"Debit telah berlaku dari akaun anda ...". Pengguna bank mudah alih mungkin terkejut dengan teks biasa jika transaksi itu berlaku tanpa penyertaan dan keinginan mereka. Mereka menulis wang dari kad tanpa pengetahuan. Dalam keadaan sedemikian, algoritma tindakan bermula dengan mengetahui sebab-sebab pembatalan. Mereka akan menentukan langkah seterusnya bagi pemegang kad untuk mendapatkan bayaran balik.
Jika anda tidak memberi persetujuan untuk menghapuskan wang, maka ini berlaku secara tidak sah. Berapa cepatnya mungkin untuk mengembalikan wang yang didebitkan dari kad bergantung kepada ketepatan tindakan pemegang kad. Ia mudah untuk menggunakan kad plastik apabila ia tidak menyebabkan kerumitan.
Tiada kebenaran diperlukan?
Kisah-kisah menulis sebagai denda atau bayaran adalah sama antara satu sama lain: SMS pengeluaran dana atas permintaan badan kehakiman. Sering kali, ramai yang tidak ingat atau tidak tahu bahawa mereka mempunyai hutang atau didenda, jadi mesej tersebut keliru.
Perkhidmatan bailif melaksanakan keputusan mahkamah dan badan-badan yang diberi kuasa lain. Dan apabila anda tidak membayar denda pada masa, bailif memulakan kerja mereka.
Untuk tidak menghadapi situasi yang tidak menyenangkan dan sentiasa mengetahui tentang hutang, hubungi perkhidmatan FSSP, yang akan memberitahu anda tentang permulaan proses penguatkuasaan pada hari anda. Aplikasi mudah dan mudah alih yang "mencari" hutang atas pelbagai pangkalan. Cara yang paling boleh dipercayai untuk dimaklumkan adalah Databank bagi prosiding penguatkuasaan di laman web FSSP.
Hutang atau denda boleh dibayar di laman web Perkhidmatan Bailif Persekutuan.
Bailiffs menarik balik dana daripada kad
Bolehkah bailif memotong wang dari kad? Mereka boleh. Jika anda fikir bahawa bailiffs menulis wang dari kad secara tidak sah, maka matikan emosi dan bersiap sedia untuk pertahanan.
Untuk mengetahui sebab sebenar caj tersebut, pergi ke cawangan bank. Jika bank mengesahkan bahawa pembatalan dibuat berdasarkan keputusan bailif, minta salinan keputusan ini.
Sekiranya bailif menulis wang dari kad, satu salinan keputusan harus dilampirkan kepada pernyataan, dalam teks yang merujuk kepada hakikat bahawa wang telah dihapuskan secara haram dari kad anda. Pastikan untuk menyatakan keperluan untuk segera memulangkan jumlah penuh. Jangan lupa ambil kenyataan bank.
Salinan keputusan itu akan menunjukkan nama dan nama bailif, serta pembahagian wilayah perkhidmatan itu. Maklumat ini berguna apabila menyusun rayuan kepada FSSP.
Merumuskan rayuan itu, menuntut pulangan segera bagi dana yang dikumpul dan pembatalan keputusan itu, mengikut mana debit dari akaun berlaku.
Hantar rayuan yang sama ke ibu pejabat FSSP dan menerbitkannya di laman web bank.
Anda juga boleh meninggalkan rayuan di laman web pejabat pendakwa raya supaya pemeriksaan pendakwa tindakan bailif dimulakan.
Pembatalan yang menyalahi undang-undang memihak kepada hutang pinjaman
Sebaik sahaja gaji itu tiba, mereka memotong wang dari kad. Ditulis untuk mengurangkan hutang pinjaman. Dan kamu tidak ditanya. Pakar mengatakan bahawa keadaan ketika penghapusan wang haram telah terjadi adalah rumit, tetapi dapat diselesaikan.
Mengapa menghapus semua gaji untuk pinjaman? Semuanya mudah. Mengikut undang-undang, amaun yang melebihi separuh daripada gaji tidak dapat diperoleh dari penghutang kredit. Tetapi sistem tidak memberi perhatian kepadanya, ia menggunakan semua wang yang diterima pada kad yang memihak kepada membayar hutang pinjaman.Keadaan ini timbul dengan pengumpulan hutang besar, bank menjadikan pelanggan dalam senarai penghutang yang berniat jahat.
Jika anda menulis permohonan yang dialamatkan kepada majikan dengan permintaan untuk mengeluarkan gaji secara tunai, perkhidmatan bailif mempunyai hak untuk memaksa pengarah untuk memindahkan tidak lebih daripada 50% pendapatan anda untuk membayar tunggakan pinjaman.
Opsyen kedua debit haram oleh bailiffs mungkin melibatkan penerima manfaat. Sebagai contoh, faedah penjagaan kanak-kanak, faedah kecacatan, dan lain-lain diterima pada kad bank. Penjaja tidak tahu bahawa ini adalah faedah sosial, dan debit berlaku. Untuk sistem, ini juga hanya wang. Dalam keadaan sedemikian, ada kesalahan bailif, yang tidak mula mengetahui jenis cara itu: aset atau manfaat.
Anda perlu menghubungi bailif dan memberi bukti bahawa pembayaran sosial yang dihapuskan dari kad sebagai hutang. Dan kerana bukan wang penghutang, mereka tidak boleh dikenakan atau dikumpulkan sama sekali. Jumlah yang dikurangkan mesti dikembalikan.
Dicajarkan wang dari kad untuk denda
Apabila, sebagai contoh, melalui pemberitahuan SMS ia menjadi diketahui bahawa wang telah dihapuskan dari kad untuk denda yang telah dibayar sebelumnya, anda perlu pergi ke mahkamah.
Kumpulkan kertas dan salinan yang diperlukan. Sebelum membuat pernyataan tuntutan, anda perlu membuat salinan resit resit yang mengesahkan pembayaran denda anda. Adalah perlu untuk mendapatkan kenyataan dari akaun di bank dan salinan keputusan mengenai pendebitan dana dari akaun tersebut. Salinan ini akan mengandungi data yang berguna untuk menyusun aduan terhadap bailif jika mereka memotong wang dari kad untuk denda berbayar.
Pembatalan haram
Penyerang boleh mendapatkan dana anda dari kad kredit dengan menggodam Akaun Peribadi anda dalam sistem perbankan dalam talian atau dengan mengakses akaun anda melalui aplikasi perbankan. Sekiranya anda memahami bahawa orang yang tidak dikenali telah mengambil wang dari kad, anda mesti segera menstabilkan cara komunikasi, yang memastikan penarikan balik wang, iaitu telefon pintar atau komputer riba. Dan kemudian blok akaun kad dengan memanggil hotline bank. Tidak sehari tanpa penangguhan, anda mesti menulis kenyataan kepada polis. Ia juga disyorkan bahawa anda menghubungi pembekal khidmat Internet anda dan dapatkan statistik mengenai kebenaran daripada peranti ini dalam tempoh tiga bulan yang lalu. Ini akan membolehkan anda menentukan bagaimana anda dapat mengakses akaun anda.
Sekiranya berlaku aktiviti penipuan, tidak mungkin untuk memulangkan wang melalui bank. Pengembalian wang hanya akan berlaku apabila mahkamah membuktikan bahawa wang itu ditarik balik oleh penyerang.
Peguam mengesyorkan menginsuranskan dana dalam akaun. Kemudian, dalam hal pendebitan tidak sah, bank akan mengembalikan jumlah keseluruhan kepada pemegang kad.
Mengeluarkan dana daripada kad Sberbank
Mengeluarkan wang dari kad Sberbank, tetapi tidak. Kemudian, kemungkinan besar, dana dicuri, jadi mulailah bertindak dengan segera:
- Sekat aplikasi Sberbank Online.
- Panggil hotline Sberbank dengan segera.
- Beritahu pengendali mengenai keadaan itu, dan kemudian pergi ke cawangan bank untuk menulis satu kenyataan bahawa anda menganggap transaksi itu menyalahi undang-undang.
Sekiranya anda memotong wang dari kad Sberbank, bank mungkin tidak bersetuju dengan tuntutan anda dan enggan mematuhi keperluan. Anda perlu menghubungi polis dan beritahu butiran di sana.
Kaedah Penipuan
Penyerang sentiasa bertambah baik, dengan menggunakan kaedah pencurian baru, dan bukan berita bahawa mereka mengambil wang dari kad Sberbank. Walau bagaimanapun, kaedah lama terus berfungsi, walaupun terdapat amaran berulang dalam media. Walaupun kad plastik Sberbank dianggap sebagai salah satu yang paling selamat.
Kaedah biasa:
- mereka memberitahu anda tentang kemenangan;
- Anda dimaklumkan tentang kunci kad terpaksa;
- pautan ke laman web dan program virus dihantar kepada anda.
Jangan tergesa-gesa untuk bergembira tentang mesej kemenangan. Biasanya, "yang bertuah" diminta menghubungi telefon tertentu untuk menjelaskan butir-butirnya. Apabila membuat panggilan, penyerang cuba mengenal pasti nombor kad atau kod kad dari belakang.Adalah penting untuk memahami bahawa jika anda sendiri memanggil data ini kepada penipu, membuat mereka bertanggungjawab, dan mengembalikan wang itu kepada anda, tidak mungkin.
Sekiranya anda memotong wang dari kad Sberbank selepas perbualan dengan pakar bank, kemungkinan besar anda masih bercakap dengan penipu.
Pengendali, memperkenalkan diri sebagai pekerja bank, atas sebab tertentu akan meminta anda menamakan data nombor kad anda. Walaupun maklumat itu sulit, tiada siapa yang boleh memintanya. Ingatlah ini, tidak kira apa keadaan daya majeure yang boleh dirujuk oleh pemanggil dan tidak kira apa kerugian kewangan yang mereka amalkan.
Satu lagi cara yang biasa untuk mencuri dari kad bank adalah mesej mengenai penyekatannya. Anda juga akan diminta memanggil semula telefon yang ditentukan, memanggil langkah ini satu-satunya cara untuk mengembalikan kad ke mod semasa. Dan kemudian lagi permintaan mendesak untuk melaporkan data kad.
Dengan mengikuti pautan virus, anda juga boleh kehilangan wang pada kad. Oleh itu, penipu mudah mendapatkan login dan kata laluan yang diperlukan untuk menggunakan perbankan Internet atau aplikasi perbankan mudah alih.
Oleh itu, berhati-hati mengenai apa-apa mesej yang mengandungi pautan. Kadang-kadang mereka berniat jahat dan boleh dihantar dari nombor yang dimasukkan ke dalam senarai telefon kenalan anda. Lebih selamat untuk menghubungi semula dan ketahui lebih lanjut mengenai pautan: mengapa anda menghantarnya, dan adakah ia tidak mengancam dana bank anda?
Simpan kad plastik Sberbank hanya di tempat yang selamat.
Kad Sberbank dan langkah berjaga-jaga
Anda boleh mengelakkan situasi yang tidak menyenangkan dan tidak membenarkan penipu meninggalkan anda tanpa wang, memerhatikan langkah berjaga-jaga tertentu yang dikenakan pada kad plastik Sberbank atau mana-mana organisasi kewangan lain.
Jika anda seorang peminat membeli-belah dalam talian, maka bagi pembelian tersebut, lebih baik menggunakan kad yang berasingan, bukan kad kredit, atau yang mana gaji dan aset lain dipindahkan. Anda boleh menggunakan e-wallet berasingan, yang bertujuan untuk pembelian di kedai dalam talian sahaja. Di atas kad untuk membeli-belah dalam talian, simpan hanya jumlah yang diperlukan untuk membayar barang tersebut.
Apabila menggunakan ATM, berhati-hati. Periksa panel numerik, pastikan ia tidak rosak dan tidak ada peranti tambahan di atasnya. Semua ATM dilengkapi kamera, pastikan ia berfungsi (tiada kerosakan luaran). Sekiranya berlaku kecurian, kamera akan mencatatkan penyerang, walaupun kini penipu memahami bahawa tidak berbaloi menyerang orang yang mengeluarkan wang dari kad secara langsung di ATM.
Jika mesej memberitahu anda bahawa kegagalan telah berlaku dan anda tidak boleh menggunakan kad itu, tetapi sebagai penyelesaian yang mereka cadangkan memanggil telefon dari SMS, jangan terburu-buru. Untuk mengesahkan maklumat, dail nombor bank.
Sekiranya anda mendapat panggilan dan memperkenalkan diri anda sebagai pekerja Sberbank, jangan tergesa-gesa mengambil perkataan. Dengarkan maklumat, letakkan dan panggil Sberbank.
Jika anda menukar nombor telefon bimbit anda, maka jangan lupa menolak perkhidmatan "bank mudah alih".
Wang itu dikeluarkan dari kad bank, tetapi ATM tidak mengeluarkan wang tunai
ATM tidak memberi wang, tetapi wang itu didebitkan dari kad bank dari akaun itu. Ia berlaku. Biasanya, kesilapan dalam menerima wang tunai berlaku disebabkan gangguan elektrik atau kerosakan peranti. Tetapi bagaimana untuk membetulkan akibat operasi teknikal yang tidak berjaya ini?
Wang boleh dikembalikan hanya selepas menghubungi bank. Adalah lebih baik untuk melakukan ini dengan segera dengan memanggil "garis panas", biasanya ia ditunjukkan pada ATM dan kad. Beritahu pakar bank di alamat yang terletak di ATM, berapa kali anda cuba mengeluarkan wang, namakan maklumat kad bank dan kata kod.
Semua operasi perbankan dalam memori sistem bank disimpan setiap minit, jadi mudah untuk mengesahkan maklumat anda.
Langkah seterusnya bank ialah pengumpulan ATM. Apabila menceritakan wang tunai, anda akan mendapati lebihan - jumlah yang akan bertepatan dengan yang ditunjukkan oleh anda.
Untuk menyemak perkataan anda, bank boleh menggunakan video dari kamera pengawasan.
Adalah mungkin bahawa bank akan memutuskan untuk menolak memberi anda wang. Dalam kes ini, hubungi Bank Pusat. Dia akan memerlukan bank untuk menjelaskan sebab-sebab keputusannya.
Anda mesti menerima kenyataan dan polis. Tuliskannya melalui pos dengan permintaan untuk mengesahkan fakta debit haram. Anda boleh menghubungi jabatan secara peribadi. Benar, masalahnya adalah bahawa pihak polis sering tidak mahu menerima kenyataan sedemikian, yang sukar untuk diselesaikan. Tindakan sedemikian oleh agensi penguatkuasa undang-undang adalah haram, mana-mana warganegara boleh menuntut penerimaan permohonan itu, dan mereka tidak boleh menolaknya.
Jika anda masih mendapat keengganan untuk memulakan prosiding, janganlah digalakkan. Dokumen ini berguna di mahkamah. Anda boleh membuat kenyataan tuntutan sendiri, tetapi lebih baik untuk melakukan ini dengan bantuan seorang peguam yang akan mengambil kira semua mata dalam setiap kes. Di mahkamah, berdasarkan Perkara lapan ratus lima puluh enam Kanun Sivil Persekutuan Rusia "Tanggungjawab Bank untuk pelaksanaan tidak tepat transaksi transaksi", Anda dapat mengandalkan pembayaran bunga dari bank. Dan artikel lima belas "Pampasan kerusakan moral" Undang-undang tentang Perlindungan Hak Pengguna memberikan hak untuk menuntut pampasan untuk kerusakan moral.
Jika bank tidak mempunyai keraguan tentang ketepatan kata-kata anda, wang itu akan dikembalikan kepada kad bank.
Bank mungkin mempertimbangkan permohonan anda selama beberapa hari, tetapi biasanya tidak lebih dari satu bulan.
Penolakan di bawah kawalan
Bank dalam talian, peluang untuk aplikasi mudah alih atau komputer terbuka, merekodkan semua operasi dengan kad kredit. Cara paling biasa untuk mengikuti transaksi ialah melalui aplikasi perbankan. Ketersediaan dan operasi mereka mungkin hanya tertakluk kepada ketersediaan Internet mudah alih.
Permohonan itu akan memberitahu anda dengan mesej teks dari pemegang kad mengenai perbelanjaan atau operasi yang masuk. Menggunakan sistem ini adalah mudah kerana mudah untuk mengawal baki kad bank dengannya dan menyekatnya dalam sekejap jika perlu bagi pemilik yang telah terjatuh dengan penipu dengan kad bank.
Perkhidmatan aplikasi mudah alih memerlukan bayaran bulanan sehingga lima puluh Rubel.
Adakah mungkin untuk mengembalikan wang yang didebitkan dari kad
Sekiranya wang itu dihapus kira kerana penipuan, maka anda akan perlu mendapatkan kembali melalui mahkamah. Dan proses ini tidak boleh selalu membawa hasil positif kepada plaintif. Di samping itu, prosiding dalam kes sedemikian boleh ditangguhkan. Nasihat undang-undang mungkin diperlukan.
Merujuk kepada ketepatan urus niaga bank pada kad, bank mungkin enggan mengembalikan wang itu. Sekiranya nama pengguna dan kata laluan, kod PIN dan data lain dimasukkan dengan betul, bank tidak peduli siapa yang memasukinya.
Harus ada bukti muktamad bahawa wang itu dicuri dari kad kredit oleh penipu. Sebagai contoh, operasi pembatalan berlaku di kawasan di mana pemegang kad tidak.
Bagaimana bank melindungi kad anda
Penipu kad kredit sering dijumpai hari ini, bagaimanapun, kadang-kadang pelanggan boleh memberi mereka kad truf kerana kecuaian mereka sendiri. Kad plastik bersama-sama dengan kod pin dikeluarkan dalam sampul surat yang tertutup untuk alasan. Penyerang hanya perlu tahu nombor kad anda dan kod khas di belakang kad.
Tanggungjawab bank diabadikan dalam Kanun Sivil Persekutuan Rusia. Sebagai contoh, artikel lapan ratus dan empat puluh lima menyatakan bahawa akaun bank telah dibuat untuk memelihara dana pelanggan.
Perkara lapan ratus lima puluh empat menetapkan syarat untuk menulis wang hanya dengan perintah pelanggan. Sekiranya bank tidak mempunyai pesanan sedemikian, pertuduhan itu boleh dibuat selepas perbicaraan.
Perhatikan bagaimana bank anda mengenal pasti pelanggan. Sekiranya pengesahan kod pin tidak diperlukan, ini menyebabkan pelanggaran peraturan untuk mewujudkan dan mengesahkan data seseorang yang mempunyai akaun bank.
Jika anda telah kehilangan kad bank dan memotong wang daripadanya, FZ-161 akan melindungi kepentingan anda. Hantar pemberitahuan kad bank ke bank.Setelah menerimanya, bank wajib memulangkan wang yang dihapuskan tanpa pengetahuan pelanggan.
Adalah lebih baik untuk memaklumkan kepada bank secepat mungkin bahawa kad telah hilang. Semakin cepat anda melakukan ini, lebih cepat akaun anda akan disekat. Nombor-nombor yang akan dihubungi sekiranya kehilangan kad ditulis di belakang kad plastik. Sekiranya kad bank tidak dijangka, contohnya, dalam dompet, maka mudah untuk mengembalikannya ke mod kerja. Biasanya ia cukup untuk membayar dengan kad untuk pembelian dengan pengesahan (sebagai contoh, dengan menghantar kod ke telefon).