Setiap organisasi atau usahawan individu yang menyediakan perkhidmatan kepada penduduk dikehendaki mempunyai sudut pengguna. Di kedai, dalam perusahaan, dalam institusi, perlu meletakkan pendirian yang mengandungi maklumat tertentu. Kewajipan ini dikenakan dengan Art. 9 Undang-undang Persekutuan No. 2300-1. Selanjutnya kita akan mempertimbangkan bagaimana sudut pengguna dibuat, apa yang sepatutnya berdiri.
Rangka perundangan
Seni. 9 Undang-undang yang tersebut di atas mewajibkan usahawan dan entiti hukum untuk membawa kepada pengguna informasi tentang pendaftaran negara, nama otoritas yang mengawasi penyediaan layanan, informasi mengenai akreditasi dan pelisensinya dalam kasus yang ditetapkan oleh undang-undang enakmen. Keperluan yang sesuai dengan mana data yang diposkan diduplikasi oleh perenggan 10 Peraturan yang mentadbir penjualan jenis barang tertentu.
Tanggungjawab
Ketiadaan sudut pengguna di perusahaan itu dianggap melanggar undang-undang. Ia memerlukan tanggungjawab pentadbiran. Khususnya, menurut Art. 14.15 Kod Pentadbiran, pesalah boleh dikenakan denda. Jumlah usahawan adalah dari 1 hingga 3 ribu rubel, untuk entiti sah - dari 10 hingga 30. Sesetengah syarikat cuba mencabar sekatan-sekatan itu, memetik tidak pentingnya pelanggaran ini. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tidak praktikal untuk merayu denda. Tetapi adalah mustahil untuk mengelakkan masalah seperti itu. Untuk melakukan ini, tepat pada masanya mengisi sudut pengguna. 
Apa yang perlu dilakukan pada pendirian?
Di samping maklumat yang diperlukan, pembeli (pelanggan) perlu diberikan maklumat tambahan mengenai penyediaan perkhidmatan dalam sektor perkhidmatan atau runcit. Kehadiran mereka tidak diperlukan secara langsung oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, kekurangan keperluan dalam norma tidak menghalang Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kebajikan Manusia untuk mengesahkan kehadiran maklumat sedemikian. Dokumen utama untuk sudut pengguna adalah seperti berikut:
- Undang-undang Persekutuan No. 2300-1. Ia mengawal perlindungan pengguna. Harus diingat bahawa cetakan Undang-undang dari Internet tidak selalu diterima oleh pihak berkuasa pemeriksa sebagai maklumat yang sesuai. Inspektor mungkin memerlukan salinan penerbitan. Pada masa yang sama, pengulas merujuk kepada fakta bahawa pengguna mesti menerima maklumat yang boleh dipercayai bahawa sumber rangkaian mungkin tidak selalu disediakan.
- Peraturan keselamatan kebakaran.
- Buku cadangan dan ulasan.
- Pelan melarikan diri kebakaran.
- Telefon Untuk sudut pengguna, butiran hubungan mengawal pihak berkuasa dan perkhidmatan kecemasan diperlukan.
- Maklumat mengenai perkhidmatan luar biasa kategori (orang istimewa) tertentu.
- Peraturan lain yang mengawal jenis aktiviti tertentu.
Di sudut pengguna untuk menyediakan syarikat itu perkhidmatan isi rumah senarai harga harus dimasukkan. Bagi syarikat yang berdagang dalam produk tembakau dan alkohol, perlu meletakkan maklumat pendirian larangan penjualan barang-barang ini kepada orang-orang yang belum mencapai umur mayoritas, serta pada larangan waktu yang ditetapkan oleh undang-undang. Pertubuhan katering dan perdagangan dikehendaki menyediakan peraturan kebersihan dan epidemiologi.
Berdiri tempat tinggal
Jumlah maklumat yang dimasukkan ke dalam sudut pengguna bergantung kepada jenis aktiviti organisasi atau usahawan. Sebagai contoh, di farmasi boleh diletakkan peraturan-peraturan yang mengawal penjualan ubat-ubatan penting. Jika sudut pengguna disediakan untuk pendandan rambut, peraturan kebersihan dan peraturan bagi premis dan peralatan yang digunakan hendaklah disediakan. 
Penempatan maklumat tambahan di sudut
Jika maklumat tersebut tidak hadir di pendirian, maka ini tidak akan melibatkan tanggungjawab pentadbiran. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa maklumat tambahan harus benar-benar tidak hadir. Perlu diperhatikan bahawa tindakan pengawalseliaan serantau dapat menetapkan persyaratan dan peraturan yang mengatur daftar sekuriti khusus untuk penempatan di pendirian. Pada masa yang sama, maklumat itu sendiri, serta sudut pengguna, harus berada di tempat yang mudah diakses dan mudah untuk membiasakan diri.
Adakah mungkin untuk meletakkan kertas yang diperlukan bukan pada pendirian, tetapi dalam folder di sebelah kaunter?
Undang-undang tidak mengawal penampilan sudut pengguna, atau lokasi khususnya. Norma yang ditetapkan hanya satu perkara - untuk memastikan penglihatan dan akses maklumat. Dalam kes ini, pengguna perlu membiasakan dirinya sendiri dengan dokumentasi. Maklumat tidak boleh diletakkan dalam kes paparan kaca yang ditutup, kerana ini akan melanggar syarat ketersediaan. Biasanya sudut pengguna adalah pendirian dengan beberapa poket telus. Walau bagaimanapun, adalah mungkin untuk meletakkan kertas dalam folder. Adalah penting bahawa dia kelihatan, dan akses kepadanya adalah percuma. Dalam kes ini, folder harus menunjukkan: "Maklumat untuk pengguna."
Adakah perlu meletakkan jurnal untuk semakan dan kawalan kawalan perakaunan?
Dokumen ini mesti tersedia di outlet. Walau bagaimanapun, perusahaan tidak dikehendaki meletakkannya di atas pendirian. Jurnal ini mengandungi maklumat mengenai cek yang dilakukan. Khususnya, ia menunjukkan nama agensi yang menjalankan kawalan, tarikh permulaan dan penyiapan aktiviti dan jumlah masa mereka, dan tandatangan orang yang diberi kuasa. Sekiranya dikehendaki, majalah itu boleh diletakkan di atas pendiriannya. Walau bagaimanapun, pengguna tidak perlu memberikan maklumat tentang audit yang dilakukan. Dalam kes ini, adalah mencukupi jika dokumen tersebut adalah dengan orang yang bertanggungjawab terhadap perusahaan itu.
Kesimpulannya
Oleh itu, berdasarkan kepada yang terdahulu, kita dapat menyimpulkan bahawa tidak begitu sukar untuk merancang sudut pengguna secara keseluruhan. Sekiranya, untuk mengelakkan masalah pada masa akan datang, adalah disarankan untuk memeriksa dengan penyelia senarai maklumat yang perlu diletakkan di pendirian sesuai dengan undang-undang Persekutuan dan serantau. Pakar juga mengesyorkan agar anda mengelakkan menggunakan cetakan sumber Internet. Adalah lebih baik untuk menyediakan salinan penerbitan yang disusun dengan sewajarnya.
