Kommersiell informasjon: distribusjonsmetoder og funksjoner

Kommersiell informasjon er en kombinasjon av informasjon og data om virksomhetens aktiviteter, dens organisasjonsstruktur, eksterne og interne relasjoner, produksjonsteknologier og produktutvalget, samt andre problemer knyttet til dets aktiviteter.

Hva gjelder kommersiell informasjon

Uten systematisk og regelmessig levering av organisasjonen med alle slags data, vil dets arbeid bli umulig. Følgende informasjon omtales som kommersiell informasjon:

• data om det ytre miljøet til bedriften (marked, lovgivningsmessige standarder, samt konkurrentenes aktiviteter);
• intern informasjon (om produksjonsaktiviteter, reserver, samt flaskehalser);
• informasjon om forbrukere av organisasjonens produkter og tjenester (deres økonomiske evner, samt alder, nasjonal, geografisk sammensetning og så videre);
• informasjon om konkurrenter, nemlig utvalg av produkter, salgsmetoder og prispolitikk;
• informasjon om varer og tjenester som selges på markedet (kvalitativ, kvantitativ sammensetning, samt pris);
• markedsprisdata;
• informasjon om salg og distribusjonskanaler for produkter, samt mekanismer for å bringe dem til sluttleverandøren;
• annonseringsmateriell, samt informasjon om effektiviteten.

Hovedkomponenter

Følgende komponenter i kommersiell informasjon kan skilles:

• virksomhet (refererer til å jobbe med motparter);
• vitenskapelig og teknisk (beskriver innovasjoner og produksjonsteknologi);
• produksjon (planlagte og faktiske indikatorer for produksjon);
• ledelse (organisering av bedriftsledelse);
• markedsføring (markedsinformasjon);
• finansielle (kontantstrømmer).

Distribusjon av kommersiell informasjon

Informasjon i kommersiell virksomhet kan spres på to hovedmåter:

• gjennom tidsskrifter - i form av spesialiserte magasiner og kataloger (det er verdt å merke seg at de kontinuerlig må oppdateres når situasjonen i bedriften endres);
• ved å lage elektroniske databaser, som kan inneholde både omfattende informasjon for hver enkelt bedrift, og detaljering av individuelle områder av deres kommersielle aktiviteter.

Det er viktig å forstå at kommersiell informasjon inkluderer både offentlig tilgjengelige og private data. Den første inkluderer kontaktinformasjon om organisasjonen, navnene på dens ledere, produksjonsområder og andre aktiviteter, samt informasjon om noen eiendeler. Når det gjelder klassifiserte data, bestemmes de av organisasjonsformen til foretaket (dette kan være informasjon om lån, partnerskapsavtaler, produksjonsteknologi osv.) Og kan ikke formidles.

Typer kommersiell informasjon

Informasjon fra en kommersiell organisasjon er delt inn i flere varianter:

• åpne offentlige data (dette kan inkludere registrering og kontaktinformasjon om organisasjonen, dens aktiviteter, samt produktutvalget eller listen over tjenester som tilbys og andre punkter som selskapets ledelse ikke anser det som nødvendig å skjule);
• informasjon beregnet på tilsynsmyndigheter (vi snakker om en rekke rapporteringsformer);
• bare direkte ledelse av selskapet og en begrenset krets av ansatte har tilgang til klassifisert informasjon (dette refererer til produksjonsteknologi og materialer brukt, kontraktsforhold, samt annen informasjon som er en handelshemmelighet).

Rollen til kommersiell informasjon

Kommersiell informasjon skal være pålitelig og relevant for å sikre en jevn drift av foretaket, og spesielt - ledelsesforbindelsen. Det lar deg vurdere den aktuelle situasjonen korrekt og iverksette passende tiltak.Under moderne forhold er kommersiell informasjon av spesiell verdi, fordi den er preget av en rekke fordeler:

• gjør det mulig å kontinuerlig analysere den økonomiske og produksjonssituasjonen;
• brukt i utarbeidelse av planer, prognoser, så vel som på kontrollstadiet; rettidig mottak av pålitelig informasjon gir organisasjonen en rekke konkurransefortrinn;
• lar deg finne ut holdningen til selskapet fra både kunder og partnere og konkurrenter;
• konstant overvåking av situasjonen i det indre og ytre miljø;
• en tilstrekkelig mengde informasjon om selskapet i det offentlige, forbedrer image og øker tilliten.
• lar deg foreta rettidige justeringer av organisasjonens strategiske mål; reduserer risikoen for tap.

Kilder til kommersiell informasjon

Kommersiell informasjon kan fås fra følgende kilder:

• markedsføringsundersøkelser (kan utføres uavhengig, og du kan også bruke informasjonen fra partnere og entreprenører);
• intern dokumentasjon av selskapet (ulike typer rapportering, samt aktuelle dokumenter som er utstedt for å bekrefte gjennomføringen av produksjonsoperasjoner);
• eksterne kilder (statistisk informasjon om spesielle tjenester, organisasjoner og byråer, som er publisert i tidsskrifter og er i det offentlige domene).

Klassifisering av kommersiell informasjon

Det er verdt å merke seg at kommersiell informasjon er ganske heterogen. I denne forbindelse ble følgende klassifisering utviklet:

• Basert på tid:
  • tilbakeblikk (lar deg vurdere situasjonen som hersket i tidligere perioder for å justere fremtidige planer);
  • nåværende (gir en ide om dagens resultater av aktiviteter);
  • prognose (bestemmer den estimerte tilstanden til organisasjonen i fremtidige perioder).
• Når det gjelder fasen for å ta ledelsesbeslutninger:
  • angivelse (beskriver den nåværende situasjonen i bedriften som helhet, så vel som i dens individuelle enheter);
  • forklarende (nødvendig for å forstå faktorene som førte til en spesiell situasjon);
  • planlagt (gir en ide om bedriftens fremtidige tilstand);
  • kontroll (lar deg vurdere samsvar med gjeldende indikatorer med deklarert).
• I omfang:
  • generelt (inneholder data om bedriften som helhet);
  • lokal (beskriver tilstanden til individuelle strukturer og enheter i organisasjonen).
• I samsvar med formålet:
  • planlagt (brukes til å bestemme fremtidige indikatorer);
  • regnskap (registrert i dokumenter for å fikse gjeldende situasjon);
  • forskriftsreferanse (brukes for å bringe produksjonsprosesser i tråd med reglene);
  • statistisk (lar deg spore dynamikken til indikatorer de siste periodene);
  • markedsføring (beskriver situasjonen på markedet).
• Etter mottaksfrekvens:
  • diskret (kommer med en viss periodisitet);
  • episodisk (fungerer om gangen, om nødvendig);
  • kontinuerlig (brukes til å overvåke dagens situasjon).

Kommersiell informasjon og forretningshemmeligheter

Det er en egen kategori av data som ikke kan spres, men som bare kan brukes av en begrenset krets av ansatte. Dette er en kategori som fortrolig kommersiell informasjon. Dette er dokumentert informasjon hvis tilgang ikke bare er begrenset av selskapets interne charter, men også av lovgivningsmessige standarder.

Det er verdt å merke seg at slike konsepter som kommersiell informasjon og handelshemmelighet ikke kan likestilles. Sistnevnte er beskyttet av lovgivningsmessige handlinger. Vi kan si at statlig lovgivning gir en gründer rett til å klassifisere en rekke opplysninger om aktivitetene i organisasjonen hans.Dette skyldes det faktum at publisering av noen data kan forårsake alvorlig materiell skade. Dermed kan vi si at en handelshemmelighet bærer en viss verdi og fordel for gründeren så lenge den ikke er kjent for tredjepart. Skjulingen deres skal imidlertid ikke skade samfunnet.

Informasjon om handelshemmeligheter

Følgende kategorier av data kan klassifiseres som forretningshemmeligheter:

• vitenskapelig og teknisk informasjon (produksjonsteknologi, design av utstyr, oppfinnelser, patenter, programvareprodukter, metoder for organisering av arbeid i bedriften; teknologiske planer);
• teknologisk informasjon (designtegninger, kjemiske formler, planer for produksjon og produksjon);
• økonomisk informasjon (prisalgoritme, mottatt fortjeneste fra produktsalg, bankdrift og økonomiske strømmer);
• forretningsinformasjon (vilkår for kontrakter og kontrakter, organisatoriske spørsmål, informasjon om entreprenører, kommersiell korrespondanse).

Det som ikke kan være en handelshemmelighet

Følgende forretningsinformasjon kan ikke klassifiseres som konfidensiell:

• dokumenter knyttet til bestanddel, samt registrerings- og tillatelsesattester;
• regnskap som blir sendt til skatt og andre myndigheter, samt data som viser solvens;
• informasjon om antall, struktur og sammensetning av personell, samt nivået på godtgjørelse og overholdelse av dets sikkerhetsstandarder;
• data om salg av potensielt farlige produkter til mennesker, samt dokumenter som bekrefter overholdelse av antitrustloven;
• data om tjenestemenn er involvert i gründervirksomhet.

Beskyttelse av kommersiell informasjon

For å forhindre spredning av konfidensielle data, bruker foretak visse midler. Følgende beskyttelse kan gis til kommersiell informasjon:

• utvikling av spesifikke instruksjoner som forklarer de ansatte funksjonene og reglene for å jobbe med data;
• utnevnelse av personer som er ansvarlige for å opprettholde forretningshemmeligheter;
• etablering av et kontrollsystem i samsvar med hvor arbeidstakere vil få tilgang til visse data;
• et obligatorisk øyeblikk er signering av dokumenter om ikke-avsløring av forretningshemmeligheter med hver ansatt;
• innføring av et system med ekstra insentiver for ansatte som arbeider med klassifiserte data;
• automatisering av informasjonssikkerhetssystem;
• kontinuerlig kontroll av ledelsen.

Skruppelløse metoder for innhenting av kommersiell informasjon

Datasettet om virksomhetens interne og eksterne miljø er kommersiell informasjon. Flere bedrifter kan prøve å oppnå det ved uærlige metoder:

• formidling av data av ansatte selv (bevisst eller utilsiktet);
• utpressing av ledelse eller ansatte med tilgang til relevant data;
• provoserende eller ledende spørsmål under konferanser eller presentasjoner;
• identitetstyveri;
• skjult overvåking (uavhengig, med hjelp av ansatte eller gjennom spesialutstyr);
• rekruttere ansatte fra et konkurrerende firma;
• bestikkelse av ansatte;
• wiretapping eller avlytte meldinger.

funn

Bruken av kommersiell informasjon avgjør i stor grad selskapets effektive funksjon. Dette er et komplett sett med informasjon om virksomhetens aktiviteter, som brukes av lederen til å ta beslutninger om ledelse, samt eksterne brukere for å bli kjent med organisasjonen.

Det er verdt å merke seg at kommersiell informasjon kan være både åpen (tilgjengelig for alle, uten unntak), og lukket (som bare kan brukes av en viss krets av personer).Samtidig regulerer lovverket tydelig listen over data som ikke kan klassifiseres. Når det gjelder skjul av visse fakta, skal det ikke skade samfunnet.

For å beskytte kommersiell informasjon, tar organisasjonen visse tiltak. Så kretsen av personer som har tilgang til den er begrenset, og det blir inngått en avtale med ansatte om avvisning av avsløringer. Ansvar blir gitt for avsløring av konfidensielle data. Automatisering av informasjonssikkerhetssystemet ved hjelp av moderne datateknologi er en prioritet. Ledelsen må imidlertid også personlig overvåke dette problemet.