De første hushjelpene dukket opp i middelalderen. Da hadde disse skjønne kvinnene ansvaret for orden i slott eller i adelenes hjem. I årenes løp har det globale stoffet endret seg, men disse arbeiderne overvåker fortsatt utrettelig rensligheten i lokalene. Det er sant, nå i stedet for slott, serverer de hotellrom og pensjonater. Og likevel, som før, er en tjenestepiges plikter veldig mangefasettert.
La oss derfor sette alt på sin plass og se hvor vanskelig dette arbeidet er. Vi vil forstå hva som er hushjelpens ansvar, og hva hun ikke skal gjøre. Og også hvilke typer og kategorier de er delt inn i.
Noen få ord om hvem en slik hushjelp
Maids - dette er en del av personalet på hotellet, hotellet, sanatoriet, internatet og så videre. Til tross for at hovedoppgaven deres er å rengjøre rommene, utfører de også en rekke andre veldig nyttige funksjoner. Men vi vil snakke om dem litt senere. Enda viktigere, pliktene til en hushjelp kan variere veldig avhengig av hvor hun jobber. Før rengjøring, fortsetter hushjelpen seg til å gjøre seg kjent med stillingsbeskrivelsen som er etablert i denne organisasjonen. Dette vil hjelpe deg med å finne ut den nøyaktige listen over dine plikter, og også beskytte deg mot mulige problemer forbundet med brudd på de foreskrevne normer og forbud.
Maid stillingsbeskrivelse
Til å begynne med er ikke stillingsbeskrivelsen til hushjelpen mye forskjellig fra dokumenter som ligner henne. Dens viktigste oppgave er å tydeliggjøre arbeidsprosessen ved å forklare alle plikter, rettigheter og forbud for den ansatte. Dette dokumentet består ofte av fire hovedpunkter:
- Generelle bestemmelser Det vil si hvem som er den nærmeste sjefen, som kan bli tatt til stillingen som en hushjelp og i henhold til hvilken tidsplan hun jobber.
- Pikene til en hushjelp. Alt er ekstremt enkelt her: hva som er inkludert i daglige oppgaver, hvilke vaskemidler som skal brukes, hvor ofte du skal skifte sengetøy, og så videre.
- En hushjelps rettigheter. Dette avsnittet beskriver i detalj alle privilegiene som tildeles vedlikeholdspersonell.
- Ansvar. Et veldig viktig avsnitt, takk som du kan løse alle problemene som oppsto på grunn av hushjelpens feil.
Hushjelp kategorier
Pikene til en hushjelp på et hotell eller et pensjonat avhenger i stor grad av hennes rang. For øyeblikket er det i de fleste hoteller vanlig å dele disse ansatte inn i tre store kategorier.
- I-kategorien - det første trinnet i hierarkiet til maids. Denne kategorien er tildelt unge arbeidere som ennå ikke har hatt tid til å etablere seg. I det store og hele faller alt arbeidet knyttet til rengjøring av lokalene på dem.
- II-kategorien er allerede en mer prestisjetung stilling med mye større lønn. Bare de hushjelpene som har jobbet på hotellet i minst 6 måneder kan søke om denne kategorien. Når det gjelder plikter, suppleres standardsettet med å oppfylle små forespørsler fra gjester og overvåke tilstanden i rommet.
- III-kategori, eller eldre hushjelp. Denne ansattes hovedoppgave er å overvåke avdelingene deres. Hun må gi dem rimelige ordrer og sørge for at gjestene er fornøyde med alt.
Flere detaljer om hushjelpansvar
Naturligvis starter det fra de grunnleggende oppgavene som alle hushjelpene må fullføre. Det vil si fra det settet av tiltak, takket være at de opprettholder orden på det territoriet som er betrodd dem. Så er hushjelpen forpliktet:
- Utfør alle typer rengjøringsarbeid.Dette inkluderer: daglig rengjøring av rommet, støving, vasking av vinduer, skifte av sengetøy, blekningsvasker og så videre. I dette tilfellet må hushjelpen utføre alle oppgavene ovenfor i samsvar med en strengt etablert plan.
- Godt kjent med vaskemidler og rengjøringsmidler. Ved første øyekast virker dette elementet veldig enkelt og vanlig, men undervurder ikke utvalget av kjemikalier som brukes på moderne hotell.
- Riktig og rasjonell bruk av rengjøringsutstyr. Hushjelpene er bevæpnet med ikke bare en kost med en fille, men også mange andre lure enheter. For eksempel kan de bruke støvsamlere, elektriske mopper, statiske børster og så videre.
- Følg regler og standarder for oppførsel. Uansett hvor hushjelpen fungerer, skal hun alltid være høflig og vennlig når hun kommuniserer med gjester. I tillegg er hun forpliktet til å bruke uniform og overvåke utseendet sitt.
Det må også huskes at pliktene til en hushjelp på et hotell er litt annerledes enn de som er utført av denne kvinnelige ansatte, si i et sanatorium eller på et gjestehus. Gitt dette, la oss diskutere hva denne forskjellen er.
Hotellarbeid
Pikene til hushjelpen på hotellet er først og fremst rettet mot å gi hygge og komfort for gjestene. I denne forbindelse må hun ofte sjekke tilgjengeligheten av rent sengetøy, ta med ferske drinker til kjøleskapet, overvåke helsen til elektriske apparater og så videre. Noen ganger kan noen hoteller imidlertid innføre spesielle adferdsregler for sine ansatte. I England varmer for eksempel forloverne opp sengen, slik at gjestene ikke ligger på et kaldt ark.
En hushjelps ansvarsområder i et sanatorium
Hovedoppgaven til alle sanatorier og sykehus er å forbedre kundene. Vær derfor ikke overrasket over at noen av pliktene til en hushjelp vil bli assosiert nøyaktig med denne prosessen. I sanatorier tar de for eksempel ofte medisin til sine rom, ledsager klienter til behandlingsstedet, overvåker etterlevelse av regimet og så videre.
I tillegg har alle sanatorier økte krav til renslighet. I de fleste tilfeller må hushjelpen bruke ikke bare det vanlige vaskemidlet, men også spesielle desinfeksjonsmidler.
Funksjoner ved livet i et internat
Så, hva er en hushjelps ansvar i et internat? Til å begynne med, i motsetning til et hotell, godtar et internat sine gjester for en lengre periode. I denne forbindelse skal hushjelpene kunne tilpasse seg timeplanen til sine gjester. For eksempel, hvis en gjest er vant til å sove før middag, bør de bare komme til ham på ettermiddagen.
I tillegg verdsetter alle pensjonater sitt rykte veldig. Så alt tjenestepersonell som jobber der må jobbe i god tro og i intet tilfelle bryte de etablerte reglene.
