por cobradores de dívidas, hoje é estritamente proibida. Por exemplo, eles não têm o direito de ligar para o devedor mais de duas vezes por semana. Caso contrário, escreva uma reclamação para os colecionadores. Como fazer isso e onde enviá-lo é descrito abaixo. Mas antes de enviar uma reclamação para colecionadores, você deve falar sobre representantes dessa profissão. Afinal, a maioria dos cidadãos distante da jurisprudência, acredita que colecionadores são uma espécie de elementos criminosos que podem fazer qualquer coisa para tirar dívidas de um devedor infeliz. No entanto, há alguma verdade nesse erro.
O que é um colecionador?
Este é um intermediário entre o banco e pelo mutuário. Ele é realiza trabalho no retorno dívida de uma instituição de crédito, mas é obrigado a fazê-lo no âmbito da lei. Pressão psicológica, interferência na privacidade - tais ações vão além disso. Existem dois esquemas de trabalho. coleção agências. O mais comum é baseado na recompra de dívidas. Agência, adquirindo dívida, procura pagar o dinheiro com o mutuário ainda numa fase inicial de atraso. Neste ponto, resolver o conflito é mais fácil.
Como essas organizações funcionam?
Algumas dessas organizações não adquirem dívida, mas recebem juros sobre o montante que o credor paga sobre a dívida. Como isso está indo? O mutuário dentro de vários meses ele não paga a dívida, o banco se volta para colecionadores, e esses, por sua vez, exercem uma influência sobre o devedor (dentro da estrutura da lei, é claro). Como resultado, o ex-não-pagador começa novamente depositando cuidadosamente o valor requerido na conta correspondente. Tanto o banco quanto os coletores estão satisfeitos. Tal esquema, é claro, só é efetivo nos casos em que o inadimplente é uma pessoa extremamente irresponsável. Na maioria dos casos, os clientes bancários não pagam a dívida a tempo, não porque o que não quero, mas porque o que eles simplesmente não têm os meios. E não colecionador aqui não capaz para mudar alguma coisa.
Lei sobre os direitos dos indivíduos para pagar dívidas
Sim, 2014, ninguém restringiu a atividade dos colecionadores. Eles poderiam aborrecer o deadbeat com chamadas à noite, chamar-lhe para trabalhar, informar vizinhos, parentes, parentes sobre o montante da dívida. Além disso, há casos em que os cobradores de dívidas foram além da lei. Ou seja, eles usaram violência e pressão psicológica. Registrar uma reclamação de colecionador ainda alguns anos atrás, foi bastante difícil. Mais precisamente, isso poderia ser feito, é claro, mas dificilmente daria frutos. A nova lei está mudando fundamentalmente a situação.
Ações proibidas
Os coletores têm o direito de coletar informações adicionais sobre o não pagador. Mas eles são obrigados a chamá-lo não mais do que duas vezes por semana. E não depois das 20:00. Expressões obscenas são inaceitáveis em uma conversa com o devedor. Se o movimento vai violência ou ameaças de violência física, uma queixa sobre colecionadores deve ser encaminhada à polícia. Exatos dívida hoje e praticar métodos semelhantes. Especialmente em pequenas cidades provinciais. Você deve estar ciente de que as ameaças, incluindo as promessas de levar um processo criminal contra o devedor, também proibido.
Os colecionadores violam a lei se enganarem o credor. Ou seja: eles chamam a quantidade errada de dívida, termos incorretos de cumprimento das obrigações, relatório sobre a transferência de informações sobre dívidas vencidas para o tribunal ou a possibilidade de aplicar uma ação criminal.
Exemplo
Enganoso colecionadores as dívidas são introduzidas com bastante frequência. Nós damos um exemplo. Um homem tomou um empréstimo de 30 mil em uma pequena instituição financeira. Então perdeu o emprego e não introduzido pagamento na hora certa. No quarto ou quinto dia da dívida, as chamadas são recebidas para o telefone do devedor. Empregado colecionador agências recorda a necessidade de ganhar dinheiro conta. Demora alguns dias. O pagador não pagou a dívida. As chamadas são repetidas. Mas agora os colecionadores não estão se comunicando tão corretamente, além disso, eles ameaçam criminosos article.
Dívidas, é claro, precisam dar. Mas, como já mencionado, tudo acontece na vida. Uma pessoa que está desempregada não pode depositar dinheiro para conta dmais tarde dois ou tres semanas após encontrar um novo emprego. Afinal, ele receberá seu primeiro salário não antes do que em um mês.
Artigo para não pagamento
Chamadas de colecionadores são deprimentes, decepcionantes e deprimidas. Situações similares são bastante comuns. Mas, surpreendentemente, a maioria dos devedores, tendo se comunicado com o colecionador, qual claramente não difere na literacia jurídica, mas efetivamente, com uma ameaça em sua voz, chama vários artigos criminais, incluindo um em qual falando sobre a punição por fraude, pânico. Ao mesmo tempo, raramente ocorre a qualquer pessoa investigar o Código Penal ou consultar um especialista.
De fato, há um artigo no Código Penal da Federação Russa para a evasão maliciosa do pagamento de um empréstimo. Aplica-se a pessoas físicas e jurídicas. Mínimo punição está bem no valor de 200 mil rublos. Máximo - 2 anos de prisão. Mas fala é aqui vai em dívida em grande quantidade, ou seja, superior a dois milhões de rublos. Um artigo sobre fraude também é aplicável a uma pessoa que evita persistentemente pagar uma dívida. Mas no caso em que ele inicialmente tomou um empréstimo, não tendo intenções de pagá-lo ou fornecer informações falsas sobre você. Ao mesmo tempo, a acusação ainda tem que provar que o pagador foi capaz de pagar a dívida, mas não a usou.
Para quem reclamar?
Mesmo uma dívida de mais de dois milhões não dá aos colecionadores o direito de insultar o mutuário, para ameaçá-lo e ainda mais para aplicar violência contra ele. Você deve se lembrar sobre seus direitos, em caso de violação, enviar os pedidos para as autoridades apropriadas. Finalmente, chegamos à parte principal do nosso tópico. Para quem deve uma queixa de colecionador ser abordada?
Roskomnadzor, Gabinete do Procurador, Banco Central da Federação Russa, polícia - organizaçõespara o qual uma declaração deve ser enviada em caso de ações impróprias de cobradores de dívidas. As reclamações podem ser enviadas individualmente ou simultaneamente. A conformidade com os direitos do consumidor protege o Roskomnadzor. Reclamações sobre coletores ao Banco Central devem ser tratadas se houver descumprimento da legislação bancária ou transferência incorreta das obrigações do banco para terceiros. E se os colecionadores telefonarem com mais freqüência do que deveriam, enquanto ainda estiverem ameaçando, você deve escrever uma declaração à polícia.
As reclamações são enviadas ao Banco Central se o banco tiver violado suas obrigações ao transferir informações sobre o não pagador para um terceiro de maneira ilegal. Uma declaração de amostra é apresentada acima. Neste caso, pode-se também reclamar para Roskomnadzor. O credor, vendendo a dívida do devedor, é obrigado a notificar o último. Não fez isso - violou suas obrigações.
Queixa ao promotor sobre colecionadores
Como você sabe, a polícia nem sempre aceita pedidos com prazer. A instituição a ser contatada em caso de inação das agências de aplicação da lei é o escritório do promotor. Uma amostra de reclamação sobre colecionadores e a polícia que não estão agindo é apresentada neste artigo.