Os fabricantes estendem uma garantia a qualquer mercadoria cara. Um carro não é exceção. Mas as condições para fornecê-lo ao carro podem diferir seriamente das condições de garantia para televisões, smartphones, computadores. Existem muitas nuances. A garantia para o carro estipula que o prazo é de, por exemplo, 5 anos, ou a garantia será válida até atingir 150 mil quilômetros. Esta regra é seguida por todos os concessionários modernos. Muitas vezes, uma garantia de carro contém várias reservas e uma tonelada de sutilezas que o comprador deve saber. O negócio de carros modernos é muitas vezes construído por engano e muitos caem nos truques das concessionárias de carros. Vamos ver o que é uma garantia em um carro, em que condições ele é fornecido, quais são as armadilhas.
Isso se aplica a todos os carros?
Ao comprar, certifique-se de considerar as condições sob as quais a garantia do carro é implementada. É previsto por lei, mas nem todos os carros podem ser reparados às custas de revendedores ou fabricantes. Cada caso de garantia deve ser considerado individualmente. Portanto, o futuro proprietário deve definitivamente considerar todas as sutilezas e nuances. Especialmente se o carro for novo e comprado de um revendedor autorizado.
O que é uma garantia?
Estas são certas obrigações que um fabricante ou revendedor se compromete a realizar os reparos necessários ou substituir componentes e mecanismos gratuitamente. No entanto, você precisa entender que a garantia em si não é um motivo para entrar em contato com o serviço oficial em qualquer questão (mesmo pequena e insignificante). Caso contrário, os centros de serviço quebrariam devido a reparos e manutenção gratuitos. 
Para regular tais situações, certas restrições são criadas, bem como as condições, somente se forem observadas e disponíveis, a máquina será aceita para reparos em garantia. Tudo isso é indicado no contrato de garantia para a compra de um carro.
Sobre o momento
Quanto ao tempo, esse período pode ser diferente. Na versão européia, a duração da garantia é de 2 anos, enquanto não há restrições de milhagem. Há também uma garantia asiática. Nesta forma de realização, o período é de três anos ou 100 mil quilômetros.
Os escritórios de representação russos de marcas estrangeiras de automóveis têm as melhores condições e um período de garantia para um carro - de acordo com o tipo asiático. Esta é a opção mais popular.
Garantia é um assunto delicado
Note que a garantia do carro não se aplica realmente ao carro inteiro. Nas condições, muitas vezes é prescrito que apenas algumas unidades individuais e conjuntos sejam reparados ou substituídos. Por exemplo, este é um motor, caixa de câmbio, peças do chassi. A maioria dos proprietários e compradores de carros não pode distinguir entre esses conceitos, então eles dizem que a garantia se aplica a toda a máquina.
Então, uma situação típica. O comprador compra um carro novo e depois da compra decide instalar, por exemplo, um alarme. Naturalmente, a instalação será feita em um serviço terceirizado e, muitas vezes, não oficial. Então, depois de um certo período, chega a hora de passar pelo MOT oficial do revendedor. E no centro de serviço oficial após uma inspeção minuciosa, é revelado que uma instalação de alarme anormal foi realizada. 
Depois disso, o carro pode ser removido da garantia. Mas, na verdade, isso não é inteiramente correto e legal.Então, se interferirem no equipamento elétrico do carro, a garantia só deve terminar na manutenção da parte elétrica. Ao mesmo tempo, deve permanecer em outros nós e elementos.
Quase a mesma coisa pode acontecer se você reparar ou reparar o chassi em um centro de serviço não oficial e, em seguida, entre em contato com seu revendedor autorizado para reparos de garantia na parte elétrica. Eles não têm o direito de recusar, porque os termos da garantia para o carro são violados apenas na estrada. Isso deve ser entendido.
Garantia de cinco anos de revendedores autorizados
Quando um revendedor anuncia tanto tempo, acaba sendo uma farsa. Isso nada mais é do que um movimento publicitário. Esta etapa é utilizada para aumentar o fluxo do cliente. Por exemplo, uma garantia para um carro conhecido por todos os motoristas por um período de cinco anos ou 150 mil quilômetros dos fabricantes coreanos Kia e Hyundai. É realmente, no entanto, além disso, existem certas condições sobre ele. 
Portanto, vale a pena considerar que se trata de uma versão asiática e o fabricante oferece apenas três anos de serviço pós-venda e reparos gratuitos em caso de avarias. E os dois anos adicionais e outros 50 mil quilômetros são geralmente tomados por representantes oficiais de empresas na Rússia e outros países. Após o término da garantia oficial do fabricante, os reparos em garantia serão mais difíceis durante o período de dois anos de serviço adicional. Durante os primeiros três anos, você será atendido sem problemas.
Mesmo se considerarmos os termos gerais da garantia sobre componentes e mecanismos que estão sujeitos ao desgaste normal, podem ser aplicadas várias restrições. Os principais componentes do carro - discos de freio, amortecedores, vedações de óleo, baterias, juntas, mecanismo de embreagem, buchas estabilizadoras - tudo isso se desgasta. A garantia para esses nós é de 1 ano ou 20 a 50 mil quilômetros. Se, durante o período de validade da garantia principal, for possível substituir esses consumíveis gratuitamente, então, durante o período adicional, a substituição de algo dessa lista não será gratuita. 
Mas se você levar cintos de transmissão, pastilhas de freio, lâmpadas, velas, fluidos e fusíveis, então não há nenhuma garantia em todos estes elementos. O proprietário também altera o óleo e os filtros às suas próprias custas.
O que mais você precisa saber sobre os períodos de garantia?
Todos os itens acima também se aplicam à garantia de sete anos, que em apresentações de publicidade é emitida como a principal. Na verdade, esta é uma garantia para o corpo do carro em caso de corrosão. Mas aqui tudo é bastante complicado.
Quais são as armadilhas?
A garantia no corpo só funcionará normalmente quando houver buracos. Você precisa entender o que os fabricantes querem dizer com ferrugem. Corrosão é quando um carro pode ser perfurado com um dedo. Se o metal estiver coberto de ferrugem, isso não será a base para reparo ou substituição. Deve notar-se fabricantes de automóveis europeus - eles processam o corpo, e este tratamento anti-corrosão dura até 12 anos. O revestimento anti-corrosão japonês dura até 10 anos.
Pinte Garantia
Só funciona quando não há danos no corpo do carro. Se a tinta mudar de cor ou de sombra sob a influência da luz solar, isso não é um caso de garantia. E você vai repintar o carro às suas próprias custas.
Garantia e Lei
O proprietário do carro deve lembrar que, se houver necessidade, ele pode usar vários sistemas - isso é uma garantia do revendedor e da lei. Cada caso é diferente um do outro.
No nível legislativo, é muito difícil conseguir que o revendedor defina prazos específicos. Tudo isso é indicado no contrato. Por lei, o período de garantia para um carro é de 2 anos, independentemente do tipo de contrato. 
Se o proprietário durante este período for capaz de identificar quaisquer avarias que sejam elegíveis para a garantia, então ele pode, por lei, exigir uma substituição ou reparo maior. Mesmo se o salão retirou o direito de servir o carro sob garantia, tais reparos serão realizados à custa dos vendedores ou do fabricante, mas já com base na lei.
Se você olhar do ponto de vista do quadro legislativo, então é tão simples tomar e retirar um carro da garantia. Isso violará a lei de proteção ao consumidor.
Como devolver um carro na garantia
Depois de comprar um carro, os proprietários geralmente identificam vários problemas de funcionamento e deficiências em alguns nós. A lei prevê 15 dias a partir da data de conclusão do contrato de compra, quando o comprador pode apresentar um pedido de substituição, mesmo que o dano detectado seja menor. Mas na maioria das vezes, sérios danos são detectados muito mais tarde. Neste caso, você pode substituir a máquina. Mas somente se defeitos graves forem encontrados, o que é muito difícil ou impossível de consertar.
Além disso, o proprietário tem o direito de exigir a substituição se o reparo da garantia não foi feito dentro do período acordado ou o carro foi reparado por mais de 30 dias dentro de um ano. Muitas vezes, os proprietários precisam de uma substituição de automóvel se, durante o período de garantia, um defeito tiver sido detectado várias vezes. Comprar um carro na garantia ajudará a evitar uma dor de cabeça em caso de razões sérias para a substituição.
Como não obter problemas de serviço
Para se proteger tanto quanto possível, os fabricantes podem exigir que o proprietário cumpra certas obrigações ao operar o carro.
Assim, uma garantia para um carro novo prevê a manutenção apenas nas estações de um revendedor ou fabricante autorizado. Todas as peças sobressalentes e consumíveis são originais. O mesmo se aplica aos reparos. Os concessionários querem ter certeza de que o carro não foi danificado por artesãos não qualificados ou pelo próprio proprietário. 
Também um dos requisitos é um estudo completo das instruções de operação do carro. O proprietário deve conhecer todos os recursos do carro. É importante que o proprietário opere a máquina corretamente durante o período de garantia.
Como foi negado o conserto da garantia
Depois de comprar um carro, o comprador, juntamente com todos os documentos, recebe o chamado livro de serviço. Ele contém condições de garantia, bem como informações sobre manutenção de carros. Os requisitos para os quais o reparo da garantia é recusado são diferentes para todos. Mas uma coisa pode ser deduzida.
As falhas típicas incluem manutenção intempestiva em um centro de serviço oficial, reparos fora do revendedor, violação de proibições diretas de operação, instalação de peças sobressalentes não padronizadas e outros equipamentos.
Anule também a garantia se:
- O carro participou de corridas, assim como de quaisquer outras competições.
- Usado em condições adversas.
- Participou de um acidente.
Além disso, a garantia termina para aqueles que instalaram independentemente qualquer equipamento. A garantia para o motor do carro é encerrada se as recomendações do fabricante para operação e funcionamento forem violadas.
Para resumir
Ao comprar um carro novo, o comprador recebe uma garantia do fabricante ou vendedor. Nesse caso, você pode contar com reparos gratuitos. Eu preciso de uma garantia de carro? Claro, precisamos disso, porque um carro é um sistema complexo de vários nós e mecanismos. A prática mostra que qualquer nó no carro pode falhar.
Uma garantia é muito boa, mas é necessário estudar cuidadosamente o contrato para cima e para baixo. Ele necessariamente tem várias condições ocultas e frases escritas em letras pequenas. Tudo isso deve ser levado em conta. O negócio de automóveis é muitas vezes construído sobre o engano. Portanto, ao comprar um carro, o principal é não perder a vigilância. 
Mas muito também depende do próprio dono. Sob garantia, a máquina deve ser operada adequadamente de acordo com as recomendações de todos os fabricantes.Caso contrário, você não poderá contar com reparos gratuitos (especialmente porque os revendedores farão de tudo para se recusarem a realizar reparos gratuitos).
Além disso, não se esqueça que dentro de 15 dias você sempre pode trocar um carro por um bom motivo. Períodos de reparação da garantia nos termos da lei não podem exceder mais de 45 dias. Se o contrato de garantia especificar outros períodos com mais de 45 dias, eles poderão ser apelados.
Assim, descobrimos os recursos das garantias fornecidas por revendedores autorizados. Como você pode ver, há muitas armadilhas aqui. Se você não conhece todas as características, existe o risco de ser enganado pelo próprio revendedor, porque ele tem várias razões para se recusar a repará-lo.