Pembayaran salah pada Beeline: bagaimana untuk memulangkan wang? Arahan demi langkah

Pelanggan Beeline yang sangat kemas dan penuh perhatian boleh membuat kesilapan ketika mendail nombor. Sekiranya pembayaran salah dibuat, bagaimana untuk mengembalikan wang? Beeline menawarkan pelanggan beberapa pilihan untuk menyelesaikan masalah ini. Ia tetap hanya untuk memilih cara yang paling mudah untuk memulangkan dan menggunakannya.

Adakah mungkin untuk segera mengembalikan pembayaran yang salah kepada Beeline

Katakan bahawa pelanggan Beeline memanggil nombor yang salah apabila memindahkan dana. Sekiranya pembayaran salah dibuat, bagaimana untuk mengembalikan wang? Beeline memberi pelanggannya peluang untuk menyelesaikan masalah ini dengan cepat. Walau bagaimanapun, pembayaran mesti mematuhi syarat yang disenaraikan di bawah.

• Kurang daripada dua minggu telah berlalu sejak dana itu dipindahkan ke nombor yang salah. Oleh itu, anda tidak boleh menangguhkan penyelesaian kepada masalah itu jika seseorang segera melihat kesilapan.
• Jumlah bayaran kurang daripada 3000 rubel.
• Apabila mendail nombor, pelanggan tersilap dalam tidak lebih daripada dua digit.
• Bilangan dana yang dipindahkan dipunyai oleh rangkaian Beeline, dan juga tidak bermula dengan 6 (katakan, 8 603 *** ** **).

Di bawah syarat-syarat ini, pulangan yang cepat bagi pembayaran yang salah kepada Beeline adalah mungkin. Bagaimana untuk memastikan bahawa pelanggan yang mana dana dihantar adalah pelanggan syarikat? Untuk melakukan ini, masukkan arahan * 444 * nombor telefon tanpa 8 #.

Pasukan USSD

Anggapkan bahawa semua syarat dipenuhi. Bagaimana untuk mengembalikan bayaran yang salah? Beeline menawarkan pengguna untuk memilih cara yang paling mudah untuk mereka dari beberapa pilihan. Untuk memindahkan dana secara automatik, anda boleh memasukkan kombinasi * 278 #, dan kemudian tekan butang panggilan. Pelanggan akan diberikan peluang untuk menghantar jumlah yang dipindahkan oleh kesilapan ke nombor yang dikehendaki.

Dengan cara ini, perkhidmatan khas "Bayaran Auto" juga disambungkan secara automatik. Dalam kes ini, pelanggan tidak lagi perlu bimbang tentang bagaimana untuk memulangkan wang tersebut (pembayaran yang salah). Beeline akan menjaga penambahan akaun pelanggan secara berkala.

Panggilan pejabat

Sokongan memanggil adalah satu lagi cara cepat untuk memulangkan dana yang dipindahkan secara tidak sengaja. Pelanggan perlu mendail nombor istimewa 07222 dan melaporkan masalah kepada pengendali. Kelemahan utama kaedah ini ialah pelanggan akan dipaksa untuk mendengar semua item di menu automatik, dan hanya selepas itu dia akan dihubungkan dengan pekerja syarikat. Ia juga mungkin bahawa anda perlu menunggu dalam barisan kerana garis itu terlalu banyak.

Panggilan on-net adalah percuma. Perbualan dengan pengendali juga direkodkan, dan klien boleh memfailkan aduan dengan pekerja perkhidmatan sokongan jika dia tidak membantu dalam menyelesaikan masalahnya.

Adalah diperhatikan bahawa jika seseorang mempunyai resit yang mengesahkan pemindahan ke nombor yang salah, ini akan mempercepatkan pulangan dana.

Laman web syarikat

Katakan bahawa seseorang tidak mempunyai peluang untuk menggunakan pasukan ussd atau hubungi sokongan. Jika anda membuat pembayaran yang salah kepada Beeline, bagaimana untuk memulangkan wang? Untuk ini, pelanggan perlu pergi ke laman web rasmi syarikat itu.

Seterusnya, pengguna perlu pergi ke bahagian "Bantuan dan Sokongan", dan kemudian pilih item "Bayaran salah". Anda juga boleh pergi ke laman web perenos.beeline.ru dan nyatakan nombor yang betul untuk penambahan.

Bayaran balik lain

Apa yang perlu dilakukan jika satu atau lebih daripada syarat di atas dilanggar? Ini tidak bermakna pelanggan tidak mempunyai peluang untuk kembali wangnya sendiri. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, ia akan mengambil lebih banyak masa.

Bagaimana untuk mendapatkan bayaran yang salah kembali kepada Beeline? Permohonan untuk bayaran balik atau pemindahan ke nombor lain boleh dibawa ke pejabat syarikat atau dihantar melalui e-mel. Pelanggan boleh memuat turun kedua-dua borang di laman web rasmi pengendali. Secara teorinya, permohonan tidak boleh mengambil lebih dari tiga hari perniagaan. Bagaimanapun, dalam praktiknya, wang sering dikembalikan hanya seminggu kemudian.

Lawatan pejabat

Lawatan ke pejabat syarikat mungkin merupakan cara yang paling boleh dipercayai untuk membetulkan kesilapan. Seorang pelanggan yang ingin memulangkan dananya mesti mempunyai pasport dengannya, serta resit atau cek yang mengesahkan transaksi itu. Permohonan boleh diisi di pejabat pengendali atau dibawa bersama anda.

Bagaimana jika tiada cek atau resit? Malangnya, ini dapat mengurangkan peluang pembayaran balik yang berjaya.

E-mel

Apa yang perlu dilakukan sekiranya pelanggan tidak berpeluang melawat pejabat syarikat. Dalam kes ini, dia boleh menghantar permohonan untuk bayaran balik atau pemindahan bayaran yang salah melalui e-mel. Dalam surat itu, adalah penting untuk menunjukkan butiran pasport orang yang membuat pemindahan dengan tepat.

Ia juga perlu melampirkan foto atau salinan resit pembayaran, aplikasi yang diimbas dan ditandatangani yang diimbas.

Panggilan ke pusat panggilan

Panggilan ke perkhidmatan sokongan tidak mungkin membantu pelanggan memulangkan pembayaran yang salah jika dia tidak memenuhi syarat yang disenaraikan di atas. Bagaimanapun, jika dikehendaki, pelanggan boleh mencuba alat ini.

Operator perlu mendikte jumlah pemindahan dan nombor telefon yang salah. Anda juga perlu menentukan kaedah urus niaga, tarikh dan masa pelaksanaannya. Sudah tentu, data pasport pelanggan Beeline juga diperlukan.

Maklumat berguna

Ia berguna bagi seseorang yang membuat pembayaran yang salah kepada Beeline untuk mengetahui dengan tepat bagaimana dananya akan dikembalikan kepadanya. Syarikat membenarkan pengembalian jumlah yang dipindahkan secara salah dalam bentuk tunai atau kad bank. Pelanggan mesti menunjukkan kaedah pengembalian yang dikehendaki dalam permohonannya.

Perlu diingat bahawa jika pemindahan dibuat dari kad bank, maka ia hanya dapat dikembalikan kepadanya. Selain itu, permohonan itu mesti ditulis oleh pemegang kad.

Kesimpulannya

Pelanggan Beeline yang ingin kembali dana tersilap dipindahkan ke pelanggan lain mesti melakukan tindakan berikut.

1. Periksa sama ada pembayarannya memenuhi syarat-syarat yang diperlukan untuk bayaran balik segera. Jika ya, gunakan salah satu kaedah yang dicadangkan dalam artikel (ussd-command, hubungi sokongan, mengisi borang di laman web ini).
2. Memohon bayaran balik atau pemindahan wang di pejabat syarikat atau melalui e-mel. Tepat menunjukkan data pasport anda, lampirkan cek atau resit.
3. Tunggu keputusan.