O diretor da loja é um especialista com várias qualidades pessoais e profissionais. Dependendo dos recursos da loja, ele deve ter alguma experiência. A educação é necessariamente maior, a experiência de trabalho nessa posição é de 5 anos.
Hierarquia de subordinação
As lojas podem ser unidades estruturais da rede ou unidades separadas. Se a loja for uma pequena lanchonete perto da casa ou um único ponto, o diretor se reportará diretamente ao proprietário da loja. Se a loja é uma unidade estrutural de uma rede grande, a subordinação pode ser administrativa e funcional.
Submissão Administrativa - submissão ao chefe da rede ou grupo de lojas. Na maioria das vezes, essa pessoa é o CEO da empresa ou o proprietário. Com a submissão administrativa, os deveres do diretor da loja incluem o envio de informações de relatórios sem relatórios diretos.
Submissão funcional - esta submissão ao supervisor imediato, de acordo com a estrutura organizacional da empresa.
Requisitos de experiência de trabalho
Em agências governamentais, um funcionário contratado como diretor de loja deve cumprir todos os requisitos. Na empresa privada, não é necessário que todos os requisitos sejam cumpridos para um trabalho. Estes incluem:
- experiência em cargos de chefia a partir de 5 anos;
- gestão de pessoal de 5 pessoas;
- educação - maior econômica ou técnica, dependendo da esfera de negócios;
- experiência de trabalho em comércio - a partir de 3 anos.
Em negócios privados, a fim de aceitar um funcionário para o cargo de diretor, alguns requisitos podem ser nivelados devido a uma clara superioridade das qualidades necessárias nessa área.
Por exemplo, uma empresa que consiste em uma cadeia de lojas pode estar mais interessada em um bom gerente e vendedor do que em um funcionário que tenha trabalhado por um longo tempo nessa posição, mas não tenha uma experiência claramente bem-sucedida no gerenciamento de uma equipe. Neste caso, os requisitos para o candidato podem indicar desejos pela experiência de gestão de pessoal, e a experiência na posição pode não ser igual a 5 anos, mas 3.
Responsabilidades Funcionais
A primeira pessoa na unidade estrutural da rede é o diretor da loja. As responsabilidades que ele desempenha são diversas e exigem certas qualificações. O diretor da loja executa as seguintes funções:
- administra atividades econômicas, financeiras e de produção;
- é responsável pela segurança de bens tangíveis e intangíveis;
- garante que os funcionários cumpram os padrões de vendas estabelecidos pela gerência;
- monitora a implementação da disciplina trabalhista e social;
- fornece legalidade de ações de funcionários;
- otimiza e controla o lado das despesas do orçamento da loja;
- lida com questões relacionadas à coleta;
- resolve questões relacionadas ao aluguel de instalações na loja, se houver, de organizações externas;
- responsável pela exatidão da documentação da loja;
- monitora a exatidão dos estoques e o momento da venda dos produtos;
- coordena as atividades de todos os departamentos da empresa;
- analisa os resultados das vendas;
- planeja aquisições e atividades para melhorar o desempenho comercial;
- envia relatórios ao proprietário.
Uma pessoa como o diretor de uma loja deve cumprir suas obrigações estritamente de acordo com os requisitos.Em caso de escassez, quaisquer disputas, a cadeia de responsabilidade se eleva do nível mais baixo de pessoal, onde o erro foi descoberto inicialmente, até o gerente direto.
Conhecimento necessário
Para que o diretor da loja desempenhasse suas funções com eficiência, na prática, ele teve que enfrentar vários problemas. Conhecer as nuances e sutilezas da negociação ajuda a organizar seu fluxo de trabalho. Para cumprir os deveres de um diretor de loja de produtos, você precisa saber:
- quadro legislativo que regula as atividades de negociação;
- métodos de gestão, bem como métodos de gestão no domínio do comércio;
- princípios de organização do trabalho, tendo em conta as características nacionais da região;
- o procedimento para conclusão de acordos com empregados;
- normas e atos que regem as relações de trabalho entre o empregado e o empregador;
- teoria e prática de regras trabalhistas internas.
Em outras palavras, você precisa ter um treinamento profissional muito bom. O diretor da loja deve cumprir as obrigações especificadas em seu contrato de trabalho de uma maneira de qualidade. No entanto, tendo em conta que o nível de responsabilidade por esta posição é alto, ao entrar em um emprego, ele precisa ter certeza de que o empregador também cumprirá integralmente suas obrigações.
Deveres do Diretor Adjunto
O próximo na estrutura organizacional da unidade para o diretor é o deputado. Suas responsabilidades são ligeiramente mais restritas do que a do diretor, no entanto, responsabilidade material e gestão de pessoal também são parte obrigatória de seu trabalho.
Deveres do deputado. diretores de loja incluem:
- implementação de atividades financeiras e econômicas;
- celebração de contratos de fornecimento e contatos com fornecedores de produtos;
- aceleração do giro de capital de giro;
- Assegurar a participação de empregados subordinados a ele na venda de produtos - venda de mercadorias ao consumidor final;
- administrar a disciplina financeira;
- prevenção da formação de estoques ilíquidos;
- organizar o bom funcionamento dos serviços de armazém;
- assegurar condições adequadas para o armazenamento de produtos para venda;
- garantir o uso racional dos recursos, a segurança da base material;
- participação na otimização de carga e descarga;
- assegurar o controle e a coordenação de serviços ou unidades responsáveis.
Requisitos de trabalho
As funções do vice-diretor da loja exigem certas habilidades e qualificações. Para que as vendas não caiam e os funcionários fiquem satisfeitos com a administração, o vice-diretor deve ter as habilidades e conhecimentos apropriados:
- ter diploma universitário em economia ou comércio;
- ter experiência prática em uma posição gerencial;
- Conhecer o marco regulatório que assegura a condução das atividades de negociação da empresa;
- conhecer os métodos de fazer negócios;
- Ser capaz de escrever relatórios e planejar atividades.
O cumprimento de todos os pontos dos requisitos, bem como uma abordagem responsável dos deveres oficiais por parte dos funcionários, proporcionam aos proprietários de lojas um lucro estável e uma dinâmica positiva de vendas.