O negócio de viagens raramente exige grandes investimentos para começar, mas nunca dá garantias de que a nova empresa terá imediatamente clientes regulares e uma renda estável. Até o momento, os problemas de introduzir o franchising no turismo estão tentando minimizar. Nesta indústria, você tem que ganhar um nome honesto com sangue, especialmente depois da recente onda de falência dos operadores turísticos. Se um empresário tem um grande desejo de trabalhar no setor de turismo, mas não há dinheiro ou tempo para uma promoção independente de pleno direito, então o franchising no turismo será uma saída ideal para a situação. Muitas agências de viagens e operadoras de turismo estão prontas para fornecer aos novatos empresários seu nome e experiência de trabalho já conhecidos em troca da observação de suas próprias condições. O mais importante - antes de iniciar um negócio de turismo, estudar o mercado e seus principais concorrentes.
Benefícios de franquia
Hoje, quase todos os cidadãos estão focados na compra de mercadorias caras apenas de vendedores confiáveis, o que também se aplica a várias viagens. Além disso, nem todos os escritórios abertos de forma independente conseguem se manter à tona por muito tempo até que sua popularidade seja justificada pelos clientes. Para fazer isso, eles devem primeiro ser obtidos e depois satisfeitos. É muito difícil atrair clientes de marcas conhecidas e testadas pelo tempo para si, então muitas pessoas escolhem para si mesmas a abertura imediata de uma agência de viagens bem desenvolvida. Para fazer isso, basta concluir um contrato de franquia com um operador bem conhecido e corajosamente usar seu nome, que a partir do momento da abertura garante um fluxo de clientes e ganhos estáveis.
Variedades de compra de marca
O franchising de turismo pode ser dividido em:
- Franquias de agências de viagens;
- franquias de operadores turísticos.
Cada negócio tem suas próprias características. Exemplos de franquias em turismo da primeira opção são as marcas “Last Minute Vacation Stores Chain”, as marcas “RossTour” e assim por diante, as segundas incluem operadoras como a Coral Travel ou a Tez Tour. Em qualquer caso, após a introdução da franquia, todos os clientes recebem, graças aos seus pequenos parceiros, a rápida expansão da rede com praticamente nenhum investimento. Isso também contribui para a disseminação do nome em todo o país.
Trabalhar com agências de viagens
Tais franqueadores raramente apresentam limites rígidos e exigências para seus franqueados. Qualquer pessoa pode abrir uma agência de viagens sob um nome sonoro e conhecido, já que tal experiência não é necessária. Ao mesmo tempo, a liberdade de escolha dos operadores turísticos para a cooperação pode ser atribuída às vantagens, que lhe permitirão ajustar independentemente alguns preços, levando em conta as peculiaridades da região.
Trabalhar com operadores turísticos
Tudo é um pouco mais complicado aqui. Para uma cooperação frutífera, os clientes precisam de experiência na indústria do turismo e em vários anos. Iniciantes em tal negócio raramente conseguem autorização para cooperação. Isso se deve ao grande número de golpistas que usam um nome famoso para enganar as pessoas. Franchising no turismo com base em um operador turístico envolve a distribuição de apenas seus próprios passeios para a população, que não pode regular os preços no mesmo ponto.
Os fatores que combinam as duas opções para o desenvolvimento de um negócio de franquia incluem:
- a capacidade de definir um plano de vendas;
- publicidade em nível estadual;
- nome famoso;
- a capacidade de receber excursões promocionais.
Benefícios para Franqueados
Primeiro de tudo, franchising na indústria do turismo atrai todos com pequenos investimentos para começar. Quantias insignificantes são necessárias para abrir sua própria agência, mas não há garantia de obter lucro com essa empresa. Isso se deve justamente à confiança dos clientes comuns nos nomes sonoros das empresas que estão no mercado há muitos anos.
Comprando uma agência de viagens com um nome bem conhecido, não há necessidade de gastar fundos adicionais em várias promoções, o que é uma vantagem indiscutível. O nome já conhecido de todos começa imediatamente a funcionar e traz lucro ao dono do ponto e à própria marca.
Os benefícios também incluem a capacidade de obter software gratuito para atendimento ao cliente. Isso inclui:
- todas as bases para reservar quartos de hotel e passagens aéreas;
- Site central com um fluxo constante de aplicativos on-line;
- equipe de treinamento e franqueado.
O último ponto é muito importante, pois toda a experiência adquirida ao longo dos anos pela empresa é doada a novos parceiros em primeira mão. Para isso, cada marca escolhe sua própria estratégia. Algumas pessoas preferem distribuir folhetos educativos, realizar seminários teóricos, webinars, distribuir material de vídeo educativo e assim por diante. Outros preferem treinar o pessoal “em batalha”, proporcionando-lhes lugares de estágio em locais da vida real. Alguns franqueadores até mesmo colocam curadores qualificados em seu novo parceiro, que, se necessário, respondem a todas as perguntas e monitoram a implementação de todos os requisitos de trabalho previamente definidos.
Vantagens indiscutíveis incluem assistência jurídica em vários assuntos. Advogados experientes de uma grande marca estão sempre prontos para ajudar seus parceiros em assuntos difíceis com clientes, por exemplo, quando cancelam uma turnê.
Além disso, uma franquia de agência de viagens implica ganhos maiores do que ao abrir um ponto por conta própria. Isso se deve ao grande fluxo de clientes para empresas conhecidas, permitindo que os proprietários aumentem as comissões para a implementação de licenças para seus franqueados para 13-15%.
Uma vantagem indireta pode ser atribuída ao constante desenvolvimento da marca, que necessariamente afetará todos os funcionários de seu nome. Isso se deve ao fato de que absolutamente todas as redes se esforçam para obter o máximo possível do mercado e são forçadas a mudar constantemente a lista de passeios e o nível de serviço para agradar seus clientes.
Requisitos Franqueados
Entre uma lista tão ampla de várias vantagens recebidas por um pequeno empreendedor, suas obrigações devem ser destacadas. A franquia de uma agência de viagens sugere que o franqueado se comprometa a alugar as instalações de seu escritório às suas próprias custas e fazer reparos lá de acordo com todas as exigências do patrono. O formulário do funcionário também deve estar em rede, mas às vezes o próprio franqueador o fornece na forma final. Catálogos, folhetos e materiais promocionais também podem ser fornecidos, mas em alguns casos eles terão que ser pagos extra.
Como fazer uma escolha
Ao escolher entre uma franquia de uma agência de viagens ou operadora, você deve se familiarizar com o princípio de selecionar parceiros em potencial para os próprios clientes. As condições de trabalho do turismo de franchising na Rússia a partir de qualquer agência de viagens podem ser negociadas com um representante da marca. Qualquer um pode se familiarizar com eles e fazer uma escolha em favor de uma determinada marca.
Quanto aos candidatos a trabalhar com operadores de viagens populares, eles terão que enviar seus perfis e aguardar a aprovação dos líderes da empresa. Só depois disso todas as demais condições de trabalho se tornam conhecidas.
Dados de custo generalizados
Entre todos os dados disponíveis sobre o custo do trabalho de franquia, deve-se tirar conclusões sobre a necessidade de um pequeno capital inicial.Em média, os proprietários de negócios futuros precisarão de cerca de meio milhão, mas o montante pode variar de várias dezenas de milhares a alguns milhões. Uma agência de viagens, cujos passeios de última hora são muito mais baratos do que o habitual, oferece aos seus parceiros royalties fixos baixos, que diferem apenas para as regiões e a capital. Alguns cancelam completamente os pagamentos, em troca de aderir ao plano de vendas, e a maioria das empresas se recusa a pagar quantia e royalties. O período de retorno, que muitas vezes varia na região de seis meses, mas em alguns casos pode chegar a vários anos, depende da popularidade da marca e da capacidade entre países.
A necessidade de uma região específica
Franquia de turismo nem sempre garante sucesso na escolha da marca mais popular como seu patrono. O principal indicador da lucratividade de um negócio futuro é a localização geográfica de um novo ponto e o número de concorrentes na mesma localidade.
Para calcular aproximadamente a possível renda futura, você deve determinar o número de pessoas que trabalham na cidade. 40% podem ser retirados com segurança do montante recebido, uma vez que nem todos os cidadãos que trabalham podem pagar suas férias. Depois disso, o número resultante deve ser dividido pelo número de agências de viagens disponíveis na cidade. O resultado será um indicador de clientes em potencial.
É claro que até mesmo uma agência de viagens pouco conhecida, cujos passeios de última hora atraem variedade, podem atrair alguns por cento dos clientes em potencial, já que o custo de tais cupons será muito menor. Ao mesmo tempo, deve-se levar em consideração a possibilidade de cross-country e escolher um lugar para um ponto longe dos competidores. By the way, tal posicionamento remoto é ainda uma condição de algumas marcas que querem monopolizar certas áreas da cidade.
Condições gerais para a organização das instalações
O franchising no turismo, cujas propostas são as mais diversas hoje, exige características próprias, mas quanto à decoração e arranjo das premissas, regras gerais podem ser distinguidas. Então:
- A sala é pequena, para colocação conveniente de 1 ou 2 locais de trabalho. Por via de regra, só 20-40 metros quadrados são bastante.
- O escritório deve estar localizado no 1º andar da linha central de edifícios. Você pode escolher centros de escritórios, apartamentos equipados nos andares térreos de edifícios residenciais ou shopping centers para isso.
- A visibilidade deve ser boa em todos os pontos ao redor, bem como a colocação apenas em locais com alto tráfego.
- A fachada das instalações selecionadas deve ser capaz de colocar publicidade ao ar livre. Normalmente, são levados de 1 a 2 metros para isso.
- Quanto ao arranjo das instalações, o reparo deve ser feito em estrita conformidade com os padrões corporativos.
- O equipamento de escritório deve necessariamente fornecer acesso à rede, a disponibilidade de uma fotocopiadora, impressora, scanner, linha fixa de telefone fixo.
- Em casos raros, uma entrada separada também pode ser necessária.
Requisitos do empregado
Nesse caso, tudo é estritamente individual, pois nem todas as empresas estão prontas para cooperar com empreendedores sem experiência nesse campo. O sistema de treinamento de pessoal também é diferente. Comum pode ser chamado apenas os requisitos para usar uniformes corporativos no local de trabalho e conformidade com os padrões.
Qualquer franquia (turismo nacional ou internacional) é obrigada a trabalhar de acordo com o rigoroso sistema de seu patrono, que é imediatamente indicado no contrato. O franqueado compromete-se a trabalhar apenas de acordo com os padrões da empresa, para pagar as contribuições em tempo e para cumprir os planos de vendas estabelecidos.
O principal é entender no tempo quais requisitos são reais, e quais são melhores para não concordar imediatamente,já que o controle total e as verificações constantes dos representantes da marca irão distrair o franqueado do trabalho real e não permitirão que ele preste total atenção aos clientes, o que levará à perda de lucros e à falência. É importante, nas primeiras reuniões, estabelecer boas relações com seu patrono e encontrar entendimento mútuo em todos os assuntos de interesse, com a possibilidade de consulta, se necessário.
Conclusão
Não tenha medo de iniciar seu próprio negócio, o que trará uma boa renda. Antes de começar, examine cuidadosamente o mercado e os clientes. Abordar o assunto com toda a seriedade, e então você está garantido o sucesso.