Adakah anda tahu bahawa kerja berkesan mana-mana syarikat tanpa pengecualian adalah mustahil tanpa prosedur seperti pengenalan dan penyesuaian pekerja baru? Jika pemimpin mengabaikan fakta ini, dia mungkin menjangkakan kekecewaan. Nampaknya sebelum orang ini menunjukkan hasil yang sangat baik. Dan anda, di tempat kerja baru, selepas dua minggu segala-galanya masih tidak membiasakan diri dan lebih baik daripada yang baik.
Kenapa ini berlaku? Mana-mana pengurus perlu menjelaskan kepada dirinya bahawa walaupun pekerja baru yang paling menjanjikan tidak dapat mengetahui semua perihal dan peruntukan yang diterima pakai di tempat kerja baru. Memulakan tugas kerja, dia meneruskan idea dan pengalamannya sendiri, yang jauh dari selalu sesuai.
Beritahu dia mengenai syarikat itu.
Pertama sekali, seorang pekerja baru dari awal lagi mesti yakin dengan kebolehpercayaan syarikat, nilainya untuk pelanggan dan dirinya sendiri sebagai pekerja. Dia pasti perlu diperkenalkan kepada matlamat utama dan sejarah organisasi. Perwujudan minat tulen dalam pendengar adalah penunjuk yang baik.
Harus dijelaskan bahawa pekerjaan baru ini membayangkan prospek yang baik untuk pembangunan profesional dan pertumbuhan. Dari awal lagi, seseorang harus menggariskan kemungkinan prospek kerjaya dan tindakan yang diperlukan untuk mencapainya. Adalah dinasihatkan untuk menjalankan latihan untuk pekerja baru dengan bantuan bahan pengenalan. Mereka boleh dibentangkan dalam bentuk risalah maklumat, persembahan atau video yang mengandungi maklumat mengenai kerja di syarikat anda. Sebaik-baiknya, bahan-bahan latihan harus didahului oleh ucapan dan alamat oleh kepala kepada pekerja baru.
Mengetahui pelbagai jenis perkhidmatan dan barangan yang ditawarkan oleh organisasi di pasaran akan mempercepatkan pengenalan pekerja baru ke irama kerja. Kehadiran di tangan mereka bahan rujukan dalam bentuk cetak atau elektronik adalah jaminan bahawa pekerja tidak akan mengalihkan perhatian anda daripada menyelesaikan banyak masalah kecil.
Lebih spesifik
Sangat penting untuk menerangkan kepada pemula apa keputusan yang diharapkan dari kegiatannya. Penyampaiannya mengenai isu ini tidak sepatutnya menyimpang dari pendapat pengurusan. Jangan menganggap bahawa seseorang akan memahami perkara yang jelas kepada anda secara lalai. Sebarang butiran perlu dijelaskan.
Penerangan pekerjaan yang jelas bagi setiap pekerja adalah keadaan yang tidak boleh diketepikan untuk aktiviti mana-mana syarikat. Adalah mungkin untuk menilai hasil kerja tertentu dengan bantuan kriteria yang telah diformulasikan dengan jelas, di mana pemula juga harus diperkenalkan.
Pada peringkat awal, tugas yang pasti mesti ditetapkan untuknya dengan hasil yang dapat diukur dalam angka tertentu atau petunjuk lain. Ia harus dilaksanakan berdasarkan pengetahuan dan kemahiran yang dimiliki seseorang tanpa latihan tambahan.
Oleh kerana asimilasi sejumlah besar maklumat baru bukanlah tugas yang mudah, mentor untuk pekerja bukan sahaja wajar, tetapi juga perlu. Pilih salah satu dari kalangan pekerja yang paling kompeten. Rizab masa untuk membincangkan tugasan dan keputusan dengan mentor anda.
Faktor manusia
Pada hari kerja pertama, penyesuaian pekerja baru dalam pasukan bermula. Ia harus dikemukakan kepada rakan sekerja apa yang boleh dilakukan semasa mesyuarat agung atau melalui semua orang di pejabat satu demi satu.Secara berasingan, beri perhatian kepada pendatang baru kepada orang-orang yang dengannya dia akan sentiasa berinteraksi mengikut kewajipan tugasnya.
Jelaskan syarikat mana yang telah menggunakan kaedah komunikasi. Sekiranya anda mempunyai komunikasi Skype antara rakan sekerja, jangan lupa untuk menambah pendatang baru ke sembang umum dan sediakan semua kenalan yang diperlukan untuk bekerja. Begitu juga dengan menggunakan telefon korporat dengan senarai nombor perkhidmatan. Secara umumnya, senarai kertas atau media elektronik nama rakan sekerja yang menunjukkan kedudukan dan terma rujukan adalah perkara yang tidak boleh ditukar untuk mana-mana pemula.
Lawatan ke pejabat tidak menyakitkan. Pada mulanya, seorang pekerja yang "segar" mungkin malu untuk bertanya mengenai apa-apa perkara kecil itu sendiri. Setelah memberitahu apa yang berlaku, bagaimana membuat kopi, dan sebagainya, anda akan membuat seseorang merasa bahawa mereka peduli dengan keselesaan mereka.
Setiap syarikat, sebagai peraturan, mempunyai standard kelakuan korporatnya sendiri. Pengenalan dan penyesuaian pekerja baru membayangkan, antara lain, membiasakan diri dengan mereka juga. Ini mungkin melibatkan kod pakaian tertentu, larangan penggunaan telefon bimbit pada isu peribadi semasa waktu kerja, atau keperluan untuk pekerja diperhatikan di majalah khas pada waktu pagi. Maklumkan pemula mengenai peraturan ini dengan segera untuk mengelakkan salah faham.
Pengenalan kepada kedudukan dan penyesuaian pekerja baru adalah pencapaian utama
Mari kita lihat pada peringkat apa prosedur untuk mengadaptasi pekerja baru harus dipecahkan. Terdapat beberapa tempoh sedemikian, dan masing-masing mempunyai kaedah dan kaedah penyesuaiannya sendiri. Yang pertama bermula sebelum seorang pekerja baru menyertai pasukan. Yang lain - pengantar - berlangsung untuk hari kerja pertamanya.
Dalam minggu kerja pertama, proses pengenalan dan orientasi umum pemula berlaku. Ini adalah tentang memperkenalkan organisasi secara menyeluruh dan unit khususnya. Kemudian dia terpaksa memasuki jawatan itu. Peringkat seterusnya ditetapkan sebagai penyesuaian kakitangan yang berkesan untuk berfungsi sepenuhnya.
Seluruh proses berakhir dengan penilaian terhadap keputusan yang dicapai dan penggunaan oleh pengurusan keputusan positif atau negatif terhadap penangguhan pekerja dalam kedudukannya.
Dan sekarang - terperinci sepenuhnya
Organisasi penyesuaian pekerja baru bermula dengan penjelasan tahap kesediaan masing-masing. Berdasarkan ini, satu set langkah penyesuaian dipilih (secara individu dalam setiap kes). Oleh ketibaan pertama kakitangan perlu menyediakan tempat kerja. Apabila berkaitan dengan aktiviti pengeluaran, diperlukan untuk memastikan ketersediaan alat yang diperlukan dan satu set pakaian kerja (saiznya boleh ditunjukkan dalam soal selidik apabila memohon pekerjaan). Sekiranya kerja baru itu bersifat pejabat, meja sepenuhnya bebas diatur dengan kerusi, komputer dan peralatan lain yang diperlukan.
Apabila tempat kerja perlu ditambah dengan peralatan baru, keperluan untuk ini perlu dicerminkan terlebih dahulu dalam permohonan khas yang dihantar ke jabatan pentadbiran.
Rancangan anggaran untuk memasuki irama kerja harus dilukis oleh pengurus terlebih dahulu atau wujud dalam bentuk draf standard "Adaptasi personil" untuk bulatan utama jawatan yang tersedia. Dokumen ini tidak boleh melebihi halaman.
Seorang pemula harus dikenal pasti oleh seorang mentor, dan isu lulus ujian perubatan harus dijelaskan dengannya. Pasukan ini dimaklumkan mengenai ketibaan rakan sekerja baru. Jika seorang calon untuk kedudukan pengurusan dipertimbangkan, dia biasanya dijemput untuk mengenali bawahan masa depan sebelum pergi bekerja.
Apa yang berlaku pada hari pertama kerja
Pada hari pertama penampilan pekerja di tempat kerja baru, pelepasan perlu dilakukan di jabatan kakitangan dan dibiasakan dengan semua dokumen yang diperlukan.Senarai mereka biasanya merangkumi penerangan pekerjaan dan senarai tindakan tempatan yang perlu. Pada masa yang sama, kontrak pekerjaan mesti ditandatangani dan peraturan dalaman dikaji.
Perbualan pengantar yang diadakan pada hari yang sama dengan pendatang baru terdiri daripada mata mandatori - perkara utama latihan TB, upah dengan penjelasan maklumat tentang bonus dan bonus, serta syarat-syarat di mana pemprosesan atau perubahan gaji mungkin, dibincangkan. Semua soalan yang mungkin dijelaskan mengenai jadual kerja, pemberian cuti dan pembayaran cuti sakit.
Orang baru dimaklumkan dengan baik tentang denda dan denda, serta kewajiban di bawah masa percubaan dan dikemukakan semasa kehendaknya. Adalah penting untuk menerangkan kepada beliau apa yang parameternya akan tertakluk kepada kawalan khas, dan kepada siapa akan dihubungi dalam isu-isu yang baru muncul.
Jika terdapat "kit pemula" (koleksi bahan maklumat), serta isu baru akhbar korporat, mereka mesti diserahkan kepada pekerja baru.
Pada hari yang sama, lawatan kecil unit dan kenalan dengan rakan sekerja harus dianjurkan. Perhatian khusus harus dibayar kepada perbualan dengan pemimpin dan mentor, yang mengandungi penjelasan mengenai hal-hal pelan, mengikut mana yang diperlukan untuk memasuki jawatan tersebut. Satu isu penting ialah penyediaan syarat-syarat untuk memperkenalkan sistem maklumat korporat ke dalam pangkalan data dengan penciptaan alamat e-mel yang berasingan.
Berkenalan dengan organisasi perusahaan
Minggu kerja pertama dianggap sebagai tahap pengenalan dan orientasi umum. Pada masa ini, pekerja akan berkenalan dengan syarikat seperti itu, peraturan korporat yang diterima pakai di dalamnya, jadual kerja, serta tradisi, sejarah dan norma dan prinsip yang tidak tertulis. Jika seorang pemula mempunyai pengalaman bekerja dalam struktur yang sama, tempoh penyesuaian akan lulus dengan cepat dan tanpa rasa sakit, tetapi dalam keadaan apa pun, keadaan itu akan menjadi tidak biasa kepada satu darjah atau yang lain berkaitan dengan spesifik aktiviti tertentu.
Apakah pengaturan organisasi yang perlu diramalkan untuk tempoh ini? Adalah perlu untuk mengaturkan pendatang baru untuk mengambil bahagian dalam latihan korporat pengenalan yang terdiri daripada lawatan terperinci keseluruhan perusahaan, menonton video maklumat atau filem, melawat (jika ada) sebuah muzium korporat. Pekerja diperkenalkan kepada pengurusan bahagian-bahagian yang tinggal dan dipindahkan kepadanya untuk mengkaji dokumentasi yang diperlukan.
Tahap yang mana rakan sekerja masa depan terlibat dalam sistem nilai dan sikap yang diluluskan oleh organisasi bergantung pada sejauh mana tahap ini dijalankan. Pada masa ini, pucuk komitmen dan kesetiaan diletakkan. Pekerja menerima banyak maklumat baru mengenai bilangan unit dan urutan kerja di setiap daripada mereka, lokasi dan ciri aktiviti mereka. Beliau mengasimilasikan dasar pengurusan mengenai kakitangan, kandungan keperluan disiplin, ketersediaan peluang kerjaya dan manfaat yang ada.
Di dalam minda pendatang baru, maklumat yang diperlukan disusun mengikut butiran terkecil - organisasi makan malam, rehat, gaya komunikasi yang diterima antara rakan sekerja dan butiran isi rumah yang lain. Pengenalan dan penyesuaian pekerja baru berkenaan dengan perkara kecil itu boleh diamanahkan kepada pengurus personel.
Dalam jabatannya
Prosedur untuk memperkenalkan unit adalah untuk membentuk sikap untuk bekerja dalam satu pasukan. Pekerja baru harus biasa dengan semua orang yang berkomunikasi dalam perjalanan aktiviti. Dia harus menyedari peraturan dalaman jabatannya. Dengan mentor - kerjasama berbuah telah ditubuhkan, dan penggantian kedua adalah mungkin dengan peralihan ke peringkat baru penyesuaian.
Di peringkat awal, pengurus kumpulan atau salah seorang pekerja yang paling berpengalaman boleh bertindak sebagai mentor.Sebaik-baiknya, apabila ketua jabatan itu dapat mengukir sebahagian daripada waktu kerja sendiri untuk melaksanakan tugas tersebut. Biasanya pihak berkuasa terdekat bertanggungjawab terhadap isu-isu teori. Pada peringkat perkembangan dan aktiviti praktikal, pengajar-mentor mengiringi pemula. Selalunya ini berlaku untuk jabatan jualan dan lawatan bersama kepada pelanggan.
Terus digunakan
Pada peringkat kedua, yang membayangkan memasuki jawatan, hubungan dengan rakan sekerja ditubuhkan dan fungsi asas kedua-dua unit dan pekerja dikuasai, serta peraturan asas dan prosedur. Ini meneruskan tiga bulan pertama bekerja biasa. Penyelia atau pengawas segera mengeluarkan pemula dengan dokumentasi yang mengandungi perkara utama yang diperlukan dalam kerja.
Pekerja itu terbiasa dengan tempat kerja baru, menjelaskan di mana dokumen tertentu disimpan, dan peralatan pejabat tuan (mesin fotokopi, faks, komputer kerja sendiri). Kemahiran yang diperlukan untuk menjalankan kerja dalam posisi ini ditentukan dan ditentukan.
Pada peringkat ini, mentor harus menggariskan matlamat dan objektif yang pencapaiannya akan dinilai pada akhir tempoh percubaan. Pekerja mesti dimaklumkan dengan betul oleh kriteria yang diperlukan untuk menilai kerja mereka. Ia harus diperkenalkan kepada kekerapan pelaporan, serta bentuknya. Adalah perlu untuk mengekalkan sepenuhnya maklum balas dengan pekerja untuk menjelaskan isu-isu tertentu dan menyesuaikan jangkaan bersama.
Tukar status
Tahap orientasi yang berkesan terdiri daripada kemasukan pendatang baru secara beransur-ansur ke status baru dan penubuhan hubungan interpersonal dengan rakan sekerja. Di dalam rangka kerja, tindakan aktif pekerja dalam pelbagai bidang aktiviti harus digalakkan dengan memeriksa dan menjelaskan bagaimana maklumat diperoleh. Di sini, tidak seperti sebelum ini, adalah penting untuk memaksimumkan sokongannya dengan penilaian ke atas keberkesanan tindakan tertentu.
Setelah selesai, pekerjanya memasuki tahap berfungsi penuh. Ia dicirikan oleh penyelesaian menyelesaikan masalah - baik pengeluaran dan interpersonal, dengan peralihan ke keadaan kerja yang stabil. Dengan keberkesanan proses penyesuaian yang betul, ini mungkin hanya selepas beberapa bulan dari tarikh kemasukan. Pengurangan dalam tempoh kemasukan ini membantu organisasi untuk mendapatkan faedah kewangan yang penting, terutamanya ketika mengupah kakitangan baru dalam jumlah besar.
Di semua peringkat penyesuaian, sangat penting untuk memastikan interaksi yang berkesan dengan mereka yang ditugaskan untuk berperanan sebagai mentor, untuk memantau pematuhan dengan apa yang dirancang, untuk memantau penyertaan pekerja dalam program latihan dan untuk memastikan bahawa dia diberikan bahan-bahan dan peralatan yang diperlukan.
Untuk meringkaskan
Pada peringkat akhir, analisis kejayaan proses penyesuaian dan elemen individu harus dibuat. Biasanya peringkat ini ditetapkan pada akhir tempoh percubaan. Dua minggu sebelum tarikh yang dijadualkan, pengurus harus diingatkan akan prosedur yang akan datang dan membekalkannya, bersama dengan mentor dan pekerja itu sendiri, dengan borang untuk menilai kerja yang dilakukan dalam tempoh percubaan. Tidak lewat dari tiga hari sebelum tarikh akhir, anda perlu mengawal selesainya borang penilaian tersebut, membincangkan hasil penyesuaian dan meringkaskan hasil yang diperlukan.
Sekiranya keputusan itu negatif, pekerja itu ditawarkan sama ada kedudukan baru (dengan pemindahan), atau dia dimaklumkan mengenai pemecatan itu. Apabila keputusan positif dibuat, tahniah untuk berjaya menyempurnakan tempoh percubaan dan perbualan diadakan, kandungannya adalah penetapan tugas utama untuk tahun kerja seterusnya dan pembangunan rancangan pembangunan individu.
Dan lebih lagi ...
Pada setiap peringkat, kesukaran mungkin disebut krisis penyesuaian, yang penuh dengan keadaan kebimbangan dan tekanan.
Sekiranya (seperti mana yang sering berlaku sekarang) pekerja dipindahkan di antara bahagian syarikat di kawasan yang berlainan, perkhidmatan kakitangan perlu menyelesaikan semua masalah organisasi dan lain-lain yang berkaitan dengan penyusunan semula tersebut terlebih dahulu. Ia tidak akan menyakitkan mana-mana syarikat untuk mempunyai statistik yang diperlukan mengenai tempoh purata tempoh penyesuaian untuk pemula, yang akan memungkinkan untuk berjaya menganjurkan kerja kakitangan baru yang diupah.
Proses penyesuaian boleh dipertimbangkan sepenuhnya apabila pekerja akhirnya menyertai pasukan dan berhenti menjadi orang baru.