Vamos dar uma olhada mais de perto em como descobrir onde o pacote está localizado, quando ele precisa ir buscar e quais regras básicas estão em vigor nos correios.
Post russo trabalha no nível de informação moderna. O que isso significa? Se há 10 ou 15 anos, as pessoas que enviam ou esperam por um pacote não tinham ideia de onde está a situação, agora você pode rastrear todas as operações com itens de correio.
Muitos de nós usam a Internet, por isso existe a oportunidade de rastrear o status do pacote. Após uma longa espera, o status "Aguardando o destinatário no local de entrega" aparece no site do Correio Russo. O que significa agir?
Como os pacotes são rastreados
Esta seção é endereçada àqueles que não estão familiarizados com o processo de rastreamento e não têm idéia de como fazer isso. Se você enviar alguma coisa pelo correio, após o pagamento, deverá receber um recibo, o que indica:
- Nome do remetente (seu);
- Nome do destinatário (a quem você enviou o pacote);
- endereço de correspondência do destinatário;
- data e hora da transação;
- custo dos serviços;
- número de identificação.
É o último ponto que mais nos interessa. Se o pacote for enviado dentro do território da Rússia, então ele tem um número de 14 dígitos. Sempre os primeiros seis dígitos indicam o índice dos correios de onde eles partiram.
Mas como descobrir o número do pacote que foi enviado para você? Se esta é uma pessoa privada, então você pode pedir para ditar ou escrever o número de partida. Por outro lado, quando se trata de uma empresa, uma loja on-line, o gerente deve enviar um cheque indicando o identificador de e-mail ou o identificador (número).
Quando se trata de lojas on-line estrangeiras, por exemplo, o famoso chinês Aliexpress, o número postal é exibido em frente ao produto. Pode ser copiado ou, passando o mouse, verificar o status imediatamente. Só se deve ter em conta que as encomendas enviadas do estrangeiro têm um identificador de 13 dígitos, no início e no final (entre os números) existem designações de carta dos países de partida e recepção. Mas há casos em que esse padrão não é respeitado.
Da partida ao recebimento: status
Antes de começarmos a discutir o que significa “Esperando pelo destinatário no local de entrega”, analisaremos outros status.
Cada parcela deve ser submetida a aceitação, triagem, alfândega (se a partida estrangeira) e outras operações. Mas não pode haver padrões exatos de status, já que tudo depende da localização geográfica dos correios do remetente e do destinatário, os meios de comunicação. Como regra geral, cada parcela é classificada no centro regional, no centro regional, depois nas grandes cidades onde há um centro de transferência (linhas aéreas, ferrovias, estradas e hidrovias).
Informações sobre o movimento da parcela não trará qualquer valor para o destinatário, exceto se a coisa não vem para os correios por um longo tempo. O rastreamento nesse momento ajudará os funcionários do Posto Russo a verificar onde o pacote parou, em que fase e em que endereço. Este trabalho é realizado apenas mediante o preenchimento de um pedido de busca de correspondência.
Estamos interessados apenas no item “Aguardando o destinatário no local de entrega”, após o qual outros status podem aparecer.
O que fazer quando o status aparece?
Quando esse status aparece no site para rastreamento de parcelas, você pode ir com segurança para o e-mail.Só é necessário verificar se o item realmente chegou ao departamento cujo índice você especificou. O fato é que às vezes, por algum motivo, eles são enviados para o escritório de outra pessoa. No site oficial do Russian Post, não apenas o endereço, mas também um ponto no mapa indicando o modo de operação do departamento ao qual ele chegou deve ser indicado.
Existem outras nuances - a chegada de um aviso em papel, SMS (se você forneceu um número de telefone celular ao enviar) ou a ausência de ambos.
Se você vir o status "Aguardando o destinatário no local de entrega", o pacote está definitivamente localizado na agência indicada no site. Certifique-se de levar o seu passaporte antes de ir para os correios, verifique sua caixa de correio para uma notificação. Se chegou, então deve ser preenchido no verso da folha, se não, então reescreva o número da parcela, a fim de ditá-lo ao operador no departamento.
Status apareceu, mas não há parcela no correio
Muitas vezes, você pode ver na Internet ou entre amigos ouvir reclamações de que o item “Aguardando o destinatário no local de entrega” apareceu no site de rastreamento, mas não havia um pacote das palavras de um funcionário do Posto Russo.
Se tal status apareceu, significa que os funcionários do departamento aceitaram o item postal, o registraram e ele não foi embora. Portanto, é necessário concentrar-se na competência e honestidade dos próprios funcionários do departamento. Se não conseguir resolver o problema de forma pacífica, pode fazer uma declaração para a receção do Posto Russo ou ligar para a linha direta. Se o problema ainda não for resolvido, você pode entrar em contato com segurança escritório do procurador (no caso de bens muito caros).
Quais status podem aparecer depois?
No status "Aguardando o destinatário no local de entrega", o rastreamento não termina. Certifique-se de receber um item depois de receber o pacote. Mas há outro resultado de eventos. Considere ambos:
- "Tentativa de entrega malsucedida." Como regra geral, se o destinatário chegar à agência dos correios com uma pergunta sobre o tipo de situação, eles são informados de que o carteiro não encontrou o destinatário em casa.
- A "referência". Esse status aparece quando o pacote é enviado para outra agência postal que não atende à sua rua / cidade. Nesse caso, você precisa aguardar até que o email chegue no escritório "nativo".
Não é recomendado ir ao departamento que não está no endereço, pois o operador pode se recusar a emitir.
Mas também acontece que o pacote permanece no ramo alienígena para sempre. Então eles devem entregá-lo depois de apresentar o passaporte e preencher o aviso.
Em que ponto o status aparece
Muitos provavelmente estão interessados em que momento específico apareceu no site "Esperando pelo destinatário no local de entrega". Muitas vezes, muitos de nós estão ansiosos para algum tipo de pedido ou presente de um amigo que quer ser pego em breve. E finalmente, o status tão esperado apareceu. Vale a pena a correria? É claro que, se o correio ainda não tiver sido fechado, certifique-se de reescrever o número do pacote.
Então, em que ponto é atribuído o status “Aguardando o destinatário no local de entrega”? A Russian Post envia imediatamente as informações para o site assim que o operador digitaliza o código de barras do pacote. Mas no servidor pode haver falhas e atrasos, portanto, o tempo de registro pode ser falso ou atrasado. Por exemplo, o pacote foi registrado às 16:12, mas seu status mudou apenas às 18:02.
É possível pegar para outro?
Damos um exemplo com os cônjuges. Suponha que o marido tenha encomendado um pacote com o Aliexpress, mas o item comprado é destinado a sua esposa. No momento da chegada das mercadorias pelo correio, o cônjuge está em uma partida urgente para os negócios. Um cônjuge pode dar um pacote? As regras do "Russian Post" são proibidas. Por outro lado, se o cônjuge não tiver apenas seu passaporte, mas o passaporte do marido (ou pelo menos uma cópia), o pacote poderá ser entregue.
Nesse caso, o status “Aguardando o destinatário no local de entrega” é alterado para o correspondente.
Se não rastreado
Existem pacotes que não são rastreáveis.Isto é especialmente verdadeiro para pedidos com entrega gratuita de lojas online estrangeiras. Como entender que ela chegou ao correio certo? O vendedor deve indicar em que termos aproximados os bens serão entregues. Quando esse período passar, você poderá ir ao correio. Apenas no caso, pegue um passaporte e não se esqueça de reescrever o número de partida. Também pode acontecer que o pacote tenha esperado pelo destinatário no local de entrega por uma semana ou duas. Portanto, você pode começar a visitar o correio mais cedo.
Em caso de vários mal-entendidos, dúvidas, entre em contato com o pessoal da estação de correios para o qual a parcela deve chegar. Sempre indique o código postal do escritório mais próximo de sua casa para evitar situações desagradáveis.
