Apa-apa fenomena lambat laun berlebihan dengan lapisan budaya dan norma tertentu. Komunikasi di Internet telah lama menjadi fenomena di mana-mana, yang bermaksud ia telah memperoleh peraturan komunikasi tertentu. Set rekod untuk tingkah laku di dunia maya yang tidak disebutkan disebut netiquette atau netiquette - dari frasa "etiket rangkaian" (etiket rangkaian dalam bahasa Inggeris). Artikel ini menerangkan peraturan asas nada yang baik di Web.
Ciri-ciri etika rangkaian
Peraturan tingkah laku di Internet tidak berbeza daripada standard kesopanan yang diterima umum di dunia nyata. Berkomunikasi dalam talian juga memerlukan kesopanan, keramahan dan responsif. Setiquette - ini adalah piawai etika yang sama, tetapi dalam ruang maya. Tetapi banyak komuniti dalam talian sering membuat peraturan mereka sendiri (sebenarnya, seperti dalam persekitaran offline - sebagai contoh, di kalangan wakil subkultur tertentu atau dalam syarikat dekat yang sudah lama dikenal).
Di samping itu, banyak norma dan contoh setet ditentukan oleh kaedah penyebaran maklumat tertentu: di Internet, untuk menyampaikan pemikiran kita, kita menggunakan teks, gambar, kurang kerap, mesej video dan bunyi. Cara yang kita lakukan ini memberi kesan kepada persepsi orang lain terhadap kita. Dan dalam kes ini, sudah penting untuk mengetahui apa yang dianggap boleh diterima oleh etiket rangkaian dan apa yang dianggap sebagai kelakuan kasar. Sebagai contoh, seseorang yang tidak tahu bahawa teks mesej yang ditulis dalam huruf besar bersamaan dengan bertukar menjadi tangisan di dunia nyata, tidak akan dapat memahami mengapa mesejnya bereaksi secara negatif. Untuk mengelakkan situasi sedemikian pada masa akan datang, adalah perlu untuk mengetahui peraturan setiquet yang relevan untuk pengguna Web.
Komunikasi Forum
Walaupun sekarang forum dalam talian telah memudar ke dalam kelalaian, memberi laluan kepada rangkaian sosial dan utusan segera, ia adalah pada mereka bahawa asas-asas setet mula terbentuk. Ia adalah komunikasi ini di forum yang membuat pengguna berfikir tentang keperluan untuk mematuhi topik utama perbincangan di thread komen, dan juga mengajar bagaimana untuk mengira trolls - penyokong konflik. Konsep utama yang masih aktif digunakan untuk mencirikan norma-norma komunikasi di Internet adalah banjir, offtopic, ban, api dan lain-lain.
Banjir dan offtopic
Banjir berasal dari perkataan Inggeris untuk banjir. Sesuai dengan pengisian thread perbincangan dengan komen yang sia-sia dan tidak berguna tanpa sebarang maklumat yang berguna. Selalunya orang yang mula banjir dalam topik tidak mempunyai niat jahat - mereka hanya mahu bercakap, membuat lelucon dan bodoh dalam komen. Ia adalah untuk tujuan seperti itu bahawa topik-topik khusus dibuat secara berasingan di mana anda boleh banjir.
Offtopic adalah pemergian dari topik utama perbincangan. Ia kelihatan seperti banjir dan sering tumbuh di dalamnya. Bagaimana ini biasanya? Contohnya, topik baru "Nasihatkan cara memilih batang pancing" dibuka di forum pemancing penangkapan ikan. Beberapa orang berkongsi pengalaman mereka, seseorang meletakkan gambar dari memancing di latar belakang kereta, kedua memperhatikan model kereta asing dan mula membuat alasan mengapa ia lebih baik atau lebih buruk daripada yang lain. Satu pertiga disambungkan kepada perbincangan kereta - sebagai hasilnya, pendatang baru ke forum terkejut untuk mencari lima muka surat dalam topik tentang pancing dengan perbincangan yang hangat terhadap kereta. Kes-kes seperti ini biasanya berakhir dengan moderator yang dengan sengaja membuat topik baru dan memindahkan halaman luar topik di sana.
Ban dan api
Larangan pada rangkaian diterima oleh seseorang yang tidak tahu bagaimana bersikap sopan.Ini adalah hukuman yang agak teruk - pesalah itu dilarang akses kepada sumber itu. Biasanya diharamkan kerana kekasaran luar biasa, peralihan kepada individu, menghasut konflik, penyebaran maklumat palsu dan berniat jahat. Setiap sumber, sebagai peraturan, mempunyai satu set peraturan tersendiri yang menentukan bagaimana untuk bertindak dan yang mana anda boleh mendapatkan larangan.
Flame - perbincangan yang terlalu panas. Jika perjalanan perbualan menjadi saluran yang agak tegang, kontroversi meletus, dan topik topik perbualan asal dilupakan, kerana para peserta terlalu berminat untuk menjelaskan hubungan itu - kebiasaan untuk membicarakan api. Peserta yang sangat aktif dalam api boleh diharamkan.
Etika Media Sosial
Sekarang kebanyakan pengguna Internet tidak berkomunikasi di forum, tetapi di rangkaian sosial, peraturan kesopanan yang tidak terungkapnya mungkin sedikit berbeza. Hampir semua negara di dunia menggunakan Facebook, dan terdapat beberapa kesilapan komunikasi khusus dalam rangkaian sosial ini yang meremehkan:
- Untuk menyelesaikan masalah peribadi, gunakan hanya messenger - jangan mengatasinya atau bersetuju dengan beberapa perniagaan penting dalam komen. Dan lebih-lebih lagi, anda tidak perlu menerbitkan apa-apa di dinding pengguna lain tanpa kebenaran terlebih dahulu.
- Jangan bom orang yang tidak dikenali dengan aliran mesej. Ramai yang terganggu oleh gaya komunikasi "pergi dan menulis di perjalanan". Ini biasanya berlaku dalam perbualan dengan rakan-rakan, tetapi jika anda ingin membuat permintaan kepada orang yang tidak dikenali, anda lebih baik tidak mengarangnya di mana sahaja, tetapi rumuskannya terlebih dahulu dan tuliskan teks penuh.
- Jangan sekali-kali menambah sesiapa sahaja kepada kumpulan tanpa persetujuan mereka - ini sangat mengganggu semua orang. Bentuk yang baik untuk menulis jawatan tentang kumpulan ini, di mana anda menjelaskan jenis komuniti itu, mengapa anda menciptanya (melanggannya) dan apa yang diterbitkan atau akan diterbitkan.
- Minta izin sebelum menandakan orang dalam foto, dan jangan hantar di rangkaian sosial apa yang boleh dianggap mengorbankan. Anda juga tidak perlu menandakan rakan-rakan pada kad ucapan, seperti biasa.
- Anda tidak sepatutnya membuat panggilan video tanpa amaran terlebih dahulu - ini tidak hanya berlaku untuk messenger segera di Facebook, tetapi juga untuk program pemesejan yang serupa. Adalah lebih baik untuk bertanya dalam sembang - adakah ia mudah untuk seseorang bercakap.
- Jangan menyebarkan maklumat palsu atau spam. Juga, banyak yang terganggu oleh jawatan yang penuh kasih sayang tentang anak-anak kucing yang tidak mempunyai rumah dan apa yang dipanggil surat kebahagiaan. Jika anda menyalahgunakannya, mereka akan berhenti melanggan daripada anda dalam masa terdekat.
Nilai emotikon
Dalam komunikasi Internet moden, emotikon memainkan peranan penting - mereka memungkinkan untuk memahami emosi ahli saling, tanpa mengira teks. Sudah tentu, anda tidak akan menggunakan emoji (sebagai emotikon juga dipanggil) atau pelekat dalam surat-menyurat perniagaan, tetapi ini boleh dan harus dilakukan dalam surat-menyurat dengan rakan-rakan. Terdapat seperti jenaka seperti itu bahawa seseorang yang menulis tanpa emotikon menimbulkan syak wasangka.
Tetapi ada lagi yang melampau - lebihan emotikon. Terdapat jawatan seperti di mana bukannya separuh kata pictogram digunakan. Mungkin ini akan kelihatan lucu kepada seseorang, tetapi makna emotikon adalah mencairkan teks sedikit (maksimal 10%), dan tidak menarik perhatian kepada diri sendiri.
Belajar menulis dengan indah
Dalam kebanyakan kes, teks di Internet adalah pembentangan diri utama anda (tentu saja, jika kita tidak bercakap mengenai suapan Instagram atau saluran YouTube). Keupayaan untuk menulis dengan cekap, secara logik membina ayat-ayat, cara penulisannya - semua ini boleh menarik atau mengasingkan pembaca, menceritakan banyak tentang siapa anda sebenarnya. Perhatikan orang-orang yang teksnya menarik perhatian anda dan ambil perhatian sendiri tentang apa yang anda ingin meminjam dari gaya mereka.
Jangan kata ganti
Sekiranya anda sesuai dengan rakan-rakan rapat, maka tatabahasa, ejaan dan perbendaharaan kata menjadi kurang penting - lebih penting lagi dengan cepat menyampaikan maklumat.Masalahnya ialah ramai yang menganggapnya tidak menghiraukan tanda baca, huruf besar dan peraturan kesopanan biasa yang biasa menjadi norma set. Ini boleh digambarkan dengan contoh ini: sering di kedai-kedai dalam talian di rangkaian sosial di bawah foto dengan barangan yang ditulis oleh seseorang "Harga?", "Berapa banyak?" Daripada menghubungi lebih sopan dan penuh. Sebaliknya, penjual, yang tidak menunjukkan harga di bawah gambar barang, juga tidak berbeza dengan perhatian pelanggannya.
Tiada kapsul!
Kesilapan biasa untuk pengguna pemula adalah menggunakan huruf besar (huruf besar) untuk menulis teks. Ingat, mengikut peraturan setiquette, ini adalah peralihan untuk menangis. Ia hanya relevan dalam surat-menyurat orang-orang terkenal, dan bahkan lebih sering dalam kes-kes di mana anda perlu menyatakan kejutan atau kemarahan. Sesuai dengan mod capslock, atau capsa (kerana mereka juga memanggil kes keras padat), dengan orang asing pasti tidak berbaloi. Dan anda pastinya tidak perlu surat alternatif di atas dan bawah dalam satu perkataan - ia adalah bergaya sepuluh tahun yang lalu, tetapi kini hanya menjengkelkan.
"Dosa" pengguna Instagram
Oleh kerana lebih banyak kandungan di rangkaian sosial diterbitkan dalam bentuk gambar dan gambar, maka dalam rangka mengkaji setet sebagai peraturan tingkah laku komunikasi di Web, topik ini juga harus disentuh. Kebanyakannya ia berkaitan dengan rangkaian Instagram, yang pengguna sering "berdosa" dengan gambar-gambar kecil yang membosankan.
Mana-mana gambar berkualiti rendah, pertama sekali, tidak menghormati pembaca anda. Ini hanya boleh diguna pakai jika anda benar-benar ingin berkongsi masa dengan rakan-rakan anda dan menambah tandatangan, selalunya dengan permintaan maaf untuk kualiti yang kurang baik. Jika seseorang hanya memuat gambar kualiti yang tidak diragui tanpa tanda tangan, maka ini dianggap sebagai keinginan untuk berkongsi foto yang cantik - masalahnya adalah sebenarnya ia tidak.
Katakan kualiti foto sangat baik - maka seseorang boleh melanda yang lain melampau. Setiap orang mempunyai kawan yang setiap hari mengambil makanan sendiri, makanan sendiri, kopi, sejambak bunga, matahari terbenam yang indah. Watak-watak rangkaian yang sama mengganggu tidak kurang, jika tidak lebih, daripada orang yang memposting foto kualiti yang buruk. Untuk suapan anda terdiri daripada pelanggan yang menarik, dan bukannya orang rawak yang berpura-pura di wajah cantik anda, mencairkan aliran diri yang tidak berkesudahan dengan jawatan lebih pintar.
Komunikasi E-mel
Konsep netiquette juga berlaku untuk e-mel. Tiada apa-apa pun yang berubah secara asasnya dalam bidang koresponden peribadi. Surat yang dihantar melalui e-mel sepatutnya sopan dan sopan seperti yang ditulis di atas kertas. Tetapi berhati-hati dengan butir-butirnya - ada cara untuk menunjukkan penghormatan kepada pengantara maya anda di dalamnya:
- Jangan tulis teks dalam blok pepejal - gunakan penstrukturan dan perenggan. Jadi teks akan lebih mudah dibaca, dan ia akan menjadi lebih mudah bagi pengintip anda untuk membacanya.
- Jangan gunakan rayuan "baik waktu hari" yang diterima di Web - ia telah berjaya memenuhi banyak mulut yang sakit.
- Pastikan untuk menunjukkan subjek huruf - jangan biarkan medan ini kosong.
- Sekiranya anda mengambil bahagian dalam surat-menyurat kumpulan dan ingin menghantar surat jawapan kepada hanya satu penerima, pastikan untuk memeriksa sama ada semua peserta lain dalam surat-menyurat disenaraikan dalam medan "Ke". Dan sebaliknya, jika anda mahu menghantar mesej yang sama kepada sekumpulan orang, lebih baik untuk memeriksa kotak "Bcc" - maka pangkalan alamat am akan tetap tersedia hanya untuk anda.
- Untuk membalas surat, gunakan butang "Balas" khusus - ini akan membolehkan anda menjejak semua surat-menyurat yang terdahulu.
- Adalah lebih baik untuk menentukan alamat penerima yang terakhir - ini akan menjimatkan anda dari ralat yang janggal apabila mesej yang tidak lengkap sampai kepada penerima kerana tidak sengaja menekan butang "Hantar".
- Jangan tunda jawapannya. E-mel bermaksud mesej segera kepada penerima dan tindak balas yang cepat.
