PR preto: conceito, tecnologia, exemplos. Campanha de relações públicas. PR preto também é PR

PR preto é uma atividade focada destinada a destruir ou degradar a imagem de uma pessoa ou organização em particular. Curiosamente, este termo é de origem doméstica. Mas na prática ocidental, isso significa atividades destinadas a apoiar os afro-americanos. O termo "PR preto" surgiu no início dos anos 90 e significou a disseminação de informações de natureza política ou comercial, cujo pagamento foi feito informalmente (em forma de sombra). Mas, apesar da origem puramente russa do termo, atividades semelhantes para desacreditar os concorrentes são realizadas em todos os países do mundo. Embora no Ocidente tudo isso esteja acontecendo mais velado.

PR colorido

O PR moderno é uma paleta colorida e completa, o que implica o uso de vários métodos para alcançar determinados objetivos de posicionamento. A paleta PR é a seguinte:

• Branco - construir laços estreitos entre o sujeito e o público para formar uma atitude positiva em relação à sua personalidade ou atividade.
• Preto - o exato oposto do tipo anterior de PR. Destina-se a criar uma imagem negativa de um concorrente aos olhos do público.
• Cinza - PR positivo ou negativo, que usa dados de fontes ocultas. Muitas vezes implica um impacto no subconsciente do público.
• Pink - baseado em lendas e mitos que satisfazem a necessidade de ilusões do público. Há um desenvolvimento de otimismo social e uma sensação de bem-estar futuro.
• Amarelo - informação insultuosa escandalosa que atrai a atenção do público e causa um debate acalorado.
• Green - demonstra responsabilidade social e preocupação com o meio ambiente.
• Dourado - criar a imagem da organização com base na política de preços.

Principais características do PR preto

O PR preto é um fenômeno integral no ambiente comercial, político ou informacional moderno. Este é um dos métodos de concorrência desleal quando alguém tenta afogar um concorrente divulgando informações falsas ou incriminatórias sobre ele. Os seguintes principais recursos deste tipo de atividade podem ser distinguidos:

• carrega conscientemente informações falsas, e se é verdade, então é obtido, em regra, por meios desonestos (suborno, espionagem, etc.);
• pode levar à destruição completa da organização ou à destruição da reputação de uma pessoa (é mais fácil começar a trabalhar em algo novo do que tentar "lavar" a RP preta);
• informação apresentada ao público, muitas vezes não atende aos padrões éticos e morais aceitos na sociedade;
• o objetivo do PR preto não é melhorar a própria reputação, mas sim afogar os concorrentes
• publicação de informações incriminatórias na mídia é paga;
• informação incriminadora, como regra, contém algum tipo de nova idéia velada que precisa ser imposta ao público;
• em alguns casos, pode ser útil para o objeto a que se destina (aumento de reconhecimento);
• as informações incriminatórias são quase sempre distribuídas anonimamente;
• A preparação de uma campanha de relações públicas negras requer investimentos materiais significativos.

Estrutura da campanha de relações públicas

Ao trabalhar com materiais comprometedores, o gerente de RP organiza seu trabalho de acordo com o esquema padrão, que é relevante para qualquer campanha de relações públicas. Inclui esses elementos:

• definição de objetivos finais e sua detalhamento para tarefas específicas (o que você quer alcançar como resultado);
• determinação do público-alvo (em que círculos a informação será divulgada);
• localização e contatos (onde e como você pode contatar representantes do público-alvo para transmitir as informações necessárias para eles);
• desenvolvimento de um esquema para trabalhar com a mídia (análise de métodos para entregar informação ao público alvo, seleção de informações prioritárias);
• definição do componente de informação (qual deve ser a mensagem para causar ressonância na sociedade);
• planejar eventos durante os quais informações comprometedoras serão disseminadas;
• planejamento de eventos paralelos que serão acionados para aumentar a ressonância;
• criação direta de eventos, disseminação de informações;
• análise dos resultados;
• medidas corretivas;
• conclusão do projeto.

Tecnologia PR preta

Que truques as organizações e os indivíduos não usam para denegrir os concorrentes aos olhos do público? Em geral, se considerarmos PR preto, podemos distinguir os seguintes métodos principais:

• Evidência comprometedora. O objetivo é levantar dúvidas sobre a competência de um concorrente lançando algumas informações e entregando-as a um público amplo. Além disso, as acusações devem ser percebidas pelo público como confiáveis. Na maioria das vezes, é necessária a criação artificial de um evento ressonante, que é amplamente divulgado pela mídia.
• "Mau louvor" É necessário louvar publicamente o adversário de tal maneira que a informação tenha o efeito oposto sobre o público. Isso pode ser alcançado exagerando o sucesso, o uso excessivo de epítetos laudatórios. No entanto, as informações não são suportadas por nenhum fato. Assim, a deterioração da imagem ocorre.
• Audiência dupla. Isso significa que primeiro você precisa influenciar um grupo de pessoas que espalhará sua reação negativa a outros segmentos. Por exemplo, para conseguir uma reação das autoridades, uma campanha de relações públicas está sendo desenvolvida visando provocar descontentamento entre a população. A mídia reage a isso com a velocidade da luz. Então, as autoridades não têm escolha a não ser reagir.
• "Gancho e isca." Para que o objeto seja comprometido, é criada artificialmente uma situação na qual ele deve cair. Então tudo se desenvolve para que ele mesmo estrague sua reputação.
• Indignação pública. O objetivo é buscar um objeto ou situação a qual o público reaja com indignação. Com a ajuda da mídia, o estado de insatisfação precisa ser aquecido pelo maior tempo possível.
• Recurso Administrativo. Usando informações falsas, as autoridades locais ou estaduais se opõem a uma organização específica. Durante as inspeções realizadas por essas estruturas, inúmeras violações são detectadas, o que muitas vezes leva à destruição do empreendimento.

Exemplos de uso de PR preto

Não só para o seu próprio desenvolvimento, mas também para denegrir um concorrente, toda uma campanha de relações públicas pode ser desenvolvida. Para entender como isso funciona na prática, os seguintes exemplos podem ser fornecidos:

• No evento, organizado pelo chefe do distrito, os concorrentes convidaram um empresário que deveria fazer um discurso de louvor. No final do feriado, uma pessoa começou a contar ao público sobre os sucessos do líder local, sobre o que ele conseguiu fazer e construir, o que levou o público a aprovar. Mais tarde, o falante nos mesmos tons positivos começou a falar sobre a construção do capital, que está planejada para ser realizada, o que causou emoções negativas na platéia, porque seus pátios aconchegantes vão se transformar em poços. Então, como resultado do uso do método de "mau elogio", o chefe do distrito perdeu a confiança dos cidadãos.
• Um exemplo de Relações Públicas com base no princípio de uma audiência dupla: por exemplo, os líderes da empresa que você deseja desacreditar foram vistos na expressão de idéias nacionalistas.Além disso, eles expressaram suas crenças apenas em conversas privadas. A informação foi comunicada às organizações públicas e comunidades nacionais. Sua indignação despertou o interesse da mídia. Como resultado, a empresa faliu.
• Dois jovens de aparência apresentável penetram em uma boate de elite. Já estando na sala, vestem-se como vagabundos, começam a brigar, incomodam os hóspedes e brigam com os guardas. O resultado - a reputação do clube é destruída e perde clientes.
• Suponha que o chefe de uma cadeia de supermercados condicional desejasse eliminar um grande concorrente. Para isso, um grande grupo de pessoas foi contratado para criar filas artificiais nas bilheterias. Além disso, cada participante nesta "ação" tem um número suficientemente grande de produtos. Outros compradores criam uma imagem negativa da loja. Temendo longas filas, eles começam a ignorá-lo.
• O exemplo mais típico de usar o método do gancho e isca é a situação real com o presidente dos EUA, Bill Clinton. Ele foi apresentado a Monica Lewinsky, após o qual um caso começou. Mais tarde, ele foi acusado de assédio sexual, e caso extraconjugal com Lewinsky serviu como um argumento contra ele.

Formas de combater o PR preto

Cada ação tem sua própria oposição e, portanto, organizações ou indivíduos que alguém está tentando comprometer não ficam ociosos. Existem vários métodos de Relações Públicas que podem ajudar a neutralizar um ataque de informação:

• Interrupção do ataque. Se você tem informações de que evidências comprometedoras estão sendo preparadas para você, você deve se difundir usando a mídia e outros meios de disseminar informações. As acusações devem ser pesadas e rudes. Mas depois de um curto período de tempo, uma réplica aparece com evidências concretas reforçadas. Assim, o público desenvolverá imunidade a quaisquer novas acusações.
• Método de flash. Contra o pano de fundo de um ataque de informação por parte dos competidores, um evento deve ser artificialmente criado, que em sua importância irá bloquear o material incriminatório. É importante que esse processo prossiga em um plano de informações diferente e tenha uma conotação positiva.
• Contra-ataque. Em resposta a um ataque de informação, você organiza sua guerra com uma fonte de informações negativas e falsas sobre você.
• Reforçando o PR branco. Ignorando as evidências incriminatórias, você precisa trabalhar o mais próximo possível do seu público, demonstrando apenas qualidades positivas.

PR preto na política

O PR preto mais vívido e distintamente visível na política. Isso geralmente acontece durante o período da campanha eleitoral, quando o objetivo principal é denegrir o principal competidor ou adversário. No Ocidente, esse fenômeno é chamado de "política suja", mas na prática doméstica não encontra resistência ativa na sociedade. Isso se deve ao fato de que há uma atitude negativa geral em relação aos políticos. Os membros do público às vezes avaliam positivamente os ataques às autoridades.

Nem todo político tem um gerente de relações públicas competente. Na maioria dos casos, um esquema padrão é implementado quando uma imagem exclusivamente positiva de um representante das autoridades é criada, e todas as negativas são cuidadosamente escondidas. Esse "sigilo" fornece um amplo campo para a atividade dos oponentes, cujo objetivo é tornar os "pontos escuros" na biografia de seu oponente em exibição pública. Mas esta é apenas a forma mais primitiva. Muitas vezes, na política, a "imagem do inimigo" é usada, o que implica o seguinte:

• nada de bom deve ser esperado do inimigo e, portanto, não se pode confiar nele e dar apoio;
• toda a culpa pelos processos negativos em curso está no oponente político;
• o colapso do inimigo equivale à ofensiva automática do bem-estar do povo;
• não importa quais dificuldades um político "ruim" aconteça, não se deve sentir compaixão por ele;
• Todos os companheiros inimigos recebem automaticamente o mesmo status.

Truques comuns de PR preto na política

O conceito de "PR preto" é frequentemente associado precisamente à política. Aqui estão alguns exemplos dos truques mais comuns que podem ser usados ​​para eliminar um competidor ou oponente:

• Uma pessoa que é um homônimo ou homônimo de um político organiza um evento de caridade durante o qual a distribuição de pacotes de alimentos ou outros bens ocorre. Naturalmente, eles serão de baixa qualidade, o que causará indignação entre o eleitorado.
• Colocação de material foto e vídeo comprometedor. Na maioria das vezes, o tiroteio secreto é realizado em um ambiente informal, onde o político se permite algumas liberdades, mas também os materiais montados são usados ​​ativamente.
• A formação de uma imagem negativa devido a um público não confiável. Por exemplo, organizações pró-fascistas ou representantes da comunidade LGBT podem ser contratados para fazer campanha por um concorrente.
• O aparecimento de parentes. Podem ser filhos ilegítimos, irmãos ou irmãs que vivem uma miserável existência miserável. Como regra geral, são pessoas contratadas que falam ativamente na televisão e durante os comícios.
• Publicidade ilegal. Isso implica uma campanha por um concorrente nos chamados "dias de silêncio".
• Vandalismo e danos à propriedade. Isso se refere à colagem de folhetos de concorrentes em monumentos arquitetônicos, portas e janelas de edifícios residenciais, janelas de carros. Para conseguir um maior amargor do público, pode-se usar cola indelével ou tinta cáustica.
• Artigos personalizados. A mídia impressa local publica notas sobre a corrupção do candidato à eleição.
• Agente secreto. Na mídia, um candidato censurável pode ser apanhado em relações com serviços de inteligência estrangeiros.
• Demonstração de luxo. O objetivo principal é divulgar o maior número possível de compras dispendiosas do adversário, estudar crianças no exterior e celebrações de alto nível em que o político participou.

As principais ferramentas do PR preto na internet

Com o advento da rede global, tornou-se muito mais fácil denegrir os concorrentes. PR preto na Internet implica o uso de tais ferramentas básicas:

• Fóruns, blogs, redes sociais. Em tais recursos, contas falsas são ativamente criadas a partir das quais informações comprometedoras são distribuídas. “Trolls” estão ativamente envolvidos na discussão, citando argumentos poderosos e convincentes.
• Comentários Se antes de uma pessoa pedir uma opinião sobre a qualidade dos produtos ou serviços sobre seus conhecidos, agora ele, em primeiro lugar, está procurando por tal informação na Internet. Por isso, muitas vezes na luta contra concorrentes as respostas negativas falsas sobre o trabalho de uma organização usam-se.
• Sites para postar provas incriminatórias. A rede tem uma enorme quantidade de recursos especializados em PR preto. Eles coletaram muitas informações difamatórias sobre pessoas e organizações famosas.
• Clone Sites. Projetado para enganar os usuários. O recurso é uma cópia quase completa do site real da organização, com exceção do conteúdo. A página está cheia de linguagem obscena, bem como mídia com conteúdo extremista ou outro conteúdo ofensivo.

Como lidar com PR preto na Internet

Apesar do fato de que a Internet é uma rede global na qual a informação está se espalhando a uma velocidade incrível, mesmo aqui você pode lidar com evidências comprometedoras. O combate ao PR preto na Internet pode incluir as seguintes atividades:

• Pesquise e exclua comentários negativos e comentários de diferentes recursos. É difícil e meticuloso e, portanto, é necessário atrair um grande número de pessoas para esse processo.
• Divulgação de informações positivas sobre sua organização. Para trabalhar efetivamente nessa direção, você terá que usar ferramentas SEO e SMM. Isso se refere à otimização de recursos com informações positivas para que eles se tornem mais acessíveis aos usuários.
• Boletim informativo.Um comunicado de imprensa bem escrito reforçará a posição da organização contra o pano de fundo de um ataque de informação negativa.
• Compra de páginas com bom tráfego e reputação, a fim de publicar informações sobre a empresa e links para seus recursos.
• Ativação de PR branco na rede para ofuscar o negativo que vem dos concorrentes.
• Um projeto de RP está sendo desenvolvido, cuja implementação criará uma imagem positiva da empresa na rede, o que será difícil de abalar com qualquer recheio informacional.

Conclusão

PR preto também é PR. O principal é responder prontamente e com competência a uma situação criada artificialmente. É importante não se apressar e não atrasar o tempo. Não é necessário deixar provas incriminatórias sem atenção, mas também é impossível dar desculpas. Se você conseguir encontrar uma linha tênue, tendo formado uma linha de comportamento em sua base, poderá sair da situação com benefício para si mesmo.